Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 21:44, курсовая работа
В условиях нестабильности оценка персонала приобретает особый смысл. В период кризиса и минимизации затрат на персонал сокращаются соцпакеты, заработная плата, происходят массовые сокращения работников, каждый сотрудник рассматривается как единица для инвестирования финансового капитала. Для того чтобы правильно разместить капиталовложения, важно четкое представление о возможностях каждого представителя компании. В условиях кризиса особенно важным для компании становится сохранение наиболее эффективных сотрудников.
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала
1.1 Сущность оценки персонала
1.2 Методы оценки персонала
Глава 2. Проведение оценки персонала на примере ТК "Фамилия"
2.1 Основы проведения оценки персонала ТК "Фамилия"
2.2 Виды оценок, проводимых в ТК "Фамилия"
Глава 3. Механизмы защиты результатов оценки персонала ТК "Фамилия" от искажений
Заключение
Библиографический список
Федеральное агентство по образованию. Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Курсовая работа
2010
г.
Содержание
аттестация персонал тестирование
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты оценки персонала
1.1 Сущность оценки персонала
1.2 Методы оценки персонала
Глава 2. Проведение оценки персонала на примере ТК "Фамилия"
2.1 Основы проведения оценки персонала ТК "Фамилия"
2.2 Виды оценок, проводимых в ТК "Фамилия"
Глава 3. Механизмы защиты результатов оценки персонала ТК "Фамилия" от искажений
Заключение
Библиографический список
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Приложение Г
Приложение Д
Введение
В
условиях нестабильности оценка персонала
приобретает особый смысл. В период
кризиса и минимизации затрат
на персонал сокращаются соцпакеты,
заработная плата, происходят массовые
сокращения работников, каждый сотрудник
рассматривается как единица
для инвестирования финансового
капитала. Для того чтобы правильно
разместить капиталовложения, важно
четкое представление о возможностях
каждого представителя
Актуальность темы обусловлена тем, что на современном этапе развития бизнес-технологий большинство руководителей организаций, обладающих определенными финансовыми, информационными, технологическими ресурсами достигли понимания того, что человеческие ресурсы являются ключевыми. Оценка и аттестация персонала позволяет выявить и раскрыть потенциал каждого сотрудника и направить этот потенциал на реализацию стратегических целей компании.
Цель данной курсовой работы состоит в определении понятий и целей оценки и аттестации персонала, а также рассмотрении их методов и процедур проведения на примере ТК "Фамилия". Исходя из цели были выделены следующие задачи:
- описать теоретические аспекты оценки персонала;
-
выявить проведение оценки
-
предложить механизмы защиты
результатов оценки от
Курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения.
Объектом работы является персонал предприятия, оценка которого – предмет исследования. При написании курсовой работы были использованы учебные пособия Базарова Т.Ю., Гаврилова О. Г., Суханова И.М. и др., периодические издания и интернет - ресурсы.
1.
Теоретические аспекты оценки персонала
предприятия
1.1
Сущность оценки персонала
Система аттестации и оценки персонала — важный элемент управления человеческими ресурсами. Принципиальным условием эффективной работы системы оценки является ее комплексный характер, учитывающий все многообразие задач, решаемых конкретной организацией в общей системе кадрового менеджмента. Сегодня компании используют два понятия: оценка и аттестация персонала. Дадим наиболее общее определение этим понятиям.
Аттестация – это процедура определения соответствия сотрудников своей должности. На Западе такого понятия как "аттестация" не существует, а есть понятие оценки.
Оценка
персонала – это процесс
Очевидно, что оценка – это более широкое понятие, чем аттестация.
Оценка персонала - деятельность, проводимая на разных этапах функционирования системы управления персоналом для различных целей, в том числе:
-
подбор кандидата на вакантную
должность: оценка необходима
для установления соответствия
умений и навыков кандидата
(как профессиональных, так и личностных)
должностным требованиям и
-
в ходе прохождения испытания
(испытательного срока): целью является
дополнительная оценка уровня
соответствия сотрудника
-
в ходе выполнения текущей
деятельности: на данном этапе
оценка направлена на
-
обучение сотрудника (в соответствии
с целями компании): необходимо
определить текущие знания
-
перевод в другое структурное
подразделение: следует
-
формирование кадрового
-
увольнение: на данном этапе оценка
требуется для выявления
Основной вопрос любой оценки - установление ее показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы:
- результативность труда;
- профессиональное поведение;
- личностные качества.
Под
результативностью труда
Показатели
профессионального поведения
Личностные качества показывают индивидуальные способности работника, отличающие его от других работников: квалификационный потенциал, образовательный потенциал, психофизиологический потенциал, нравственный потенциал, творческий потенциал, коммуникативный потенциал.
Оценка, так или иначе, проводится на каждом этапе работы с персоналом. Внеплановая оценка проводится, когда руководство вынуждено прибегнуть к данной процедуре, например, при найме нового работника, во время прохождения новым сотрудником испытания, при выявлении каких-либо проблем во взаимодействиях между подразделениями или реорганизации компании, ходатайством сотрудника о повышении оклада или переводе на новую должность и т.д. В этом случае инициатива исходит от непосредственного руководителя сотрудника. Плановая оценка персонала обычно проводится по инициативе генерального директора, так как позволяет проанализировать положение дел внутри компании и помогает в выстраивании стратегии дальнейшего развития.
Соответственно
и цели оценки персонала будут
различными. В случае плановой оценки
это может быть составление индивидуальных
карьерных планов, создание системы
обучения и повышения квалификации,
создание кадрового резерва, пересмотр
системы стимулирования, разработка
плана мероприятий по внутреннему
PR и развитию НR бренда, валидизация
техник подбора персонала, внесение
изменений в организационную
структуру предприятия и
Цели оценки для компании:
Цели оценки для сотрудника:
Таким
образом, оценка персонала – это
процесс определения
1.2
Методы проведения оценки
Методы оценки, при которых сотрудников оценивает непосредственный руководитель, являются традиционными для большинства современных компаний. Они эффективны в крупных иерархических организациях, действующих в условиях достаточно стабильной внешней среды.
В
тоже время, этим методам присущ ряд
недостатков, делающих их неадекватными
для современных динамичных компаний,
которые функционируют в
-
сфокусированы на отдельном
-
основываются исключительно на
оценке сотрудника
-
ориентированы в прошлое и
не учитывают долгосрочные
Неудовлетворенность
многих организаций традиционными
методами аттестации побудила их начать
активные поиски новых подходов к
оценке персонала, в большей степени
соответствующих реалиям
-
новые методы аттестации
- оценка отдельного сотрудника и рабочей группы производится с учетом результатов работы всей организации.
-
во внимание принимается не
только успешное выполнение
В
целевых и плановых оценках, а
также в текущих оценках
I Kоличественные – это все методы с числовой оценкой уровня качеств работника. Эти методы не только достаточно просты, но и носят открытый характер, так как позволяют каждому самостоятельно посчитать по достаточно строгой методике "свои коэффициенты" или "баллы", оценить результативность своего труда.