Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2010 в 16:27, курсовая работа
Предприятия общественного питания оснащены механическим, холодильным и тепловым оборудованием с газовым, электрическим и паровым обогревом. В связи с этим технолог должен знать оборудование предприятий общественного питания и другие технические дисциплины. Не менее важно для технолога знание экономики общественного питания. Достигнуть высокой производительности труда, повысить культуру обслуживания нельзя без знания основ организации общественного питания.
Введение……………………………………………………………………...6
Глава 1. Характеристика предприятия общественного питания…………7
1.1. Тип предприятия общественного питания……………………………7
1.2. Перечень услуг предоставляемых предприятием………………….... 9
1.3. Ассортиментный минимум предприятия
общественного питания…………………………………………………… 10
Глава 2. Производственная программа предприятия…………………….11
2.1. Расчет количества посадочных мест…………………………………11
2.2. Расчет количества посетителей за день ……………………………..12
2.3. Расчет количества блюд, реализуемых за день ……………………..15
2.4. Разбивка блюд по ассортименту……………………………………..15
2.4.1. Расчет количества горячих и холодных напитков ……………….16
2.4.2. Расчет количества порций хлеба и хлебобулочных изделий….....17
2.5. Составление плана меню……………………………………………...18
2.6. Расчетное меню ……………………………………………………….18
2.7. Расчет потребности продуктов для приготовления блюд
дежурного меню .....……………………………………………………….19
2.8. Определение задания поварам холодного, горячего,
кондитерского цехов в соответствии с планом меню …………………..19
2.9. Технологическая документация …………………………………….19
2.10. Калькуляционная карта на одно из блюд план меню …………….21
Глава 3. Организация предприятия на ПОП……………………………..23
3.1. Общие требования к организации производства……………………23
3.2. Характеристика цехов ……………………………………………….26
3.2.1. Особенности работы мясорыбного цеха ………………………….26
3.2.2. Особенности работы холодного цеха ……………………………..27
3.2.3. Особенности работы горячего цеха …………………………….....28
3.2.4 Особенности работы специализированного цеха………………….30
3.3. Технологическая таблица на блюдо …………………………………30
Глава 4. Организация снабжения предприятия ……………………….…31
Глава 5. Организация складского хозяйства …………………………....34
Заключение…………………………………………………………………35 Список использованных источников……………………………………..36
Приложения ………………………………………………….…………….37
2.Бар
- предприятие общественного
3.Кафе
- предприятие по организации
питания и отдыха потребителей
с предоставлением
4.Столовая
- общедоступное или
5.Закусочная
- предприятие общественного
г) Предприятие общественного типа ООО «Карамель» имеет площадь 90 кв.м.
Ресторан "Карамель" - это очень яркое заведение в современном стиле, выгодно отличающееся от привычных всем классических ресторанов и банкетных залов. Внутри царят насыщенные сладко-розовый и соблазнительно-красный "карамельные" цвета. Колонны украшает разноцветная итальянская мозаика, полукруглые мягкие кресла выглядят модерново и очень уютно. Залы отделены друг от друга с одной стороны широкой аркой, с другой - стеклянными дверями, украшенными "фирменным" орнаментом "Карамели". Кроме того, помещение ресторана отличает великолепное панорамное остекление. Меню "Карамели" включает в себя известные блюда европейской и русской кухни в оригинальной и изысканной обработке.
Обслуживание официантами.
Юридический адрес: г. Санкт- Петербург, Херсонская, 39
Телефон; 611-01-69
Часы работы: с 08.00 до 24.00
1.2. Перечень услуг предоставляемых предприятием.
Результатом деятельности предприятия является услуга, направленная на удовлетворение потребностей потребителя. Услуги оказываются во всех предприятиях общественного питания в соответствии с правилами оказания услуг общественного питания, которые утверждены Общероссийским классификатором услуг населения ОК 022-93 и ГОСТ Р 50764-99.
Общие требования, предъявляемые к услугам:
1. Перечень и условия их организации
2. Цена
3. Фирменное наименование
4. Сведения о весе (объеме) порций готовых блюд
5. Сведения о сертификации услуг
6. Подлинность сертификата или его копия.
Услуги, предоставляемые рестораном, можно свести в таблицу 1.
Услуги, предоставляемые рестораном
Код | Наименование услуги |
122101 | Услуга питания ресторана |
122200 | Услуги по изготовлению кулинарных и кондитерских изделий. |
122300 | Услуги по организации потребления и обслуживания |
122310 | Бронирование мест в зале предприятий общественного питания |
122313 | Организация рационального комплексного питания |
122501 | Услуги по организации музыкального обслуживания |
122705 | Вызов такси по заказу потребителя (посетителя предприятия общественного питания) |
1.3. Ассортиментный минимум предприятия общественного питания.
