Разработка интернет - магазина автомобильных запчастей и комплектующих ООО "Авто- Импорт"

 

СОДЕРЖАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………….2

Глава 1. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА………………………….4

1. ИНТЕРНЕТ КАК НОВЫЙ РЫНОК ТОВАРОВ И УСЛУГ…………....4
2. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ МАГАЗИН И ЕГО ОСОБЕННОСТИ….8
3. ВИДЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАГАЗИНА (ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА)...13

Глава 2. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА……...15

        _{2.1. Характеристика  организации и ее  деятельности……………………….15}

      2.1.1.      ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ…………………......…15

      2.1.2.      ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ…………...…...17

           2.1.3.      ОБОСНОВАНИЕНЕ НЕОБХОДИМОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ КОМПАНИИ ….............................................................................20

      2.2. ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА…………………………...21

             2.2.1.     ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ И СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА

             ООО «АВТО-ИМПОРТ»………………………….…………………………….21

            2.2.2. ОБОСНОВАНИЕ И ВЫБОР СПОСОБА ПРИОБРЕТЕНИЯ ПРОГРАМНОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА……..….23

             2.2.3. проектирование  интернет – магазина ооо «авто-импорт»…........................................................................................................................30

                 2.2.3.1. выбор технического обеспечения………………………30

                   _{2.2.3.2. разработка информационного обеспечения…………………….31}

                 _{2.2.3.3. ВЫБОР ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ …………………………34}

Глава 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ  ПРОЕКТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ООО «АВТО-ИМПОРТ» …………………………………..40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………48

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….…………..50

ПРИЛОЖЕНИЕ 1…………………………………………………………………………51 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ:  

  Использование интернет технологий в коммерческой деятельности –одна из наиболее актуальных  задач в современном мире. ХХI век уже невозможно представить без интернета и интернет технологий. Всемирная паутина прочно вошла в нашу жизнь. Количество пользователей Интернета в настоящее время составляет свыше 25% от числа жителей Земли, а по информации Международного телекоммуникационного союза (ITU) Общемировая аудитория Всемирной паутины составляет почти два миллиарда человек. При этом с 2000 года она увеличилась более чем в пять раз. Показатель проникновения интернета по всему миру равняется 28,7 процента. Таким образом, выход в Сеть есть у каждого четвертого жителя Земли.

Причем, как правило, наиболее активными  пользователями  сети интернет являются молодежь, жители крупных городов, а также люди с высоким уровнем дохода. Следовательно, можно сказать, что было бы крайне неразумно оставлять без внимания потребительские запросы этой аудитории, не попытавшись удовлетворить хотя бы часть таких запросов прямо в Интернете.

И помочь реализовать эту идею на практике призваны Интернет-магазины. Интернет-магазин — высокоэффективный и малозатратный инструмент для успешного ведения бизнеса. В отличие от обычного магазина, интернет-магазин открыт 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, доступен любому пользователю в любой точке планеты и не требует финансовых затрат на аренду помещения, значительно снижает издержки на персонал. 

Интернет-магазин  сочетает невысокую стоимость и  высокую эффективность: создание интернет-магазина помогает компании завоевать или укрепить свои позиции на рынке товаров и услуг, увеличить клиентскую базу и повысить популярность бренда. Иными словами, создание интернет-магазина приносит владельцам реальную прибыль. Именно поэтому в настоящее время все большее количество компаний приходит к решению о создании интернет-магазина.

  По данным аналитического портала Oborot.ru. В 2010 году в России работают 4000-5000 интернет-магазинов. А объем рынка интернет-торговли в 2009 году, по данным общественной организации интернет-отрасли РОЦИТ, составил 150 млрд рублей.

На 20% вырос  в 2009 году рынок торговли через интернет, по данным РОЦИТ. В 2008 году рост был  в два раза выше. За последние  пять лет рынок вырос в пять раз. Для сравнения: оборот традиционной розничной торговли в 2009 году впервые  с 2000 года упал на 5,5%.

   Из всего вышесказанного, можно  сделать вывод, что популярность Интернет магазинов растёт с каждым днём.  Уже ни для кого не секрет, что хорошо раскрученный Интернет магазин приносит прибыли не меньше, чем его обычный аналог, причём содержать и изготовить Интернет магазин на порядок выгодней - нет затрат на дорогую аренду и других расходов.

   Однако не все четко представляют себе, каким он должен быть интернет магазин, как верно рассчитать обеспечить его прибыльность и как правильно вести учет расходов, связанных с его созданием и обслуживанием.

  Ведь  качественный  интернет-магазин - это магазин с хорошо структурированным и интересно описанным ассортиментом, с высоким качеством обслуживания его клиентов, с удобной навигацией и поисковой системой, обеспечивающие быстрый и удобный поиск товара, его демонстрацию и понятный заказ. Немаловажен фактор привлекательности внешнего оформления сайта магазина а так же множество других особенностей и мелочей, которые помогают клиенту сделать покупку. Все это – может стать гарантией того, что клиент обязательно посетит этот интернет-магазин снова.

Объектом  данного курсового проекта  является магазин ООО "Авто- импорт", который  занимается продажей автомобильных  запчастей и комплектующих для  автомобилей американских и немецких производителей. Предметом данной  работы  является процесс разработки интернет - магазина ООО "Авто-импорт".

