Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2013 в 08:36, дипломная работа
Стратегиялық басқару менеджменттің белгіленген бір түрі ретінде жақында ғана қалыптасты. ХХ ғасырдың екінші жартысында менеджменттке көп назар аударыла бастады. Бизнесті басқару сұрақтарына деген қызығушылық әрдайым жоғары деңгейде.
Кіріспе........................................................................................................................3
1. КОММЕРЦИЯЛЫҚ БАНКТЕРДІҢ ҚЫЗМЕТІНДЕГІ СТРАТЕГИЯЛЫҚ БАСҚАРУДЫҢ ТЕОРЕТИКАЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ.
1.1 Стратегиялық басқару теориясының мәні мен пайда болуы......................7
1.2Банк саласындағы стратегиялық басқару теориясының ерекшеліктері......................................................................................................18
1.3 Коммерциялық банктердегі стратегиялық талдаудың үлгілері ..................30
2.ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ КОММЕРЦИЯЛЫҚ БАНКТЕРДІҢ ДАМУЫНДАҒЫ СТРАТЕГИЯЛЫҚ БАСҚАРУ.
2.1 Қазақстандағы банк қызметін мемлекеттік реттеу........................................37
2.2 «Нұрбанк» АҚ-ның даму перспективалары ..................................................44
2.3 «Нұрбанк» коммерциялық банктің талдауы.................................................57
3. ҚР КОММЕРЦИЯЛЫҚ БАНКТЕРДЕГІ СТРАТЕГИЯЛЫҚ БАСҚАРУДЫ ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ.
3.1 Банк ісінің дамуындағы қазіргі заман беталыстары......................................68
3.2 Банк тәжірибесіндегі факторлы талдау әдістері............................................81
Қорытынды...............................................................................................................89
Қолданылған әдебиеттер тізімі...............................................................................92
3) ФРОНТ-ОФИС:
- Кіші және орта бизнесті несиелеу бөлімі;
- Операциондық қызмет көрсету болімі;
- Несиелеу (розничное)
- Банк қызметтерін сату секоры.
Банк қызметінің негізгі түрлері.
1)Есеп –кассалық қызмет көрсету.
"Нұрбанк" АҚ өз клиенттеріне, заңды тұлғаларға, резиденттерге және резидент еместерге Қазақстан Республикасының заңнамасының шегінде шоттар бойынша барлық қызмет түрлерін көрсетеді.
1.Заңды тұлғалардың шоттарымен жасалатын операциялар.
Сіз банк шотынан келесі операция түрлерін атқара аласыз:
Осы операцияларды жүргізу үшін қажетті шарт – Банкте шоттың болуы.
Заңды тұлғалар үшін ағымдағы банк шоттарын ашу.
«Нұрбанк» АҚ Клиентке теңгемен және шетел валютасымен ағымдағы шоттар ашуға мүмкіндік береді. Клиенттерге банк шоттары Банк пен Клиент арасында банк шоты шартын немесе банк салымы шартын жасаған кезде ашылады. Банк шотын ашу процедурасы Клиенттің шот ашуға өтінішті және құжаттардың қажетті пакетін берген кезде басталады. Банк шоттарын ашу және жүргізу жөніндегі қызметтер Клиентке банк операцияларының келесідей әр түрлерін жүргізу мүмкіндігін береді:
2.Сейфтік қызметтер.
Сейфтік депозитарий – өркениетті қауіпсіздік. Нұрбанктің сейфтік депозитариінде құндылықтарды сақтау дегеніміз: