Технологии партнерства туроператоров и турагентов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 12:04, курсовая работа

Краткое описание

Целью моей работы является рассмотрение особенностей турагентской и туроператорской деятельности и их взаимодействия.
Основная задача данной работы – провести анализ деятельности туроператоров и турагентств, определить систему их взаимодействия друг с другом на примере разработки турпродукта.

Содержание работы

Глава 1. Туроператор и турагент как объекты туристкой деятельности 5
1.1 Сущность туроператора и турагента 5
1.2 Функции туроператора и турагента. 6
1.3 Основные различия между турагентом и туроператором 12
Глава 2. Формирование туристского продукта туроператором и реализация турпродукта турагентом. 17
2.1. Формирование туристского продукта. 17
2.2 Заключение договора туроператора с турагентом. 18
2.3. Реализация туристического продукта 27
Глава 3. Разработка туроператором туристского продукта на примере туристической фирмы «Алма-тур» 32
3.1. Характеристика туристической фирмы «Алма-тур» 32
3.2 Анализ системы разработки нового туристического продукта в туристической фирме ООО «Алма-тур» 39
Заключение 45
Список литературы 46

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая Технологии партнерства туроператоров и турагентов.docx

— 89.71 Кб (Скачать файл)
 

      Себестоимость каждого тура зависит от имиджа турфирмы, видов услуг, стоимости транспорта, класса отеля и прочих внешних  и внутренних социально-политических факторов.

      Необходимо  отметить, что турфирма «Алма-Тур» политику цен на турпродукт разрабатывает как на длительный срок, так и приспосабливается к меняющимся условиям рынка, например в летний сезон в цену тура закладывается 50% прибыли от его себестоимости. Например, если себестоимость равна 450 долл., то стоимость тура составит:

      450 + (450 * 50/ 100) = 675 долл.

      Таким образом, в данной главе автором  были рассмотрены основные характеристики туристической фирмы «Алма-тур», а также система разработки нового туристического продукта.

 

      

      Заключение

      Целью работы является рассмотрение особенностей турагентской и туроператорской  деятельности и их взаимодействия. В результате проведенного анализа мы пришли к следующим выводам:

      Организация обслуживания туристов – задача деятельности крупных туроператорских фирм и  целой сети турагентств, расположенных  почти во всех городах мира.

      Туроператор комплектует туры и формирует  комплекс услуг для туристов, разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами путем взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, готовит рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены туров, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.

      Турагент  – организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения обратно.

      Главной рыночной ролью этих организаций  является соединение поставщиков услуг  с клиентами-туристами. Это специфический  вид туристического бизнеса.

      Здесь важен правильный выбор поставщиков  услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления. Взаимодействие туроператора с турагентом происходит посредством заключением между фирмами агентского договора и предоставлением турагентом некоторых документов, необходимых для заключения договора.

 

      

      Список  литературы

  1. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в ред. ФЗ от 10.01.2003 №15-ФЗ, от 22.08.2004 №122-ФЗ, от 05.02.2007 №12-ФЗ, от 28.06.2009 №123-ФЗ, от 30.07.2010 N 242-ФЗ) // Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспортуризма РФ.
  2. Гражданский кодекс Российской Федерации» (ГК РФ) от 30.11.1994
  3. Грачева О.Ю., Маркова Ю.А., Мишина Л.А., Мишунина Ю.В. Организация туристского бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практическое пособие М.: Дашков и К, 2010. – 276 с.
  4. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник. – М.: финансы и статистика, 2005. – 480с.
  5. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: продвижение туристского продукта: Учебник М.: Финансы и статистика, 2008. – 176 с
  6. Каурова А.Д. Организация сферы туризма: учебное пособие. – Издание 3-е, переработанное и дополненное – СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. – 368с.
  7. Квартальнов В.А. Туризм: учебник. – 2-е изд., перераб. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 336с.
  8. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учеб. пособие М.: КНОРУС, 2010. –288 с.
  9. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во РДЛ, 2007. – 480 с.

      Список  используемых Интернет-ресурсов

  1. Сайт «Всё о туризме» http://turbooks.ru/
  2. Официальный сайт туроператора «Алма-тур» http://www.almatour.ru/
  3. Сайт «Всё о туризме: туристическая библиотека» http://tourlib.net/

Информация о работе Технологии партнерства туроператоров и турагентов