Технология и организация спортивного внутреннего туризма в республике Башкортостан

     Оздоровительно-спортивный комплекс «Абзаково» расположен в 60 километрах от Магнитогорска, 35 километрах от Белорецка (ж/д станция "Новоабзаково"). "Абзаково" известен как один из самых хороших горнолыжных курортов страны. Горнолыжный сезон длится с ноября по май. Здесь есть 15 трасс общей протяженностью 18 километров при перепаде высот до 320 метров. Склоны обслуживают 8 современных подъёмников суммарной пропускной способностью 5000 человек в час.

     «Абзаково» предлагает как услуги проката горнолыжного инвентаря, инструкторской и медицинской службы, камеры хранения, мастерской по ремонту горнолыжного инвентаря, так и развлекательные услуги: охотничью стрельбу на стендовом стрельбище, посещение мини-зоопарка, беговые лыжные трассы, каток, обучение верховой езде на лошадях, кафе, шашлычные, ночной клуб. Недалеко от горнолыжного центра находится дом отдыха «Абзаково» с гостиничным комплексом и аквапарком. Кроме того, в комплекс входит и бальнеолечебница «Ассоль» [20,21].

     Сравнительная характеристика статистических данных ГЛЦ «Абзаково» и «Банное» приведена  в табл. 2.1.

     Таблица 2.1.

     Сравнительная характеристика статистических данных ГЛЦ «Абзаково» и «Банное»

     Источник: [Составлено автором по источникам: http://www.abzakovo.com, http://www.ski-bannoe.ru, http://ufaresort.ru/gor-curort] 

2.2. Анализ рынка горнолыжного туризма в Башкортостане 

     По  разным оценкам экспертов, емкость  рынка ГЛЦ Южного Урала без  учета гостиничной составляющей составляет 300–500 млн руб. в год: из них по 100 млн минимум приходится на «Абзаково» и «Солнечную долину» (Челябинская область), от 60 до 70 млн — на «Банное», от 20 до 30 млн — на «Аджигардак» (Челябинская область) и еще 20–30 млн в лучшем случае на остальные ГЛЦ (данные на конец 2010 года). Данная статистика наглядно представлена на рис. 2.2.

Рис. 2.2. Примерное распределение доходов между южноуральскими ГЛЦ, в % от емкости рынка (без учета доходов от размещения)

     Источник: [Составлено автором по источнику: Потапова П. Клонирование склонов. // Журнал «Курс дела». № 106, 2010.] 

     Популяризацией  горнолыжного спорта на Южном Урале владельцы соответствующих курортов обязаны В.В. Путину, который сделал рекламу всем горнолыжникам, прокатившись на склонах Магнитогорска. После того как этот сюжет показали по телевидение, многие люди, по словам участников рынка, встали на горные лыжи. Однако кризис общую благостную картину подпортил — спада лидеры горнолыжного туризма не ощутили, но темпы роста снизились. Ежегодная динамика посещений в кризисные годы замедлилась, и в сезон 2009/10 рост к предыдущему составил 7–8%, тогда как в предыдущие годы было 35–40%. Показатель же стабильного роста для рынка ГЛЦ — 20% в год. Всего же склоны башкирских горнолыжных курортов принимают около 350 тыс. человекопосещений в год, в будни — 15% от показателей в выходные. Основные клиенты (80%) — жители близлежащих районов Башкортостана и Челябинской области, 10% приходится на все остальные уральские регионы (Екатеринбург, Тюмень, Курган, Сургут и др.), 7% - туристы из Москвы и Санкт-Петербурга и оставшиеся 3% - жители других российских регионов, что можно увидеть на диаграмме на рис. 2.3. [14].

     Рис. 2.3. Структура туристического потока, посещающего горнолыжные курорты  Башкортостана

     Источник: [Составлено автором по источнику: Потапова П. Клонирование склонов. // Журнал «Курс дела». № 106, 2010.] 

