Инновационные процессы в развитии туризма

Инновационные процессы в развитии туризма 
 
 
 

Содержание

Введение                                                                                                                        

1. Теоритические основы инновационных процессов в туризме
1. Сущность, фазы и функции инновационных процессов                                 
2. Инновационные процессы в туризме                                                              
3. Влияние научно- технических нововведений на развитие туризма              

2. Анализ влияния инновационных процессов на развитие туризма

     2.1. Инновационные процессы в Республике Молдова                                             

     2.2.Туризм  в Республике Молдова и проблемы  его развития                                   

2.3. Использование  инновационных процессов туристическими компаниями      

3. Пути совершенствования применения инновационных процессов в туризме

      3.1. Государственное регулирование  инновационного развития                             

      3.2. Стратегия устойчивого развития  туризма  в Молдове                                        

      3.3. Стратегия и управление инновационными  процессами в туристической         компании

Заключение                                                                                                                                

Список литературы

Приложения 

     Введение

     Инновационные процессы – неотъемлемое условие  развития туризма. Управление инновацилнными процессами, внедрение их на практике с цельюн развития туризма является одним из самых важных вопросов в области экономики туризма. Инновации классифицируются по таким признакам, как первоисточник (нужды потребителей туристических услуг, нововведения, новаторские идеи),  область применения инноваций (туристический продукт, туристическая инфраструктура, управление процессами в туризме, рекламная поддержка туризма), степень революционности инноваций (совершенствование или же создание чего-то принципиально нового), масштабы применения (международные, местные, региональные), степень их дороговизны (затратные, малобюджетные). Инновации в сфере туризма можно определить как  меры, обладающие принципиальной новизной и ведущие к положительным изменениям в отрасли в целом. В туризме как нигде еще важно синергетическое взаимодействие различных структур – местных органов власти, руководства страны, туристических компаний, туристических операторов, собственников отелей и курортов. Только комплексные скоординированные действия способны дать ощутимый положительный эффект для развития туризма

     Современный бизнес в Республики Молдова, весьма разнообразен. В нём присутствует множество туристических агентств, служб по предоставлению транспорта и т.д. Каждое из этих предприятий стремится ввести на рынок что-то новое, что-то чего нет у других, путём усовершенствования услуг, качества, путём скидок, и на рынке возникает конкуренция. Но главной задачей всех предприятий это удовлетворение потребностей потребителя. В современной экономике роль инноваций значительно возросла. Это вызвано тем, что в рыночной экономике инновации представляют собой метод конкуренции, так как инновация ведет к снижению себестоимости, цен и росту прибыли, к созданию новых потребностей, к притоку денег, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних.

       Инновация как процесс или  как продукт может стать одной  из главных статей дохода предприятия,  оказывая существенное влияние  на увеличение прибыли Туризм  является одной из важнейших  отраслей сервиса, и это требует  современных форм и механизмов обслуживания клиентов. Использование инновационных процессов в туристической сфере способно улучшить развитие туризма. Использование компьютерной техники, современных способов бронирования и подборов туров, нововведения в маркетинговой стратегии работы способно улучшить положение Республики Молдова. Правильная стратегия государства, направленная на развития туризма в Молдове может значительно увеличить поток туристов в нашу страну и сделать ее более привлекательной для иностранцев.

     Актуальность  темы в том, что возможность эффективного функционирования любого предприятия, которое работает в сфере туристических услуг, требует проверенных и обоснованных экономических решений. Интернет в данной сфере - это основа управления. Чем больше нового и простого в использовании, тем доступней данная информация для каждого, особенно перенятие чужого опыта подобного управления благотворно влияет на бизнес. Что бы бизнес процветал, нужно играть по правилам современных тенденций, задавая и выявляя все новые и новые методы. Сейчас очень актуальным является он-лайн бронирование. Прямо не выходя из дома, или офиса, ведь это удобно и значительно облегчает деятельность, как предприятию, так и потребителю. Мы к этому стремимся и в скором будущем мы будем делать значительные успехи.

     Объект  изучения: Инновационные процессы в туризме, их использование туристическими агентствами и их влияние на развитие туризма..

     Цель  работы: Изучение инновационных процессов. Как современные технологии помогают добиться успеха и оставаться конкурентоспособными на рынке в течение долгого времени.

     Задачи  исследования состоят  в следующем:

     1. Дать определение терминам  «инновационный  процесс» и «инновация» .

     2. Использование инновационных технологий  в современной жизни. Основные  формы бронирования туров.

     3. Анализировать развитие туризма  в Республике Молдова 

     4. Выявить проблемы, которые мешают  развитию туризма в Республике  Молдова

     5. На основе выявленных минусов,  найти подходящие методы и  предложения решения проблем.

