Основные элементы корпаротивной культуры на примере базы отдыха "ОСТРОВ СОКРОВИЩ"

МИНИСТЕРСТВО  ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СВЕРДЛОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

СРЕДНЕГО  И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СВЕРДЛОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

«ПЕРВОУРАЛЬСКИЙ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» 
 
 
 
 
 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по предмету «менеджмент»

на тему

«ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

НА ПРИМЕРЕ БАЗЫ ОТДЫХА «ОСТРОВ СОКРОВИЩ» 
 
 
 
 

студента группы ГСШ-301                                                          Красноярова Е.Г.     

руководитель                                                                                 Котова Т.В. 
 
 
 
 
 
 

Первоуральск

2010

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение………………………………………………………………………...........3

Научный и практический подход к феномену

корпоративной культуры…………………………………………………………....4

Общие понятия и сущность корпоративной культуры…………………………………………………………...............................5

Значение корпоративной культуры ……………………………………………….12

Краткая характеристика индустрии туризма

Свердловской  области……………………………………………………………...16

Корпоративная культура на базе отдыха

«Остров сокровищ»………………………………………………………………... 20

Заключение……………………………………………………………………….....23

Список использованных источников и литературы……………………………...25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         

  ВВЕДЕНИЕ 

     Современное общество обладает целым рядом цивилизационных характеристик, которые делают необходимыми изменения подходов к управлению персоналом. Социокультурный анализ особенностей современного общества приводит к выводу о закономерном превращении корпоративной культуры из спонтанно складывающейся характеристики организации в инструмент целенаправленного управления персоналом. В связи с этим исследование корпоративной культуры становится актуальным.

       Корпоративная культура представляет собой систему ценностей ,образцов принципов, нормативные проведения, которые были приняты внутри предприятия, а также его структурного подразделение в процессе осуществление профессиональной деятельности.

     Главным носителям корпоративной культуры является трудовой коллектив .Также  корпоративная культура - это основа жизненного потенциала любой успешной организации.

     Корпоративная культура состоит из субкультур подразделений  и отделов (здесь сотрудники могут её развивать или разрушать),а также из субкультур направлений деятельности, которые в свое время были выбраны данным предприятием.

     Основу  корпоративной культуры составляют те идеи, взгляды, основополагающие ценности, которые разделяются членами  организации. Это – ядро, определяющее все остальное. Из ценностей вытекает стиль поведения, общения. Внешние  атрибуты без них не имеют никакой самостоятельной ценности.

     Актуальность  данной тематики обусловлена тем, что  еще несколько лет назад почти  никто не знал словосочетания «корпоративная культура», однако она была. И, что  интересно, все наши «доски передовиков  труда», значки, почетные грамоты и так далее являются классическим атрибутом корпоративной культуры многих западных компаний с давней и славной историей.

     Цель  курсовой работы – раскрыть сущность понятия корпоративная культура.

     Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

2) Определить  значение корпоративной культуры  в управлении предприятием

3)рассмотреть  на конкретном примере корпоративную  культуры предприятия. 

          В работе использованы литературные  источники, периодические издания  и Интернет, методические указания.                                                              
 
 
 

     НАУЧНЫЙ И ПРАКТИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ФЕНОНИМУ КОРПОРАТИВНОЙ  КУЛЬТУРЫ 

     В последние годы наблюдается волна  научного и практического интереса к феномену корпоративной культуры. Обращение к этому явлению означает стремление руководителей предприятий использовать в своей деятельности потенциал корпоративной культуры с целью создать эффективное производство, повысить производительность труда и гармонизировать социально-трудовые отношения. Этим обусловлена практическая значимость изучения корпоративной культуры. Однако достижение практических целей невозможно без серьезного методологического обоснования понятия корпоративная культура.

     Изучение  этого явления сталкивается с  определенными трудностями. В отечественной науке до сих пор нет однозначного определения данного понятия, нет ясного понимания того, каков потенциал этого феномена, можно ли на него воздействовать и если да, то с помощью каких механизмов. Проблемам формирования корпоративной культуры в организации, представлена западными исследователями. Среди них можно отметить работы, в которых проводилось изучение культуры организации как социального феномена, анализировались его структурные компоненты, предлагались определения понятия «организационной культуры» Особое направление составляют работы, посвященные изучению национальных особенностей организационной культуры в различных странах и регионах.

