Анализ рынка туристских услуг города Костромы

Были предоставлены  данные о количестве средств размещения, музеев, туроператоров и турагентов, также о количестве и стоимости проданных путевок по разным странам (Приложения А и Б).

Число гостиниц и аналогичных средств размещения представлено в таблице 5.

Таблица 5 – Число гостиниц и аналогичных средств размещения

	По  области				в т.ч. по г. Костроме
	2006	2007	2008	2009	2006	2007	2008	2009
Число гостиниц и аналогичных средств размещения, единиц	53	54	64	56	19	20	27	18
В них мест, единиц	2225	2458	2557	1901	1134	1356	1435	1040

 

Следует отметить, что до 2008г. проводилось сплошное обследование; в 2008 году крупные и средние предприятия обследовались сплошным методом, субъекты малого предпринимательства (кроме микропредприятий) и индивидуальные предприниматели - выборочным методом с досчетом до полного круга предприятий; в 2009г. – сплошное обследование по крупным, средним предприятиям и по субъектам малого предпринимательства (кроме микропредприятий) с досчетом по микропредприятиям до полного круга предприятий.

Из таблицы  видно, что максимальное число гостиниц наблюдалось в Костроме и области  в 2008 году, в 2009 году этот показатель значительно меньше, что, на наш взгляд, объясняется мировым финансовым кризисом – многим предприятиям пришлось свернуть свою деятельность.

Число музеев в  Костроме и области представлено в таблице 6.

Таблица 6 – Число музеев

	По  области				в т.ч. по г. Костроме
	2006	2007	2008	2009	2006	2007	2008	2009
Число музеев, единиц	29	29	30	30	4	4	4	4

 

Наиболее интересная информация представлена о количестве туристских фирм в Костроме, турпотоке, стоимости реализованных путевок и их динамике в течение 4 лет. Число туристских фирм, охваченных обследованием, представлено в таблице 7.

Таблица 7 – Число туристских фирм, охваченных обследованием

Показатели	2006	2007	2008	2009
Число туристских фирм, охваченных обследованием (на конец  года) - всего	33	40	39	58
в том числе  занимались:
туроператорской деятельностью	10	10	7	4
турагентской  деятельностью	22	29	26	47
только экскурсионной  деятельностью	1	1	6	6

 

Как видим по таблице, в связи с отменой  в 2007 году лицензирования туристской деятельности число турагентств начинает резко расти, а количество туроператоров падает. Это связано с ужесточением требований финансовых гарантий ответственности перед клиентами для туроператорских компаний – не все компании смогли застраховать свою ответственность перед потребителями. Положительным моментом в данной ситуации является увеличение количества фирм, занимающихся только экскурсионной деятельностью.

Более наглядно динамику числа туристских фирм видно  по рисунку 3.

Рисунок 3 – Динамика числа туристских фирм

Финансовые  результаты туристской деятельности по годам представлены в таблице 8.

 

Таблица 8 – Финансовые результаты деятельности туристских фирм

Показатели	2006	2007	2008	2009
Стоимость реализованных населению туристских путевок (пакетных туров) - всего, тыс. руб.	121896	202241	267280	346808
в том числе:
по территории России	27891	36889	56587	45969
по зарубежным странам	94005	165352	210692	300839
Обязательные  платежи в бюджет и внебюджетные фонды, тыс. руб.	1929	2632	2780	3197
Выручка от оказанных туристических услуг  турфирмами (за минусом НДС, акцизов и аналогичных платежей), тыс. руб.	57035,7	45987,9	55687,1	43875,7
в том числе:
от экскурсионной  деятельности	11517,6	16959	16566,5	13054,2
сумма комиссионных, агентских и других вознаграждений	11835,2	19223,9	23490,3	25618,5

По данным таблицы 8 видно, что стоимость реализованных населению туристских путевок растет год от года, что может говорить о повышении платежеспособности населения костромской области, увеличении спроса на туристский продукт и, соответственно, об увеличении емкости туристского рынка.

Соотношение стоимости  реализованных путевок по территории России и зарубежным странам наглядно представлено на рисунке 4.

Рисунок 4 – Соотношение стоимости путевок по странам

Очевидно, что  к 2009 году спрос на зарубежный отдых  становится в разы больше, чем на отдых по территории России, что, по нашему мнению, объясняется более высоким сервисом на зарубежных курортах, а также более приемлемым сочетанием «цена – качество» отдыха, особенно после выбора в 2007 году города Сочи столицей двадцать вторых зимних олимпийских игр. Цены на отдых в Краснодарском крае взлетели в 2 раза, а качество до сегодняшнего дня оставляет желать лучшего.

С увеличением  стоимости реализованных турпакетов растут и суммы обязательных платежей в бюджет и внебюджетные фонды, что видно по рисунку 5.

Рисунок 5 – Обязательные платежи в бюджет и внебюджетные фонды

С увеличением  стоимости реализованных путевок  растет и сумма агентского вознаграждения:

Рисунок 6 – Финансовые результаты деятельности турфирм

Относительно  турпотока информация в Костромастате  достаточно спорная, так как во многих СМИ прошла информация о том, что в 2009 году Костромскую область посетило более миллиона туристов. На этом фоне официальные статистические данные выглядят достаточно скромно:

Таблица 9 – Турпоток по странам за 2006-2009гг.

