Разработка интернет - магазина автомобильных запчастей и комплектующих ООО "Авто- Импорт"

3. Обучение. Параллельно с разработкой программной  платформы интернет-магазина проводится обучение персонала всем аспектам работы с будущим интернет-магазином. Это позволит компании не только максимально полно использовать имеющиеся возможности создаваемого канала онлайн-продаж, но и существенно сэкономить в будущем на поддержке сайта.

4. Разработка  технического задания. Один из  самых важных и сложных процессов  – разработка технического задания.  От того насколько качественно  будет сделан этот этап, зависит  результат всей работы. На этом этапе формулируются и расписываются задачи с точностью, достаточной для понимания исполнителями.

5. Разработка  дизайна. При разработке дизайна  необходимо учесть целый ряд  важных факторов. Это и предпочтения  целевой аудитории, и фирменный  стиль компании-заказчика, и возможность  интегрировать дизайн с создаваемой  программной платформой. В результате  формируются внешний вид, цветовая  гамма, навигация и основные  функциональные блоки сайта.

6. Вёрстка.  На этом этапе дизайн интернет-магазина разбивается на блоки, которые в дальнейшем подключаются к созданному движку интернет магазина. Существуют разные типы вёрстки. Именно от неё зависит, как будет выглядеть интернет-магазин на разных мониторах, насколько корректно будет он отображаться различными браузерами, будет ли сайт доступен абсолютно всем пользователям сети Интернет.

7. Тестирование  проекта. После выполнения всех  основных работ по проектированию  и разработке сайта проводится  тестирование его работоспособности  на ранее сформированной товарной  базе. Все выявленные в ходе  тестирования ошибки и недочёты  немедленно устраняются в рамках  технического задания.  [6] 

2.2.2. ОБОСНОВАНИЕ И ВЫБОР СПОСОБА ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОГРАМНОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

 Предлагаемые  в настоящее время решения  для интернет-торговли можно разделить на 5 видов.

1. Открытие страницы в электронном торговом ряду
2. Аренда интернет-магазина
3. Покупка готового интернет-магазина
4. Разработка магазина сторонней организацией
5. Создание магазина собственными силами.
1. Открытие страницы  в торговом ряду

Преимущество  участия в электронном торговом ряду – дешевизна решения. Аренда интернет-витрины на торговой площадке- решение начального уровня, подходящее для проектов с минимальным бюджетом.

Недостатки  электронного торгового ряда:

- Домен третьего уровня. При использовании имени, в котором фигурирует название торгового ряда, снижается эффект проводимой магазином рекламной кампании.

-  ограничение возможности нтеграции с внешними системами поддержки бизнес-процессов. Электронный торговый ряд предоставляет каждому участнику стандартную витрину,  которая не обеспечивает полный интерфейс с бэк-офисом компании-участника.

- Типовой дизайн. Торговые ряды, как правило, предлогают ограниченный шаблонный дизайн.[2]

  2.  Аренда интернет-магазина

Можно выделить два типа арендуемых интернет-магазинов: в аренду берется все аппаратно-программное обеспечение магазина или орендуется только программный комплекс. Второй вариант более дешев, но наследует все недостатки участия в электронном торговом ряду. Первый вариант предоставляет свободу в выборе доменного имени, проведении адресных рекламных компаний, однако сохраняет все остальные недостатки торгового ряда. Предприятия, предоставляющие услуги по организации систем электронной коммерции, получили название провайдеров электронной коммерции (ЭК-провайдеры)

 Провайдер  электронной коммерции выступает  в качестве арендодателя. Ядром  арендуемого интернет-магазина служит типовое программное обеспечение (ПО). Которое настраивается под каждого конкретного заказчика. Для арендуемого магазина можно заказать индивидуальный дизайн. Однако желания арендатора при этом ограничены возможностями конкретного ПО. Как правило, разработчик не будет кардинально менять функциональность готового решения. Аренда интернет-магазина ставит клиента в серьезную зависимость от поставщика услуги. Поэтому многие интернет-магазины предпочитают работать по следующей схеме: вначале ПО берется в аренду на время, а затем программа выкупается.

Готовое ПО по определению ограничено. Чтобы получить дополнительные возможности, предпринимателю придется дорабатывать ПО, превращая его из готового в решение на заказ и увеличивая расходы. В то же время доработка арендуемого ПО нецелесообразна: владельцем По останется провайдер электронной коммерции, а магазину при смене провайдера придется выкупать решение, за модернизацию которого уже и так заплатили. Преимущество аренды перед покупкой готового программного обеспечения в низкой стоимости аренды: ежемесячная арендная плата обычно на один-два порядка ниже единовременной стоимости покупки.

