Отчет по практике в ОАО "Сбербанк России"

Важной частью корпоративной культуры Банка являются традиционные летние и зимние Сбербанкиады с участием сборных команд центрального аппарата, территориальных банков и отделений. На основании Постановления выплачено материальное вознаграждение за участие в Сбербанкиаде. Премиальное вознаграждение в период различных акций.

В течение года проводится работа по повышению квалификации и переподготовка банковских служащих в учебном центре Волго Вятского банка Сбербанка России. Обучение проходит по программам: «Инкассация и доставка ценностей подразделениями инкассации Сбербанка России», «Операции с иностранной валютой, чеками, денежными знаками и монетой банка России», сертификационные программы: «АС СОФИЯ-ВМС», «Операции с иностранной валютой», «Операции с международными банковскими картами», «Операционно-кассовая работа в филиалах», «Операционно-кассовое обслуживание банкоматов», АС «Сберкарт», АС «Последующий контроль», «Операции с ценными бумагами», «Вкладные операции» и т.п.

В течение года специалистом психологической службы банка проводится ряд мероприятий по следующим направлениям деятельности: профессионально-психологический отбор и оценка персонала, психологическое сопровождение подготовки кадров, исследование социально-психологического климата в коллективе.

В отделении уделяется большое внимание производственно-экономическому обучению персонала. Плановая учеба в отделении проводится ежемесячно, а также по мере поступления новых нормативных документов, о чем имеются соответствующие отчеты проведения учебы. Кроме того, в отделении регулярно еженедельно проводится обучение операционно-кассовых работников на местах по основным банковским продуктами услугам. В 2007 году была введена в промышленную эксплуатацию Автоматизированная система повышения квалификации персонала (АСПК), с помощью которой проводится обучение по большинству основных сертификационных программ.

Кроме повышения профессионального уровня работников отделения нужно совершенствовать оптимальное сочетание материальных и нематериальных стимулов мотивации работников к повышению производительности и качества труда, развитию инициативы, поиску новых технологических решений. Такими стимулами могут быть: премиальное вознаграждение, объявление благодарности, награждение почетной грамотой, присвоение «Мастера банковского дела», вручение ценного подарка, зачисление в резерв на руководящие должности, проведение конкурсов на замещение вакантных руководящих должностей. Поощрение работников можно проводить на конкурсной основе, по результатам его работы по ходатайству руководителя.

5.          Информационная система управления

Информация - смысловые, упорядоченные данные, сведения об определённом событии, факте, явлении.

Информация в управлении - совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемой системы (объекта управления), используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений. Менеджеры используют информацию, чтобы анализировать и решать возникающие проблемы.

Управленческая информация должна обладать следующими качествами: достоверностью и полнотой; ценностью и актуальностью; ясностью и доступностью; своевременностью и реализуемостью, т. е. возможностью её практического использования.

Всю необходимую информацию для менеджмента, в зависимости от возможности её практического использования при выполнении определённых функций управления, планирования, организации, мотивации и контроля, можно подразделить на следующие виды:

1. Ознакомительная;

2.Справочная;

3. Планирующая;

4. Расчётная;

5. Учётная;

6. Контрольная;

7. Целевая;

8. Ситуационная;

9. Аналитическая;

10. Руководящая

Ознакомительная информация не влечёт за собой принятия, каких - либо немедленных решений и несёт в себе общие сведения, о каких - либо ситуациях (например, инструкции по технике безопасности.)

Справочная информация не требует принятия немедленных конкретных мер (например, справочник предприятий, организаций и др. документов.)

Планирующая информация - нормативные документы, данные, необходимые для планирования деятельности организации. (например, сведения о заказах на оказываемые организацией услуги.)

Расчётная и учётная информация требует для осуществления определённых вычислений и ведения учёта в организации. Определение показателей работы предприятия, проведение кредитных операций. Составление отчётов, сведений для налоговых органов.

