Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2012 в 12:04, курсовая работа
Целью моей работы является рассмотрение особенностей турагентской и туроператорской деятельности и их взаимодействия.
Основная задача данной работы – провести анализ деятельности туроператоров и турагентств, определить систему их взаимодействия друг с другом на примере разработки турпродукта.
Глава 1. Туроператор и турагент как объекты туристкой деятельности 5
1.1 Сущность туроператора и турагента 5
1.2 Функции туроператора и турагента. 6
1.3 Основные различия между турагентом и туроператором 12
Глава 2. Формирование туристского продукта туроператором и реализация турпродукта турагентом. 17
2.1. Формирование туристского продукта. 17
2.2 Заключение договора туроператора с турагентом. 18
2.3. Реализация туристического продукта 27
Глава 3. Разработка туроператором туристского продукта на примере туристической фирмы «Алма-тур» 32
3.1. Характеристика туристической фирмы «Алма-тур» 32
3.2 Анализ системы разработки нового туристического продукта в туристической фирме ООО «Алма-тур» 39
Заключение 45
Список литературы 46
Себестоимость каждого тура зависит от имиджа турфирмы, видов услуг, стоимости транспорта, класса отеля и прочих внешних и внутренних социально-политических факторов.
Необходимо отметить, что турфирма «Алма-Тур» политику цен на турпродукт разрабатывает как на длительный срок, так и приспосабливается к меняющимся условиям рынка, например в летний сезон в цену тура закладывается 50% прибыли от его себестоимости. Например, если себестоимость равна 450 долл., то стоимость тура составит:
450 + (450 * 50/ 100) = 675 долл.
Таким
образом, в данной главе автором
были рассмотрены основные характеристики
туристической фирмы «Алма-тур»
Целью работы является рассмотрение особенностей турагентской и туроператорской деятельности и их взаимодействия. В результате проведенного анализа мы пришли к следующим выводам:
Организация обслуживания туристов – задача деятельности крупных туроператорских фирм и целой сети турагентств, расположенных почти во всех городах мира.
Туроператор комплектует туры и формирует комплекс услуг для туристов, разрабатывает туристические маршруты, насыщает их услугами путем взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров и предоставление услуг, готовит рекламно-информационные издания по своим турам, рассчитывает цены туров, передает туры турагенту для их последующей реализации туристам.
Турагент – организация-посредник, занимающаяся продажей сформированных туроператором туров потребителю. Турагент добавляет к приобретаемому туру проезд туристов от места проживания до первого по маршруту пункта размещения, от последнего на маршруте пункта размещения обратно.
Главной рыночной ролью этих организаций является соединение поставщиков услуг с клиентами-туристами. Это специфический вид туристического бизнеса.
Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристического рынка, бизнеса, особенностей и рычагов его развития и управления. Взаимодействие туроператора с турагентом происходит посредством заключением между фирмами агентского договора и предоставлением турагентом некоторых документов, необходимых для заключения договора.
Список используемых Интернет-ресурсов
Информация о работе Технологии партнерства туроператоров и турагентов