Маркетинговые исследования на туристском рынке г. Красноярска

«Дюла-тур» является членом туристических ассоциаций РАТА (Туристическая Ассоциация стран Азиатско-Тихоокеанского региона) и РСТ (Российский Союз Туриндустрии).

              «Дюла-тур» – постоянный медалист и дипломант всех туристических выставок «Енисей» с 1999 по 2005 годы, дипломант столичной выставки «Регионы России’99» и самой престижной туристической премии России «Хрустальный глобус-1999, 2000, 2001»! «Дюла-тур» активно участвует не только в общественной жизни города Красноярска, но и постоянно представляет туристический бизнес на международных выставках в Берлине, Лондоне, Москве.

26 сентября 2003 года туристическое агентство «ДЮЛА-ТУР» было награждено Национальной премией «Туристический Олимп» и названо лучшим туристическим агентством России.

В 2004 году на восьмом Петербургском международном экономическом форуме под патронатом Президента Российской Федерации Президент "Группы компаний "Дюла" Владимир Петрович Демидов признан лучшим менеджером России и награжден серебряной медалью  «За полезные обществу труды «. Российской общественной комиссией по присуждению национальной премии Имени Петра Великого Демидов Владимир Петрович награжден золотым знаком и дипломом "Лучший менеджер России.

Туристическая компания «С.В»

Туристическая компания «С.В» основана в мае 2001 года, и входит в корпорацию ООО компания "С.В", в состав которой входят ряд предприятий: «СВ» - строй, «С.В» - турагентство по продаже туристических путевок, «С.В» - авиа - сеть авиа касс по продаже авиа билетов по России и за рубеж .

За 7 лет своей работы, компания - вошла в Тройку лидеров по отправке туристов за рубеж, и приему туристов в городе и крае. Компания "С.В" является членом Российского Союза Туриндустрии (РСТ)

Прямые контракты с зарубежными партнерами: Франция, Италия, Германия, Австрия, США, Чехия, Таиланд, Малайзия, Сингапур, Индонезия, Вьетнам, ОАЭ, Турция, Филлипины, Китай - позволяют нам регулировать ценовую политику, гибко подходить к формированию турпродукта, оперативно решать вопросы.

Собственные блоки мест на всех чартерных рейсах из Красноярска.

Авиакассаы по продаже авиабилетов как по России так и за рубеж.

Бронирование более 20 000 отелей по всему миру - благодаря международной системе бронирования отелей.

Качество, Надежность, Комфорт! - это девиз компании «С.В».

Сбор всех данных, необходимых для анализа конкурентов, на практике почти всегда невозможен. Поэтому часто используется схе­ма исследований, предложенная американским ученым М. Порте­ром. Эта схема состоит из четырех основных элементов, характери­зующих конкурентов: цели на будущее, текущие стратегии, представ­ления о себе и возможности. Проведение анализа деятельности конкурентов связано с систе­матическим накоплением соответствующей информации. Всю ин­формацию можно подразделить на две группы:

- количественная, или формальная, информация;

- качественная информация.

Количественная информация является объективной, отражает фактические данные о деятельности конкурентов и включает аспекты, приведенные в таблице 3.1.

Качественная информация представляет собой область субъективных оценок, поскольку включает многие неформализуемые па­раметры (таблица 3.2).

Данные таблицы позволяют дать комплексную оценку деятельности основных конкурентов. Анализ материалов этих таблиц по­зволяет правильно и своевременно реагировать на:

- смену основных конкурентов;

- специфические особенности стратегий конкурентов.

Результаты анализа указывают на тот факт, что туристическое агентство «Дюла – тур» является более конкурентоспособным по отношению к  туристическому агентству «С.В». Стратегия данной фирмы носит более устойчивый характер в условиях конкурентной борьбы на туристическом рынке Красноярска. Наиболее сильные стороны у турагентства   «Дюла – тур»:               

- занимает наибольшую долю рынка в г. Красноярске;

- имеет офисы в других городах России;

- более разнообразный и интересный выбор туров и профессиональное оснащение туристов на маршрутах;

- наиболее большой опыт на туристском рынке г. Красноярска;

- наибольшая известность и престиж;

Таким образом, можно сделать вывод, что туристическое агентство «С.В» менее перспективное предприятие, что позволяет турагенству  «Дюла – тур»  с его приоритетами быть лидером на туристском рынке.

