Оценка деятельности турфирмы

     Таким образом, эффективность текущей  деятельности туристического предприятия  «Д» может быть измерена показателями рентабельности, увязывающими объем получаемой в отчетном периоде прибыли с величиной требующихся для этого затрат.

     Однако, необходимо заметить, что турбюро  является отделом ОАО «Автобусный  парк г. Гродно», не имея собственных  основных фондов. Целесообразно рассчитать показатель рентабельности турбюро и рентабельность продукции в динамике.

      Рассчитаем  требуемые показатели:

Рентабельность  предприятия:

Р(2009)= 14 790 000/92 786 000*100% = 15,9%

Р(2010) = 45 110 000/131 933 000*100% = 34%

Р(2011) = 109 289 000/419 681 700*100% = 26,2%.

Рентабельность  продаж показывает долю прибыли в каждом заработанном рубле:

Р(2009) = 14 790 000/107 576 900*100% = 13,7%

Р(2010) = 45 110 000/131 933 000*100% = 34,1%

Р(2011) = 109 289 000/528 970 000*100% = 20, 6%

 Следовательно,  данное предприятие – рентабельно, однако в 2011 году произошел спад рентабельности в связи с экономическим кризисом. Рентабельность продаж является индикатором ценовой политики компании и её способности контролировать издержки. В связи с этим турбюро должно проводить мероприятия по контролю над издержками 

 3.4. Анализ и оценка результатов хозяйственного и финансового состояния турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно» 

    Основными видам деятельности турбюро 2011г. являлось туристическая деятельность. Турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно» занимается видом деятельности, не требующим получение лицензии.

     Финансово – хозяйственные операции за 2011г. осуществлялись в соответствии с действующим законодательством РБ. На основании статистической отчетности составим таблицу характеристики основных   экономических показателей :

Таблица 3.2. Характеристики основных  финансово-экономических показателей

Примечание. – Источник: собственная разработка

     Из  данных таблицы 3.2 видно, что по сравнению с 2009 годом в 2010 году увеличился объем реализации на 93.8 % и составил 50805500 руб. Цены на оказываемые услуги выросли. ….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

      Рассмотрев деятельность турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно» можно сделать следующие выводы.

     Открытое акционерное общество «Автобусный парк г. Гродно» создано 20 декабря 2010 года, путем преобразования Республиканского унитарного предприятия «Автобусный парк г. Гродно»

    Туристское  предприятие предлагает:

• приём и обслуживание туристов и бизнесменов в Беларуси;
• туристское сопровождение спортивных мероприятий;

    Турбюро организует индивидуальные, семейные и групповые туры по всему миру по любому направлению. Авиа - и автотуры, отдых, лечение и оздоровление на курортах Беларуси, в странах СНГ и Балтии, экскурсионные туры и туры выходного дня по Беларуси, бронирование гостиниц любой категории в странах Европы и др.

    Продвижение продукта турбюро осуществляет по следующим направлениям: реклама, связи с общественностью,  личная продажа, стимулирование сбыта.

    Для эффективности туристского бизнеса  в турбюро и согласованности совместной работы персонала, преследующего единую цель – удовлетворение запросов и потребностей клиентов и, конечно же, получение прибыли, на предприятии действует организационная структура. В соответствии с Уставом предприятия руководство осуществляет Директор, который действует на принципах единоначалия. Директор турбюро руководит деятельностью предприятия, заключает договоры от его имени, утверждает организационно-штатную структуру предприятия, нанимает и увольняет работников в соответствии с законодательством о труде РБ и условиями трудовых договоров, а также осуществляет иные функции, предусмотренные законодательством. 

По итогам работы 2011 года доходы составили 528 970 тыс. руб.

По состоянию  на 01.01.2011г рентабельность продаж составила 20,6%

Дочерние предприятия  и филиалы отсутствуют.

     Участие      в     качестве     учредителей      других     предприятий     не осуществлялось.

    Сдача в аренду производственных и непроизводственных помещений не производилась.

    В отчетном году предприятием была получена прибыль в размере 528 970 тыс. руб. За отчетный год турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно» понесло затрат на сумму 419 681 тыс. руб.

    Дебиторская задолженность на конец года составляет 2056 тыс. руб. Кредиторская задолженность - 16793тыс. руб. Вся кредиторская и дебиторская задолженность нормально переходящая.

    В 2011 рентабельность предприятия составила 26,2%, что на 7,8% ниже чем в 2010 году.

        Всего было отправлено за 2011 год 234 туриста; из них 211 непосредственно в Крым, т.к. это основное направление, предлагаемое турбюро туристам. Принято иностранных туристов - 23 человека.

Оказано услуг по оформлению виз в  Польшу – 124 человека.

             В заключение хотелось бы также  внести некоторые предложения  в целях повышения эффективности  осуществляемой  деятельности.турбюро

    На  наш взгляд, следует наладить систематическое  проведение совещаний руководителем турбюро по вопросам деятельности туристского предприятия, которые на сегодняшний день  проводятся нерегулярно. Это позволит добиться большего эффекта в координировании работы отделов компании по достижению общих целей.

    Положительным моментом в развитии и осуществлении деятельности турбюро является его месторасположение. Однако, этого недостаточно. Чтобы турист захотел приобрести путевку именно в данном туристском агентстве необходимо уделить внимание и обстановке в офисе. Необходимо оборудовать специальный уголок для туриста, где бы ему было удобно и, в первую очередь, хотелось бы выслушать менеджера по предложенным ему поездкам. Где бы турист смог подождать, пока менеджер освободится при большом наплыве клиентов, смог бы выпить предложенный ему чай или кофе и посмотреть предложения отелей и курортов, предлагаемых агентством.

    На  наш взгляд, в целях повышения  спроса на услуги данного предприятия,  можно использовать рассылки клиентам, пользовавшимся услугами данного предприятия, информируя тем самым о новых предложениях предприятия; возможно даже рассылать некоторым наиболее перспективным клиентам поздравлений с праздниками по почте или используя Internet .Вполне вероятно, что это поспособствует увеличению числа постоянных клиентов.  Предоставление постоянным клиентам скидок на путевки также является стимулированием туристов к приобретению предлагаемого компанией туристского продукта.