Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2013 в 17:40, дипломная работа
Цель дипломной работы: на основе теоретического и практического анализа внести предложения по совершенствованию товарной стратегии на ОДО «Пентатур».
В работе раскрыты сущность, цель и задачи товарной стратегии в маркетинге, рассмотрены ее основные виды. Дана организационно-экономическая характеристика ОДО «Пентатур», сделан анализ товарного ассортимента предприятия и его товарной стратегии.
В процессе работы предложены направления совершенствования товарной стратегии на ОДО «Пентатур».
ВВЕДЕНИЕ 4
1 РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ТОВАРНЫХ СТРАТЕГИЙ В МАРКЕТИНГЕ
1.1. Сущность, цели и задачи товарной стратегии 6
1.2. Основные виды товарных стратегий и их характеристика 12
2 Оценка эффективности реализации товарных стратегий в ОДО «ПЕНТАТУР»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 31
2.2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии 47
2.3. Анализ товарного ассортимента и выбор товарной стратегии на предприятии 53
3 Предложения по совершенстовованию товарной стратегии в одо «пентатур» 68
Заключение 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
Наряду со стратегией инновации товара существует стратегия вариации товара.
Вариация товара - модификация товара,
который уже производится и находится
на рынке, путем изменения его
отдельных свойств или
Создание абсолютно новых
В целях поддержания
Стратегия вариации товара – наиболее
часто употребляемая форма
В процессе модификации изменяют либо прежние свойства уже существующего товара, либо товара, производство которого осуществляется, либо который отсутствует на рынке.
Ф. Котлер связывает модификацию товара с изменением таких характеристик как его качество, свойства и внешнее оформление.
Х.К. Вайс модификацию товаров, уже содержащихся в производственной программе, называет вариацией товара.
X. Мефферт считает, что вариация товара меньше способствует насыщению объема продажи в ходе профилизации, адаптации товара к условиям конкуренции, чем улучшению репрезентативности товара в глазах покупателей. Под вариацией он понимает в первую очередь изменение стиля и внешней формы самого товара, его упаковки, марки товара и изменение его наиболее существенных технико-эксплуатационных свойств, характеризующих не изменение состояния товара, а изменение формы и технической оснастки существующего товара. Модификация предполагает изменения не только в части улучшения качества товара, но и в части совершенствования его функциональных характеристик, что больше относится к дифференцированию товара, т.е. к его инновации [17, c.46].
Таким образом, вариация товара связана со стратегией повышения концентрации полезности потребительского эффекта от использования существующего товара конкретного назначения. С точки зрения производителя, вариация способствует формированию оптимального соотношения между затратами, эффектом образования товара и поведением покупателя.
Приоритетом вариации товара могут быть один или несколько следующих элементов товара:
В этой связи цель вариации не коренное изменение существующей производственной программы, а ее относительно небольшая корректировка. Таким образом, введение новизны в репрезентативность, представительность товара призвано укреплять существующее доверие у покупателя как приверженца марки товара и данной фирмы.
Вариация товара за счет улучшения его свойств делает его более унифицированным, комплексным и удобным. Благодаря вариации товара фирма развивает свой имидж и формирует имидж фирмы-новатора, что позволяет ей расширить сферу своей деятельности на рынке, завоевать сегменты на новых рынках. Кроме того, вариация товара повышает привлекательность товара, выделяет его благодаря уникальности и престижности его внешнего оформления.
При разработке концепции вариации товара особое внимание необходимо уделить на следующих моментах: наличие преимуществ вводимого новшества к существующему товару; сочетание новшества с опытом потребления товара покупателями, т. е. на совместимость новшества с требованиями потребления товара. Степень усложнения товара ввиду его усовершенствования, так как излишняя сложность может послужить тормозом к признанию его потребителем .
Эффективная товарная стратегия предусматривает постоянный контроллинг производственной программы и товарной номенклатуры предприятия.
Осуществление контроллинга в этой
сфере маркетинговой деятельнос
Задача стратегии элиминации товара состоит в выделении таких товаров, которые выглядят сомнительными с точки зрения дальнейшей привлекательности на рынке и подлежат переаттестации. Результаты проверки таких товаров представляют собой основу для принятия решений относительно дальнейшей судьбы товаров: оставлять их в товарной номенклатуре или снимать с производства и выводить с рынка. При подготовке решений целесообразно проводить анализ программы сбыта в целом и анализ положения каждого товара на рынке.
Для исследования программы сбыта могут использоваться сведения о результатах анализа (структура оборота, издержек, структура покупателей, возрастной ценз использования товара и др.). При этом выявленные сомнительные товары необходимо подвергнуть анализу их жизненного цикла, установить уровень эффективности их дальнейшего производства.
