Организация работы ресторана первого класса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2011 в 20:11, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является принятие оптимального решения по созданию кафе, внедрению его в систему рыночных отношений конкурентной среды, с выбором той организационной формы и метода обслуживания, реализация которых обеспечит эффективную его деятельность. Проектируемое кафе «ДомоКафе» планируем на 40 посадочных мест. Планирование работы производства включает в себя решение следующих задач:
- определение количества посетителей;
- определение количества блюд и напитков, реализуемых в зале;
- разработка плана-меню, отражающего производственную программу кафе;
- составление таблицы реализации блюд;
- расчет рабочей силы для цеха;
- разработка графика выхода на работу в соответствии с планом-меню;
- расчет и подбор торгово-технологического и немеханического оборудования;
- расчет полезной и общей площади цеха.

Содержание работы

Введение
I. Разработка производственной программы
1.1 Характеристика предприятия
1.2 Определение потенциального количества потребителей
1.3 Расчет количества блюд или мощности предприятия
1.4 Составление плана меню или производственной программы предприятия на день
1.5 Расчет сырья для выполнения производственной программы
II. Организация производственных цехов
2.1 Характеристика производственной структуры предприятия
2.2 Определение производственной программы холодного цеха
2.3 Определение режима работы холодного цеха
2.4 Организация процессов производства продукции холодного цеха
2.5 Расчет численности производственных работников цеха, график выхода на работу
2.6 Подбор технологического оборудования
2.7. Площадь производственных помещений
III Графическая часть
IV Обслуживание на предприятиях общественного питания
4.1 Характеристика праздничного мероприятия
4.2 Правила приема заказа на проведение банкета
4.3 Расчётная часть
4.3.1 Оформление книги учёта заказа на обслуживание торжеств
4.3.2 Оформление меню банкета, карты вин, в зависимости от вида банкета
4.3.3 Оформление заказа-счёта
4.3.4 Расчёт необходимого количества
4.3.5 Составление заявки на производство и на столовую посуду, приборы к банкету
4.3.6 Составление заявки на посуду для подачи аперитива
4.3.7 Составление заявки на столовое бельё
4.3.8 Составление расчёта - заявки на продукцию сервис бара
4.3.9. Составление расчёта - заявки в кофейный буфет
4.3.10. Схема размещения мебели на банкете
4.4 Обслуживание участников банкета
4.4.1 Подача аперитива
4.4.2 Схема работы официантов
4.4.3 Организация уборки зала после банкета
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

КОПИРКА ОРГАНИЗАЦИИ.docx

— 78.20 Кб (Скачать файл)

     2.7. Площадь производственных  помещений

     -общая  площадь цеха, м;

     -полезная  площадь цеха, занятая под оборудование, м2;

     -коэффициент  использования площади, учитывающий  проходы между оборудованием.

     III Графическая часть

     Планировка  холодного цеха:

     1- холодильный шкаф ШХ-1,0 ДС; 2- стол  холодильный RTI/Sagi/; 3- охлаждаемый  прилавок AISI 304 GN 11/ВТ; 4- стол профессионального  класса /Техно-ТТ/; 5- ванна моечная  Metaltecnica VMM/15; 6- куттер К 80 F; 7- овощерезка GSM Volume; 8- маслоделитель ручной РДМ  - 5; 9- хлеборезательная машина Simplex 30 A; 10 - слайсер Scharfen ATM 3.

     IV Обслуживание на предприятиях общественного питания

     4.1 Характеристика праздничного  мероприятия

     29 мая в 17:00 в г.Воронеже состоялось  открытие кафе «ДомоКафе».

     Открытие  кафе началось с торжественной церемонии  разрезания красной ленточки. Затем  гостей пригласили в зал, где им были предложены холодные закуски и шампанское. Официальную часть продолжил  показ модных блюд. Далее гостей рассадили по указанным в пригласительных  местам, где они смогли в полной мере насладиться вкусом предложенных им блюд.

     Банкет  является смешанным - это когда одновременно организуется 2-3 банкета. Он проводиться  в нескольких залах . В аванзале встречают  гостей, подают аперитив; и во втором зале предлагают закуски, блюда и  напитки.

     Банкет  проходит за столом с полным обслуживанием. Подача всех блюд, напитков и фруктов  осуществлялась официантами. Обязанности  между ними были строго распределены: официанты, подающие блюда и официанты, подающие напитки. Обслуживание банкета осуществлялось одновременно от середины стола вправо и влево как с одной стороны, так и с другой. Продолжительность банкета 3 часа.

     4.2 Правила приема  заказа на проведение  банкета

     К торговым помещениям в кафе, кроме  обычных торговых залов, относятся  банкетные залы, бары, залы ожидания (аванзалы). В группу торговых помещений  входят также касса, подсобные помещения -- сервизная и моечная столовой посуды.

     Вестибюль, гардероб, туалетные комнаты, аванзал  в кафе дает возможность посетителям  снять верхнюю одежду, вымыть руки, подождать, пока освободится место. Для того чтобы посетители могли  поправить перед входом в зал  прическу, осмотреть свой костюм, в  вестибюле должны быть зеркала.

