Стимулирование персонала

    МИССИЯ:

Миссия ОАО  «ВолгаТелеком» - содействовать созданию современного общества, росту региональной экономики и повышению качества жизни жителей Поволжья за счет внедрения  в повседневную жизнь передовых  информационных технологий. Мы стремимся  открывать для людей новые  перспективы, делать их жизнь проще  и ярче.  

ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ

1. Интеграция  новых технологий в повседневную  жизнь;

2. Положение  лидера на телекоммуникационном  рынке Поволжья;

3. Повышение  качества оказываемых услуг за  счет развития и модернизации  инфраструктуры связи, внедрения  цифровых технологий, совершенствования  системы обслуживания клиентов;

4. Развитие и  эффективное использование кадрового  потенциала ОАО «ВолгаТелеком»  для обеспечения приоритетных  направлений развития бизнеса; 

5. Достижение  и поддержание высокой прибыльности  за счет повышения эффективности  бизнеса и оптимизации затрат;

6. Создание благоприятных  условий для привлечения инвестиций  за счет роста капитализации  и поддержания прочной деловой  репутации;

7. Совершенствование  системы корпоративного управления, в соответствии с практикой  мирового уровня.

     Что касается роста средней заработной платы, то в 2006 году он составил 11-12 процентов.

Рост фонда  оплаты труда и средней заработной платы запланирован и на последующие  годы, но его темпы будут увязаны  с внедрением новых форм стимулирования. Задача состоит в том, чтобы рост заработной платы конкретного работника  зависел от результатов его работы. 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 Анализ системы  стимулирования труда  на ОАО «ВолгаТелеком» 

ОАО «ВолгаТелеком» последовательно проводит политику оптимизации персонала. Средняя  его численность в 2007 году должна составить 37 тысяч человек, а к 2010 году Общество прогнозирует среднюю  численность на уровне 38,5 тысяч человек.

     Значительная роль отводится повышению профессиональной квалификации сотрудников. В Нижегородском филиале ОАО "ВолгаТелеком" существует разноуровневая система комплексного обучения персонала. В рамках внутрикорпоративного обучения проводятся тренинги и семинары для сотрудников линейных сооружений связи и операторов, работающих с клиентами. Для специалистов высокой квалификации, руководителей среднего и высшего звена организуется централизованное обучение по решению тактических и стратегических управленческих задач ("Стратегический менеджмент", "Операционный менеджмент", МВА и т.д.)

       Важную роль в дальнейшем повышении эффективности производства играет решение проблемы рационального и равномерного использования трудовых ресурсов. Достаточная обеспеченность и рациональное использование трудовых ресурсов основывается на совершенствовании организации труда на научной основе, что обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и трудовых ресурсов, непрерывное повышение производительности труда. В частности, от обеспечения предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования машин, оборудования, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других показателей.

    При разработке и утверждении в ОАО «Волгателеком» положений о премировании обеспечивается прямая зависимость премий от личного участия работника в общих итогах работы трудового коллектива. 

     Конкретные показатели материального поощрения для руководящих работников филиалов предприятия (начальника, заместителя начальника, главного инженера, главного бухгалтера, бухгалтера - экономиста, экономиста) устанавливаются по отдельному положению. Показатели и периоды премировании устанавливаются Положениями о премировании, утвержденными генеральным директором и согласованным с ОАО «Волгателеком», профсоюзом работников связи. Премии за основные результаты хозяйственной деятельности выплачиваются по следующим целевым самостоятельным частям:

1. выполнение  экономических показателей (плана  прибыли, тарифных доходов);

2. выполнение нормативов показателей качества услуг электросвязи.

 

     Мотивационный механизм обеспечения качества труда содержит следующие взаимосвязанные компоненты: 

1. набор средств  материального и морального стимулирования;

2. методы оценки  качества труда различных групп  работников;

3. способ учета  средств стимулирования. 

Каждый прием  стимулирования предполагает достижение персоналом определенного условия  по качеству труда. 

      Рассмотрим методы оценки качества труда различных групп работников предприятия:

     Для руководящих работников всех филиалов применяется единый перечень основных показателей деятельности филиалов, при условии перевыполнения (невыполнения) которых поощрительный фонд увеличивается (снижается). Кроме основных показателей для руководящих работников филиалов применяется единый перечень производственных упущений, за наличие которых размер поощрительного фонда снижается частично или полностью. В целях стимулирования труда руководящих работников филиалов и цехов, разрабатывается единый перечень факторов, при выполнении которых размер поощрительного фонда повышается. 

     Премии за основные результаты хозяйственной деятельности выплачиваются работникам филиала по следующим целевым самостоятельным частям: 

1. выполнение  экономических показателей (плана  прибыли и тарифных доходов). 

2. выполнение  показателей Анкеты намерений. 

При невыполнении одного из экономических и производственных показателей, учитываемых при премировании, размер премии всему коллективу снижается  в установленных размерах. В целях  стимулирования деятельности работников филиала в ОАО «Волгателеком» разрабатывается перечень основных показателей, при условии перевыполнения (недостижения) которых размер поощрительного фонда (приработка) увеличивается (снижается). 

Отдельным работникам премия начисляется по коэффициенту трудового участия в зависимости  от личного вклада в общие результаты труда  

Перечень показателей, при невыполнении которых размер поощрительного фонда снижается  частично или полностью и перечень показателей повышения поощрительного фонда разрабатывается, при необходимости  дополняется или изменяется по рекомендациям  ОАО «Волгателеком» и решению  руководителя филиала и является неотъемлемой частью «Положения о выплате  поощрительного фонда (приработка)»  работникам филиала. Показатели и размеры  премирования работников филиала, утвержденные «Положением о выплате поощрительного фонда», изменяются и дополняются  приказом Генерального директора ОАО  «Волгателеком» 

Условия начисления и выплаты поощрительного фонда. 