Но, даже не смотря на это, туристическое агентство «С.В» все больше повышает свою конкурентоспособность.55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555…////..l;oui;gu; В туристском интернет-журнале «Наводка туристу» в рейтинге турфирм на данный момент лидирующее положение занимает туристическое агентство «СВ», далеко опережая всех своих конкурентов.

Это говорит о том, что турагентство пользуется популярностью и в будущем, возможно, будет лидером на туристском рынке.

              Применив теоретические аспекты изучения конкуренции при анализе деятельности туристических фирм г. Красноярска, а именно «Дюла-тур» и «С.В» нами было установлено, что туристическое агентство «С.В» является менее перспективным предприятием. Исходя из этого считаем необходимым исследовать конкурентные стратегии применяемые вышеуказанными туристическими фирмами. 

3.2 Исследование конкурентных стратегий, применяемых туристскими фирмами г. Красноярска

Для эффективного планирования конкурентных маркетинговых стратегий компании необходимо выяснить о конкурентах все, что только возможно. Она должна постоянно сравнивать свои товары, цены, каналы сбыта и стимулирование сбыта с теми, которые использует ее наиболее близкие конкуренты преимуществ и возможного ущерба. Она может пустить в ход против своих конкурентов более эффективные маркетинговые  кампании и подготовить более сильные защитные лидеры в ответ на действия конкурентов.

Целью проведения маркетинговых исследований позиции организации в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатом исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции организации и ее продуктов по сравнению с другими организациями данной отрасли.

Цели указывают рубежи, которых предприятие хочет достичь, стратегии — это способы их достижения. Предприятие разраба­тывает свою стратегию для решения своих задач.

Некой универсальной стратегии не существует. Каждая компания должна опре­делить, какая из стратегий является для нее наилучшей, учитывая свою позицию в отрасли, а также свои цели, возможности и ресурсы. Даже в пределах одной компа­нии для различных видов деятельности или товаров могут потребоваться различные стратегии.

Принято выде­лять четыре типа конкурентных стратегий.

              - Стратегия лидера.

Фирма занимает доминирующее положе­ние, причем это признают и ее конкуренты. Часто лидер пред­ставляет собой «точку отсчета» для конкурентов, которые атаку­ют, имитируют или избегают его.

Лидер вносит наибольший вклад в развитие базового рынка. Расширяя базовый рынок, лидер приносит пользу всей совокуп­ности конкурентов, действующих на рынке. Подобная стратегия (расширение первичного спроса) выбирается на начальных ста­диях жизненного цикла товара.

На красноярском туристском рынке таким лидером может по праву считаться группа компаний «Дюла»: «Дюла-тур» и «Дюла-Сибирь». Одним из критериев лидерства может считаться эксклюзивность турпродукта. Например, «Дюла» в этом году впервые предлагает своим клиентам этнотур к 100-летию Тунгусского метеорита (в 2008 году исполняется ровно 100 лет с моменты Тунгусской катастрофы). Даты проведения тура: 29 июня–3 июля. В программу тура входит посещение эпицентра падения метеорита, а также посещение исторических изб, в которых жил и работал первоисследователь тунгусского дива Леонид Кулик.

              -Стратегия «бросающего вызов».

Фирма, не занимающая до­минирующей позиции, может либо предпочесть стратегию сле­дования за лидером, либо атаковать лидера, т.е. бросить ему вы­зов.

Классическая стратегия «бросающего вызов» — атаковать через цену, т.е. предложить тот же товар, но по существенно более низкой цене. Она тем более эффективна, чем большей долей рын­ка владеет лидер, поскольку для него принятие пониженной цены означает очень большие потери. Фирма бросающая вызов, поте­ряет значительно меньше, особенно, если она невелика.