Оценка деятельности турфирмы

    Задачи  и обязанности начальника отдела:

1. организует работу туристского отдела, направленную на привлечение потребителей услуг;
2. осуществляет деятельность по планированию и организации информационных программ, касающихся работы предприятия в области туризма;
3. контролирует и участвует в разработке текущих и перспективных планов работы туристского отдела;
4. проводит работу по заключению договоров с потенциальными потребителями оказываемых услуг, по расширению прямых связей с ними;

Менеджер  туристического бюро:

            1. обеспечивает индивидуальное и групповое страхование туристов;

            2. дает разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности туристского отдела;

            3. осуществляет действия по подготовке необходимой выездной документации, бронированию и приобретению железнодорожных и авиабилетов, оформлению въездных - выездных виз;

            4. участвует в составлении, оформлении и утверждении сметно-финансовых расчетов по затратам необходимых для успешной работы туристского отдела;

             5. проводит конъюнктурные исследования рынка в области туристской деятельности и информирует о результатах исследований директора;

            6. осуществляет размещение рекламы оказываемых услуг, широко используя возможности радио, телевидения, печати и печатной продукции;

            7. разрабатывает проекты приказов директора и другие документы, направленные на развитии туристской деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Раздел 3. Экономический  анализ деятельности туристского предприятия

       3.1. Экономическая  характеристика турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно».

Турбюро является одним из отделов ОАО «Автобусный парк г. Гродно», не обладает отдельным балансом. Основным документом для анализа экономической деятельности данного турбюро является статистическая отчетность. Для анализа эффективности использования трудовых ресурсов использовался свод начислений и удержаний по организации.

    Уставной  фонд предприятия ОАО «Автобусный парк г. Гродно» составляет 25972016400 (Двадцать пять миллиардов девятьсот семьдесят два миллиона шестнадцать тысяч четыреста) рублей. Уставный фонд разделен на 5902731 простых (обыкновенных) акций номинальной стоимостью 4400 рублей каждая. Акции выпускаются в форме записей на счетах. Общество обязано заключить с депозитарием договор на депозитарное обслуживание, в соответствии с условиями которого депозитарий по требованию Общества формирует реестр владельцев ценных бумаг. Уставный фонд Общества может быть увеличен путем выпуска дополнительных акций либо увеличения номинальной стоимости акций.  Уставный фонд Общества может быть уменьшен путем снижения номинальной стоимости акций либо приобретения Обществом части акций в целях сокращения их общего количества. Общество преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяет полученную прибыль между Участниками. Общество осуществляет деятельность также в целях удовлетворения:

• общественных потребностей в выполняемых им работах, услугах, продаваемых товарах;
• экономических интересов его Участников, членов трудового коллектива.

    Общество  осуществляет следующие виды деятельности    в соответствии с классификатором Республики Беларусь «Виды экономической деятельности» ОКРБ 005-2006:

Деятельность  турагентов (код 63301);

Деятельность  туроператоров (код 63302);

Деятельность  гидов (экскурсоводов) (код 63303) и другие виды деятельности (всего  62 вида)

       Турбюро на основе хозрасчета обеспечивает самоокупаемость, финансирование затрат по совершенствованию производства, социальному развитию и материальному стимулированию работников за счет заработанных средств, отвечает за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности и выполнение обязательств перед государством, а также банками и другими контрагентами. Турбюро самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития, исходя из спроса на произведенную продукцию, работы, услуги. Основу планов составляют договоры, заключенные с потребителями продукции, работ, услуг и поставщиками материально-технических ресурсов. Данное туристское бюро  на основе изучения конъюнктуры рынка, возможностей потенциальных партнеров, информации о движении цен организует материально-техническое обеспечение собственного производства путем приобретения ресурсов на рынке товаров и услуг.

       Отношения турбюро» с иными лицами во всех сферах хозяйственной деятельности строятся на основе договоров. Отдел реализует свою продукцию, работы, услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе. Турбюро ведет бухгалтерский учет и представляет статистическую отчетность в органы статистики и несет ответственность за их достоверность. 