Контрольная информация требует определённых соответствующих решений менеджера, чаще всего заранее предусмотренных. (Сообщения о выходе техники из строя, о сбоях в подаче электроэнергии, водоснабжении, сообщение о пожаре). Использование контрольной информации, прежде всего вызвано необходимостью реагировать на неожиданные проблемы. Контрольная информация используется наиболее часто на уровне подразделений. На операционном уровне она применяется реже и преимущественно в ответ на проблемы.

Ситуационная информация определяется обстановкой, окружающей организацию, предприятие. Например, сведения, необходимые организации для выхода на новый рынок, заключения каких - либо новых сделок, которых требует внешняя окружающая среда.

Аналитическая информация, как правило, запрашивается менеджером для проведения анализа какого - либо процесса, явления или факта.

Например, аналитическая информация о конъюнктуре рынка, прогнозе цен, курсов валюты и т. п.

Руководящая информация - новые законы, указания органов государственного или местного управления, постановления правоохранительных органов, требования учредителя, собственника организации (предприятия).

Информация в банке передается на электронном носителе, либо посредством курьера.

Организация делопроизводства рассмотрим на примере подготовки договора подряда для сотрудника подразделения.

Вначале составляется договор по всем документам в трех экземплярах, подписывается подрядчиком, далее подписывается руководителем подразделения, заместителем начальника отделения, далее юридическим отделом, ставится печать отделения, затем один экземпляр, подписанный юридическим отделом, отправляется в бухгалтерию Волго Вятского банка Сбербанка России.

6.      Экономические службы и финансовый менеджмент

ОАО «Сбербанк» реализует только сертифицированную продукцию (товары, работы, услуги) в соответствии с действующим законодательством и несёт ответственность за реализацию продукции (товаров, работ, услуг),

причиняющих вред потребителям.

Охарактеризуем организационную структуру бухгалтерии ОАО «Сбербанк» (см. рис.6.1).

Рис.6.1 Организационная структура бухгалтерии

Структура бухгалтерии линейного типа, т.е. все бухгалтера подчиняются непосредственно главному бухгалтеру. Главный бухгалтер отвечает за организацию бухгалтерского учета на предприятии, разрабатывает учетную политику, занимается ведением учета основных средств, налогов, а также составлением финансовой отчетности предприятия.

Бухгалтер по учету заработной платы – начисляет заработную плату работникам предприятия, начисляет отпускные, больничные листы. Кроме этого отвечает за правильное и своевременное отчисление в фонды социального страхования.

Бухгалтер кассир – ведет счета по учету денежных средств на расчетном счете и в кассе. Кроме этого, выполняет функции кассира предприятия, выдает и принимает денежные средства в кассе.

Производственно-калькуляционная группа   –    занимается    расчетом

нормативов и калькуляцией себестоимости продукции. Также данная группа осуществляет учет отклонений от норм и выявляет причины этих отклонений.

Бухгалтер материального стола – осуществляет бухгалтерский учет производственных запасов предприятия и учет выпуска готовой продукции.

Бухгалтер по учету расчетов – ведет все счета по учету расчетов, кроме счетов по налогам и заработной платы. К таким счетам относят счета по учету с поставщиками, покупателями, прочим дебиторам и кредиторам и др.

На данном предприятии используется программа «1С - Бухгалтерия».

Исходными данными для бухгалтерии являются проводки, вводимые в журнал хозяйственных операций. На основании введенных проводок программа автоматически формирует баланс.

Анализ имущественного состояния предприятия позволяет оценить стоимость имущества и проследить её динамику, определить структуру активов и пассивов, соотношение внеоборотных и оборотных активов, собственных и заемных средств, выявить «проблемные точки» предприятия, сопоставить динамику валюты баланса и динамики объема реализации и прибыли. Для анализа был подготовлен аналитический баланс (см. приложение   ), включающий в себя ряд показателей структуры и динамики.

За анализируемый период с 01.01.10 по 01.01.11 гг. валюта баланса в структуре активов увеличилась на 5477 тыс. рублей (2,71%), что является позитивным моментом, свидетельствующим об увеличении имущества организации и  росте её деловой активности.