3. Покупка готового интернет-магазина

Другой  вариант организации торгового  представительства в Интернете  –покупка готового ПО. Которое подходит для стандартных задач. Любые отклонения,  специфика потребуют доработки и подчас немалых по сравнению с базовой ценой программы материальных положений. Также, необходимо учесть, что  иногда доработка может быть невозможна без непосредственного участия  сторонней компании-разработчика. Следовательно, при выборе готового ПО для Интернет-магазина необходимо убедиться в надежности компании-разработчика. Так как уход этой компании с рынка может непосредственно привести к невозможности дальнейшего использования приобретенной системы.

При покупке  ПО следует учитывать расходы на покупку сервера и подключение его к Интернету, стоимость установки программы на сервере, поддержки, хостинга, возможно, приобретение дополнительного оборудования и т.п.

В зависимости  от функциональных особенностей готовых  решений, они подойдут для небольших  и средних проектов. Основной недостаток – ограничение возможности полной доработки под нужды конкретного  заказчика

4. Разработка интернет-магазина сторонней организацией

Создание  интернет-магазина на заказ целесообразно для требующих индивидуального подхода проектов. В числе задач, требующих индивидуального решения: нестандартные схемы товарных и финансовых потоков, интеграция с системой управления взаимоотношениями с клиентами — СИМ, ЕКР-системой предприятия, подключение к платежным системам и т. п.

 Разработка  решения на заказ может обойтись в зависимости от сложности в тысячи, десятки, а то и сотни тысяч долларов. К расходам на разработку нужно добавить расходы на поддержку и эксплуатацию, которые будут выше, чем при покупке готового решения. Отдельно необходимо оплачивать доработку.

Заказ разработки у сторонней организации —  единственно возможный вариант  для крупных проектов и проектов с нестандартными требованиями. Этот способ особо актуален тогда, когда в штате торговой компании нет IT-специалистов, обладающих опытом ведения сложных проектов электронной коммерции, к которым относятся Интернет-магазины. [2]

Преимущества  данного способа:

• высокое качество оказания услуг благодаря профессиональной специализации компании- разработчика;
• снижение стоимости на разработку Интернет-магазина по сравнению с содержанием в компании собственной IT-службы;
• следовательно, отсутствует  необходимость содержать собственную IT-службу;

Недостатки:

• компании-разработчику, как правило, предаются конфиденциальные сведения;
• существует риск прекращения деятельности компании-разработчика;
• есть риск в повышении стоимости услуг сторонней компании;
• и, конечно, не исключен риск получения некачественных услуг.

5. Создание  интернет-магазина собственными силами предприятия

Разработка  интернет-магазина собственными силами требует от предприятия создания специализированной рабочей группы, которой потребуется для реализации проекта существенно большее (по сравнению с предыдущими вариантами) время.

Преимуществом данного варианта является возможность  воплотить в жизнь любые бизнес-идеи менеджмента предприятия.

В числе  недостатков следует отметить, что  после создания интернет-магазина предприятие попадает в некоторую зависимость от коллектива разработчиков: любая модернизация требует обращения к тем, кто разрабатывал систему. Характеристикой данной зависимости, в отличии от разработки на заказ, является сложность ее формализации (например, в виде договора).

Самостоятельную разработку может позволить себе либо компания, работающая в сфере  информационных технологий, либо предприятие, обладающее соответствующими средствами.

Этот подход - самый дорогостоящий. Он предполагает обязательное наличие в компании  ИТ- отдела. Для разработки информационной системы Интернет-магазина предприятию необходимо привлечь квалифицированных специалистов на постоянной основе, которые знакомы с особенностями и проблематикой электронной коммерции, а также хорошо владеющими Интернет-технологиями. Эти специалисты должны не только разработать и внедрить Интернет-магазин, но и в дальнейшем производить его полное сопровождение и развитие.

Если в компании  же есть ИТ-отдел со специалистами или же  она собирается его создать и если компания не хочет передавать конфиденциальную информацию сторонним компаниям- разработчикам, то ей целесообразно выбрать данный подход  к разработке Интернет-магазина.

 Но Если   торговая компания не обладает достаточным собственным опытом в разработках Интернет-технологий, то для открытия Интернет-магазина ей лучше всего использовать подход 4 (Разработку  магазина сторонней организацией).

Сравнительная характеристика  основных достоинств и недостатков всех способов создания Интернет-магазина применительно к компании ООО «Авто-Импорт» представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Сравнительная характеристика способов создания Интернет-магазина