     Площадь вестибюля ресторана должна равняться  примерно четверти площади зала.

     Гардероб  расположен при входе в вестибюль, туалетные комнаты -- несколько дальше, по пути движения посетителей к торговому  залу. Количество мест в гардеробе  соответствует количеству мест во всех залах ресторана в период наибольшего  притока посетителей.

     В комнате для курения размещена  мягкая мебель и пепельницы. Для  удаления дыма комната оснащена интенсивной  вентиляцией.

     Посетители  могут посидеть, отдыхая или ожидая друг друга в аванзале. Аванзал  оснащен барной стойкой. Кресла в  аванзале специально приспособлены  для отдыха: с подлокотниками и  высотой сиденья меньше, а глубиной больше, чем кресла в торговом зале.

     Основное  помещение, где обслуживают посетителей,--это  зал кафе. Архитектурой, декоративными  элементами, уютной обстановкой зал  кафе должен оказывать благоприятное  психологическое воздействие на посетителя. Сочетание окраски стен, потолка, пола, форма и цвет мебели, оригинальное ненавязчивое освещение -- все должно вызывать у клиента желание еще раз посетить это заведение. Комфорт зала -- освещение, акустика, вентиляция, красиво сервированный стол, искусно сложенные салфетки, живые цветы на столах, негромкая музыка -- создает у клиентов хорошее настроение.

     В создании ощущения уединенности и комфорта решающую роль играют освещение и  акустика зала. В обеденное и вечернее время, его можно разделить на несколько частей, что даст возможность  создать атмосферу интимности.

     Зал имеет удобное сообщение с  раздачей, моечной столовой посуды, что ускоряет обслуживание и повышает его качество.

     Раздачу сообщена с залом двумя проходами: через один официанты могут пройти на раздачу, а через другой выйти  с полученными блюдами в зал.

     Дизайн  торгового зала выдержан в теплых пастельных тонах. Мебель применяется  стандартная облегченных конструкций, столы должны быть двух-, трех- и четырехместными, накрытые скатертями, соотвецтвенно  интерьеру. Посуда применяется фарфоровая, металлическая и стеклянная. Скатерти используются из высококачественного  длинноволокнистого хлопка пастельных тонов. Поверх скатерти застреливаются наперонами. Салфетки изготовлены и  хлопчатобумажной ткани размером 50х50 см, что позволяет сложить разнообразные  композиции и украсить стол.

     В меню банкета включено несколько  холодных закусок, две горячие закуски, три вторых горячих блюд, десертное  блюдо, фрукты, горячие напитки.

     Перечень  алкогольных напитков в карте  вин начинается с водки, затем  вина виноградные, игристые, коньяк и  минеральная вода.

     4.3 Расчётная часть

     4.3.1 Оформление книги  учёта заказа на  обслуживание торжеств

     Книга учета заказов на обслуживание торжествна 29.05.2010 г.

      
     

     заказа

     Дата

     приема

     заказа

     Ф.И.О.

     заказ-чика,

     адрес,

     тел.

     Дата  торже-ства, часы

     начала

     обслу-

     живания.

     Кол-во

     персон

     В каком

     зале  и характер мероприятия

     Оплачено      Всего       
                                               Аванс      Доплата              
                                               Дата,

     номер

     приход.

     ордера

     сумма      Дата,

     номер

     приход.

     ордера

     сумма              
     1      2      3      4      5      6      7      8      9      10      11       
     1      1.05. 2010      Макарова В.В.      29.05. 2010.

     18:00

     40      Открытие кафе      1.05.

     10

     65114р

     50 коп.

     29.05.

     10

     65114р

     50 коп.

     130229       
                                                                                   
      
     Дата  прихода

     Заказчика для составл. заказ-

     счета

     Ф.И.О. принявшего

     заказ

     Отметка об исполнении заказа      Ф.И.О. ответственного

     За  исполнение заказа

      
                   Отпущено  продукции      Возвращено  наличными

     деньгами, номер

     расходного  ордера

             
     12      13      14      15      16       
     1.05.2010      Каримова  М.В.                    Каримова  М.В.       
                                         

     4.3.2 Оформление меню  банкета, карты  вин, в зависимости  от вида банкета.

