Коммерческое дело

        Выгодна ли для вас аренда интернет–магазина? Если вы склоняетесь к данному варианту, то, прежде всего, необходимо выяснить обязанности сторон и условия предоставления услуги. Например, входит ли в арендную плату постоянный мониторинг, оптимизация и продвижение интернет–магазина в поисковых системах? Нужно ли вам дополнительно содержать в штате магазина человека с техническими знаниями (программиста/администратора) для поддержки сайта? Кто выполняет работу по наполнению интернет–магазина товарами?

       Разумеется, необходимо оценить функционал арендуемого интернет–магазина. Как и в случае с покупкой готового программного продукта, рекомендуем вам рассмотреть те варианты услуги, где предлагается модульная или версионная поддержка. Чтобы с ростом бизнеса (а значит и потребностей) при необходимости, вы смогли за небольшую плату подключать дополнительные модули, расширяющие возможности вашего арендуемого магазина.

Рискнем предположить, что  в течении ближайших лет на рынке сформируется несколько ASP–провайдеров, специализирующихся непосредственно в предоставлении комплекса услуг для арендуемых интернет–магазинов.

Интернет–магазин под  заказ. Многие компании предлагают клиенту  интернет–магазин под заказ, подразумевая при этом, прежде всего, индивидуальный дизайн под требования заказчика. Как  известно, цена индивидуального подхода  всегда выше.

Безусловно, индивидуальный качественный дизайн интернет–магазина всегда косвенно способствует увеличению продаж. Однако, не менее важно иметь чувство меры и в процессе наведения лоска не забывать о таких серьезных вопросах как функциональность, простота навигации и общий комфорт покупателя.

Типичная ошибка – ситуация, когда будущий владелец интернет–магазина рассчитывает получить нечто неземное по своей красоте, концентрируя все свое внимание лишь на визуальной составляющей сайта. Помните, что каждая лишняя картинка – это дополнительное время ожидания полной загрузки страницы. В стране, где сотни тысяч потенциальных покупателей могут позволить себе лишь медленное соединение через модем, время отклика страницы является очень важным показателем.

Для индивидуального дизайна  интернет–магазина под заказ важно найти оптимум между красотой и функциональностью.

Если вы собираетесь продавать  уникальный, штучный товар, очень  важно правильно подать его потребителю. Есть категории товаров, спрос на которые прямо зависит от того, как и в какой степени раскрыты все его преимущества. В этом случае разработка интернет–магазина под заказ с индивидуальным дизайном может быть не только оправдана, но и необходима.

К сожалению, большинство  предложений, касающихся разработки интернет–магазинов под заказ, ограничиваются обычной переделкой внешнего вида страниц. По сути, компания–разработчик просто меняет внешний вид страниц от одного заказа к другому. Мы предполагаем, что со временем на рынок выйдут действительно заказные разработки, когда разработчики будут предлагать не просто один и тот же «движок» интернет–магазина с индивидуальным внешним видом страниц, а целый ряд специализированных вариантов, учитывающих специфику продаваемого товара.

         Открытие Интернет–магазина в Республике Беларусь. Жизнь не стоит на месте, и на смену старым формам торговли приходят новые. Существует мнение, что открыть интернет–магазин невозможно, поскольку законодательство не предусматривает такого вида торговли. Данное утверждение верно только отчасти, поскольку любые виды сделок регулируются Гражданским кодексом, а способы их заключения – лишь детали.

       Сразу можно сказать, что на все сто процентов использовать Интернет для организации торговли не позволит законодательство Республики Беларусь. То есть в сети Интернет вы сможете предложить потребителям только своеобразный каталог, по которому покупатели смогут выбрать нужный товар и заказать его. Оплатить товар через Интернет национальной валютой белорусский потребитель не сможет, поэтому в данном случае Интернет играет роль носителя рекламы вашего товара, как, например, газета. Выбрав товар из перечня, опубликованного в газете, потребитель может связаться с продавцом и сделать заказ. То же происходит и «белорусском» интернет–магазине, но по сравнению с газетой или каталогом, Интернет имеет свои преимущества. Прием заказа может осуществляться 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Если по одной телефонной линии принять заказ одновременно у нескольких человек невозможно, то через Интернет это в порядке вещей. И это еще не все преимущества.

