Анализ коммерческой деятельности магазина «Школьник» ТД «Детский мир» и направления ее совершенствования

Поэтому коммерциология должна содержать то эксклюзивное, что позволяет найти ее водораздел, отличия от других научных систем, изучающим эту область знания, и в своих определениях преодолеть неосознанное отождествление содержания коммерческой деятельности с организацией работы с товарами (ее объектом).

Чтобы правильно обозначить предмет, который исследуется только коммерциологией, надо исходить из содержательной характеристики совершаемых процессов. Исходной посылкой определения коммерческой деятельности, по нашему мнению, служит тот бесспорный факт, что развитие любого общества невозможно без воспроизводящихся хозяйственных связей. В рыночной экономике функцию их формирования выполняют, в частности, процессы купли-продажи. В этом ракурсе они предстают как совокупность отношений между продавцом и покупателем, каждый из которых преследует свои экономические интересы. Но реализация последних возможна только при условии их совпадения, позволяющего налаживать, на этой основе хозяйственные связи между указанными субъектами. При продаже их отношения заключаются в том, что продавец, стремясь получить некий доход, должен постоянно отдавать свой товар, получая взамен денежный или товарный эквивалент. При покупке - покупатель оплачивает полученный товар. Это позволяет сделать очевидный вывод о том, что коммерческая деятельность - это совокупность отношений между участниками рынка по поводу купли-продажи.

При этом субъекты стремятся  найти лучшие способы и средства координации этих отношений с целью повышения их эффективности. Коммерческая деятельность предполагает, во-первых, оптимизирующее поведение сторон и, во-вторых, установление цен, при которых достигается совпадение их экономических интересов.

Продавец вступает в отношения  с покупателями в надежде получить выгоду. Но и другая сторона этого  процесса не пассивна; если бы ей не было выгодно, она просто не стала участвовать  в процессе купли-продажи, о чем  и свидетельствует практика обмена. Например, причинами снижения объемов  продаж товаров могут являться неудовлетворенность  покупателей невысокой конкурентоспособностью этой продукции: потребительскими свойствами, ценой или предоставляемыми услугами, а ухудшение положения страхового общества может быть вызвано недостаточными гарантиями для клиентов. Отношения  коммерческой деятельности, следовательно, развивая сделанный выше вывод, объективно предполагают взаимную заинтересованность и взаимную выгоду сторон: продавца и покупателя. Объективность означает, что их акции не являются набором исключительно случайных взаимосвязей, а причинно-следственно детерминированы. Действия субъектов коммерческой деятельности обусловлены внутренним единым универсальным принципом - максимальной полезности, расчета и оптимального выбора.

Результаты их взаимодействия прогнозируются, планируются, отражаются в соответствующих показателях, учитываются и анализируются по мере их формирования. Однако они, как следствие коммерческих отношений, для коммерциологии выступают лишь в качестве объекта. Ее предметом являются причины их образования и изменения - система отношений по поводу купли-продажи. При этом субъекты всегда стремятся найти наилучшие способы и средства координации своих взаимоотношений. Поэтому коммерциолгия должна показать, каким образом они осуществляются. Типы, виды, формы, методы, в которых проявляются глубинные отношения купли-продажи, составляют предмет науки о коммерческой деятельности. Их познание, систематизация, классификация, измерение позволяют раскрыть сущность такого явления, как коммерческая деятельность предприятий и организаций, и на этой основе дать оценку достигнутым результатам, выявить неиспользованные возможности повышения эффективности, обосновать планируемые доходы, безубыточный объем продаж, издержки обращения, запас финансовой устойчивости.

Особенностью коммерческих отношений является то, что их носители не могут быть только продавцами или  исключительно покупателями. Они  всегда совмещают эти функции  [18, с.22-30].

Это определение, используя  методологию И. Фишера, можно назвать  «классификационно-аналитическим». Ю.В. Гуняковым выделяется особая группа экономических торговых отношений между продавцами и покупателями, организуемых в процессах рыночного обмена, и акцентируется внимание на раскрытии их причинно-следственных зависимостей.

1.2 Функции  и механизмы коммерческой деятельности

Отношения коммерческой деятельности реализуют себя через различные осуществляемые ее субъектами функции, под которыми понимается совокупность определенных обязательных действий в процессе обмена, которые они должны совершать для достижения своих коммерческих целей. В зависимости от обстоятельств эти действия могут выполняться либо производителями товаров и услуг, либо предприятиями сферы торговли, либо в комбинации, то есть выполнение этих функций может распределяться между ними. И хотя функции выполняются конкретными лицами, основа их объективна. Это можно проследить, если вновь обратиться к традиционной воспроизводственной модели (рис. 1.1) [18, c.84].

