Совершенствование управления производительностью труда

     Так Дж.М. Иванцевич и А.А. Лобанов предложили методику анализа функционирования служб управления кадрами, где критерии оценки сгруппированы следующим образом: [4].

     1. Собственно экономическая эффективность: 

     2. Показатели степени соответствия.

     3. Степень удовлетворенности работников:

     4. Косвенные показатели эффективности  работы служащих:

     Каждый  из вышеперечисленных показателей и их комбинации выражают эффективность работы служб управления персоналом, для целей оценки их сопоставляют с заранее заданными значениями.

     С помощью предложенных показателей можно определить направление влияния каждого фактора на изменение степени производительности, но нельзя количественно выразить это влияние.

     Нельзя  не согласится с Дж. М. Иванцевичем  и А. А. Лобановым определившим, что  оценка эффективности управления персоналом - это систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, связанных с программами деятельности управления персоналом для соотнесения их результатов с итогами базового периода, с показателями конкурентов и с целями предприятия.

     После того, как с помощью предложенной методики мы выявим существующие проблемы, выясним текущее состояние предприятия, нам необходимо будет разработать проект по совершенствованию управления. Детально разработать мероприятия по совершенствованию, улучшению системы управления. Необходимые рекомендации будут перечислены в главе 3 данной курсовой работы.

     Работы  по оптимизации элементов системы управления персоналом должны проводиться в четкой взаимосвязи между собой. Чтобы оценить эффективность управления после совершенствования можно провести повторный анализ с помощью предложенной выше методики Иванцевича Дж. М. и Лобанова А. А., и посмотреть какие изменения произошли на предприятии после внедрения предложенного проекта.

     Данные  ученые определяют необходимость оценки эффективности управления для того, чтобы:

     ·  улучшить функционирование управления персоналом через обеспечение их средствами решения вопросов о том, когда необходимо прекратить, а когда усилить какую-либо деятельность;

     ·  определить реакцию со стороны работников и менеджеров низшего звена на эффективность управления персоналом;

     ·  помочь управлению персоналом вносить свой вклад в дело достижения целей холдинга.

     Оценка  эффективности управления опирается на критерии, выраженные в объективных показателях развития производства, которые представлены в таблице 2 [10].

Таблица 2

     Статистические  показатели эффективности управления персоналом

 

     В заключение необходимо отметить, что  отсутствие в настоящее время  устоявшейся и общепринятой методологии  оценки эффективности управления кадрами  делает актуальным дальнейший поиск оптимального сочетания методик, технологий и инструментария диагностики и оценки.  

     2.2. Методы исследования трудового  процесса 

       Для научно-организационного труда и установления технически обоснованных норм в производстве необходимо изучить содержание работы и затраты времени на её выполнение рабочим и оборудованием. Это изучение позволяет:

• выявлять и устранять потери рабочего времени вследствие более полного использования резервов техники, технологии, организации труда и производства;
• достигать оптимальной взаимосвязи между человеком и машиной на рабочем месте;
• обобщать и конкретизировать основные направления совершенствования организации труда и производства, а также мобилизовать инициативы трудящихся на повышение эффективности производства [8].

 

       Объектами исследования затрат рабочего времени могут быть все виды затрат и потерь рабочего времени с выделением элементов  операций и оперативного времени; подготовительно-заключительное время; время работы по обслуживанию рабочих мест; отдельные виды потерь рабочего времени; время на выполнение отдельных элементов операций.       

     Методы  исследования трудового процесса разделяют  на две группы: однофакторные, при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время), и многофакторные (комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый ряд производственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом. Например, при изучении трудового процесса бригады фиксируется качество продукции, занятость каждого члена бригады, степень использования оборудования. Такое комплексное изучение затрат рабочего времени является одним из основных средств выявления и использования резервов роста производительности труда за счет дальнейшего уплотнения рабочего дня, лучшего использования техники, совершенствования технологии, организации труда и производства.  

     В зависимости от целей и техники  проведения наблюдения различают следующие  основные методы:

     - фотография рабочего времени;

     ^- метод моментных наблюдений;

     - хронометраж.  

     Классификация методов изучения затрат рабочего времени наблюдением представлена на рис. 5 [9].

     

     Рис. 5 Классификация затрат рабочего времени

     Назначение  классификации затрат рабочего времени состоит в такой их группировке, которая позволяет объективно анализировать целесообразность использования рабочего времени по отношению к исполнению, оборудованию и производственному процессу.   

     По  отношению к исполнителю все затраты рабочего времени могут быть сгруппированы так, чтобы выявить не только загруженность, но и характер занятости исполнителя в течение рабочего дня. По этой классификации рабочее время разделяется на время работы и время перерывов.

     Время работы складывается из времени, идущего на выполнение производственного задания, а также на выполнение работ, не обусловленных заданием (излишнее время). Время работы, связанное с выполнением производственного задания, делится на:

     1. подготовительно-заключительное;

     2. оперативное (основное плюс вспомогательное);

     3. время обслуживания рабочего места (техническое и организационное). Перерывы в работе могут быть двух видов: регламентированные (необходимые) и нерегламентированные (лишние).

     К подготовительно-заключительному времени относится время, необходимое для ознакомления с предстоящей работой, подготовки к ней и завершение ее. Это время затрачивается однажды на всю партию обрабатываемых деталей или один раз на весь рабочий день. Доля затрат этого времени зависит от типа производства и характера выполняемой работы. Наибольшей величины оно достигает в условиях единичного производства, где частая сменяемость работ на рабочих местах. В массовом производстве подготовительно-заключительное время составляет малую величину. 

     Основное (технологическое) время представляет собой то время, в течение которого непосредственно осуществляется технологический процесс.   

     Вспомогательное время затрачивается на действия, связанные с подготовкой к основной (технологической) работе. Например: время установки и съема изделия, подвод и отвод инструмента, пуск и останов механизма, выборочные промеры изделия, проверка технологических режимов и др.

     Время обслуживания рабочего места - это время, которое должно затрачиваться рабочим на уход за рабочим местом (механизмом, инструментом, приспособлением) на протяжении данной конкретной работы и рабочей смены.        

    Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на смену инструмента, на регулировку механизма в процессе работы, на правку инструмента и тому подобные действия рабочего, связанные с уходом за рабочим местом на протяжении определенной заданной работы.

     Время организационного обслуживания рабочего места охватывает затраты времени рабочего по уходу за рабочим местом на протяжении рабочей смены (раскладка и уборка инструмента в начале и конце смены, смазка и чистка механизма, уборка рабочего места).   

    Время регламентированных перерывов складывается из времени на отдых и личные надобности, а также перерывов, обусловленных организационно-технологическими особенностями процесса.       

Классификация затрат рабочего времени рабочих представлена на рис. 6, руководителей и специалистов на рис. 7 [8].

 

Рис 6. Классификация  затрат рабочего времени рабочих  

     Фотография  рабочего времени. Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается метод исследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени в течение изучаемого периода (обычно целой смены). Цель этого метода -  оценка рациональности использования сотрудниками предприятия рабочего времени и выявление резервов повышения эффективности трудовой деятельности [9].       

    С помощью ФРВ решаются следующие  задачи:

• выявление потерь рабочего времени с указанием их причин и последующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;
• проектирование нормального баланса рабочего времени;
• изучение затрат и составление фактического баланса рабочего времени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;
• накопление материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности;
• определение численности и норм обслуживания по различным категориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровня использования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностей между бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.