     Методологической  основой работы явились N 259-XV от 15.07.2004  К О Д Е КС Республики Молдова о науке и инновациях  N 259-XV от 15.07.2004, N 138-XVI  от  21.06.2007 , З А К О Н  о научно-технологических парках и инновационных инкубаторах N 138-XVI  от  21.06.2007 , из которых была использована типовая номенклатура. Основы теории были взяты из работ таких авторов, как Бабкин А.В «Специальные виды туризма», Новиков В.И «Инновации в туризме». Так же, кроме научных источников были использованы интернет источники. 

     Работа  состоит из трех глав теоритеческой, аналитической и стратегической.

     Теоретическая часть  содержит теоритические основы инновационных процессов в туризме, сущность, фазы и функции  инновационных процессов, инновационные процессы в туризме, влияние научно- технических нововведений на развитие туризма.

     Аналитическая часть работы состоит параграфов, где выявляется важность информационных технологий в туризме и их использование туристическими компаниями. Анализируется развитие туризма в последние годы нашей страны, выявляютя проблемы, которые мешают его развитию.

     Третья стратегическая глава работы рассматривает государственное регулирование инновационных процессов, предложения по усовершенствованию методов работы агентств и туризма Молдовы в целом.

Глава 1. Теоретические основы инновационных процессов в туризме

     1.1.Сущность, фазы и функции  инновационных процессов.

     В последние десятилетия в мировой  научный оборот все шире включаются термины «инновации», «инновационные процессы», «инновационное развитие». При этом существует достаточно значительный разброс в определении данных терминов.  Так Российское общество развития инноваций и технологий  (РОРИТ)  трактует инновацию как «результат внедрения нового товара,  услуги или технологии,  до настоящего момента неизвестных или никем неиспользуемых,  более эффективных в использовании,  чем предшественники» [ 16 Российское общество развития инноваций и технологий (РОРИТ). Термины и определения в областиинновационной деятельности // www.rorit.ru/termin.htm]

     Борисов А.Б.  определяет инновацию двояко: 1)  вложение средств в экономику,  обеспечивающее смену техники и  технологии; 2)  новая техника,  технология,  являющаяся результатом достижений научно-технического прогресса.[6 Борисов А.Б.  Большой экономический словарь. — М.:  Книжный мир, 2003. — 895  с.]

        Определяющим фактором инновации является развитие изобретательства,  рационализации,  появление крупных открытий.Академик РАЕН Кулагин А.С.  считает,  что инновация -  это новая или улучшенная продукция  (товар,  работа,  услуга),  способ  (технология)  ее производства или применения, нововведение или усовершенствование в сфере организации и  (или) экономики производства и  (или)  реализации продукции,  обеспечивающие экономическую выгоду, создающие условия для такой выгоды или улучшающие потребительские свойства продукции (товара, работы, услуги).Не претендуя на всеобъемлющий анализ преимуществ и недостатков того или иного определения термина  «инновации»  отметим,  что для целей исследования проблем регионального стратегического развития нам ближе формулировка Кулагина А.С.  Она охватывает не только узко технико-технологический подход для принципиально новых технических решений,  но и элементы модернизации,  в том числе в институциональной, экономической и социальной сферах.  Именно на базе этой формулировки возможно определить международный туризм как инновационнальную сферу для национальной экономики Молдовы[ 9 Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 208 с.;]

     Инновация представляет собой материализованный  результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания, управления и т.п. 

     Процесс создания, освоения и распространения  инноваций называется инновационной  деятельностью или инновационным  процессом. 

     Инновационный процесс представляет собой последовательность действий по инициации инновации, по разработке новых продуктов и операций, по их реализации на рынке и по дальнейшему распространению результатов. 

     Инновационный процесс включает в себя семь элементов, соединение которых в единую структуру инновационного процесса. 

     К этим элементам относятся:

• зарождение идеи инновации;
• маркетинг инновации;
• оценка экономической эффективности инновации;
• освоение инновации;
• коммерческая реализация инновации;
• продвижение инновации.

     Термины «инновация» и «инновационный процесс» близки, но не днозначны. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций. Создатели инноваций (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в определенной области. Необходимым условием экономического роста и повышения качества жизни любой страны является инновационная активность. В свою очередь она зависит от экономического и научно-технического потенциала государства, его инновационной политики и ресурсов, духовного состояния общества. На уровне предприятия (компании) инновационная активность зависит от выбора стратегии и качества управления деятельностью, гибкости производственных систем и использования ресурсов.Инновационная активность проявляется через инновационные процессы — целенаправленную деятельность по созданию, освоению в производстве и продвижению на рынок продуктовых, технологических и организационно-управленческих новшеств.Характерной чертой инновационных процессов является их нелинейность в отличие от производства и логистики. Линейность предполагает однократное использование знаний, а инновационные процессы — перманентное, т.е. параллельность новаторской деятельности в отношении продукции, организации и управления — многообразие областей нововведений.

     Инновационные процессы поддерживаются институциональными и структурными факторами, связанными с перераспределением ресурсов в соответствии с критериями сложившейся структуры общественных потребностей и наиболее полного удовлетворения текущего и перспективного платежеспособного спроса.