Классификация и характеристика информационных потоков в логистической системе

Цель курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению информационного потока в книжном деле.
Для выполнения указанной цели необходимо решить задачи:
- изучить теоретические основы информационных потоков;
- проанализировать информационный поток в ТД «Библио-Глобус»;
- выявить недостатки информационного потока в рассматриваемом примере.

Введение 3
1 Теоретические основы информационных потоков 6
1.1 Понятия логистической системы и информационного потока 6
1.2 Классификация и характеристика информационных потоков и систем. 8
2 Анализ информационных потоков 16
2.1 Организация входных потоков информации о книгах (информационный обмен с поставщиками) 16
2.2 Организация внутренних потоков информации (информационное обслуживание сотрудников) 18
2.3 Организация выходных потоков информации (информационное обслуживание покупателей) 20
3 Рекомендации по улучшению информационного потока 23
3.1 Выгода от информационного потока 23
3.2 Рекомендации по улучшению информационного потока в книжном деле 24
Заключение 26
Список используемой литературы 28