     Меню  на банкет

     Аперитив - 17:40 Количество, л

     Виски Паспорт с содовой Виски -- 0,3; Содовая -- 0,3

     Шампанское  Лоран-Перье 0,3

     Сок апельсиновый 1

     Сок яблочный 1

     Минеральная вода:

     Святой  Источник 0,5

     Маслины 0,5 кг

      
     Выход      Наименование      Цена,руб.       
     Холодные  закуски                     
     30/30/30      Рыбное  ассорти

     (осетрина  г/к, х/к, семга с/с)

     330,00       
     20/20/20      Мясное  ассорти

     (буженина  «LUX», язык, карбонат)

     220,00       
     20/20/20      Сырное  ассорти

     (сырная  тарелка из кавказских или  европейских сыров)

     250,00       
     15/5      Тарталетками  с красной икрой      50,00       
     40      Рулетики  из баклажан, начиненные сыром и  грецкими орешками      75,00       
     50      Овощная корзинка

     (помидоры  черри, редис, болгарский перец,  огурцы, зелень)

     100,00       
     30      Маслины      100,00       
     20      Лимон      35,00       
     Горячая закуска                     
     150/60      Судак запечённый

     (филе  судака запечённое с грибами  под сыром)

     250,00       
     Вторые  горячие блюда                     
     150/120/40      Медальоны из говядины с картофелем фри      400,00       
     100/120      Куриная грудка

     (куриная  грудка обжаренная в панировке,  подается с овощным салатом)

     350,00       
     Десерт                     
     100      Мороженое      150,00       
     250      Фрукты  в ассортименте      300,00       
     Горячие напитки                     
     150      Чай черный      50,00       
     200      Кофе  черный      60,00       
     Мучные  и кондитерские изделия                     
     30      Пирожное  «Фисташковое»      100,00       
     100      Чиз кейк «Нью йорк»      150,00       
     30(3 куска)      Хлеб  ржаной      6,00       
     20(2 куска)      Хлеб  пшеничный      5,00       
                           

     Карта вин

     Водка Абсолют

     Вино  белое сухое Бургонь Гран Ординер  Блан Резерв

     Вино  красное сухое Кот дю Рон Руж

     Шампанское  Лоран-Перье

     Коньяк  Реми Мартин

     Сок апельсиновый

     Сок яблочный

     Вода  минеральная Святой Источник

 

     4.3.3 Оформление заказа-счёта

     Специализированная  форма 24-ОПит

     Утверждена  приказом Минторга СССР 13.11.86 № 260

      
     Код по ОКУД      0903127       
                    
                    
                    

     Предприятие Кафе ДомоКафе

     ЗАКАЗ-СЧЕТ №1

     (служить  расчетным документом)

     на 40 чел.

     Заказчик Макарова В.В.

     (Организация  или частное лицо, фамилия, имя,  отчество)

     Название  зала ДомоКафе

     Дата  и часы обслуживания 29.05.10 18.00 - 21.00_

     С правилами и обязанностями заказчика, установленными Рекомендациями о порядке  приема и выполнения заказов

     На  обслуживание торжеств в предприятиях общественного

     Питания ознакомлен, с условиями заказа согласен

     Заказ-счет составил:

     Метрдотель Каримова М.В. Заказчик Макарова В.В..______

      
     Из  холодного цеха на 19.00      Из  сервис-бара на 18.45       
     1      2      3      4      5      6      7      8       
     Наименование      Кол-во      Цена, руб.      Сумма, руб.      Наименование      Кол-во      Цена, руб.      Сумма, руб.       
     Рыбное  ассорти      7      330      2310      Виски Паспорт, 0,7 л      0,3л      1050      654       
     Мясное  ассорти      7      220      1540      Содовая      0,3      30      9       
     Сырное  ассорти      7      250      1750      Шампанское  Лоран-Перье      0,3      2090              
     Тарталетками  с красной икрой      120      50      6000      Сок апельсиновый      1 л      30      30       
     Рулетики  из баклажан, начиненные сыром и  грецкими орешками      80      75      6000      Сок яблочный      1 л      30      30       
     Овощная корзинка      40      100      4000      Минеральная вода Святой Источник      0,5л      25      25       
     Итого: 21600      Маслины 0,3 кг      0,3 кг      100      30                            
            Итого: 1179                                                 
     Из  горячего цеха на 19.30      К банкету                                                 
     Судак запечённый      40      250      10000      Водка Абсолют 0,5      12      840      10080       
     Медальоны из говядины с картофелем фри      40      400      16000      Вино  белое сухое Бургонь Гран Ординер  Блан Резерв 0,75      11      675      7425       
     Куриная грудка      40      350      14000      Вино  красное сухое Кот дю Рон Руж 0,75      11      690      7590       
     Итого: 40000      Шампанское  Лоран-Перье 0,75      11      2090      22990                            
     Из  хлеборезки на 19.00      Коньяк  Реми Мартин 0,7      9      700      6300                            
            Сок апельсиновый      8      30      240                            
     Хлеб  ржаной      40 порций      6 (за 30 г)      240      Сок яблочный      8      30      240       
     Хлеб  пшеничный      40 порций      5(за 20 г)      200      Минеральная вода Святой Источник      8      25      200       
     Итого: 440      Фрукты      7      300      2100                            
            Лимон      7      35      245                            
            Мороженое      40      150      6000                            
            Итого: 63410                                                 
            Из  кофейного буфета                                                 
            Кофе  черное      35      60      2100                            
            Чай черный      30      50      1500                            
            Итого: 3600                                                 
                                                              

Информация о работе Организация работы ресторана первого класса