         Итак, вы решили открыть интернет–магазин, то есть собрались продавать товары с использованием Интернета (в данной статье речь пойдет только о торговле материальными товарами). Попробуем дать некоторые рекомендации относительно правовой стороны организации такого рода бизнеса.

        Для начала вы должны, как минимум, зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем (если не хотите регистрировать юридическое лицо), поскольку торговля, какая бы она ни была, в том числе и через Интернет, является предпринимательской деятельностью. А в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса РБ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица только с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Хотя, конечно же, можно зарегистрировать и юридическое лицо.

        При регистрации встанет вопрос о видах деятельности, которые необходимо указать в свидетельстве о регистрации или уставе.

       Сначала разберемся, что такое торговля через Интернет с учетом ограничений белорусского законодательства. Технологический процесс этого вида торговли, как правило, следующий: потребитель просматривает на экране компьютера информацию об имеющихся в наличии товарах и делает заказ. Товар доставляется по указанному покупателем адресу. Оплата может быть произведена наличными деньгами во время получения товара либо безналичным путем – до или после получения. Такая технология, по сравнению с традиционной розничной или оптовой торговлей, предполагает отсутствие торгового объекта или офиса.      

          Если товар продается населению, деятельность подпадает под понятие «розничная торговля». Для более детального определения вида деятельности обратимся к руководящему документу «Торговля. Термины и определения», утвержденному приказом Минторга РБ от 14.12.1995 № 80. Из перечисленных в нем форм организации торговли к интернет–магазину, осуществляющему продажу товаров населению, наиболее подходит торговля с заказом по почте, каталогу или по телефону – форма организации розничной торговли, характеризующаяся продажей с использованием почтовых каналов, каталогов или телефонных линий для сбора заказов и доставкой проданных товаров в определенное место. Если покупатели – юридические лица, деятельность подпадает под понятие «оптовая торговля».

         Однако в соответствии с п. 29.1 Положения о государственной регистрации и ликвидации (прекращении деятельности) субъектов хозяйствования, утвержденного Декретом Президента РБ от 16.03.1999 № 11 (в редакции Декрета Президента РБ от 16.11.2000 № 22), в учредительных документах юридического лица или свидетельстве о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, кроме сведений, установленных законодательством, предусматриваются виды деятельности, которые будут осуществляться коммерческой организацией или индивидуальным предпринимателем, причем они должны быть записаны в соответствии с Общегосударственным классификатором видов экономической деятельности и перечнем видов деятельности, на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия).

         К слову, в некоторых случаях одни и те же виды деятельности в Общегосударственном классификаторе РБ «Виды экономической деятельности» (ОКРБ 005–96) и Перечне видов деятельности, на осуществление которых требуется специальное разрешение (лицензия), утвержденном постановлением Кабинета Министров РБ от 21.08.1995 № 456 (далее – Перечень), называются по–разному.

        Чтобы правильно указать в учредительных документах юридического лица или свидетельстве о государственной регистрации индивидуального предпринимателя требуемые виды деятельности, необходимо определиться, какие товары будут продаваться через интернет–магазин, и в зависимости от этого в ОКРБ 005–96 подобрать нужный код вида деятельности.   

        Кроме того, нужно обратиться и к Перечню, поскольку, как мы уже упоминали, там виды деятельности, особенно касающиеся торговли, существенно отличаются от названия в классификаторе. В учредительных документах юридического лица или свидетельстве о государственной регистрации индивидуального предпринимателя вид деятельности нужно указать и так, как он записан в ОКРБ 005–96, указав код, и так, как он записан в Перечне. Основной вопрос при организации интернет–магазина – получение лицензии. Я не стал бы ограничиваться получением лицензии только на оптовую или только на розничную торговлю, поскольку покупателями могут оказаться и юридические лица и граждане. Однако это также зависит и от ассортимента товара. Впрочем, из–за одного–двух возможных покупателей, может быть, и не стоит получать лицензию на тот или иной вид торговли.    

