Организация паблик рилейшнз на предприятии

результат.

    Таким образом, прежде чем начинать  подготовку  к  работе  на  выставке,

следует определиться с целями ее проведения, а затем уже  в  соответствии  с

ними проводить  соответствующий комплекс взаимосвязанных  работ,  направленных

на достижение конкретной цели.

    Приемы проводятся предприятиями  для совместного  проведения  времени  с

гостями,  сочетая  отдых,  развлечения  с  деловым  общением.  Приемы  могут

проводиться как самостоятельные  мероприятия  или  в  сочетании  с  деловыми

мероприятиями,  например,  с  презентацией.  Приемы  обычно  организуются  в

случаях:

- торжественной  даты создания предприятия или  какого-либо юбилея;

- посещения  предприятия делегацией партнеров,  важными лицами;

- заключения  крупной сделки, проведения серьезного  мероприятия и т.д.

    Прием должен способствовать  расширению и укреплению деловых   контактов,

созданию  имиджа предприятия среди деловой  общественности.  Это  мероприятие

должно  быть тщательно подготовлено. Подготовка приема включает в себя:

- определение  цели приема;

- выбор  формы приема;

- определение  состава участников;

- составление  сценария приема;

- рассылка  приглашений;

- составление меню;

- сервировка  стола;

- составление  плана рассадки гостей за столом;

- порядок  обслуживания гостей;

- подготовка  тостов и речей.

    Приемы можно классифицировать  по разным признакам.  Приемы  могут  быть

формальные  и  неформальные,  дневные  и  вечерние,  с  рассадкой   (заранее

распределенными местами участников) и без рассадки.

    К формальным относятся приемы, к которым заранее тщательно  готовятся  и

приглашающие  и  приглашенные  с   соблюдением   определенных   условностей.

Неформальные приемы проводятся как бы экспромтом,  в  рабочей  дружественной

обстановке. Проводятся она, как правило, на небольших  предприятиях.  Однако

к ним  надо быть всегда готовыми.

    К дневному приему относятся  мероприятия «бокал вина», «завтрак».

    «Бокал вина» – наиболее простая форма  приема.  Она  может  проводиться

стоя или  с размещением гостей в кабинете руководства  за  столом  заседаний,

журнальным  столиком и т.п. Для поднятия престижа предприятия гостей  следует

угощать редким  вином,  шампанским,  коньяком,  а  также  фруктами,  легкими

закусками  (бутербродами  с  икрой  и  т.п.).  Это  мероприятие  не   должно

затягиваться  во времени.

    «Завтрак» может проводиться  с утра и до 12 часов, продолжаясь   полтора-

два  часа.  Стол  не  отличается  большим разнообразием блюд.  В процессе

завтрака  могут обсуждаться деловые вопросы, перемежаясь с общими темами.

    Указанные мероприятия предусматривают  повседневную одежду.

    Вечерние приемы – мероприятия   более  торжественные.  К   ним  относятся

«коктейль», «фуршет», «обед», «обед-буфет», «ужин».

    Коктейль (cocktail – петушиный хвост)  – смесь из  спиртных  напитков  с

добавлением сахара, пряностей, фруктов и т.п.  «Коктейль»,  «коктейль-вечер»

обычно  начинается  между  17-ю  и  18-ю   часами,   его   продолжительность

составляет  около двух часов. Официанты подносят к группам  беседующих  людей

напитки (как правило, коктейли) и холодные закуски.

    «Фуршет» (фр. Fourchette – вилка) практически  мало  чем  отличается  от

«коктейля». Здесь гости сами подходят  к  накрытым  столам,  накладывают  на

тарелки закуски и отходят к группам  беседующих лиц. Кстати, на фуршете,  как

и на коктейле, традиционные  вилки  практически  не  используются,  если  не

считать миниатюрные пластмассовые двурогие вилочки или шпажки.