Целью курсового проекта является разработка интернет - магазина автомобильных  запчастей и комплектующих  ООО "Авто- Импорт".

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 

1. Раскрыть  понятия электронной коммерции  и Интертнет-Магазина.
2. Дать характеристику деятельности ООО "Авто-Импорт";
3. Подробно описать проект разработки  и внедрения  интернет - магазина ООО "Авто- Импорт "
4. Рассчитать и дать обоснование экономической эффективности проекта.

 

Глава 1. КОММЕРЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТА

4. ИНТЕРНЕТ КАК НОВЫЙ РЫНОК ТОВАРОВ И УСЛУГ.

До недавнего  времени сеть Интернет (далее —  Сеть) использовалась исключительно  как глобальное средство обмена информацией. Однако в последнее время возможности  Сети, связанные прежде всего с появлением сервиса WWW, создали благоприятную почву для ведения бизнеса в Сети. Реальность такова, что любые компании или бизнесмен могут рассматривать Сеть в качестве средства для реализации коммерческих целей. Организация виртуального (электронного) магазина для проведения коммерции через Сеть становится все более насущной потребностью для большинства фирм.

  Сеть открывает доселе никому не ведомые возможности ведения бизнеса. Любой деловой человек должен понять, что только тот, кто может наиболее полно и качественно использовать потенциал Интернета, имеет шанс значительно улучшить свои конкурентные позиции. Уже сейчас Сеть активно используется многими компаниями как оперативное средство связи. Причем речь идет и о коммутации внутри одной корпорации (допустим, между разными службами или отделами), и об обмене информацией между разными

фирмами, связанными партнерскими отношениями, которые выступают в роли заказчика  и поставщика. Подобное применение Сети (чаще всего в этом случае имеют в виду использование электронной почты) позволяет оптимизировать информационные потоки и непосредственно ускорить и сделать более качественным процесс ведения самого бизнеса. Другая активно применяемая модель бизнеса в Сети связана с ее использованием средства

массовой  информации для распространения  сведений о самой фирме и о ее продукции и услугах, или, проще говоря, для рекламы, а также в качестве инструмента маркетингового исследования. [1]

Существует  много определений понятия Электронная  коммерция, каждое из которых по-своему верно отражает суть этого термина:

Электронная коммерция (e-commerce) : маркетинг, подача предложений, продажа, сдача в аренду, предоставление лицензий, поставка товаров, услуг или информации с использованием компьютерных сетей или Интернета. Электронная коммерция - такая форма поставки продукции, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и/или средств платежа. При этом в качестве покупателей товаров (или услуг) могут выступать как частные лица, так и организации.

В общем  случае под системой электронной  коммерции понимают определенную интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности:

           ◆ производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий — выставлять в Интернете товары и услуги, а также принимать и обрабатывать заказы клиентов;

            ◆ покупателям (клиентам) — просматривать с помощью стандартных    браузеров информацию (каталоги, прайс-листы) о предлагаемых товарах и услугах, оформлять на них заказы (заявки, запросы) и получать заказанные

товары (услуги);

           ◆ производителям и поставщикам — принимать оплату, а покупателям — осуществлять платежи, пользуясь некоторой платежной системой; в этом случае одним из участников системы становится банк.

Выделяют  два основных класса систем для электронной  коммерции:

• Business-to-Business (B2B) — Бизнес-Бизнес 
  Взаимодействие одного бизнеса с другим (организация поставок, обмен документацией, заказы, финансовые потоки, координаци действий, совместные мероприятия). Решения для корпоративной электронной коммерции;
• Business-to-Customer (B2C) — Бизнес-Потребитель; 
  Взаимодействие продавца и покупателя (приобретение клиентом товарв, услуги, получение консультаций, приобретение страховок и пр.)

 

      Выделяют также  и другие категории:       

• Business-to-Government (B2G) — Бизнес-Правительство. 
  Специальный вид торговли по заказам правительственных организаций.
• Government-to-Citizens (G2C) — Правительство-Граждане. 
  Обеспечение свободного доступа граждан ко всей необходимой государственной информации.
• Government-to-Governmen (G2G) - Правительство - Правительство. Cфера отношений государственных органов между собой.
• Customer-to-Customer (С2C) — Потребитель-Потребитель. 
  Продажа товаров, непосредственно от одного человека (пользователя) другому (например: аукцион).
• Consumer-to-Business (C2B)-Потребитель-Компания 
  Примером модели электронной коммерции C2B служит компания Priceline, где потребитель указывает цену, за которую он хочет купить товар, например авиабилеты, или услугу, например, забронировать номер в отеле.
• Business-to-Partners (B2P) или 
  Business-to-aLLiance (B2L) — Бизнес-Партнеры  
  Взаимодействие с филиалами и партнерами, совместные предприятия и общение с поставщиками услуг.
• Business-to-Employee (B2E ) - Бизнес-Сотрудник. Использование информационных технологий в сфере взаимоотношений с персоналом.
• Business-to-Business-to-Customer (B2B2c) — Бизнес-Бизнес-Потребитель. Интеграции систем класса B2B и B2C в единой платформе.
• Exchange-to-Exchange (E2E) - Биржа-Биржа. В рамках данной модели продавцы и покупатели выполняют транзакции не только в масштабе конкретной электронной биржи, но и между различными электронными биржами. [8]