Рисунок 1.1. - Воспроизводственная  модель коммерческой деятельности

Для осуществления коммерческой деятельности необходимо ее финансовое обеспечение, на модели -Д. Средства используются на приобретение товаров (1 фаза- обращение), в том числе а) на материально-техническое обеспечение функционирования предприятия, б) наем рабочей силы и в) закуп товаров для следующей продажи. Во второй фазе происходит соединение факторов производства, то есть осуществляется процесс производства (П) товаров данного ассортиментного перечня - Тн. Для коммерческих предприятий-производителей это означает создание новой продукции, для торговых - подготовка закупленных товаров к продаже (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка и т. д.). На третьей фазе (обращение) организуется реализация новых товаров. Эффективному выполнению всех действий способствует их информационное обеспечение, оно присутствует в каждой фазе.

Следовательно, место коммерческого  предприятия в системе общественного воспроизводства обусловливают следующие его функции (табл. 1.1): финансовая, материально-техническая, информационная, покупка рабочей силы, продажа (сбыт) товаров и услуг. Сердцевиной каждой функции являются товарообменные отношения. Финансовая связана с взаимоотношениями данного предприятия с субъектами рынка капитала, материально-техническая - рынка средств производства, наем рабочей силы - рынка труда, информационная - рынка информации, продажа товаров и предоставление дополнительных услуг - с рынком покупателей. В этом ракурсе отношения коммерческой деятельности предприятия, таким образом, составляет покупка факторов производства, в том числе информации, и продажа готовой продукции и соответствующих услуг [18, c.84-85].

Таблица 1.1. – Коммерческие функции предприятий-производителей

Поэтому вопреки существующему  мнению коммерческие функции предприятий  не ограничиваются исключительно закупками  товаров и их последующей реализацией. Если это было верным для организаций, существовавших при командно-административной системе, то под влиянием новых рыночных условий коммерческий характер приобретают все функции. Под их воздействием и сам процесс непосредственного производства товаров организуется и развивается в коммерческой форме, он приспосабливается к потребностям рынка, его конъюнктуре, требованиям экономических законов. Коммерческие подразделения предприятий, составленные из наемной рабочей силы, приобретая вещественные факторы производства, снабжают его сырьем, оборудованием, материалами. Осуществляют закупки товаров, сопутствующих изготовленным или имеющих самостоятельное значение для организации дальнейшей перепродажи. Контролируют объемы и соответствие произведенной и подготовленной продукции для реализации потребностям динамичного спроса, обеспечивают ее поставки до покупателя в соответствии с достигнутыми договоренностями. С другой стороны, преодоление кризисного состояния предприятия и выход в фазу развития, успехи в конкурентной борьбе предполагают значительные долгосрочные инвестиции, осуществление которых не возможно без внедрения определенных инноваций в производство. Эти гарантии также обеспечиваются с помощью коммерческой деятельности фирм.

Дуализм отношений коммерческой деятельности обусловливает двойственный характер выполняемых предприятиями функций: с одной стороны, экономических, связанных с осуществлением взаимосвязей между субъектами рынка, и, с другой - торгово-технологических, отражающих их отношения к товару, по доведению его как полезного субстрата от продавца к покупателю.

Как отмечают некоторые исследователи, между экономическими и торгово-технологическими коммерческими функциями нельзя ставить какие-либо барьеры, утверждать, что одни из них первичные, основные, а другие вторичные, вспомогательные. Они такими становятся в зависимости от избранного ракурса и целей их исследования. В многообразной практике осуществления торговых сделок они диалектически взаимосвязаны и выступают как две стороны каждого коммерческого процесса, связанного с куплей-продажей финансовых, материальных, трудовых, информационных ресурсов, реализацией произведенных или приобретенных товаров, услуг.

Теперь, опираясь на воспроизводственную  модель, определим функции торговых коммерческих фирм (табл. 1.2). Из таблицы  видно, что они в своей основе идентичны (экономические и торгово-технологические) обязательным действиям в процессе коммерческой деятельности предприятий-товаропроизводителей. Получает существенное развитие функция  закупа товаров [18, c.87-88].

Таблица 1.2. - Коммерческие функции  торговых предприятий

Совокупность рассмотренных  функций составляет содержание коммерческой деятельности предприятия, которое обеспечивает их функционирование на рынке (рис. 1.2).

Рисунок 1.2. - Структура содержания коммерческой деятельности

Представим содержание коммерческой деятельности на логической модели (рис. 1.3). Экономическое содержание функций, выполняемых коммерческими предприятиями, одинаково: все они, выражая отношения купли-продажи, направлены на достижение основной цели. Одна часть из них связана с покупкой денежного капитала, материально-технических средств, труда, информации, товаров. Другие - продажа (сбыт) продукции и услуг обеспечивают возмещение расходов на выполнение каждой функции и получение необходимой прибыли. Информационная функция, с одной стороны, предполагает маркетинговое обслуживание процессов купли-продажи, а с другой - является связующим центром всех остальных и, обеспечивая их взаимодействие, участвует в создании синергетического эффекта коммерческой деятельности [18, c.89].