Организация маркетинговой службы

Для выполнения функций управления производством создастся управляющая система - аппарат управления. Структура аппарата управления активно воздействует на процесс функционирования системы управления развитием производства.

     Представленная  на рис.1 структура управления является линейно-        функциональной. 'Гак же ее можно охарактеризовать как цеховая трехуровневая, которая предполагает создание цехов, специализирующихся на производстве отдельных видов продукции или оказания определенных видов услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Во  главе структуры управления стоит  директор предприятия, на которого возлагается ответственность за осуществление функции контроля и производственного планирования, то есть все приказы и распоряжения директора передаются управляющим производственным подразделением (гл. специалистом), которые в свою очередь доносят распоряжения и приказы до своих подчиненных. К основным обязанностям управляющего производственным подразделением относят: тщательную подготовку производства, рационализацию организации труда, оптимальное использование сырья и материалов, улучшения качества выполнения технологических операций, а так же обязательный контроль за исполнением обязанностей подчиненными ему работниками.

     Цеха  возглавляют главные специалисты (главный агроном, главный зоотехник, главный инженер), которые одновременно выступает в роли линейных (начальник цеха растениеводства, начальник цеха животноводства, начальник цеха механизации) и функциональных руководителей (например, начальнику цеха растениеводства подчиняются агроном-семеновод и заведующий складом семян). Положительной чертой цеховой системы управления является то, что главные специалисты являются руководителями цехов, они же непосредственно отвечают за результаты деятельности, идет более глубокая подготовка решений и плалов.

     Недостатком линейно-функциональной структуры  управления является недостаточно четкая ответственность, так как специалист, готовящий решение на поставленную перед ним задачу, как правило, не участвует к его реализации. Необходимо так же отметить, что большим недостатком в данной структуре является отсутствие тесных взаимосвязей между производственными подразделениями ликвидности так же на протяжении рассматриваемого периода превышает оптимальное значение. То есть в эти годы предприятие могло погасить свои краткосрочные обязательства за счет оборотных активов. 
 
 
 
 
 

2.3. Миссия и цели предприятия. 

     Существует  широкое и узкое понимание  миссии. В случае широкого понимания  миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. В том случае, если имеется узкое понимание миссии, она рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, то есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобной. Миссия организации в большей или меньшей мере должна отражать интересы собственников и сотрудников организации, потребителей, деловых партнеров, местное сообщество и общество в целом. По наиболее устойчивое, сильное и специфическое влияние на миссию организации независимо от того, что организация собой представляет, оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей. Поэтому миссия организации должна быть сформулирована таким образом, чтобы в ней обязательно находило проявление сочетание интересов этих трех групп людей.

     Хорошо  сформулированная миссия проясняет  то, чем является организация, и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных. Для этого в сопровождающей миссию расшифровке должны быть отражены следующие характеристики организации: целевые ориентиры, сфера деятельности, философия, возможности и способы осуществления деятельности.

     Миссия  в большей или меньшей степени  всегда отражает имидж организации. Однако при умелом подходе к формированию миссии можно добиться того, что  в ней будет ясно отражен тот  имидж, которым обладает организация.

     Миссия  не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как  и в какие сроки следует  делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположения организации к процессам  и явлениям, протекающим внутри и вне ее. Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность разнотолков, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.

     Таким образом, миссия ООО «Мурминское» состоит в обеспечении населения доступной, безопасной и качественной продукцией растениеводства и животноводства.

     Если  миссия задает общие ориентиры, направления  функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится  организация, фиксируются в виде ее целей.

     Цели предприятия определяют концепцию его развития и основные направления деловой активности. Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик предприятия, достижение которых является для него желательным, на что направлена его деятельность, а также процесс управления.

     Цели  предприятия должны быть конкретными, реальными, гибкими, проверяемыми и совместимыми друг с другом.

     Исходя  из периода времени, необходимого для  реализации цели, цели разделяют на:

- долгосрочные (свыше 5 лет);

- среднесрочные (от 1 до 5 лет);

- краткосрочные (до 1 года).

     Сами  по себе краткосрочные цели являются этапом на пути достижения долгосрочных целей.

     Таким образом долгосрочной целью является ООО «Мурминское» - выход на первое место в Рязанском районе по всем показателям производимой продукции, так как основным сильным конкурентом является ООО «Максы».

     По  содержанию цели делятся на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые и социальные.

     Так в ООО «Мурминское» к технологическим целям относится: совершенствования системы земледелия и животноводства, компьютеризацию, строительство новых производственных зданий.

Примером  экономических целей являются укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности.

