В прежней системе экскурсионной  работы в соответствии с пакетом  Положений, разработанных Центральным  советом по туризму и экскурсиям, экскурсоводы, закончившие курсы и допущенные к работе, создавали новые экскурсии в творческих группах, экскурсии принимались и утверждались экскурсионно-методическими комиссиями. Сами экскурсоводы регулярно посещали методические и краеведческие занятия в секциях экскурсоводов, а раз в три года проходили курсы повышения квалификации. Это гарантировало высокое качество работы, которая целиком была сосредоточена в бюро путешествий и экскурсий и экскурсионных бюро. В 90-х годах в условиях конкуренции широкое участие в коллективной работе и доступ к интеллектуальной собственности усложнился. Организацией экскурсий стали заниматься многие туристские предприятия, а вкладывать деньги в разработку экскурсий и подготовку экскурсоводов не торопится никто. Имеющие удостоверение об окончании прежних курсов экскурсоводы ныне работают по договорам с туристскими предприятиями индивидуально. Это создает конкурентную среду, но отрицательно сказывается на качестве содержания экскурсий, так как уже нет официального объединения экскурсоводов для поддержания их информированности, повышения профессионального мастерства, не существуют прежние экскурсионно-методические комиссии и секции. Экскурсоводам не присваиваются категории в соответствии с качеством работы и стажем - нет единой тарификационной комиссии.

     В практике туристской отрасли в Москве и Санкт-Петербурге по примеру зарубежных стран используется документ, неправомерно называемый лицензией, дающий право  работы на определенный период и по определенным темам. Получают его по окончании курсов подготовки или повышения квалификации. В нашей республике курсы подготовки и повышения квалификации экскурсоводов работают при Институте туризма и сервиса, имеющем лицензию на образовательную деятельность и возможность выдавать по окончании курсов цивилизованный Документ на право работы, а также обеспечить высокое качество знаний. Централизация курсов необходима, чтобы требования к экскурсоводам были едиными, и документ был признаваем всеми. Целесообразно закрепить за этими курсами и права экскурсионно-методических комиссий, утверждающих новые темы экскурсий, разрабатываемые действующими экскурсоводами и туристскими фирмами.

     Для защиты профессиональных интересов  и решения неурегулированных  вопросов своими силами в крупных  туристских центрах созданы Ассоциации гидов-переводчиков и экскурсоводов. В их задачи входит забота о нуждах и правах представителей этой редкой профессии. 
Тем не менее, урегулировать вопросы деятельности по разработке и оказанию экскурсионных услуг необходимо в специальных правилах, проект которых разработан Институтом туризма и сервиса на основании имеющихся официальных документов. 

Заключение

     Сущность  туристско-экскурсионного обслуживания заключается в его образовательной  функции. Наиболее важным является ознакомление и разъяснение туристу исторических, культурных, художественных, природных и иных ценностей посещаемых объектов экскурсионного показа. Экскурсионное обслуживание на федеральном уровне не имеет четких определений экскурсии, экскурсанта, туристско-экскурсионной деятельности. Необходимо принятие общегосударственных основ экскурсионной работы, ведения регламентирующих документов, направленных, прежде всего, на обеспечение высокого качества предоставляемых услуг.

     В настоящее время туристско-экскурсионные  услуги менее популярны. Они находятся на низком уровне по сравнению с санаторно-курортными услугами. Это объясняется тем, что экскурсионные услуги в структуре потребностей отдыхающих занимает не первое место. Изменилась направленность экскурсионной работы, популярность экскурсий связана с посещением природных объектов. В настоящее время в Туапсинском районе довольно большой потенциал возможных экскурсий. Но современные экскурсионные предприятия не предлагают новые экскурсионные маршруты. Большинство из существующих сейчас утратили свою актуальность или просто уже устарели. Ведь не каждый турист, приехавший к нам, захочет поехать на одну и ту же экскурсию дважды.

     Современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной  работы, рождения новых туристско-экскурсионных  маршрутов, нового взгляда на экскурсионное обслуживание. Вот поэтому в экскурсионной деятельности фирме «Элита» нет равных в Туапсинском районе и не только здесь это можно судить по её заслугам.

     Предлагаемый  маршрут расположен в горно-предгорном районе Дедеркойского ущелья. На его территории находятся памятники археологии, истории, культуры, имеются уникальные природные зоны.

     Анализ  работы туристских фирм, действующих  на рынке экстремальных и экзотических туристских маршрутов показал, что  деятельность фирм ориентирована на молодежный сектор туристов, а также на профессионалов туристов-экстремальщиков. В деятельности экскурсионных фирм отсутствует направленность на международный рынок, привлечение в регион иностранных туристов, организацию их досуга и обслуживания. С целью восполнить образовавшийся пробел, туристско-экскурсионной фирмой предложены экстремальные туристские маршруты, адаптированные для международных туристов, предпочитающих активные виды отдыха в экологически чистых районах Черноморского побережья.

     Фирма работает на перспективу. Цель: работа круглый год. Для этого производится реализация путевок для отдыха в  пансионатах и детских оздоровительных  лагерях в зимний период, что соответствует  губернаторской программе по улучшению  работы курортов Краснодарского края круглый год.

     С учетом наработанного туристско-экскурсионной  фирмой «Элита» опыта в области  организации экстремальных экскурсий  в третьей главе дипломной  работы разработаны предложения  по созданию туристско-экскурсионного маршрута «Дедеркойское ущелье - уникальный памятник природы ». Данная разработка включает в себя предложения по обеспечению безопасности экскурсии, разработку программы и расчет стоимости экскурсии. Все это будет способствовать повышению конкурентоспособности предприятия на рынке туристско-экскурсионных услуг.

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Александрова  А. Ю. «Международный туризм»: учебное  пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001. -464с.
2. Квартальнов В. А. «Туризм»: - М.: Финансы и статистика, 2004. - 120с.
3. Сенин С. В. «Организация международного туризма»: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001. -400с.
4. http//www.travel.ru.
5. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебник. - 4 - е изд. - М., 2003.
6. Хайдеггер М. Пролегомены к истории понятия времени. - Томск, 1998.
7. Кузнецов В.Ю., Проекция представлений о времени как социально- философская проблема. - Чебоксары. - 2002.
8. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М., 2001
9. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 05.02.2007 № 12-ФЗ, от 30.12.2008 № 309-ФЗ, от 28.06.2009 № 123-ФЗ, от 27.12.2009 № 365-ФЗ, от 30.07.2010 № 242-ФЗ)