Показатели	2006	2007	2008	2009
Количество  туристов, посетивших Костромскую область, человек		24691	12035	9477
Количество  туристов, отправленных на отдых из Костромской области, человек	33352	31443	21027	21095
в том числе  по странам:
Российская  Федерация	26910	21590	9721	8188
Австрия	2	8	21	47
Болгария	68	157	68	81
Великобритания	4	2	6	3
Германия	40	56	22	94
Испания	211	345	272	342
Италия	221	279	341	341
Норвегия	3	4	7	7
Польша	12	2	3	8
Страны СНГ	128	212	316	160
Страны Прибалтики	13	9	57	315
Финляндия	60	118	110	170
Франция	93	164	158	161
Хорватия	54	111	159	119
Чехия	126	272	262	235
Швеция	2	11	22	9
Другие страны Европы	59	169	224	267
Продолжение таблицы 9
Израиль	8	64	58	126
Кипр	73	123	115	160
Китай	37	49	76	23
ОАЭ	182	173	165	183
Тайланд	146	301	371	535
Турция	2993	4422	4835	3998
Япония		1	3	1
Другие страны Азии	28	23	142	126
Египет	1641	2348	3101	5024
Тунис	108	154	138	214
Другие страны Африки	6	62	3	14
США, включая  Гавайские острова	3	26	18	31
Другие страны Америки	17	37	39	15
Австралия и  Океания			12	3
Комплексные туры	104	151	182	95

 

Соотношение числа туристов, посетивших Костромскую область и отправленных на отдых из Костромской области представлено на рисунке 7.

Рисунок 7 – Соотношение числа туристов

По рисунку  видно, что число туристов, как посетивших костромскую область, так и отправленных на отдых из нее, год от года уменьшается, поэтому, в свете увеличения стоимости реализованных туров, можно говорить об удорожании отдыха в связи с инфляцией или повышении требований к качеству отдыха и, соответственно, цене на него.

Рейтинг предпочтительных направлений отдыха возглавляет  Российская Федерация, на втором месте  идет Египет, на третьем – Турция, на четвертом – Тайланд, далее  Испания и Италия. Общей тенденцией по всем странам является спад турпотока в посткризисном 2009 году. Самую яркую динамику по увеличению турпотока показывает Египет – за 4 года число туристов из Костромской области увеличилось почти в 4 раза. Однако в свете политических событий февраля 2011 года, а также нападения акул на туристов в ноябре-декабре 2010 года, этой африканской стране придется вновь привлекать туристов на свои курорты.

На фоне революции  в Египте и Тунисе Турция на сезон 2011 года резко взвинтила цены, поэтому, на наш взгляд, в предстоящем летнем сезоне большим спросом будут пользоваться европейские страны, пережившие дефолт, такие как: Греция, Испания, Португалия, второй год предлагающие минимальные цены на отдых при высоком уровне сервиса.

 

2.3 Анализ  спроса на туристском рынке Костромы

В целях исследования спроса на костромском туристском рынке были опрошены потенциальные клиенты. Всего было опрошено 15 человек из них – 6 мужчин и 9 женщин. Сфера деятельности респондентов: студентка, частные предприниматели, работники банковской сферы, строитель, рабочий, торговые работники, руководитель отдела, системный администратор.

Возрастной  состав респондентов представлен на рисунке 8.

Рисунок 8 – Возрастной состав респондентов

По рисунку 8 видно, что основную массу респондентов составляют потенциальные клиенты в возрасте от 31 года до 40 лет – наиболее экономически эффективное население. Предпочтения вида отдыха представлены в таблице 10 и наглядно на рисунке 9.

Таблица 10 – Предпочтения вида отдыха

Вид отдыха	Число потребителей
пляжный за границей	6
пляжный в России	6
экскурсионный за границей	3
экскурсионный по России	5
конные туры	2
сплавы по рекам	2
походы в  горы	2
речные, морские круизы	1
отдых в костромской  области	8
автотуры	1

 

Рисунок 9 – Предпочтения вида отдыха

Таким образом, в большей степени пользуется спросом отдых в Костромской области, пляжный отдых в России и за границей, а также экскурсионный отдых по России.

Согласно опросу, большинство респондентов (13 человек) путешествуют не более одного раза в год. Организацию своего отдыха в основном доверяют турагентству или организуют его самостоятельно.

Рисунок 10 – Предпочтения по организации отдыха

При выборе турагентства потребители в первую очередь руководствуются рекомендациями родственников и знакомых, что хорошо видно по рисунку 11.

Рисунок 11 – Источник информации о турагентстве

Рейтинг турагентств  города представлен в таблице 11 и на рисунке 12.

Таблица 11 – Рейтинг турагентств Костромы

Агентство	Количество  голосов	Удельный  вес, %
"1001 тур"	6	40,00
"Атлас-К"	4	26,67
"Фортуна"	2	13,33
"Sun Travel"	5	33,33
"Пора отдыхать"	2	13,33
"Турне"	4	26,67
"Саквояж"	4	26,67
"Витрина  мира"	4	26,67
"Колумбия"	2	13,33
"Куда.ру"	1	6,67
"Тез Тур"	2	13,33
"Вояж"	1	6,67
"Starttravel"	1	6,67
"Интер"	1	6,67
"Магеллан"	1	6,67

 

Рисунок 12 – Рейтинг турагентств Костромы

Таким образом, первое место в рейтинге занимает турагентство «1001 тур», на втором месте  идет «Sun Travel» и на третьем месте находится несколько агентств, таких как: «Атлас-К», «Витрина мира», «Саквояж» и «Турне». Интересен тот факт, что ни один из респондентов не назвал крупнейшее агентство в городе – «Турсервис», а сравнительно молодое агентство «Sun Travel» заняло второе место в рейтинге.