Кадровая политика предприятия

     - инвестирование в персонал в соответствии с повышающимися требованиями к его квалификации;

     - ориентация на социальную защиту персонала ООО «Комфорт» и его пенсионеров;

     - укрепление социального престижа работы в ООО «Комфорт»;

     - физическое развитие и здоровый образ жизни;

     - создание безопасных условий труда.

     Формирование  кадровой политики на ООО «Комфорт» основано на решении трех комплексов задач (таблица 1).

      Первый  комплекс задач осуществляет связь  предприятия с внешней средой, которая является поставщиком кадров, с целью обеспечения производственной и управленческой сферы необходимым профессионально-квалификационным контингентом и взаимодействует с ней, когда работник увольняется.

      Второй  комплекс задач отвечает за судьбу каждого работника в пределах предприятия.

      Третий  комплекс задач решает общие вопросы  информационного характера, возникающие  в двух других.

     Схема управления персоналом представлена в таблице 2.

     Структура управления персоналом в ООО «Комфорт» включает в себя следующие направления деятельности:

• планирование ресурсов — разработка плана удовлетворения потребностей в людских ресурсах и необходимых для этого затрат;

 

      Таблица 1 – Комплекс задач при формировании кадровой политики на ООО «Комфорт»

 
 

Таблица 2 - Структура управления персоналом ООО «Комфорт»

 
      

• набор персонала  — создание резерва потенциальных  кандидатов по всем должностям;
• отбор — оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора (в ООО «Комфорт» проводится целенаправленная работа по подбору и найму кадров. Основные источники комплектования – учебные заведения среднего и высшего профессионального уровня);
• определение заработной платы и компенсации — разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения персонала;
• профориентация и адаптация — введение нанятых работников в организацию, развитие у работников понимания того, что ожидает от них организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку;
• обучение — разработка программ обучения персонала в целях эффективного выполнения работы и его продвижения;
• оценка трудовой деятельности — разработка методик оценки трудовой деятельности и доведение ее до работника (регулярный аудит квалификации персонала в ООО «Комфорт» позволяет осуществлять систему оценки и аттестации персонала, которая включает в себя оценку профессиональных знаний, результатов труда и управленческих качеств. В ООО «Комфорт» создана и успешно работает система повышения квалификации персонала, которая дает возможности для профессионального и карьерного роста.
• повышение, понижение, перевод, увольнение — разработка методов перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма;

     Создание  здоровых и безопасных условий труда  рассматривается как фактор преимущества ООО «Комфорт» в конкурентной борьбе.

     В основу Политики ООО «Комфорт» в области безопасности производства и труда заложены обязательства по непрерывному совершенствованию работы в сфере промышленной безопасности и охраны труда, а также обязательства, согласно которым система управления охраной труда и промышленной безопасностью должна соответствовать российскому законодательству по охране труда и промышленной безопасности.

     Совместно с Академией труда и социальных отношений начата разработка новой  «Системы управления промышленной безопасностью  и охраной труда», стандартов предприятия  по безопасности производства и труда, соответствующих требованиям международного стандарта «Охрана труда и предупреждение профессиональных заболеваний» OHSAS 18001-99, с последующей сертификацией.

     В рамках действующего законодательства ООО «Комфорт» производит выплаты за возмещение морального вреда, причиненного здоровью работника трудовым увечьем и профессиональным заболеванием.

     При отсутствии законодательных документов, определяющих величину выплат за нанесение  морального вреда здоровью работников, ООО «Комфорт» самостоятельно, в добровольном порядке, определяет величину и производит выплаты травмированным работникам и родственникам, находящимся на иждивении.

     Поддержание достаточного уровня квалификации руководителей  и специалистов обеспечивается специализированными программами повышения квалификации и переподготовки в следующих сферах: «Система качества ИСО – 9000», «Экономика, финансы, бухгалтерский учет», «Сбыт и снабжение», «Информационные технологии», «Право», «Социальная сфера и PR – технологии».

     В ООО «Комфорт» постоянно внедряются новые формы мотивации труда. Персонал мотивируется на достижение наивысших результатов по производству и качеству продукции.

     Коллективы  производственных бригад стимулируются  на достижение наивысших результатов по производству и качеству продукции. Но при этом несут коллективную ответственность за нарушения трудовой дисциплины, правил промышленной безопасности, сохранность закрепленной за подразделением собственности ООО «Комфорт».

     Новым в системе мотивации является негосударственное пенсионное обеспечение работников на основании договора с негосударственным пенсионным фондом «Социальная защита старости» (НПФ «СЗС»).

