Оценка конкурентоспособности предприятия

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение………………………………………………………………………….…..3

1 Теоретические основы конкурентоспособности………………………………...5

1. Конкуренция, конкурентоспособность, конкурентное преимущество фирмы: понятие и сущность категорий…………………………………………….5
2. Конкурентоспособность услуг мобильной связи………………………….10
3. Маркетинг услуг мобильной связи  в России……………………………...13

2 Анализ конкуренции……………………………………………………………..16

2.1 Выявления основных экономических особенностей отрасли…………….16

2.2 Анализ движущих сил……………………………………………………….17

2.3 Исследование процесса отраслевой конкуренции………………………...20

2.4 Методика проведения SWOT-анализа деятельности организации………25

3 Характеристика компании и  услуги…………………………………………….30

3.1 Основные экономические особенности рынка…………………………….31

3.2 Анализ движущих сил в отрасли…………………………………………...34

3.3 Анализ величины сил конкуренции………………………………………..36

3.4 SWOT-анализ………………………………………………………………...38

Заключение………………………………………………………………………….46

Список  использованных источников……………………………………………...47

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Об актуальности современного изучения конкуренции  даже не  приходится и говорить.

В  современном  мире чуть  ли  не  каждый  человек  просто  обязан  представлять  себе,  что означает это понятие. Человек не может обойтись  без  конкуренции.  Будь  то простая  покупка товаров, или выбор туристической  фирмы, или попытка  продать что-либо из своего имущества, или поступление  в ВУЗ —  человек  всегда  либо конкурирует с другими людьми, либо сам выбирает того или иного  субъекта  из конкурирующих. Знания о конкуренции помогают людям  выжить  в  их  достаточно трудной  жизни. В частности, представляя  себе  формы  неценовой  конкуренции, предпринимателю легче будет  продвигаться к успеху.

Любая фирма, вступающая на рынок, прежде всего, сталкивается с препятствием, которое заставляет ее четко подстраивать и регулировать свою деятельность под параметры  рынка. Это препятствие – другие фирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты.

Конкурентное  преимущество, которым обладают на конкретных рынках различные соперники (конкуренты) является существенным фактором климата или конкурентной ситуации на рынке товара. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара или марки, который  создает для фирмы определенное превосходство над своими прямыми  конкурентами. Превосходство оценивается  относительным, сравнительным состоянием, положением фирмы по отношению к  конкуренту, занимающим наилучшую позицию  на рынке товара или в сегменте рынка.

В условиях развитого  рынка, когда сеть конкурентов велика и насыщена, когда на рынке имеются  товары-конкуренты близкие и практически  аналогичные по качеству и цене, характер конкуренции тяготеет к  использованию преимуществ имиджа предприятия, т.е. тех социо-психологических характеристик, которые формируют благоприятное отношение покупателей и положительное общественное восприятие фирмы.

Фирма, ориентирующаяся  на успех, должна ставить своей целью  не только удовлетворение спроса потребителей на товары или услуги, в центре ее внимания должна быть и цель разработки и реализации собственной конкурентной стратегии.

Таким образом, тема курсовой работы является актуальной в свете обострения конкурентной борьбы.

Целью курсовой работы является оценка конкурентоспособности  компании «Мегафон» на рынке сотовой связи.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

1) Провести  теоретический обзор, дать понятие  конкурентоспособности, изучив имеющиеся  литературные источники по данным  тематикам;

2) Проанализировать  рынок сотовой связи (особенности, тенденции развития);

3) рассмотреть  методические подходы к оценке  конкурентоспособности организаций;

4) Дать  оценку конкурентоспособности компании «Мегафон».

 

Основная  часть

 

1 Теоретические  основы конкурентоспособности

 

1.1 Конкуренция, конкурентоспособность,  конкурентное преимущество фирмы:  понятие и сущность категорий

 

Главной особенностью рыночной экономики является свобода  выбора: производитель свободен в  выборе производимой продукции, потребитель  – в приобретении товара, работник – в выборе места работы и т.д. Но свобода выбора не обеспечивает экономического успеха автоматически. Он завоевывается в конкурентной борьбе [7, стр. 42–51].