       Выплата поощрительного фонда производится по решению генерального директора ОАО «Волгателеком» исходя из финансовых результатов работы. Источником выплаты поощрительного фонда являются средства на оплату труда, заработанные в периоде, за который начисляется поощрительный фонд. Начисление поощрительного фонда осуществляется раздельно за каждый основной показатель хозяйственной деятельности.

      Генеральный директор имеет право увеличить размер начисленного поощрительного фонда за выполнение особо важных и срочных производственных заданий и работ. Размер КТУ работникам подразделений устанавливается начальником подразделения и вместе со справкой о выполнении установленных показателей представляется: в филиалах - экономисту (гл. бухгалтеру), в ОАО - в планово- экономический отдел. Полное или частичное лишение премии производится в тот период, в котором было совершено или выявлено упущение в работе. 

      Повышение или снижение (частично или полностью) начисленного поощрительного фонда руководящим работникам филиала осуществляется генеральным директором по представлению начальника филиала и предложениям служб филиала в РМЭ ОАО «Волгателеком», оформленным письменно. 

   Моральное стимулирование качества труда персонала. 

Эффективность участия персонала в работе по улучшению качества оценивается  руководителями подразделений. Моральное  стимулирование качества труда в  филиале в РМЭ ОАО «Волгателеком» включает следующие направления: 

1. продвижение  по службе, обеспечение профессионального  развития и роста квалификации  персонала; 

2. признание  коллектива, одобрение, похвала. 

Порядок и принципы продвижения по службе, профессионального  развития и роста квалификации персонала  определены СТП СК - 52300 - 17-006-98 «Кадровое  обеспечение производства» и  СТП СК - 52300 - 17-002-98 «Обучение кадров», а также целевыми документами  филиале в РМЭ ОАО «Волгателеком», определяющими порядок реализации данного направления.  

Признание коллектива, одобрение реализуется: 

1. присвоением  почетных званий работникам предприятия  («Мастер связи», «Почетный радист  Российской Федерации», «Заслуженный  связист», «Заслуженный связист  Российской Федерации», «Ветеран  связи» и другие почетные звания); 

2. награждение  почетными грамотами, иными почетными  знаками. 

Награждение работников филиала в ОАО «Волгателеком» почетными грамотами, почетными  знаками, присвоение почетных званий, применение иных поощрений осуществляется на основании соответствующих положений. Применение моральных форм стимулирования качества труда осуществляется с  учетом выполнения работниками предприятия  установленных Положениями Условий  по качеству труда, общих результатов  деятельности, стаж работы. 

В целях стимулирования обеспечения качества труда в  предприятии и во всех подразделениях осуществляется учет средств стимулирования, примененных к каждому работнику. Отделом кадров в ОАО «Волгателеком», кадровой службой филиалов все решения  руководителей предприятия о  моральных и материальных поощрениях вносятся в трудовые книжки работников в соответствующий раздел, согласно Инструкции по ведению трудовых книжек. Руководители цехов, участков, других подразделений филиала в ОАО  «Волгателеком» ведут учет средств  стимулирования работников подчиненного подразделения по произвольной форме. 

Мероприятия по повышению мотивирования социальной карьеры работников филиала

Общеизвестно, то для стабильной и качественной работы любого производства необходимы два основных условия: первое - это применение эффективных новейших технологий и второе, которое по значимости ничуть не уступает первому, а возможно и превосходит его, это- наличие высококвалифицированных хорошо подготовленных кадров. Именно поэтому филиалу наряду с внедрением новейших технологий электросвязи необходимо уделять большое внимание повышению квалификационного и образовательного уровня персонала.  

Далее представим стандарт по обучению и подготовке работников ОАО «Волгателеком», который  разработан в соответствии с требованиями Минсвязи России о подготовке персонала  и кадровой политикой ОАО «Волгателеком». Профессиональное обучение персонала  ОАО «Волгателеком» осуществляется непосредственно и включает в  себя два этапа: профессиональную первичную  подготовку и повышение квалификации (последующее углубление, расширение и дополнение ранее приобретенной  квалификации). При этом в зависимости  от принятых целей, выделяются различные  варианты повышения квалификации в  соответствии, с которыми квалификация работника должна быть:  

1. сохранена  на прежнем уровне; 

2. углублена  и расширена; 

3. приведена  в соответствие с изменившейся  обстановкой; 

4. доведена до  уровня, требуемого для работы  на новой, более высокой должности. 

Повышение квалификации включает в себя учебу на рабочем  месте, и самостоятельно организованную учебу (чтение специальной литературы, обмен опытом, посещение выставок и др.). 

Учебный инженерно- технический центр (УИТЦ) является базой  для подготовки персонала и действует  в соответствии с Положением о  нем, утвержденном генеральным директором предприятия. 

УИТЦ обобщает потребность во всех видах обучения работников, формирует группы обучаемых, заключает договора с высшими, средними специальными и другими учебными заведениями на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров непосредственно на курсах. 

Обучение персонала  осуществляется по циклическому методу в соответствии с планом- графиком обучения персонала УИТЦ, утвержденным первым заместителем генерального директора, чтобы рабочие, специалисты и  руководители всех уровней проходили  всестороннюю подготовку, обеспечивающую приобретение методов и навыков, необходимых для выполнения ими  работ.