Порядок защиты деловой репутации коммерческих организаций

     На  законодательном уровне должен быть уточнен круг субъектов деловой  репутации.  

     1. 2. Формирование деловой  репутации коммерческой  организации 

     Деловая репутация коммерческой организации представляет собой нематериальный актив с минимальной ликвидностью, под которой понимается способность быть обмененным на деньги без потери стоимости, и направленный на достижение прибыли.

    Деловая репутация юридического лица формируется в ходе создания им максимально благоприятных условий для работы своего предприятия, поэтому, отчасти деловая репутация может носить имущественный характер.

     Репутация является отражением деятельности и  культуры организации. Понятие деловой  репутации не идентично понятию имиджа организации. Под имиджем понимается образ организации, созданный поведением, эмоциями, отношениями внутри организации ¹⁸. В формировании позитивного имиджа немаловажными компонентами являются прочность финансового положения организации, социальная ответственность перед обществом, качества личности руководителя, отношение руководства к персоналу, традиции коллектива и пр.

     Положительная деловая репутация организации  составляет важную часть в экономическом  успехе предприятия.

     Положительной репутацией принято считать часть рыночной стоимости компании, надбавку к цене компании, которая формируется посредством представления о ней как о субъекте экономической деятельности в конкретных экономических условиях. Представления о предприятии формируются из восприятия (оценки) организации теми, кто вступает с данной организацией в экономические отношения. Оценки создаются на основе информации о различных сторонах деятельности организации.

     Понятие положительной деловой репутации  предприятия состоит из двух составляющих:

     1) описательной (информационную) составляющей, которая представляет собой совокупность  всех сведений об организации;

     2) оценочной составляющей, связанной  с экономической деятельностью  организации.

     Отрицательной деловой репутацией называют часть рыночной стоимости предприятия в виде скидки с цены для покупателя. К отрицательной репутации можно отнести: отсутствие опыта управления, навыков маркетинга, квалифицированного персонала, налаженной сбытовой сети. Она учитывается в составе будущих периодов. Отрицательная деловая репутация в полной сумме относится на финансовые результаты организации в качестве прочих доходов.

     Деловую репутацию относят к нематериальным активам предприятия. В соответствии с п. 3 ПБУ 14/2007 при отнесении активов к нематериальным необходимо учитывать единовременное выполнение следующих условий ¹⁹: 

     1) объект способен приносить организации  экономические выгоды в будущем,  в частности, объект предназначен  для использования в производстве  продукции, при выполнении работ или оказании услуг, для управленческих нужд организации либо для использования в деятельности, направленной на достижение целей создания некоммерческой организации (в том числе в предпринимательской деятельности, осуществляемой в соответствии с законодательством Российской Федерации);

     2) организация имеет право на  получение экономических выгод,  которые данный объект способен  приносить в будущем (в том  числе организация имеет надлежаще  оформленные документы, подтверждающие  существование самого актива  и права данной организации на результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации - патенты, свидетельства, другие охранные документы, договор об отчуждении исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, документы, подтверждающие переход исключительного права без договора и т.п.), а также имеются ограничения доступа иных лиц к таким экономическим выгодам;

     3) возможность выделения или отделения  (идентификации) объекта от других  активов;

     4) объект предназначен для использования в течение длительного времени, т.е. срока полезного использования, продолжительностью свыше 12 месяцев или обычного операционного цикла, если он превышает 12 месяцев;

     5) организацией не предполагается  продажа объекта в течение 12 месяцев или обычного операционного цикла, если он превышает 12 месяцев;

     6) фактическая (первоначальная) стоимость  объекта может быть достоверно  определена;

     7) отсутствие у объекта материально-вещественной  формы.

     Международный подход к определению нематериальных активов содержится в МСФО 38 "Нематериальные активы". Актив относится к нематериальным, если это идентифицируемый неденежный актив, не имеющий физической формы, служащий для производства товаров или оказания услуг, сдачи в аренду другим организациям.

     Деловая репутация является характеристикой  конкретного предприятия, которая  включает устойчивое мнение о качествах  и достоинствах организации в  деловом мире. Она включает инновационность  стратегии предприятия, порядочность взаимоотношений с компаньонами и конкурентами, социальную ответственность, культуру в производственных и организационных составляющих деятельности предприятия, его известность на рынке ²⁰.

     Деловая репутация предприятия существует постольку, поскольку люди имеют  сложные экономические взаимоотношения внутри коллектива и вне его. Репутация юридического лица создается в процессе общественных отношений, под влиянием имеющихся в коллективе нравственных критериев и принципов. Деловая репутация юридического лица не присваивается правом юридическому лицу в силу его учреждения. Закон лишь охраняет право на деловую репутацию, но не создает ее. Внешние факторы оказывают влияние на деловую репутацию, но не могут создать ее. Организации создают деловую репутацию собственными усилиями. Деловая репутация находится в зависимости от деятельности юридического лица. Рекламные кампании, "связи с общественностью", благотворительные акции - все это направлено не только на достижение прибыли организации, но и на повышение деловой репутации. Деловая репутация организации, с одной стороны, рассматривается как результат интеллектуальной деятельности, а с другой - выступает в качестве средства индивидуализации организации как юридического лица. При наличии конкуренции в условиях рыночных отношений для юридического лица очень важно иметь положительную деловую репутацию.

     Деловая репутация  коммерческой организации зависит не только от предпринимаемых усилий управленческого персонала, но и от сотрудников, работающих в ней. При отборе персонала учитываются предыдущие достижения и деловые качества кандидата. Непрерывное повышение квалификации повышает статус умелого и энергичного сотрудника, одновременно повышая престиж предприятия. Усилия руководства предприятия и его коллектива приводят к улучшению деловой репутации предприятия в целом.

