Совершенствование управления производительностью труда

        

     Наблюдения  проводят за одним рабочим либо за группой рабочих, соответственно различают  индивидуальные и групповые фотографии рабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.

1. Подготовка к наблюдению заключается в установлении цели наблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектом наблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всего необходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени и т.д.).
2. При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущему времени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени начала каждого очередного действия. В случае отклонений наблюдатель фиксирует замечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действия рабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.
3. Обработка материалов наблюдения сводится к определению по каждой записи продолжительности, проставлению индекса категории затрат времени и составления сводки одноименных затрат рабочего времени.
4. Выводы и разработка организационно-технических мероприятий по устранению лишних затрат времени основываются на сводке одноименных затрат времени, в которых по каждой их категории проставляется суммарное время и определяется отношение к общему времени [12].

    Определяется  процент оперативного времени:

    К_о.в = (t_оп / Т_н)·100 ,                                                       (3)       

    где T_н - время наблюдения, мин.;

    процент потерь рабочего времени, зависящих  от рабочих;

        

    где t_от.ф - время фактического отдыха; t_от.р- регламентированное время на отдых и личные надобности; t_п.р- потери рабочего времени, допущенные рабочим [12];

    процент потерь рабочего времени, не зависящих  от рабочего

 

       

    где t_н.р. и t_п.о- потери времени на производственную работу и по организационно-техническим причинам соответственно [12].       

    Потери  рабочего времени являются резервом повышения производительности труда. Для определения возможного повышения производительности труда составляют нормальный и фактический баланс рабочего времени. Нормальный баланс составляют по нормативам не видя выполняемых работ, а фактический по материалам фотографии.        

    Устанавливаются проценты возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени, зависящих от рабочего [13]:

    а₁ = (100·К_п.р) / (100 - К_п.р) ,                          (6)       

    а также потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам и на непроизводительную работу [13]:

    а₂ = (100·К_п.н) / (100 - К_п.н) ,                           (7)       

    Общее возможное повышение производительности труда [13]:

           а = а₁ + а₂;                                                  (8)       

    При большом количестве объектов наблюдения производится групповая фотография рабочего времени. При ней применяют методы периодической записи через определенные, заранее установленные промежутки времени.       

     Содержание  подготовки к наблюдению сходно с  индивидуальной ФРВ, но дополняется  частными характеристиками групп рабочих, оборудования и производственных зданий. В строго соблюдаемые периоды и при очередности обхода объектов наблюдатель по каждому из них фиксируют индексами содержание работы или перерывы в работе. По окончании наблюдения составляют сводку одноименных затрат по каждому наблюдаемому объекту, выводы и разработку мероприятий выполняют аналогично индивидуальным ФРВ [14].       

     Метод моментных наблюдений. Этот метод заключается в том, что наблюдатель, двигаясь по заранее установленному маршруту, осматривает на фиксажных пунктах рабочие места, отмечая в специальном бланке с помощью условных обозначений время операций и перерывов. Достоинство метода моментных наблюдений - простота и сравнительно небольшая трудоемкость, а также возможность изучения одним человеком нескольких рабочих мест.       

     Общая формула для определения числа моментов (наблюдений) имеет следующий вид: [14].

  

                                    (9)       

    где - коэффициент определяющий уровень вероятности невыхода ошибки наблюдения за установленные пределы; Р - вероятность занятости рабочего или станка выполнением той или иной работы, характеризуемая коэффициентом их загруженности (удельном весом затрат времени, связанных с выполнением изучаемой работы, или времени работы оборудования), I-Р - вероятность того, что рабочий или станок находится в состоянии бездействия (удельный вес перерывов в работе рабочего или простоя станка); - допустимая относительная ошибка результатов наблюдения (обычно от значеня: Р).       

    В массовом и  крупносерийном производстве удовлетворяются обычно доверительной вероятностью 0,64, которой соответствует ² = 2. В средне- и мелкосерийном производстве для получения большей уверенности в достоверности результатов наблюдений исходят из доверительной вероятности 0,92 (L² = .).В зависимости от типа производства для определения числа моментов наблюдения разработаны специальные таблицы.       

    Продолжительность одного обхода Т_обх определяют по формуле [12]:

       

    Где L_обх - длинна маршрута обхода рабочих мест, м; 0,6 - средняя длина одного шага, м; 0,01 - средняя продолжительность одного шага, мин.       

    Число фиксируемых за одну смену моментов М' составит [12]:

       

    где коэффициент, учитывающий несовпадении времени обходов (отклонения), 0,5 < < 0,7; m - число объектов наблюдения при одном обходе.       

    Число рабочих смен С необходимых для  наблюдения определяют по формуле [12]:

                                  С_н = М / М',                                           (12)       

    При последовательном обходе наблюдателем объектов состояние каждого из них  в данный момент фиксируется в  карте моментных наблюдений, итоговый результат наблюдения за смену по категориям затрат времени определяют подсчетом числа соответствующих отметок (фиксированных моментов ) по каждому из индексов и станку (рабочему месту) и суммарно по участку с определением структуры затрат. Далее, как и при ФРВ, анализируют затраты времени, разрабатывают оргтехмероприятия по устранению потерь рабочего времени и определяют показатель возможного повышения производительности труда.

