Анализ коммерческой деятельности магазина «Школьник» ТД «Детский мир» и направления ее совершенствования

 

Сумма издержек на 2011 г. составила 819,5 тыс. руб. По сравнению с 2010 г. они  увеличились на 38% или на 226,5 тыс. руб. Большие затраты составляет статья расходы на оплату труда 452 тыс. руб. в 2011  г. За год они увеличились почти на 27% или на 29,8 тыс. руб. Это связано прежде всего ростом среднемесячной заработной платы на 3 тыс. руб.

Отчисления на социальные нужды в 2011 г. составили 75 тыс. руб., что  больше чем в 2010 г. на 23 тыс. руб.

Таким образом, можно сделать  общий вывод о том, что с  экономической точки зрения предприятие достаточно успешно осуществляет свою коммерческую деятельность.

 

2.4 Анализ конкурентной среды предприятия

 

В современном понимании  конкуренцию можно сформулировать как процесс управления субъектов  своими конкурентными преимуществами. То

есть одним из решающих элементов определения успеха розничного торгового предприятия является его внешняя среда функционирования.

Конкурентоспособность фирмы  – это реальная и потенциальная  возможность организации в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем товары их конкурентов.

Основными конкурентами магазина «Школьник» являются такие торговые предприятия как:

1. Магазин «Девочки мальчики». Адрес: г. Красноярск, ул. Республики, 66.

2. Магазин «Малыш». Адрес:  г. Красноярск, пр. Свободный, 47.

3. Магазин «Лимпопо». Адрес: г. Красноярск, ул. Маерчака, 38

В качестве конкурентов нами выбраны данные торговые предприятия  в связи с тем, что они в  наибольшей мере сходны с магазином  «Школьник» по ассортименту товаров, а также по методам обслуживания, цене и площади. Кроме того, все они находятся в одном, Железнодорожном, районе на расстоянии всего нескольких километрах друг от друга. Кроме того, все эти магазины, включая «Школьник» расположены в отдельно стоящем здании, а не являются отделами торгового центра, как, например, магазин «Изумрудный город», расположенный в Торговом квартале на Свободном.

Чтобы оценить конкурентные преимущества магазина «Школьник» и  выявить лидера в конкурентной борьбе, составим таблицу, в которой проведем сравнение основных конкурентов предприятия «Школьник» по 9 основным признакам, значимость которых представлена в баллах, максимальный балл оценки – 10 (таблица 2.9, рисунок 2.7).

 

Таблица 2.9 - Оценка конкурентоспособности магазина «Школьник»

Параметры сравнения	Магазины-конкуренты
	«Школьник»	«Малыш»	«Девочки  мальчики»	«Лимпопо»
А	1	2	3	4
Наличие дополнительных услуг	6	5	5	8
Широта  ассортимента	5	6	4	7
Качество  обслуживания	7	8	7	9
Уровень цен	8	9	9	9
Реклама	5	5	5	5
Видимость с дороги	9	7	10	8
Удобство  расположения	9	9	9	7
Режим работы	9	7	7	7
Удобство  и наличие парковки	6	9	9	8
Итого	64	65	65	68

 

Рисунок 2.7. – Место магазина «Школьник» среди основных

конкурентов

 

Оценка конкурентоспособности  магазина «Школьник» позволила сделать следующие выводы.

Магазин «Школьник» оказывает  покупателям недостаточно широкий  спектр дополнительных услуг, серьезным  недостатком в работе предприятия  является отсутствие детского уголка, где ребенок мог бы играть, пока родители делают необходимые покупки. У основных конкурентов магазина «Школьник» также имеется недостаточное количество оказываемых дополнительных услуг.

Магазин «Школьник» имеет  широкий ассортимент канцелярских товаров, чего нельзя отметить по остальным товарным группам: отсутствует широкий ассортимент по развивающим играм, настольным играм, мягким игрушкам и т.д. Ассортимент детской одежды представлен несколькими торговыми марками, поэтому также является нешироким в отличие от основных конкурентов, у которых ассортимент одежды и игрушек представлен более широко. Наиболее широкий ассортимент игрушек отмечен у предприятия «Лимпопо».

За счет недостаточного наличия  квалифицированного персонала, в магазине «Школьник» представлен средний уровень качества обслуживания.

Уровень цен в магазине «Школьник» по сравнению с основными  конкурентами является невысоким, в том числе на крупногабаритные товары (торговая наценка составляет 37%), цены на детское питание являются средними по г. Красноярску.

Неэффективная рекламная  политика магазина «Школьник» нуждается  в корректировке (магазин опубликовывает только печатную рекламу в газете «Новая неделя»).

Магазин «Школьник» хорошо виден с автомагистрали, за что  и получил высокую оценку, но меньше, чем предприятие «Девочки мальчики».

Режим работы магазина «Школьник» является не слишком удобным за счет позднего открытия – 10 часов, но удобным  за счет работы до 19 часов. В то врем, как остальные магазины работают лишь до 18 часов.