    Таким образом, процесс формирования деловой  репутации коммерческой организации  включает в себя:

1. публичную  деятельность,
2. открыто распространяемую информациию,
3. ставшие в силу различных причин известными сведениям, которые нередко скрываются самой организацией или охраняются ею с использованием режима "служебной и коммерческой тайны".

     1.3. Развитие понятия "деловая репутация юридического лица" в российском праве 

     Известно, что исторические источники сохранили  и донесли до нашего времени упоминания о правовой защите чести и достоинства славян. Так, документ, известный специалистам как Краткая Правда или Правда Ярослава (XI век), содержит 43 статьи, из которых четыре непосредственно рассматривают различные виды преступлений против чести. К таким преступлениям относили разного рода удары (рукой, палкой, рогом, чашей и т.д.). Самыми оскорбительными действиями признавались удары необнаженным мечом или предметами застолья. Считалось, что подобное оскорбление потерпевшего влекло за собой поругание его доброго имени в глазах общественного мнения.

     Известно  также, что в Краткой Правде существовали статьи, защищавшие честь и достоинство  только мужчин. Честь женщин отстаивалась в церковных судах, ответственность  за подобные преступления предусматривалась Уставом князя Ярослава (1051 - 1054 годы).

     В нормах Русской Правды (XIII - XIV вв.) наказания  за оскорбление чести и достоинства  были ужесточены. Так, статья 26 Русской  Правды указывает, что пострадавший от оскорбления и нанесший своему обидчику удар мечом не может считаться преступником, следовательно, он освобождается от судебного наказания.

     В Новгороде и Пскове запрещалось  оскорблять действием в присутствии  суда, и неповиновение наказывалось штрафом.

     Соборное  уложение 1649 года включало уже 73 статьи, предусматривающие определенные наказания за различные оскорбления, нанесенные лицам, принадлежащим к разным сословиям. В этот период уже учитывается происхождение, размер дохода, пол и возраст пострадавшего. В ситуациях, когда рассматривались вопросы нанесения оскорблений чести и достоинства конкретному лицу, Соборное уложение опиралось на использование термина "бесчестие". Так, оскорбление женской чести наказывалось двойным штрафом, если оскорбителем признавался ее муж. Оскорбление дочери отцом наказывалось штрафом, вчетверо превышающим обычные суммы.

     Воинский  артикул 1715 года впервые в российском законодательстве содержит не только подробные признаки, определяющие клевету, но и рассматривает последствия  действий клеветников, распространяющих, к примеру, анонимные письма.

     Буквально до конца XX века понятия "честь", "достоинство" отождествлялись с термином "репутация" и рассматривались в отечественной  юриспруденции применительно к  частным лицам ²¹.

     Право России конца XIX - начала XX в. использовало институт диффамации. Диффамацией называлось разглашение о каком-либо конкретном лице сведений или даже фактов, позорящих его честь, независимо от того, являются ли эти факты истинными или ложными. Наказание за диффамацию было введено Законом о печати 1868 г. Реформа 1865 г., освободившая некоторые органы печати от предварительной цензуры, привела к необходимости признания важности ответственности за диффамацию. Любое разглашение в печати о частном либо должностном лице, обществе или установление такого обстоятельства, которое может повредить их чести, достоинству, доброму имени, считалось преступлением и наказывалось денежным взысканием на сумму не более 500 рублей и тюремным заключением от 2-х месяцев до 1 года 4-х месяцев. Закон освобождал подсудимого от наказания, когда тот письменными доказательствами подтверждал правдивость разглашенных им сведений, позорящих достоинство пострадавшей стороны ²² .

     Гражданское законодательство, существовавшее в  России до 1917 года, включало положение  о возмещении убытков за причиненный вред. Однако Свод гражданских законов не дифференцировал нанесенный вред или убытки на моральный и материальный ущерб. Любой вред чаще всего истолковывался как имущественный. Свод законов устанавливал порядок компенсации вреда или убытков, причиненных преступлением либо проступком.

     В юриспруденции того времени встречалось  понятие "кредит". Это понятие  означало доверие. Оно использовалось при рассмотрении дел, в основе которых  лежала недобросовестная конкуренция. Дискредитация (т.е. подрыв кредита, уничтожение доверия) являлась одним из способов уничтожения конкурента.

     При обсуждении гражданско-правовых проблем  в прессе предлагалось ввести положения  о возмещении "нематериального" вреда при очевидных нарушениях чести и достоинства.

     Сторонники  такого подхода опирались на европейское законодательство и судебную практику. В России гражданское право выделяло обиды словом, либо письмом, либо действием, либо опубликованием в печати. Помимо этого признавалась обида "символическая", которая также подразумевала обиду словом или действием.

     После 1917 года категории достоинства, деловой  репутации, чести были забыты на длительный период. Гражданский кодекс РСФСР  от 1922 года в ст. 410 предусматривал в  качестве возмещения вреда "восстановление прежнего состояния". При невозможности достичь прежнего состояния предлагалось возместить причиненные убытки, под которыми подразумевались ущерб либо упущенная выгода. Наказание за дискредитацию чести и достоинства не исключалось, но на практике чаще подлежал возмещению имущественный вред. Специальных статей, рассматривающих оскорбление чести и достоинства индивида, Гражданский кодекс РСФСР 1922 года не включал. В Уголовном кодексе РСФСР 1926 года глава 6, включавшая наказания за преступления против жизни, здоровья, свободы и достоинства личности, предусматривала ответственность за оскорбление словесно, письменно, действием, распространение в печати клеветы, т.е. заведомо ложных, позорящих другое лицо измышлений ²³.