Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Октября 2011 в 22:37, курсовая работа
Во многих семьях живут разные домашние животные. В основном это кошки и собаки. Все домашние животные, требуют постоянного внимания со стороны владельцев, хотя бы ежедневного кормления и поения, а так же и выгула. Но вот пришли праздники или летние каникулы и время отпусков. Или вас срочно отправляют в командировку? Пригласили на выходные в гости, а у детей хозяев аллергия на животных? Едете в отпуск, а в гостиницу с собакой не пускают? А как же быть с домашними животными, кошками и собаками???
Ниже
приведены таблицы объёмов
В
ближайшие 3 года ожидается постепенный
рост продаж услуг, предлагаемые ООО
«Любимец».
Таблица 3.2 Прогнозная стоимость услуг (руб.)
Вид тура | 2011 | 2012 | 2013 | |||||||||
1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | |
Стоимость содержания: | ||||||||||||
- собак | 750,00 | 761,25 | 772,67 | 784,26 | 796,02 | 807,96 | 820,08 | 832,38 | 844,87 | 857,54 | 870,41 | 883,46 |
- кошек | 650,00 | 659,75 | 669,65 | 679,69 | 689,89 | 700,23 | 710,74 | 721,40 | 732,22 | 743,20 | 754,35 | 765,67 |
Рост цен составляет 1,5 % в квартал.
Таблица 3.3 Прогноз объема продаж на 2011-2013 гг. (вероятностный)
2011 | 2012 | 2013 | ||||||||||
1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | |
Кол-во суток содержания: | ||||||||||||
- собак | 320 | 356 | 420 | 400 | 460 | 450 | 490 | 486 | 560 | 545 | 570 | 560 |
- кошек | 299 | 419 | 450 | 445 | 450 | 430 | 450 | 425 | 450 | 440 | 450 | 446 |
Стоимость содержания (руб): | ||||||||||||
- собак | 240000 | 271005 | 324520,88 | 313703,51 | 366170,42 | 363583,35 | 401840,399 | 404538,47 | 473126,89 | 467360,65 | 496131,2 | 494738,55 |
- кошек | 194350 | 276435,25 | 301340,81 | 302462,47 | 310448,84 | 301100,88 | 319832,155 | 306594,66 | 329499,08 | 327009,53 | 339458,19 | 341487,4 |
Итого (руб.) | 434350 | 547440,3 | 625861,7 | 616166 | 676619,3 | 664684,2 | 721672,55 | 711133,1 | 802626 | 794370,2 | 835589,4 | 836226 |
Таблица 3.4 Прогноз объема продаж на 2011-2013 гг. (оптимистический)
2011 | 2012 | 2013 | ||||||||||
1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | |
Кол-во суток содержания: | ||||||||||||
- собак | 352 | 392 | 462 | 440 | 506 | 495 | 539 | 535 | 616 | 600 | 627 | 616 |
- кошек | 329 | 461 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 |
Стоимость содержания (руб): | ||||||||||||
- собак | 264000 | 298105,5 | 356972,96 | 345073,86 | 402787,47 | 399941,69 | 442024,439 | 444992,32 | 520439,58 | 514096,72 | 545744,32 | 544212,41 |
- кошек | 213785 | 304078,78 | 331474,89 | 332708,72 | 341493,72 | 331210,97 | 351815,37 | 337254,12 | 362448,99 | 359710,49 | 373404,01 | 375636,14 |
Итого (руб.) | 477785 | 602184,3 | 688447,9 | 677782,6 | 744281,2 | 731152,7 | 793839,81 | 782246,4 | 882888,6 | 873807,2 | 919148,3 | 919848,5 |
Таблица 3.5 Прогноз объема продаж на 2011-2013 гг. (пессимистический)
2011 | 2012 | 2013 | ||||||||||
1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | 1 кв. | 2 кв. | 3 кв. | 4 кв. | |
Кол-во суток содержания: | ||||||||||||
- собак | 288 | 320 | 378 | 360 | 414 | 405 | 441 | 437 | 504 | 491 | 513 | 504 |
- кошек | 269 | 377 | 405 | 401 | 405 | 387 | 405 | 383 | 405 | 396 | 405 | 401 |
Стоимость содержания (руб): | ||||||||||||
- собак | 237600 | 268294,95 | 321275,67 | 310566,48 | 362508,72 | 359947,52 | 397821,996 | 400493,09 | 468395,62 | 462687,05 | 491169,89 | 489791,17 |
- кошек | 192406,5 | 273670,9 | 298327,4 | 299437,85 | 307344,35 | 298089,87 | 316633,833 | 303528,71 | 326204,09 | 323739,44 | 336063,61 | 338072,52 |
Итого (руб.) | 430006,5 | 541965,8 | 619603,1 | 610004,3 | 669853,1 | 658037,4 | 714455,83 | 704021,8 | 794599,7 | 786426,5 | 827233,5 | 827863,7 |
Максимальное количество суток содержания за квартал:
- собак: исходя из того, что у фирмы имеется 7 вольеров = 7* 3 * 30 = 630;
- кошек: исходя
из того, что у фирмы имеется
5 домиков для кошек = 5* 3* 30= 450.
Конкурентоспособность
– это степень
Для успешного функционирования на рынке фирме «Любимец» необходимо выбрать стратегию для борьбы с конкурентами. Основными конкурентам в нашем случае являются зоогостиницы: «Жёстин-Элит» (ул. Бессонова, 35), «Гостиница для кошек» (ул. Дагестанская, 56), «Престиж» (г. Благовещенск, ул. Солнечная, 13). Они предлагают услуги более приближенное по своим качественным характеристикам к услугам, предоставляемым фирмой «Любимец». Но следует отметить, что данные предприятия предлагают свои услуги уже довольно длительный срок и зарекомендовали себя на рынке предоставления услуг по передержке домашних животных. Поэтому, конкурируя с этими компаниями, фирма «Любимец» планирует установить цены ниже, чем у них и тем самым привлечь покупателей.