Стратегия элиминации не означает однозначного решения об уходе с рынка, закрытии производства вообще. Возможны следующие решения:
При выборе стратегического решения необходимо учитывать производство товара с привлечением различных ресурсов фирмы, а также возможность глубокого изучения сложившейся ситуации, для чего могут использоваться данные контроля производственно-коммерческих показателей и стратегического решения возможной ситуации на рынке.
Также при выборе стратегии маркетинга возможно обоснование следующих решений: увеличение инвестиций для укрепления позиций на рынке; локализация инвестиций до выявления определенности экономического положения в отрасли; переброска инвестиций с менее выгодных рынков в прибыльные ниши; закрытие производства и ускоренная распродажа основных средств. Для выявления сомнительных и «стареющих» товаров могут создаваться группы по анализу рентабельности товара и тенденций конъюнктуры на рынке [19, c.57]. После анализа составляются рейтинговые табличные формы по каждому товару с указанием возможных объемов продаж и прибыли. Руководство фирмы изучает эту информацию и принимает решение.
Для принятия решения об исключении товара из товарной номенклатуры рассматриваются следующие возможности:
Ускорению элиминации товара могут способствовать:
На основании вышеизложенного можно сделать вывод что, коммерческий успех любого предприятия в первую очередь определяется наличием современного высококачественного товара, решения по которому являются главенствующими в рамках общей маркетинговой товарной стратегии. Это связано с тем, что товар – эффективное средство воздействия на рынок, главная забота предприятия и источник получения прибыли. Кроме того, он занимает основное место в комплексе маркетинга. Именно он должен удовлетворить нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Последнее и обеспечиваются, прежде всего, путем реализации товарной стратегии, осуществляемой предприятием для успешной деятельности на рынке. В маркетинге существует два подхода к классификации товарных стратегий. Согласно первому подходу выделяют недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг, второму – стратегию инновации товара, стратегию вариации товара и стратегию элиминации.
Стратегия инновации товара определяет программу разработки и внедрения новых товаров и по форме осуществления подразделяется на дифференциацию и диверсификацию товара.
Стратегия вариации товара связана со стратегией повышения концентрации полезности потребительского эффекта от использования существующего товара конкретного назначения. Вариация способствует формированию оптимального соотношения между затратами, эффектом от использования товара и поведением покупателя. Благодаря вариации товара фирма развивает свой имидж и формирует имидж фирмы-новатора, что позволяет ей расширить сферу своей деятельности на рынке, завоевать сегменты на новых рынках. Кроме того, вариация товара повышает привлекательность товара, выделяет его благодаря уникальности и престижности его внешнего оформления.
Задача стратегии элиминации товара состоит в выделении таких товаров, которые выглядят сомнительными с точки зрения дальнейшей привлекательности на рынке и подлежат переаттестации. Причины применения данной стратегии: старение товара, изменение вкусов и предпочтений потребителей, обострение конкуренции на рынке. Осуществление данного стратегического направления призвано предотвратить уменьшение объемов продаж и уменьшение прибыли, но это не означает уход с рынка или закрытие производства.
2. Оценка эффективности реализации товарных стратегий в ОДО «ПЕНТАТУР»
Общество с дополнительной ответственностью «Пентатур» зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 100035813 решением исполкома администрации Октябрьского района г. Минска от 20.08.1997 г. кода № 709. Адрес офиса: 220012, г.Минск, ул.Чорного, 6-1. Дата основания/регистрации: 20.08.1997.
Основные услуги: туристические.
Предприятие представлено в категориях: туризм, оформление виз, продажа билетов, бронирование гостиниц. ОДО «Пентатур» имеет специальное разрешение (лицензию) на право осуществления туристической деятельности.
Основной вид деятельности ОДО «Пентатур» - туристская деятельность. Туристские услуги, оказываемые предприятием, сертифицированы. Компания имеет право работать в качестве турагента и туроператора.
Основной целью деятельности ОДО «Пентатур» является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для реализации экономических интересов государства, предприятия и удовлетворения социальных нужд его работников.
Предприятие является юридическим
лицом, действует на принципах хозяйственного
расчета, имеет обособленное имущество,
самостоятельный баланс, может от
своего имени приобретать
ОДО «Пентатур» имеет расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, имеет печать с изображением государственного герба Республики Беларусь и со своим наименованием, штампы, фирменные бланки.
Оно может иметь товарный знак, знак обслуживания, эмблему, которые после соответствующей регистрации охраняются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Предприятие несет ответственность по обязательствам в пределах своего имущества, находящегося на его самостоятельном балансе. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам предприятия. Предприятие не отвечает по обязательствам государства и его органов.
ОДО «Пентатур» имеет право с согласия собственника или уполномоченного им органа создавать дочерние предприятия, филиалы, представительства, в том числе и за границей, с правом открытия соответствующих счетов и утверждает Положения о них.
Предприятие не отвечает по обязательствам дочерних предприятий, а дочерние предприятия не отвечают по обязательствам ОДО «Пентатур», если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Беларусь.