         Камнем преткновения может стать получение в исполкоме лицензии на розничную торговлю. Дело в том, что исполкомовским чиновникам не известна такая форма розничной торговли, как торговля с заказом по почте, каталогу или по телефону (как, впрочем, и некоторые другие формы торговли). Поэтому, если говорить о Минске, согласно Положению о порядке выдачи субъектам хозяйствования специальных разрешений (лицензий) на осуществление отдельных видов деятельности, утвержденному решением Мингорисполкома от 13.12.1999 № 1314, среди документов, необходимых для получения лицензии на осуществление розничной торговли, должны быть в обязательном порядке представлены документы, подтверждающие наличие торговых объектов, а именно: договор об аренде; договор о субаренде, согласованный с собственником; документ, подтверждающий право собственности. Если эти документы представлены не будут, вряд ли вам выдадут лицензию. 

          Если у субъекта хозяйствования есть объект розничной торговли, то он все равно не сможет торговать по заказам населения, поскольку в полученной лицензии в разделе «Дополнительные условия» будет указано, что розничная торговля должна осуществляться в таком–то пункте розничной продажи, расположенном по такому–то адресу. Следовательно, сама сделка купли–продажи, по которой товар передается покупателю, а деньги – продавцу, должна происходить в указанном в лицензии торговом объекте, а не в указанном покупателем месте доставки товара.

         Следующим этапом является получение наличных денег от покупателя. Поскольку в соответствии с п. 1 Порядка приема денежных средств при реализации продукции (товаров, работ, услуг) за наличный расчет на территории Республики Беларусь, утвержденного постановлением Кабинета Министров РБ и Нацбанка РБ от 15.12.1994 № 250/13, прием юридическими и физическими лицами денежных средств при реализации продукции (товаров, работ, услуг) за наличный расчет с использованием кассовых суммирующих аппаратов или компьютерных систем предусмотрен в обязательном порядке только для реализации товаров (работ, услуг) через стационарные торговые (обслуживающие) пункты, принимать денежные средства можно по приходным кассовым ордерам и отрывным талонам, зарегистрированным в налоговой инспекции. Никто не запрещает и использование переносных кассовых аппаратов.

        Как видим, единственным серьезным препятствием на пути организации интернет–магазина является получение лицензии на розничную торговлю, причем такой, как надо. Все упирается в исполкомы. Может быть, вам все же удастся прошибить эту непробиваемую стену, и вы сможете получить лицензию на розничную торговлю, позволяющую работать по заказам населения с доставкой и продажей товара в обусловленном покупателем месте.

        Если же нет, можно попробовать начать обслуживать только юридических лиц. Для этого необходимо иметь лицензию на оптовую торговлю. Но оплата в таком случае может производиться только в безналичном порядке.

Упорядочение в Беларуси розничной Интернет–торговли будет содействовать защите прав потребителей. Принятие правительством Беларуси постановления, регулирующего вопросы осуществления в республике розничной торговли через Интернет, будет содействовать защите прав потребителей, считают специалисты министерства торговли Беларуси.

«Регистрация в белорусской  зоне Интернета доменных имен первого  порядка позволит контролировать деятельность таких предприятий торговли. Кроме  того, в случае возникновения претензий  покупатели смогут обратиться не в  виртуальный магазин, а непосредственно  к его владельцам», – сказали  специалисты.

          Они указали, что контроль за деятельностью магазинов Интернет–торговли будет осуществлять министерство по налогам и сборам Беларуси путем осуществления контрольных покупок. «Безусловно, контролировать даже белорусский сегмент Интернета в плане работы в нем незаконно действующих субъектов хозяйствования очень сложно», – отметили специалисты, выразив уверенность, что содействие в этой работе окажет министерство связи и информатизации Беларуси.