    «Обед» или «ужин» практически  ничем не отличаются  между   собой,  кроме

времени их  проведения.  Эти  мероприятия  –  наиболее  торжественные  формы

приема. Обед обычно начинается около17 часов и  длится в течение 2-3 и  более

часов. Ужин же  начинается  в более позднее время.  Обед  и ужин  может

проводиться с «рассадкой» (с  указанием  конкретного  места  за  столом  для

каждого приглашенного). Места за столом делятся  на более и  менее  почетные.

Самыми  почетными  считаются  места  рядом   с   хозяевами.   Форма   одежды

предусматривается торжественная.

    Следует обратить внимание, что   смысл  проведения  обедов  и  ужинов  –

общение между людьми, в том числе  деловое.  Однако  часто  эти  мероприятия

превращаются  в  обыкновенное застолье,  не  достигающие   основной   цели.

Председательствующий (как  правило,  руководитель  учреждения),  не  обладая

фантазией,   считая   своим   долгом   «командовать   парадом»,   поочередно

предоставляет каждому сидящему за столом слово  для  тоста.  После  застолья

гости встают из-за  стола  и,  попрощавшись,  расходятся.  На  таком  приеме

большинство из присутствовавших лишаются возможности  обсудить  между  собой

интересующие  их вопросы. 

                                 Заключение 

    В  курсовой  работе  раскрыта  тема  «Организация  паблик  рилейшнз  на

предприятии». Были рассмотрены следующие вопросы: раскрыто  понятие  «паблик

рилейшнз»; показана история развития паблик  рилейшнз,  из  которой  узнаем,

что его  деятельность существовала на протяжении  всей  истории  человечества

как один из элементов управления обществом, но выражение  «паблик  рилейшнз»

впервые  высказано  в  1807   г.,   а   зарождение   самостоятельного   вида

деятельности  и науки «паблик рилейшнз»  относится к началу ХХ века.

    Рассмотрены цели, задачи  и   функции  паблик  рилейшнз.  Главной  целью

которого  является создание успеха фирмы в  обществе.

    В  работе  приведена  характеристика  средств  массовой  информации,  с

помощью  которых  предприятия  развивают  свои  связи   с   общественностью.

Рассмотрены    информационные    материалы    паблик    рилейшнз,    которые

предоставляются  предприятиями  прессе  в  целях   обеспечения   стабильного

положительно  к себе отношения.

    Показана работа служб паблик  рилейшнз, которая занимается  налаживанием

контактов  со  средствами  массовой  информации  и  через  них   влияет   на

общественность.

    Главная цель отношений предприятий  с  потребителями  –  это   увеличение

объема  продажи предприятием своего продукта. Показано,  при  каких  условиях

эта цель может быть достигнута.

    В работе рассмотрена организация  мероприятий паблик рилейшнз. Приведены

основные  мероприятия фирмы в области  паблик  рилейшнз,  проведение  которых

призвано  привлечь  внимание  общественности  к фирме,  ее  деятельности  и

продукции. 
 
 

                      Список использованных источников: 

1. Рекламная  деятельность: Учебник для студентов  высших учебных  заведений

    / Под ред.  Ф.Г.  Панкратова.  –  4-е  изд.,  перераб.  и   доп.  –  М.:

    «Маркетинг», 2001

2. Основы  маркетинга: 100 экзаменационных ответов  / Под ред. В.П.  Федько,

    Н.Г. Федько. – Ростов-на-Дону: «Март», 2001

    Основы маркетинга / Под ред. В.П.  Федько, Н.Г. Федько,  О.А.  Шапов.  –

Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001

   Основы маркетинга / Под ред. И.Л. Акулича, Е.В. Демченко. – 2-е изд.,

исправленное. – Минск: «Вышэйшая школа», 1999 

-----------------------

                                      3 

                                      5 

                                      7 

                                      8 

                                     11 

                                     11 

                                     14 

                                     16 

                                     17 

                                     17 

                                     18 

                                     25 

                                     26