     В целом систему управления персоналом ООО «Комфорт» на данный момент можно оценить как находящуюся на грани конкурентоспособности. Острой проблемой деятельности ООО «Комфорт» остаются повышение качества выполняемых работ. Во многом ситуация с качеством в ООО «Комфорт» обусловлена недостатками системы управления персоналом:

     - Система мотивации производственного  персонала очень слабо стимулирует  качество - даже формально с показателями качества связано в какой-то степени лишь около 10-20% заработка.

     - Специализированные на вопросах  качества подразделения ООО «Комфорт» (Отдел по разработке и внутренним проверкам системы качества и Отдел контроля качества), в настоящее время находятся в подчинении у Заместителя Генерального директора по производству. Хотя ряд отдельных (в том числе важных и капиталоемких) мероприятий по повышению качества осуществляется и планируется, четкая количественная программа достижения определенных показателей в области качества (например, показатели удовлетворенности потребителей, определенные параметры качества по всем ключевым группам ремонтных работ и т.п.) в комплексном виде отсутствует.

     - Отсутствует регулярный мониторинг  запросов потребителей к качеству  в самом широком смысле, включая помимо юридически обоснованных претензий по браку и условиям поставки, все случаи неудовлетворенности потребителей (неоформленные официально претензии, неудовлетворенность сервисом, неудовлетворенность порядком взаимодействия со сбытовыми службами и т.п.)

     Необходимы  значительные усилия по изменению внутрифирменных  ценностных приоритетов в отношении  качества. Персоналу и менеджменту  необходимо переходить к пониманию  качества как максимально возможного соответствия ожиданиям целевых потребителей (разумеется, при условии адекватной, соответствующей рынку цены). Вероятно, целесообразны различные семинары, тренинги и т.п. по разъяснению эффективных подходов, адекватных жесткой рыночной среде.

     С целью обеспечения организации  оплаты труда персонала в цехах ООО «Комфорт» и для мотивации эффективной работы в улучшении количественных, качественных и экономических показателей в управлении введено Положение "Об оплате труда и премировании работников ООО «Комфорт» на 2009 г.

     Доплаты за особые условия труда, многосменный режим работы, стаж работы, раскомандировку и предсменный инструктаж производится на основании приказа N169 от 31.07.2000 года. При превышении ФОТ, начисленного по положениям, против фонда оплаты труда, рассчитанного по фондообразующим показателям (или по плану по труду), к премии применяется понижающий коэффициент.

     Правила внутреннего трудового распорядка ООО «Комфорт» - локальный нормативный акт ООО «Комфорт», регламентирующий порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений в организации. Правила внутреннего трудового распорядка вывешиваются на информационном стенде в структурных подразделениях ООО «Комфорт».

     В качестве источников вознаграждения за труд на ООО «Комфорт» создаются фонды социальной поддержки и развития, фонд развития производства, резервный фонд. Эти фонды создаются для распределения доходов и дивидендов между работающими с целью повышения их заинтересованности.

     Так в ООО «Комфорт» разработаны положения об образовании и расходовании единого фонда социальной развития и поддержки (ЕФСРиП), фонд развития производства (ФРП), резервного фонда, начисления дивидендов. Оно направлено на усиление заинтересованности коллектива работников в конечных результатах работ, получении прибыли. Фонд социальной поддержки (ФСП), единый фонд социального развития и производств (ЕФСРиП), дивиденды формируются централизовано от свободного остатка прибыли остающегося в распоряжении предприятия следующим образом:

     а) ЕФСРиП создается в размере 60% чистой прибыли;

     б) начисление дивидендов - 20% чистой прибыли;

     в) в распоряжении структурных подразделений остается 20% чистой прибыли направляемых на премирование работников, приобретение основных средств и материалов, оказание материальной помощи и на другие социальные льготы.

     Резервный фонд в размере 20% создается от балансовой прибыли в течении четырех лет по 5% ежегодно.

     При изменении фактической чистой прибыли  одновременно изменяются суммы фондов. Абсолютная сумма фондов определяется путем умножения фактической  чистой прибыли на утвержденный норматив образования фондов. Отчисления в  фонды предприятия производит ежеквартально с нарастающим итогом.

     Ежегодно  молодежь ООО «Комфорт» участвует в подаче предложений в согласительную комиссию по подготовке коллективного договора ООО «Комфорт». В 2007 году в коллективный договор ООО «Комфорт» введено присвоение почетного звания «Лучший молодой инженер, «Лучший наставник молодежи», «Лауреат молодежной премии». Разработана комплексная программа «Молодежь ООО «Комфорт», включающая в себя мероприятия по обеспечению профессионального роста молодых работников; по привлечению молодежи к здоровому образу жизни; культурно-массовые и досуговые мероприятия; гражданско патриотическое воспитание.