Область деятельности фирмы «Любимец» не является новой, и она не подвержена достаточно быстрым изменениям. Рекламная компания фирм-конкурентов состоит из нескольких направлений таких, как реклама на ТВ, наружная реклама, реклама в сети Интернет.
На фирмах конкурентов распространена в большей степени функциональная организационная структура, т. е. построена по принципу разделения обязанностей между работниками. Проанализировав доходы фирм-конкурентов, можно отметить, что они довольно высоки. Это связано с достаточно большими ценами на услуги с одной стороны и немалыми объемами продаж - с другой. Также они периодически обновляют ассортимент своих услуг.
Чтобы быть достаточно конкурентоспособной на рынке, фирме «Любимец» необходимо расширить ассортимент услуг. Это позволит привлечь больше потребителей и увеличить, тем самым, объемы продаж.
Таблица 4.1. Имидж фирм-конкурентов
Факторы конкурентоспособности | «Любимец» | «Жёстин-Элит» | «Гостиница для кошек» | «Престиж» |
1.1. Качество 1.2. Многовариантное обслуживание 1.3. Уникальность 1.4. Надежность 1.5. Защищенность патентами 1.6. Гарантийный срок |
5 4 3 4 4 |
5 4 3 4 5 |
5 5 3 4 5 |
5 4 3 4 4 |
2.1. Продажная 2.2. Процент скидки с цены 2.3. Условия финансирования покупки 2.4. Сроки платежа 2.5. Условия предоставления кредита |
5 4 3 3 |
4 3 4 4 |
3 4 3 4 |
3 4 3 3 |
3.1. Степень охвата рынка 3.2. Система транспортировки |
3 |
5 |
4 |
4 |
|
5 4 3 3 0 |
4 5 4 5 0 |
4 4 4 4 0 |
3 4 4 4 0 |
|
53 | 59 | 56 | 52 |
Результаты данной таблицы свидетельствуют о том, что положение всех четырех фирм, с точки зрения конкурентоспособности, достаточно стабильное. Расхождения в итоговых суммах баллов незначительны, т.е. зоогостиница «Любимец» по многим факторам имеет довольно хорошие показатели конкурентоспособности. Исходя из данных таблицы, можно сделать также вывод о том, что сильными сторонами наших конкурентов являются качество услуг и телевизионный маркетинг, а слабой – цена услуг.
Основные наши конкуренты придерживаются стратегии «Цена качества», т.е. предлагают качественные услуги по довольно высоким ценам. Они будут постоянно стремиться снизить свои затраты и увеличить долю рынка.
На
современном этапе развития данного
рынка могут произойти
1)
расширение ассортимента
2) открытие новых фирм.
Для
оценки слабых и сильных сторон фирмы
по отношению к конкурентам
Таблица 4.2 Позиция фирмы по отношению к имеющимся конкурентам
Показатели | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
І. Финансы | |||||
1.структура активов | + | ||||
2.потребительский кредит | + | ||||
3.инвестиционные ресурсы | |||||
4.оборот акций | |||||
5.движение денежной массы | + | ||||
6.положение по безубыточному ведению дел | |||||
7.отношение объема продаж к стоимости активов | + | ||||
8.отношение основного и оборотного капитала | + | ||||
9.эффективность выполнения бюджета фирмой | + | ||||
10.новые инвестиции | |||||
11.динамика дивидендов | |||||
ІІ. Производство | |||||
1.использование производственных мощностей | |||||
2.гибкость
перехода на выпуск новой |
|||||
3.кол-во рабочей силы | + | ||||
4.производительность труда | + | ||||
5.запасы сырья | |||||
6.объем продаж на одного работника | + | ||||
7.объем
продаж на единицу |
+ | ||||
8.возврат технологического оборудования | |||||
9.контроль качества | |||||
10.своевременность поставок готовой продукции | |||||
11.продолжительность
простоя оборудования по |
|||||
12.наличие производственных площадей для расширения производства | |||||
13.размещение оборудования | |||||
ІІІ. Организация и управление | |||||
1.отношение численности управленческого персонала к численности рабочих | + | ||||
2.система коммуникаций | + | ||||
3.четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления | + | ||||
4.текучесть в управленческих кадрах | + | ||||
5.скорость реагирования управления на происходящие изменения | + | ||||
6.число уровней управления | + | ||||
ІV. Маркетинг | |||||
1.доля рынка, контролируемая фирмой | + | ||||
2.репутация товаров на рынке | + | ||||
3.престиж торговой марки | + | ||||
4.расходы по сбыту товаров | + | ||||
5.уровень обслуживания потребителей | + | ||||
6.организационные и технические средства для сбыта продукции | + | ||||
7.торговый аппарат фирмы | + | ||||
8.цены на товары | + | ||||
9.качество поступающей о рынке информации | + | ||||
V. Рабочая сила | |||||
1.общее число работников фирмы | + | ||||
2.производственный персонал | |||||
3.торговый и сбытовой персонал | + | ||||
4.инженерный состав | |||||
5.менеджеры высшего уровня | |||||
6.менеджеры среднего уровня | + | ||||
7.расходы по обучению и подготовке кадров | + | ||||
8.текучесть кадров | + | ||||
VІ. Технологии | |||||
1.технология изготовления продукции | |||||
2.внедрение новых технологий | |||||
3.получение патентов на изобретение | |||||
4.организация НИОКР | |||||
5.мощность инженерно-конструкторской базы |