Рост активов в структуре баланса на 24,25% вызван увеличением внеоборотных активов и на 75,75 % увеличением оборотных активов. Удельный вес внеоборотных активов в валюте баланса уменьшился на 1,04 % и составляет значительную долю 62,49 % .             

              Внеоборотные активы возросли на 1328 тыс. рублей абсолютном выражении (1,03 % в относительном выражении по отношению к предыдущему периоду).

Удельный вес в валюте баланса увеличился на 1,04 % и достиг значения 37,51 %, соответственно сокращается доля внеоборотных активов. Темп прироста оборотных активов превышает темп роста внеоборотных активов, что характеризуется позитивным моментом.

Оборотные активы увеличились на 4149 тыс. рублей в абсолютном выражении (5,63% в относительном выражении по отношению к предыдущему периоду).

Основные средства предприятия увеличились на 1128 тыс. рублей  (0,93%), что говорит о росте производственных мощностей предприятия, позволяющем увеличить производство продукции. Удельный вес в активе составляет 58,94 %, т.е. сократился на 1,04 %, что является положительным моментом, что в свою очередь, свидетельствует о снижении темпов вложений в основные средства.

Незавершенное строительство увеличилось на 1729 тыс. рублей  (26,51%), что говорит об увеличении затрат по данной статье баланса.

Удельный вес незавершенного строительства в валюте баланса  увеличился на 0,75 % и достиг значения 3,97 %.

Долгосрочные финансовые вложения не изменились и составляют 496 тыс. рублей, их удельный вес составляет 0,25 %. Неизменность данной статьи несет собой отрицательный момент, что говорит об отсутствии у предприятия свободных денежных средств для дополнительных долгосрочных  инвестиций в уставные капиталы других организаций, в ценные бумаги других организаций, а также займы, предоставленные другим организациям.

Отложенные налоговые активы  возросли на 1215  тыс. рублей  (773,89 %),  удельный вес в валюте баланса увеличился  на 0,58 % и составил 0,66 %. С одной стороны прирост данной статьи позволит сократить налоговые платежи организации, но с другой стороны значительный рост приводит к отвлечению средств из хозяйственного оборота.

Запасы в отчётном периоде увеличились на 2155 тыс. рублей (12,73%),   удельный вес в валюте баланса вырос на 0,82 % и равен 9,19%, что в условиях меньшего темпа роста выручки и основных средств является отрицательным моментом. 

Рост запасов сырья и материалов составил  2477 тыс. рублей (15,54 %),  удельный вес в валюте баланса вырос на 0,98 % и равен 8,87%, что является негативным моментом, говорит о неполном использовании сырья и материалов, что в свою очередь приводит к замораживанию средств.

              Готовая продукция и товары для перепродажи, выросли на 35 тыс. рублей, удельный вес вырос на 0,02 % и равен 0,02%, что является отрицательным моментом, означает сокращение сбыта продукции и накоплению её запасов на складе, что может привести к замораживанию денежных средств.

              Расходы будущих периодов сократились на  357 тыс. рублей (36,02 %), удельный вес валюте баланса уменьшился на 0,18% и равен 0,31, что является позитивным моментом, снижает отвлечение средств в данные расходы, возврат которых, происходит в следующих отчётных периодах.

Прочие оборотные активы возросли на 579 тыс. рублей, удельный вес в валюте баланса увеличился на 0,28 % и составляет 0,28 %, что позитивно отражается на  увеличении общей массы оборотных активов организации.

НДС по приобретённым ценностям снизился за рассматриваемый период на 553 тыс. рублей (20,12%), удельный вес в валюте баланса  уменьшился на 0,3%, что является положительным моментом, что означает возмещение НДС из бюджета и сокращение суммы налога к уплате.

Дебиторская задолженность покупателей и заказчиков, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев  после отчётной даты  сократилась на  9678 тыс. рублей (18,84%), удельный вес в валюте баланса сократился 5,33% и равен 20,08, что является положительным моментом в деятельности предприятия, свидетельствует о возврате денежных средств дебиторами, повышает оборачиваемость дебиторской задолженности, сокращает длительность возврата средств.