Следующим этапом оперативного планирования является создание планового меню. В плановом меню указывается ассортимент и количество блюд каждого наименования. Данная разбивка базируется на материале, отражающем количество и состав потребителей, состояние и возможные колебания конъюнктуры спроса на отдельные виды кулинарной продукции, перспективу снабжения предприятия продуктами, требования рационального питания, учитывая квалификацию персонала и техническое оснащение предприятия.
Примерный ассортимент блюд (ассортиментный минимум) – это определенное количество холодных и горячих блюд, напитков, характерных для различных предприятий общественного питания.
Ассортиментный минимум блюд ресторана
Таблица 2
Наименование групп блюд | количество |
1. Горячие блюда | 13 |
2. Супы | 8 |
3. Холодные блюда | 10 |
4. Напитки | 5 |
5. Кондитерские изделия | 4 |
Глава 2. Производственная программа предприятия
Операционное планирование заключается в составлении производственной программы предприятия. Производственная программа — это обоснованный план выпуска всех видов продукции собственного производства.
Операционное планирование включает следующие элементы:
1.составление планового меню на неделю и разработка на его основе меню-плана, отражающего дневную программу предприятия
2.расчет потребности в продуктах для приготовления блюд, рассмотренных в меню-плане
3.оформление
требования накладной на
4.распределение сырья между цехами и бригадами
Производственная программа составляется на основании:
1)график загрузки торгового зала и расчет количества посетителей
2)определение качества блюд, реализуемых за день
3)составление меню-плана
4)расчет
сырья, необходимого для
5)составление технологических карт
Сборники
блюд и кулинарных изделий на ряду
с действующими в отрасли стандартами
и техническими условиями являются
основными нормативно-
2.1 Расчет количества посадочных мест
P=Sт.з/Sп.м.1 , (1)
Р=90/1.8=50 мест
Где: Р- количество посадочных мест в торговом зале
Sт.з. – площадь торгового зала
Sп.м. – площадь посадочного места
Рисунок 1 План ресторана «Карамель»
2.2. Расчет количества посетителей за день
N = , (2)
Где: N – количество потребителей за час
P – количество мест в торговом зале
С – процент загрузки
Х – оборот одного места за час
08:00 – 12:00 – завтрак, 30 минут
12:00 – 18:00 – обед, 1 час
18:00 – 20:00 – ужин, 2 часа
Расчет количества посетителей ресторана «Карамель»
Таблица 3
Часы работы | Оборот 1 места за час | % загрузки торгового зала | Количество потребителей за час |
8:00-9:00 | 2 | 20 | 20 |
9:00-10:00 | 2 | 30 | 30 |
10:00-11:00 | 2 | 30 | 30 |
11:00-12:00 | 2 | 30 | 30 |
12:00-13:00 | 1 | 50 | 25 |
13:00-14:00 | 1 | 50 | 25 |
14:00-15:00 | 1 | 40 | 20 |
15:00-16:00 | 1 | 40 | 20 |
16:00-17:00 | 1 | 40 | 20 |
17:00-18:00 | 1 | 30 | 15 |
18:00-19:00 | 0,5 | 60 | 15 |
19:00-20:00 | 0,5 | 60 | 15 |
20:00-21:00 | 0,5 | 70 | 18 |
21:00-22:00 | 0,5 | 80 | 20 |
22:00-23:00 | 0,5 | 50 | 12 |
23:00-24:00 | 0,5 | 40 | 10 |
ИТОГО: | 325 |
N8:00-9:00=(50*2*20)/100= 20
N9:00-10:00=(50*2*30)/100= 30
N10:00-11:00=(50*2*30)/100= 30
N11:00-12:00=(50*2*30)/100= 30
N12:00-13:00=(50*1*50)/100= 25
N13:00-14:00=(50*1*50)/100= 25
N14:00-15:00=(50*1*40)/100= 20
N15:00-16:00=(50*1*40)/100= 20
N16:00-17:00=(50*1*40)/100= 20
N17:00-18:00=(50*1*30)/100= 15
N18:00-19:00=(50*0.5*60)/100= 15
N19:00-20:00=(50*0.5*60)/100= 15
N20:00-21:00=(50*0.5*70)/100= 18
N21:00-22:00=(50*0.5*80)/100= 20
N22:00-23:00=(50*0.5*50)/100= 12
N23:00-24:00=(50*0.5*40)/100= 10
При составлении графика % загрузки
зала может изменяться в
Nд.max=P*Xд , (3)
Где: Nд.max- количество посетителей за день
Xд- коэффициент оборачиваемости посадочного места в день
Nд.max=50*6,5=325 чел.
Для определения
Рисунок 2 График загрузки торгового зала ресторана «Карамель»
2.3.Расчет количества блюд, реализуемых за день в ресторане
nобщ.блюд=Nобщ.*m , (4)
Где: Nобщ.- количество посетителей за день
m- коофициент потребления блюд 1 потребителем
nобщ.блюд= 325*3= 975 (блюд)
nблюд хол.зак-к=325*0.9=293 (блюд)
nблюд супов=325*0.6=195 (блюд)
nблюд гор.бл.=325*1.2=390 (блюд)