История и хронология таймшерных услуг

 

Cодержание

 

Введение                                                                                                          3

I Теоретическая часть                                                                                     5

1. Теоретические аспекты  использования рынка таймшеров  в России  5

1.1 История и хронология  таймшерных услуг                                            5

1.2 Особенности клубного  отдыха на современном этапе                        8

1.3 Преимущества и недостатки  рынка таймшера за тридцатилетний  период                                                                                                             11

2. Цивилизованный рынок  таймшера в конце XX века                            15

2.1 Условия приобретения  таймшера                                                         15

2.2 Особенности работы  с клиентами для соблюдения  взаимовыгодного сотрудничества                                                                                               17

2.3 Обменный потенциал  как основная составляющая таймшера           21

3. Таймшер в России                                                                                      25

3.1  Реальная ситуация  на российском рынке таймшера                           25

3.2 Юридические и экономические  аспекты таймшерной деятельности  28

3.3 Деятельность ассоциации  АРККО по продвижению таймшерных  услуг на российском рынке.  Проблемы и перспективы                            30

II Практическая часть                                                                                    33

Заключение                                                                                                     43

Список литературы                                                                                        45

Приложения                                                                                                    46

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В последнее десятилетие  получил существенное развитие один из наиболее динамично развивающихся  секторов туризма – системы владения клубным отдыхом, более известный  как таймшер. Система клубного отдыха существует более 25 лет и до сих пор является одним из наиболее прогрессивно развивающихся секторов туристического бизнеса, уже доказавшая свою чрезвычайную эффективность. Каждый год все новые клубы вводятся в эксплуатацию, и все большее количество семей предпочитают этот вид отдыха любому другому.

Система владения отдыхом  является быстрорастущим и высокоприбыльным сектором мирового туристского бизнеса. Таймшер получил свое развитие в 81 стране. На данный момент существует более 4500 курортов- туркомплексов, работающих в данной системе. Владельцы системы отдыха живут в 174 странах мира. Более 3 млн. семей в мире владеют системой отдыха. Объем продаж составил приблизительно 4,76 млрд. долл.

Данная тема очень актуальна, поскольку в рынке таймшера скрыт огромный потенциал для развития в российских условиях, способный серьезно изменить индустрию туризма как в России в целом, так и в Приморском крае в частности. Богатые рекреационные ресурсы Приморского края позволяют создать серию апартаментов по таймшерному типу и предполагают интенсивный рост этой сферы. Это, в свою очередь, будет значительно способствовать экономическому развитию нашего края.

Целью теоретической части  данной курсовой работы является:

• приобретение практических навыков работы со специальной периодической  литературой  с целью  наиболее  глубокого изучения вопросов дисциплины;

 

 

Цель практической части:

• закрепление  теоретических  положений  в  процессе  самостоятельной  разработки  и  описания  процесса  обслуживания гостей гостиничным предприятием.

Задачи данной работы:

- Рассмотреть преимущества  и недостатки таймшера как  в России, так и во всем мире;

-  Изучить юридические  и экономические аспекты таймшерной  деятельности в России;

- Анализ истории развития  туризма. 

Организация отдыха российских и иностранных граждан по таймшер -системе несомненно имеет большое значение для увеличения числа дополнительных рабочих мест, так как в ее работе участвуют банки, страховые, трастовые и туристские компании, авиакомпании, юридические агентства, гостиницы, строительные компании и т.д.

К сожалению, в России распространенность рынка таймшеров пока развита  плохо. На данный момент очень важным является вопрос о законодательной  базе, регулирующей этот вид отдыха. Но именно ограниченность знаний в  этой области позволяет мало уделять  внимания этой проблеме. Важным составным элементом использования таймшера является знание о преимуществах, недостатках и возможных рисков при его покупке, владении и распоряжении.

 

 

 

 

 

 

 

 

I Теоретическая часть

 

1. Теоретические аспекты использования рынка таймшеров в России

 

1.1 История и хронология  таймшерных услуг

Таймшер (timeshare) - способ продавать гостиничные номера. Существует две версии появления таймшера.

По одной версии впервые  идея продажи в собственность  по типу Таймшер (разделенного времени) родилась в Англии лет 40 тому назад  на конференции гостиничных магнатов. Тогда была проблема с заполняемостью гостиничных номеров, и англичане нашли оригинальный выход из положения.

По другой версии мысль  о таймшере зародилась у торговцев  недвижимостью на курортах Швейцарии, а затем Франции в 60-х годах. А уже американцы сделали из него популярный продукт, когда в середине 70-х на американском рынке недвижимости начался кризис. Пустующие во времена  нефтяного кризиса в США квартиры и курортные площади нужно  было пристраивать, и вот тогда  во Флориде впервые применили  формулу “совместного владения отдыхом”. Клиент мог выкупить право проживания в отеле одну-две недели в году на 20-30 лет вперед. Для покупателя это получалось дешевле, а владелец отеля получал гарантированное  количество клиентов. Так появился новый продукт, который назвали "таймшер".

Идея была признана революционной: покупателю теперь предлагали не только время отдыха на постоянном курорте, но и возможность обменять это  время на другое и на другом курорте. Сначала идея, которая нуждалась  еще тщательной разработке, прижилась  в США. Там, в Индианаполисе, в 1974 году бала создана международная  обменная компания RCI (Resort Condominiums International), а через два года - вторая подобная фирма, II (Interval International). Система вернулась в Европу в начале 80-х годов.[16]

В 1997 г. в обменной базе RCI было зарегистрировано уже 300 курортов в 81 стране мира и 2,2 млн. семей, владеющих  отдыхом.