     Горнолыжный спорт и туризм уже по определению имеет ярко-выраженную сезонность. Благодаря континентальному климату Башкортостана с длительной снежной зимой сезон катания здесь длится с начала ноября по конец апреля. Однако высоким сезоном считается время с начала января по середину марта.

     Поскольку горнолыжный спорт - явление не только сезонное, но еще и сильно зависящее от погодных условий, соответственно, горнолыжные курорты не могут существовать только за счет наличия горных склонов, подъемников и другого оборудования. В связи с этим ГЛЦ стараются развивать сопутствующую инфраструктуру, страхующую от природных катаклизмов и предлагать другие развлечения, которые увеличат поток отдыхающих как в «высокий сезон» – осенне-зимний период – так и в низкий для горнолыжного туризма весенне-летний  сезон [30].

     Так, в состав ОСК «Абзаково» входит аквапарк, зоопарк, стрелково-стендовый комплекс и центр биатлона, а недавно появился многопрофильный санаторий «Ассоль». В весеннее время комплекс предлагает организацию сплавов по горным рекам, в осеннее – позиционирует себя как место спокойного семейного отдыха и отдыха с лечебно-оздоровительной составляющей, а летом превращается в базу отдыха для любителей рекреации и активно-спортивных летних туров [21].

     Комплекс  «Металлург-Магнитогорск» в этом уступает сильно «Абзаково», поскольку имеет меньшую сопутствующую инфраструктуру и в летнее время предлагает картинг, велосипедные спуски с гор и велоэкскурсии и также сплавы по рекам, выступая в данном случае туроператором и базой отдыха одновременно [28].

     В единый федеральный реестр внесены 18 туроператоров республики Башкортостан, из них 14 осуществляют деятельность по внутреннему туризму. Наиболее крупными среди туроператоров, занимающихся внутренним горнолыжным туризмом, можно назвать компании «Роза ветров Башкортостан», «Арго», «Золотое кольцо», «Крекс», «Хазина» [12].

     Организацией  горнолыжных туров занимаются не только туроператоры, но и сами ГЛЦ, различные ассоциации и спортивные клубы. Примером могут стать ОСК «Абзаково», предлагающее комплексные пакеты с питанием, размещением, трансфером и услугами инструкторов, ассоциация экологического туризма «Тенгри» или «Хрустальный горизонт» (Туристический отдел РОО «Управление спортивных мероприятий» Республики Башкортостан).

     Данные  компании оказывают услуги по организации горнолыжных туров для туристов разных регионов России: для дальних регионов предлагаются туры на 5 и более дней с доставкой на поезде или самолете (стоимость железнодорожных  и авиабилетов в стоимость тура часто не включается); для близлежащих регионов разработаны также туры выходного дня, на 3 дня и более с доставкой на автобусах, поездах или без транспортного обслуживания с расчетом на личный транспорт туристов.

     Кроме того, эти компании предлагает комбинированные  туры, совмещающие катание на горнолыжных курортах с пешими походами и катанием на снегоходах.

     В основном, все вышеперечисленные компании многопрофильны, занимаются как внутренним, так и выездным туризмом, тем не менее для каждой из них активные туры по Южному Уралу являются одним из приоритетных направлений, однако ни одна из них не специализируется именно на горнолыжном туризме.

     К примеру, «Роза ветров Башкортостан» работает на туристическом рынке России с 2000 года. Ее создатель и генеральный директор Н.А. Кочнев, энтузиаст активного туризма, выбрал главным  направлением своей компании активные и приключенческие туры по Южному Уралу. К настоящему моменты разработаны и успешно реализуются 20 маршрутов, в числе которых есть и горнолыжные. Помимо этого, «Роза ветров Башкортостан» занимается выездным туризмом по массовым направлениям. Компания отличается стремлением развивать собственную материальную базу (строит туристские приюты близ горы Иремель), утонченными имиджевыми акциями, а также постоянной спонсорской поддержкой самодеятельного туристского движения. [16, 11].