Магазин «Школьник» имеет  неудобную парковку, расположенную  перед жилым зданием, чего нельзя сказать об удобных и вместительных парковках при подъезде к другим магазинам.

По результатам оценки конкурентоспособности магазина «Школьник» можно сделать вывод, что исследуемое нами предприятие получило 64 баллла, находится на последнем месте. На первом месте находится магазин «Лимпопо», на втором – магазины «Девочки мальчики» «Малыш».

Предприятию «Школьник» необходимо строить конкурентную борьбу на потребностях покупателей: разрабатывать новую ассортиментную политику, предусматривать в ближайшем будущем детский уголок, необходимо увеличить количество дополнительных услуг, повысить количество применяемых рекламных средств, создать удобную и вместительную парковку. Данные мероприятия позволят магазину «Школьник» в конкурентной борьбе занимать более высокое положение на рынке.

 

 

 

 

3 Анализ коммерческой деятельности магазина «Школьник» ТД «Детский мир» и направления ее совершенствования

 

Как было отмечено в первой главе, к основным функциям коммерческой деятельности торгового предприятия относятся:

• финансовая;
• материально-техническая;
• обеспечение рабочей силой;
• информационная;
• закупка товаров;
• продажа товаров;
• продажа услуг.

Рассмотрим, как реализуется  каждая из этих функций на данном торговом предприятии, исходя из системы показателей оценки коммерческой работы предприятий.

3.1 Финансовое  обеспечение коммерческой деятельности предприятия

 

Для того, чтобы наиболее полно рассмотреть финансовое положение магазина «Школьник» представим анализ динамики и структуры финансовых ресурсов предприятия.

Таблица 3.1 - Анализ динамики и структуры финансовых ресурсов предприятия

Показатель	На конец 2010 г.		На конец 2011 г.		Абс. отклон.	Темп измене-ния, %
	сумма, тыс.руб.	уд. вес, %	сумма, тыс.руб.	уд. вес, %
1. Всего источников финансовых ресурсов, в т.ч.	1717,5	100	1640,5	100	-77	95,52
2. Собственный капитал,  из них	1555	90,54	1544	94,12	-11	99,29
2.1.Уставный капитал	10	0,58	10	0,61	0	100,00
2.2.Добавочный капитал	20	1,16	25	1,52	5	125,00
2.3. Нераспределенная прибыль	1525	88,79	1509	91,98	-16	98,95
3. Заемный капитал	162,5	9,46	96,5	5,88	-66	59,38
3.1 Долгосрочные обязательства	12	0,70	25	1,52	13	208,33
3.2 Краткосрочные обяза-тельства, в т.ч. кредиты и займы	0	0,00	8	0,49	8	-
3.3 Кредиторская задолженность	150,5	8,76	63,5	3,87	-87	42,19
поставщики и подрядчики	66	3,84	12	0,73	-54	18,18
по оплате труда	34	1,98	16	0,98	-18	47,06
по социальному страхованию  и обеспечению	36,5	2,13	12,5	0,76	-24	34,25
задолженность перед бюджетом	14	0,82	23	1,40	9	164,29
прочие кредиторы	0	0,00	0	0,00	0	-
3.4 Прочие обязательства	0	0,00	0	0,00	0

 

Таким образом, можно сделать  вывод о том, что практически  по всем показателям финансовые ресурсы  предприятия снизились в отчетном году. Так, собственный капитал снизился на 11 тыс. руб., заемный капитал –  на 66 тыс. руб. за счет снижения кредиторской задолженности.

Далее рассчитаем коэффициенты финансовой устойчивости предприятия.

Таблица 3.2 - Коэффициенты финансовой устойчивости

Показатели	Нормальное ограничение	На конец 2010 года	На конец 2011 года	Абсолют-ное отклонение	Отклонение от нормального ограничения
1	2	3	4	5	6
1. Коэффициент  автономии	Ka>=0,5	0,91	0,94	0,04	0,44
2. Коэффициент  финансовой устойчивости (соотношения собствен-ных и заемных средств)	Кфу>=1	9,57	16	6,43	14
3. Коэффициент обеспе-ченности собственными средствами	Косс>0,1	0,77	0,82	0,06	0,72
4. Коэффициент текущей ликвидности	Ктл>1	11,41	22,94	11,53	21,94

 

Как видно, все коэффициенты финансовой устойчивости анализируемого предприятия значительно выше нормы, что положительно говорит о его деятельности.

Далее представим анализ доходов  предприятия.

 

 

Таблица 3.3 - Анализ состава  и структуры доходов предприятия

Показатели	2010 г.		2011 г.		Отклонение (+,-)		Темп измене-ния, %
	сумма, тыс. руб.	уд. вес, %	сумма, тыс. руб.	уд. вес, %	по сумме, тыс. руб.	по уд. весу, %
Доходы, всего  в том числе:	1388,1	100	1964,4	100	576,3	0	141,52
валовая прибыль	1350	97,26	1922,7	97,88	572,7	0,62	142,42
проценты к получению	-	-	-	-	-		-
прочие доходы	38,1	2,74	41,7	2,12	3,6	-0,62	109,45