     Производственными целями являются: выпуск определенного объема товаров и услуг, повышение их качества, увеличение эффективности производства, снижение себестоимости.

     Административные  цели включают в себя достижение высокой  управляемости организаций, надежного взаимодействия между сотрудниками, хорошей дисциплины, слаженности в работе.

     Маркетинговые цели связаны с завоеванием тех  или иных рынков сбыта, привлечением новых покупателей, клиентов, продлением жизненного цикла товаров и услуг.

     Социальные  цели ориентированы на создание благоприятных условий труда, жизни и отдыха работников, повышение их образовательного и квалификационного уровня.

     На  данный момент основной целью хозяйства  ООО «Мурминское» является выход  из кризиса, который выражается в  высокой себестоимости реализованной продукции, а так же убыточностью отрасли животноводства.

     Таким образом, важно снизить себестоимость и получить максимальную прибыль, чтобы покрыть все расходы и тем самым повысить уровень рентабельности данной отрасли, а также при получении максимальной прибыли и покрытии всех расходов в хозяйстве должны остаться денежные средства на дальнейшее развитие ООО «Мурминское».

     Для достижения этой цели необходимо снизить  производственные затраты, приобрести племенной скот, улучшить содержание кормления животных, увеличить объемы реализуемой сельскохозяйственной продукции. Хотя отрасль растениеводства и является прибыльной в хозяйстве, но для достижения максимальной прибыли нужно использовать более рациональную площадь сельхозугодий.  
 
 
 
 
 

2.4. Анализ внешней и внутренней среды. 

     Рассматривая  организацию, как систему, необходимо учитывать все ее подсистемы, их взаимодействия между собой и  взаимоотношения с внешним окружением. В связи с этим объектом изучения рассматриваются как факторы внутренней так и внешней среды.

     Внутренняя  среда организации это та часть  общей среды, которая находится  в рамках организации. Внутренняя среда каждой организации формируется под воздействием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Именно они предопределяют структуру предприятия, необходимые ресурсы и культуру, которая отражает состояние и главные черты внутренней среды.

     Под структурой организации понимается состав и состояние входящих в  нее подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов. В соответствии с этим в составе каждой организации имеются производственная и управленческая подсистемы. В структуре управления нередко создаются функциональные подсистемы, к которым относятся маркетинг, управление производством, управление персоналом и др. Ресурсы как фактор внутренней среды также связаны с протекающими в организации процессами. Для их осуществления необходимо иметь все виды ресурсов трудовые, материальные, информационные - в количестве, обеспечивающем решение поставленных целей и задач. Особенностью данного фактора является его прямая связь с внешней средой, которая выступает в данном случае как «поставщик» всего необходимого. Отсюда понятна связь между состояниями ресурсного обеспечения и качеством процессов, протекающих в организации.

     Культура  организации – это совокупность коллективно разделенных ценностей, убеждений, традиций и норм, оказывающих влияние на поведение отдельных индивидов и групп людей, а следовательно и на процессы, протекающие в организации.

     Внутренняя  среда организации зависит от внешней, представляя собой органическую составляющую внешней среды, получая  из нее все необходимое для  того, чтобы реализовать свое предназначение.

     Внешняя среда характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за границей организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. Факторы, образующие внешнее окружение организации, подразделяются на две группы прямого и косвенного воздействия.

     К факторам прямого воздействия относятся  организации и люди, которые связаны  с данным предприятием в силу выполняемых  ими целей и задач: поставщики, потребители, конкуренты и др. В условиях рыночной экономики давление рынка является самым существенным внешним фактором, поэтому необходимо постоянно отслеживать параметры факторов деловой сферы организации: сложность рынка, степень диверсификации, определенность и стабильность, состояние возможностей и угроз на данном рынке, характер отношений с другими организациями.

     К факторам косвенного воздействия относятся факторы и условия, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяет стратегически важные решения. В их составе отметим в первую очередь такие группы факторов, как политические, экономические, демографические, социально-культурные, технологические, экономические, географические, климатические. Рассмотрение содержания каждой из этих групп позволяет определить силу и возможное направление их воздействия на деятельность организации.

     Влияние политических факторов вызывает необходимость  изучения таких явлений общественной жизни, как стабильность власти, изменения  в составе и политике правительства, характере проводимых реформ. Смена программ правительства может вызвать весьма серьезные сдвиги в характере поддержки национальной экономики, частного бизнеса, предпринимательства, государственного сектора экономики.

     Экономические факторы оказывают влияние на организацию через такие параметры  экономики, как динамика и темпы  роста ВВП и продукции отраслей, оплата труда, производительность и  эффективность.