Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 15:24, курсовая работа
В последние годы на мировом рынке заметно усилилось значение
общественной репутации производителей товаров и услуг, особенно
предназначенных для зарубежных потребителей. Покупатель стал уделять больше
внимания предприимчивости, надежности, оперативности и другим
нематериальным факторам, которые формируют престиж поставщика.
Поэтому в современных условиях при организации сбыта товаров, особенно
массового спроса, реклама не может быть успешной, если она ограничивается
Введение ………………………………………………………………………....
Глава 1. Понятие и сущность паблик рилейшнз …………………………..
1. История развития паблик рилейшнз …………………………….
2. Цели, задачи и функции паблик рилейшнз ……………………..
Глава 2. Работа служб паблик рилейшнз со средствами массовой информации
………………………………………………………………………..
2.1. Характеристика средств массовой информации ……………….
2.2. Информационные материалы паблик рилейшнз ……………….
2.3. Работа служб паблик рилейшнз со СМИ ……………………….
Глава 3. Отношения предприятий с потребителями и мероприятия в области
паблик рилейшнз …………………………………………………….
1. Отношения предприятий с потребителями ……………………..
2. Организация мероприятий паблик рилейшнз …………………..
Заключение ……………………………………………………………………...