            Проведенные исследования позволили  составить более полное представление  о корпоративной культуре к регионах. В социальном феномене, ее структуре и основных компонентах, значимости культуры для повышения конкурентоспособности предприятий. В то же время необходимо отметить, что в рассматриваемых работах представлены различные подходы к пониманию и интерпретации термина «корпоративная культура» и ее элементов. К тому же, наряду с термином «корпоративная культура» во многих работах активно применяется термин «организационная культура», при этом большинство авторов трактуют данные понятия как синонимы и не выделяют специфическое содержание каждого из них. В последнее время появились исследования, в том числе и отечественных авторов, где корпоративная культура рассматривается как особый социальный феномен, который не является полностью тождественным организационной культуре. Получили осмысление проблемы становления корпоративной культуры в гостиничной индустрии, специфика данного феномена в условиях современной экономики, перспективы и трудности внедрения западных моделей культуры организации [1]. 
 
 

ОБЩИЕ ПОНЯТИЯ И СУЩНОСТЬ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

     Процесс формирования организационной культуры интересен, в первую очередь, возможностью регулирования поведенческих установок  персонала на основании тех ценностей, которые приемлемы для организации, но не являются приоритетными, а иногда и отходят от  ценностей, сложившихся в обществе.

     В современной литературе существует довольно много определений понятия  «корпоративная культура». Как и многие другие термины организационно-правовых дисциплин этот не имеет единого толкования. В современной учебной и научной литературе насчитывается около 50 понятий «корпоративной культуры». Рассмотрим наиболее распространенные:

     Корпоративная культура – это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды[2].

     Корпоративная культура - специфическая, характерная для данной организации система связей, взаимодействий и отношений, осуществляющихся в рамках конкретной предпринимательской деятельности, способа постановки и ведения дела[3].

     Корпоративная культура - это система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем в компании двигаться в одном направлении как единому целому[4].

     Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами  организации и выражающихся в  заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий[5].

     Корпоративная культура - это уникальная общая  психология организации (П. Вейл).

     Корпоративная культура - это сложный комплекс предположений, бездоказательно принимаемых  всеми членами конкретной организации, и задающий общие рамки поведения, принимаемые большей частью организации. Проявляется в философии и идеологии управления, ценностных ориентациях, верованиях, ожиданиях, нормах поведения. Регламентирует поведение человека и дает возможность прогнозировать его поведение в критических ситуациях (Т.Ю.Базаров).

     Корпоративная культура - это сложившийся психологический  климат работы в компании[6] и т.д.

     К. Шольц «Корпоративная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения».

     П. Добсон, А. Уильямс, М. Уолтерс (1993 г.): « Культура - это общие для всех и относительно устойчивые убеждения, отношения и ценности, существующие внутри организации».

     М.Х. Мескон: «Атмосфера или климат в организации называется её культурой. Культура отражает преобладающие обычаи, нравы и отражения в организации»

     Несмотря  на очевидное разнообразие определений  и толкований корпоративной культуры, в них есть общие моменты.

     Термин «корпоративная культура» появился в XIX веке. Он был сформулирован и применен немецким фельдмаршалом Мольтке, который применял его, характеризуя взаимоотношения в офицерской среде. В то время взаимоотношения регулировались не только уставами, судами чести, но и дуэлями: сабельный шрам являлся обязательным атрибутом принадлежности к офицерской «корпорации». Правила поведения, как писанные, так и неписанные, сложились внутри профессиональных сообществ еще в средневековых гильдиях, причем нарушения этих правил могли приводить к исключению их членов из сообществ.

     Таким образом, многие «узловые» вопросы, связанные с организационной культурой, сами по себе новыми не являются. Об этом свидетельствует поток публикаций, лишь определённая часть которых имеет сугубо научный аспект. Кроме того, существуют предметные исследования, практические руководства для анализа подхода к организационной культуре, сообщения о проектах «культурных изменений» и изложения более или менее понятных моделей поведения. За последние 15-20 лет пёстрая смесь до этого довольно разрозненных идей, теорий и моделей была собрана воедино «под крышу» одного, достаточно ёмкого и универсального понятия “корпоративная культура».

     Надо  заметить, что, в принципе, исследования в области культуры организации имеют довольно длительную историю. Профессор Корнелльского университета (США) Харрисон Трайс склонен считать первой попыткой исследования деятельности корпорации в культурном аспекте работу группы американских учёных во главе с Э. Мэйо в начале 30-х годов при проведении известного Хоуторнского эксперимента в копании Western Electric в Чикаго. Этот эксперимент проводился в 4 этапа в течение пяти лет (1927-1932 гг.) и имел целью выяснение влияния на производительность труда отобранных для исследования работников компании самых разных факторов. Результаты первых двух этапов поставили вопрос о несостоятельности некоторых посылок «классической» теории менеджмента, и «виноваты» в этом были ранее не оценивавшиеся,  «скрытые» психологические и социальные факторы.