Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 19:42, курсовая работа
Краткое описание
Цель курсовой работы заключается в анализе конкурентной среды предприятия сферы туризма. Задачи, поставленные при написании работы: - рассмотреть понятие конкуренции и определить виды конкуренции; - рассмотреть конкурентное положение организации, используя модель конкуренции М. Портера; - рассмотреть движущие силы конкуренции;
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………………………1 Глава 1. Общая характеристика конкурентной среды туристского предприятия 1.1 Понятие конкуренции и конкурентной среды на туристском рынке……..............................................................................................................................5 1.2 Виды, методы конкуренции и факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы в сфере туризма…………………………………………………………………………8 1.3 Две стратегические группы конкурентов: прямые и потенциальные. Элементы их анализа………………………………………………………................................................13 Глава 2. Основные направления изучения форм и методов деятельности конкурентов 2.1 Информационное обеспечение исследования конкурентов на туристском рынке…………………………………………………………………………………………….17 2.2 Построение конкурентной карты рынка туристских услуг……………………..20 2.3 Анализ внешней среды и конкурентных сил в области туризма......................................................................................................……………………22 Глава 3. Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска 3.1 Анализ конкурентов на рынке туристских услуг г. Красноярска………………………………………………………………..............................25 3.2 Исследование конкурентных стратегий, применяемых туристскими фирмами г. Красноярска.............................................................................................................................30 3.3 Построение конкурентной карты для рынка туристских услуг г. Красноярска……………………………………………………………………………………..32 Заключение……………………………………………………………………………….37 Список литературы…………………………………………………..............................39
Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич и др. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЗАО «Издательство Экономика». – 2005 г. – 718 с.
Байкалова Н.Д. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. – Красноярск: КИЭ С-ПбАУиЭ (НОУ ВПО) 2006. – 209с.
Биржаков М.Б. Введение в туризм: Путешествия. Туризм и турист. Туристская деятельность. Туристская индустрия. Туристский продукт. Туристские услуги, работы, товары. Виды и разновидности туризма. Законодательство о туризме / Нац. Акад. Туризма. 5-е изд., перераб. и доп. – М.; СПб.: Невский фонд: Издат. дом «Герда», 2003, - 468с.
Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Изд-во «Финпресс», 1999. –
656 с.
Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие - Мн.: Экономпресс, 1998. - 496 с.
Дж. О. Шонесси. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. – СПб.: Питер, 2002
Жукова М.А. Индустрия туризма: Менеджмент организации. – М.: Финансы и статистика, 2002. С. 3-86.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. - 496 с.
Зорин М.В. Энциклопедия туризма / М.В. Зорин, В.А. Квартальнов; Рос. акад. междунар. туризма. – М.: Финансы и статистика, 2001. С. 3-63.
Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие. – М.: Мастерство, 2002. С 3- 67.
Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2003, 274с.
Кирцнер И. М. Конкуренция и предпринимательство (пер. с англ.) Под ред. Романова А. Н. – М.: Юнити-Дана, 2001
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. -М.: Прогресс, 2005. - 736 с.
Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг / перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.
Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. - 560 с.
Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах: Учебник / Под ред. проф. Л.А.Донченок. – М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.- 758с.
Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: Учеб. пособие – 3-е изд., стер. – М.:КНОРУС, 2006; 448с
Янкевич В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. Рос. и междунар. опыт /В.С. Янкевич, Н.Л. Безрукова; Под ред. В.С. Янкевич. М.: Финансы и статистика, 2002. С.3-203.