     Для сравнения компания «Хазина», созданная в 2007 году К. Сиразетдиновым, начала свою деятельность с создания экскурсионного автобусного маршрута из Уфы в Казань. В настоящее время туристическая фирма осуществляет прием туристов на территории Башкортостана по разным направлениям, в том числе и активным, организует пляжный и детский отдых на черноморском побережье, экскурсионные и активные туры по России и СНГ. «Хазина» имеет 16 филиалов в разных городах Башкортостана [15].

     Еще одна башкирская компания, некоммерческое партнёрство  "Экологическое объединение Тенгри", основанное в 1993 году А.С. Гончаровым, позиционирует себя как туроператор экологического туризма на Южном Урале. Компания предлагает различные варианты активного отдыха: конные, велосипедные, водные (сплавы на катамаранах), пешеходные, комбинированные и автобусные туры летом; конно-санные, конно-верховые, лыжные, горнолыжные, автобусные и снегоходные туры зимой. Также «Тенгри» занимается детским туризмом и приемом туристов в Башкортостане. Данная организация ведет очень продуманную и активную информационно-рекламную политику и во многом благодаря этому впервые создала, что особенно важно, прецедент экономической успешности коммерческой деятельности на внутреннем туристском рынке Башкортостана [11, 29].

     Однако  большая часть туристических  компаний, работающих в регионе –  это турагентства, которые реализовывают  туры как туроператоров, так и  тех организаций, которые взяли  на себя обязанности по созданию горнолыжных туров в Башкортостане, не являясь фактически туроператорами.

2.3. Технологии сотрудничества с поставщиками услуг при организации горнолыжных туров в Башкортостане

     При сотрудничестве отправляющих туроператоров  с башкирскими принимающими туроператорами по горнолыжным турам заключается агентский договор, по которому отправляющий туроператор выступает в качестве агента, реализовывая в своем регионе турпродукты башкирской туристической компании. В соответствии с агентским договором отправляющий туроператор получает комиссию в размере от 10%, в зависимости от политики принимающей компании.

     Такими  принимающими компаниями могут выступать  башкирские туроператоры ООО «Роза ветров Башкортостана», «Крекс», «Тенгри», «Золотое кольцо», «Хазина», «Хрустальный горизонт» (Туристический отдел РОО «Управление спортивных мероприятий» Республики Башкортостан), охарактеризованные в пункте 2.2.2.

     При организации туров в ГЛЦ Южного Урала и, в частности Башкортостана, туроператоры сотрудничают с разными  типами средств размещения.

     Основными партнерами выступают гостиницы. В первую очередь, это гостиницы при ГЛЦ. К примеру, гостиничный комплекс ОСК «Абзаково» при одноименном горнолыжном курорте образует целый город и предлагает гостям номера всех категорий: от простых и недорогих комнат с необходимыми удобствами, до апартаментов класса "люкс" (Приложение 6).

     Гостиничный комплекс «Абзаково» также дает разные суточные цены за номер в зависимости  от длительности пребывания. Стоимость  на размещение без питания в двухместных номерах разных категорий представлена в Приложении 7.

     Данный  гостиничный комплекс предлагает как  размещение без питания, так и  только завтраки, полупансион или  полный пансион. Цены на питание представлены в Приложении 8.

     При сотрудничестве с ОСК «Абзаково» туроператор заключает с ним агентский договор, по которому получает комиссию за реализованные услуги в следующем размере:

• 10 % (выходные, праздничные, каникулярные дни);
• 20 % (будние дни);
• 10% по услугам питания [21].

     Также при организации горнолыжных туров в Башкортостан туроператоры сотрудничают с отдельными гостиницами, находящимися поблизости от подъемников. Например, гостиница «Тироль», находящаяся в 200 м от ГЛЦ «Металлург-Магнитогорск». Этот отель предлагает размещение в 12 двухместных номерах с 2 дополнительными местами по суточной цене 1700 рублей в будни и 1900 рублей в выходные дни за номер (количество человек не влияет на стоимость, только предоставление дополнительного комплекта постельного белья требует доплату 300 рублей). Все номера оснащены телевизором, микроволновой печью, электрическим чайником, санузелом с душевой кабиной, двуспальной кроватью, раскладным диваном [25].