     3.2. Формы заработной платы и системы оплаты труда, применяемые в турбюро ОАО «Автобусный парк г. Гродно»

      Оплата  труда  сотрудников турбюро производится в соответствии с «Инструкцией о порядке применения единой тарифной сетки РБ», утвержденной  Постановлением Министерства труда и социальной защиты РБ от 30.03.2004 №31. Единая тарифная сетка работников РБ является инструментом тарифного нормирования оплаты труда и представляет собой систему тарифных разрядов и соответствующих им тарифных коэффициентов. Тарифная система оплаты труда представляет собой совокупность нормативных актов по дифференциации и регулированию уровня заработной платы различных групп и категорий работников в зависимости от уровня их квалификации, тяжести, сложности, интенсивности труда, а также особенности видов работ, в которых заняты работники. Основным документом организации оплаты труда является штатное расписание, которое по своему содержанию представляет собой нормативный документ, определяющий структуру административно-управленческого персонала, должностные наименования, численность персонала и оклады по каждой должности. Должностные оклады рассчитываются на основе тарифной ставки 1 разряда, тарифных коэффициентов и утверждаются директором турбюро. На предприятии используется повременная форма оплаты труда, при которой заработная плата работникам начисляется по установленной тарифной ставке или окладу за фактически отработанное время.

      Заработная  плата (трудовые доходы) работников Общества определяются их личным трудовым вкладом с учётом конечных результатов работы ОАО «Автобусный парк г. Гродно» регулируются налогами и максимальными размерами не ограничиваются. Предприятие гарантирует своим работникам минимальный размер заработной платы, установленный действующим законодательством, осуществляет социальное, медицинское и иное обязательное страхование своих работников на условиях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством. Источники выплаты заработной платы являются: средства на оплату труда (за счет себестоимости  туристского продукта); прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия (чистая прибыль).

     Таблица 3.1. Фонд оплаты труда 

       Примечание. – Источник : собственная  разработка. 

     Таким образом мы видим, что в период 2009-2011 гг  увеличивался фонд оплаты труда. Это является важным фактором, показывающим, что фирма продолжает расширяться.

        Рассчитаем производительность  труда одного работника:

      2009г  – 107 576 900/3 = 36 858 966 руб.

      2010г – 177 043 000/3 = 59 014 333 руб.

      2011г  – 528 970 000/3 = 176 323 333 руб.

      Важным  стимулом материальной заинтересованности работников туристского предприятия  является премирование. В турбюро применяются следующие виды премирования: за основные результаты хозяйственной деятельности (достигнутый уровень рентабельности, выручки от реализации; единовременное поощрение по итогам работы за год).

      Источником  средств премирования является фонд заработной платы в составе издержек производства; прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия. 

   3.3. Оценка использования экономического потенциала предприятия

    3.3.1. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов

       Уровень производительности труда определяют, используя две системы показателей:

      1) показатель выработки продукции в единицу времени (прямой показатель):

      Средняя выработка продукции на единицу  затрат труда (выработка)=Объем произведенной  продукции/затраты труда на производство продукции или время на производство продукции    

      2) показатель трудоемкости продукции (обратный показатель):

      Затраты труда на единицу продукции (трудоемкость)=затраты  труда на производство продукции  или время на производство продукции/объем  произведенной продукции     

      1. Выработка:

      В =

, 

      где ВП – это выпуск продукции (оказанных услуг) в стоимостном выражении;

      Т_П – это трудоемкость выполнения программы.

      2. Трудоемкость:

      Т_П = Ч_СР ∙ Д_РАБ ∙ С_М ∙ Ч_СМ, 

      где Ч_СР – это среднегодовая численность работников (в данном турбюро на 2011 год она составляла 3 человека);

      Д_РАБ – это количество рабочих дней в году (Д_РАБ = 256);

      С_М – это количество смен в день;

      Ч_СМ – это продолжительность смены.

        

  Рассчитаем эти показатели:

      Т_П = 3*256*1*8 = 6 144

    В = 419 681 700 / 6 144= 68 307 (тыс. руб.) 

2.   Оценка рентабельности  турбюро

     Цель  любой коммерческой организации  состоит в получении в результате своей деятельности максимальной прибыли. Повышение эффективности деятельности туристских предприятий, их расширение и техническое перевооружение, совершенствование  системы управления при увеличении номенклатуры продукции, работ и услуг являются необходимыми предпосылками при достижении этой целевой установки.