     Хронометраж. Под хронометражем понимается метод изучения содержания операции, последовательности её выполнения и измерения затрат рабочего времени на выполнение отдельных циклически повторяющихся основных и вспомогательных элементов операции [14].       

    Цель  хронометража: получение исходных данных для разработки нормативов времени на элементы работы; установление норм времени на отдельные операции; проверки и уточнения норм времени, установленных методом технического расчета; изучение, обобщение и распространение рациональных методов и приемов на работы передовых рабочих; проверка возможности совмещения во времени трудовых действий и движений, не учтенных при расчете норм по нормативам; синхронизация работ на поточных линиях и конвейерах в целях полной загрузки агрегатов и рабочих - операторов.       

    Процесс хронометража состоит из нескольких этапов.        

    Подготовка  к хронометражному наблюдению заключается в обосновании выбора рабочего места по структуре операции, и её соответствию оборудованию, условиям работы и квалификации рабочего; делении операции на составляющие элементы - комплексные приемы, приемы или движения; установлении факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента. Этот этап заканчивается внесением в наблюдательный лист перечисленной информации и элементов операции с установлением фиксажных точек.       

    Под фиксажной точкой понимают момент времени, в котором совпадает окончание последнего движения предыдущего приема с началом первого движения последующего приема операции [13].       

    Хронометражное  наблюдение сводиться к измерению и фиксации продолжительности каждого нормируемого элемента операции с помощью приборов времени (секундомеры, хронометры, специальные регистраторы времени). По способу проведения различают сплошной и выборочный хронометраж. При сплошном хронометраже непрерывно измеряют текущее время на выполнение всех приемов технологической операции. При выборочном хронометраже измеряют лишь продолжительность отдельных нормируемых приемов независимо от их последовательности. Для проведения хронометража и последующей обработки данных используют специальный хронометражно-наблюдательный лист.       

    Обработка и анализ результатов наблюдения при хронометраже проведанном по текущему времени, состоят в следующем: по каждому элементу операции путем вычитана из текущего времени данного элемента текущего времени предыдущего элемента определяют его продолжительность; из образованных хронометражных рядов исключают дефектные элементы, отмеченные во время наблюдения; по каждому хроноряду определяют коэффициенты устойчивости [12].

    К_у=t_max/t_min ,                                                         (13)

    где t_max и t_min - максимальная и минимальная длительность выполнения элемента соответственно. Фактические значения коэффициентов устойчивости получаемых хронорядов не должны превышать нормативных значений. 

     Таким образом, в данной главе  рассмотрели методику совершенствования управления, а именно, предложили проект по изменению данной системы. Для выявления существующих проблем в управлении нужно применить специальную методику, далее для совершенствования управления разработали некоторые мероприятия, которые будут способствовать улучшению функционирования управления производительностью труда.

     Также в этой главе изучили методы исследования трудового процесса, такие как  фотография рабочего дня, хронометраж и моментальное наблюдение. Далее дали социальную и экономическую оценку эффективности управленческого труда. Выяснили, что основой для экономической оценки является отношение суммы затрат на управление  к объему производства или стоимости единицы продукции. А социальную эффективность можно отобразить с помощью цепочки: цель – результат – расходы. Также выяснили, что при создании системы оценки эффективности управления особо важно установить правильное соотношение между ближайшим и более отдаленным во времени результатом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3. ОЦЕНКА  ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ ТРУДА

     3.1. Социальная и экономическая эффективность  управления производительностью  труда 

     Понятие “эффективность” используется очень  широко и применяется обычно в точном смысле слова: эффективно то, что приводит к результату; эффективный значит действенный [11].

     Эффективность управленческого труда – это  соотношение ее полезного результата (эффекта) и объема использованных или  затраченных для этого ресурсов. Формирование и реализация полезного эффекта управленческой деятельности выступает как длительный процесс, растянутый иногда на месяцы и даже годы. Оценить эффективность управления значительно сложнее, чем эффективность производства. Процесс управления можно разбить на отдельные этапы и операции, выделяя при этом взаимосвязанные между собой промежуточные (локальные) и конечные результаты деятельности органа управления в целом и его отдельных звеньев. Эффект управленческой деятельности не сводится только к экономическим результатам. Большое значение имеет и социальный эффект. Его значимость в управленческом труде весьма велика, но не имеет количественных измерителей [11].

     Различают два вида эффективности управленческой деятельности: экономическую и социальную. Их самостоятельность, конечно, относительна, так как они находятся в тесном единстве и взаимосвязи. По своей роли в обеспечении гармоничного функционирования в обществе они не равнозначны: социальная эффективность как обобщающая, конечная, и в этом смысле главная; экономическая – как первичная, исходная, и в этом смысле основная. На современном этапе наибольшее развитие получил критерий экономической эффективности управленческого труда, поскольку он позволяет количественно измерить эффективность в сфере труда.