Конкуренция была и остается формой взаимного  соперничества – с победителями и побежденными – субъектов рыночной экономики. Конкуренция обусловливается  суверенным правом каждого из субъектов  деловых отношений на реализацию своего экономического потенциала, а  это неизбежно приводит к столкновению между ними, к достижению поставленных предпринимателями целей за счет ущемления интересов других деловых  людей. Неизбежность конкуренции между  предпринимателями вызвана приоритетом  покупателей над продавцами на современном  рынке [23, стр. 231].

Конкурентоспособность фирмы – это ее реальная и потенциальная  способность изготовлять и реализовывать  товары или оказывать услуги, которые  по ценовым и неценовым (качественным) характеристикам более привлекательны для покупателей, чем товары и  услуги других фирм-конкурентов [15, стр. 56].

Конкурентоспособность может быть выявлена и оценена  только путем сравнения фирм, выпускающих  аналогичную продукцию или оказывающих  одинаковые услуги применительно к  территории, в пределах которой эти  фирмы функционируют (на местном, региональном, национальном, мировом рынках). Поэтому  одна и та же фирма может быть конкурентоспособной на местном или национальном рынке и не быть таковой на региональном и тем более на мировом.

Теория конкурентоспособности  фирмы и ее конкурентных преимуществ  разработана в трудах А. Смита, Д. Рикардо, Э. Хекшера, Б. Олина и др. В последнее десятилетие наиболее значительный вклад в разработку проблем конкурентоспособности фирм внесли американские экономисты И. Ансофф, М. Портер и др. Анализируя причины высокой конкурентоспособности фирм, эти экономисты пришли к выводу, что она во многом зависит от наличия и эффективного использования сложившихся в стране базирования условий: необходимых факторов производства, развитого спроса, зрелости конкурентной среды, качества управления, разумной государственной политики и даже благоприятных случайностей [8, стр. 90–109].

Многообразие  существующих подходов к понятию  конкурентоспособности в настоящее  время в экономической литературе чаще всего определяется либо особенностями  постановки задачи и цели исследования; либо особенностями выбора предмета исследования (товар, услуга); субъекта конкуренции (предприятия, отрасли, регионы, национальная экономика, государство); объекта конкуренции (спрос, рынок, факторы производства: природно-сырьевые ресурсы, рабочая сила, капитал, ценные бумаги, информация, политическая власть); масштаба деятельности (товарные рынки, отраслевые рынки, региональные рынки, межрегиональные рынки, мировые  рынки) [21, стр. 167].

Вполне естественно, что в иерархии понятий конкурентоспособности (таблица 1) базовым является «конкурентоспособность продукции. В качестве производителей продукции выступают предприятия, отрасли, регионы, государства, которые  вступают в конкурентную борьбу за потребителей, за рынки (товарные, отраслевые, территориальные); за факторы производства (природно-сырьевые, производственно-технологические, трудовые, финансовые ресурсы); за инвестиции и т.д.

Исследование  конкурентоспособности предприятий, предлагаемое в экономической литературе авторами А. Вороновым, А. Дементьевой, А. Семененко, С. Цветковой и др., позволило прийти к выводу о том, что чаще всего понятие «конкурентоспособность предприятия» сводят к «…способности предприятия производить конкурентоспособный товар» [2, стр. 34–37]. Прежде всего, следует отметить, что в качестве базы для сравнения уровня конкурентоспособности предприятия используются данные по предприятиям-конкурентам, а не по производимым товарам [27, стр. 22–51].

 

  Таблица 1 – Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка

 