RCI - обменная фирма, а  не владелец курортов 

К системе RCI присоединяются курорты со всего мира, владельцы  курортов платят взносы компании, а  семьи, купив время для отдыха на одном из курортов, становятся членами  клуба RCI или II. Желающие поменять свои недели на другие должны позвонить  в офис обменной компании, чтобы "забанковать" свою неделю, то есть поместить ее в банк обмена. После чего можно оформлять запрос на понравившийся курорт из каталога фирмы. Однако курорт должен быть равноценным, а неделя – того же "цвета", который зависит от сезона.

Деятельность компании этим не ограничивается. В дополнительные услуги входит бронирование билетов, прокат автомобилей, страхование туристов, программы туров и круизов  и т.п. Все услуги RCI, разумеется, платные. Ежегодные взносы в клуб отдыха - от150$. Отдельная плата за авиабилеты, трансферы, питание, услуги по обмену и т.п., и все это как правило по дорогим тарифам.

Европейский офис RCI был открыт в 1977 году. Начиналось все с восьми человек, помещавшихся в одной комнате  и в ручную справлявшихся с обменной работой. Теперь офис связан компьютерной линией с Индианаполисом. В 1997 году здесь было оформлено 1,7 млн. обменов. В настоящее время у компании 64 представительства в 32 странах, из них 15 - в Европе, включая Москву.[12]

Теперь любая из 14 тысяч  российских семей, владеющих таймшером, может обменивать свой отдых. Добавим, что к этой индустрии в последние годы подключились ведущие гостиничные компании, в том числе Hilton, Hyatt, Marriott, Westin и др.

После того, как люди получили возможность проводить отпуск не только на своем курорте, но и в  любом другом месте (к системе  обмена отдыхом RCI сегодня подключено 3280 курортов), популярность таймшеров  начала быстро расти. Сегодня услугами RCI ежегодно пользуются примерно 6 миллионов человек во всем мире.[16]

Таблица 1.1

Хронология мирового развития рынка таймшера

Дата	Событие
1974г	Появление первого присоединенного  курорта. 453 члена RCI
1975г	Опубликован первый каталог  курортов. Подтверждено 236 обменов
1976г	Открыт первый международный  офис в Мехико
1977г	Открыт первый европейский  офис в Лондоне. Система обмена автоматизирована.
1980г	Открыт офис в Австралии
1981г	Открыты офисы в Японии и Флориде
1982г	Открыты офисы в Аргентине  и Калифорнии
1983г	Открыты офисы в Южной  Африке
1984г	Открыт офис во Франции
1985г	Присоединение тысячного  курорта
1986г	Начался выпуск журнала RCI “Holiday”. Открыты офисы в Италии и Германии
1987г	Открыт офис в Португалии
1988г	Открыт офис в Дании
1989г	Зарегистрирован 1000000 член RCI
1990г	Открыты офисы в Испании, и на Канарских островах, в Греции и Венесуэле
1991г	Открыты офисы в Финляндии  и Канаде
1992г	Открыты офисы в Индии, Сингапуре и Бразилии. Подтвержден  миллион ежегодных обменов
1993г	Открыт офис в Турции
1994г	Открыты офисы в Израиле  и Египте
1995г	Зарегистрирован 2000000 член RCI
1996г	Открыт офис в России. Приобретение RCI компанией HFS Inc., впоследствии корпорацией Cendant
1997г	Российская семья стала 600000 членом RCI в Европе
1998г	Создание “Организации совместного  владения временем отдыха”- общеевропейской  ассоциации. [10]

 

В соответствии с приведенной  таблицей можно сделать вывод  о том, как стремительно развивалась  индустрия таймшера по всему миру. Всего за 38 лет существования, эта  система стала широко известной  и с каждым днем находит все больше сторонников среди населения.

 

1.2.       Особенности клубного отдыха на современном этапе

Клубный отдых - одна из возможностей туристического досуга, представляющая собой проживание в отелях клубного типа или отелях объединенных в клубную  систему. Это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.

Клубный отдых - это приобретенное  законное и исключительное право  ежегодно проводить одну или более  недель своего отпуска на выбранном  курорте или группе курортов. Он не предоставляет владельцу имущественных  прав владения, но он дает право владельцу  и его семье пользоваться всеми  преимуществами клубного вида отдыха пожизненно или в течение всего  времени действия устава клуба - в  среднем 30 - 80 лет.

Клубный отдых также предоставляет  владельцу право:

o         подарить приобретенные недели своим детям, близким людям или родственникам;

o         продать приобретенные недели другим лицам;

o         направить на отдых своих друзей или знакомых;

o         сдать приобретенные недели в аренду.

Клубный отдых предоставляет  возможность по договоренности с  клубом переносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых  в одном году и прибавить эти  недели к своему отдыху на следующий  год.[9]

Он дает возможность его  владельцу за небольшую дополнительную плату стать членом сети обменов  курортами и обменивать приобретенные  недели отдыха на любые другие недели на одном из 4700 курортов по всему  миру, используя существующую систему  обменов.

Клубный отдых - это долгосрочное вложение капитала.

Это великолепный способ для  предприятий и организаций решить проблему приобретения и содержания курорта для своих сотрудников  и их семей.

Независимые исследования показывают, что более 85% владельцев недель клубного отдыха довольны или очень довольны своим приобретением. Более 60% владельцев недель обращаются на курорты или  в маркетинговые компании за новыми услугами. Более 50% владельцев приобрели  более чем одну неделю отдыха.

Ведущая компания в области  туризма и развлечений “Диснэй” и одна из крупнейших систем гостиничного бизнеса “Мэрриотт” также вовлекаются в индустрию клубного отдыха.