Уровень иерархии	Понятие конкурентоспособности
Конкурентоспособность страны	Способность страны производить товары и услуги, отвечающие требованиям  мировых рынков, и создавать условия  наращивания государственных ресурсов со скоростью, позволяющей обеспечивать устойчивые темпы роста ВВП и  качество жизни населения на уровне мировых значений
Конкурентоспособность региона	Способность региона производить  товары и услуги, отвечающие требованиям  внутренних и мировых рынков, создавать  условия наращивания региональных ресурсов для обеспечения роста  потенциала конкурентоспособности  субъектов хозяйствования со скоростью, обеспечивающей устойчивые темпы роста  ВВП и качество жизни населения  региона на уровне мировых значений
Конкурентоспособность отрасли	Способность отрасли производить  товары и услуги, отвечающие требованиям  мировых и внутренних рынков, и  создавать условия роста потенциала конкурентоспособности предприятий  отрасли на основе базовых макротехнологий (организация производств с высокой  добавленной стоимостью, с высоким  уровнем глубины переработки, с  высоким научно-техническим потенциалом)
Конкурентоспособность кластера	Способность использовать потенциал  макротехнологий для получения  мультипликативных эффектов на всех уровнях вертикальной интеграции производства товаров и услуг, отвечающих требованиям  мировых и внутренних рынков, и  наращивания конкурентных преимуществ  за счет лидерства в технологиях  производства, оптимизации форм организации  и управления сбытом как базового условия потенциального роста конкурентоспособности
Конкурентоспособность предприятия	Для потребителей – способность удовлетворять потребности (решать проблемы) потребителей на основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому набору параметров

«Продолжение  таблицы»

	Для конкурентов – способность производить товары и услуги, отвечающие требованиям мировых и внутренних рынков, и создавать условия роста потенциала конкурентоспособности
	Для инвесторов – способность использовать ресурсы предприятия для динамичного развития и расширения рынков сбыта, увеличения рыночной стоимости предприятия.
	Для субъектов рынка – партнеров (отрасль, регион, кластер, государство) – способность производить конкурентную продукцию и создавать условия роста потенциала конкурентоспособности на основе инновационных факторов роста

 

Вместе с  тем при сравнении данного  предприятия с предприятиями-конкурентами необходимо учитывать различные  категории конкурентов: прямых конкурентов (производящих такую же продукцию); косвенных конкурентов (производящих товары-заменители); потенциальных  конкурентов (производящих товары или  услуги, позволяющие удовлетворить  данную потребность другим способом), которые могут относиться к различным  отраслям или сферам деятельности [15, стр. 45–59].

Различие требований, предъявляемых  к предприятию субъектами рынка: потребителями, конкурентами, инвесторами, структурами управления более высокого уровня (отрасль, регион, кластер, государство), меняет и перечень показателей, используемых для оценки уровня конкурентоспособности, что должно, в свою очередь, найти  отражение в понятийном аппарате [5, стр. 56].

Важнейшим понятием является «конкурентный потенциал» организации, под которым подразумевается  ее потенциальная возможность (текущие  предпосылки) сохранять или увеличивать  конкурентоспособность в долгосрочном периоде. Другими словами, конкурентный потенциал организации определяется совокупностью параметров, определяющих возможность (потенциал) и способность  организации эффективно функционировать  на рынке (удерживать или увеличивать  свою рыночную долю, иметь достаточно высокий уровень рентабельности) в перспективе [9, стр. 19].

В теории стратегического  управления также используется термин «конкурентный статус», введенный  А. Ансоффом и совпадающий по смыслу с термином «конкурентное преимущество».

Конкурентное  преимущество – это положение  фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Конкурентные преимущества создаются  уникальными осязаемыми и неосязаемыми активами, которыми владеет предприятие, теми стратегически важными для  данного бизнеса сферами деятельности, которые позволяют побеждать  в конкурентной борьбе [7, стр. 35].

Цель анализа конкурентоспособности  фирмы – установить, какого конкурентного  преимущества может добиться фирма  и как его можно реализовать  и защитить в конкретной ситуации. Конкурентное преимущество может быть внешним и внутренним.

Внешнее конкурентное преимущество основано на отличительных качествах товара, которые представляют ценность для покупателя за счет либо повышения эффективности его работы, либо сокращения его издержек, либо более высокого эмоционально-эстетического удовлетворения.

Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве фирмы в издержках и в менеджменте, которые создают ценность для продавца, позволяющую получить себестоимость продукции меньшую, чем у конкурентов. Внутреннее конкурентное преимущество дает возможность фирме быть более рентабельной и более устойчивой к снижению цен, которое может навязать рынок. Кроме того, фирма может иметь преимущества в распределении и продвижении своих товаров [17, стр. 35–49].