Технология социальной работы с пожилыми

      Вот почему социальное обслуживание на дому остается более приемлемой формой для  пожилых и престарелых граждан. Социальные работники стараются  выявлять таких нуждающихся и  увеличивать спектр оказываемых  услуг.  

      Отделение срочного социального обслуживания предназначено для  оказания неотложной помощи разового характера гражданам пожилого возраста и инвалидов, остро нуждающихся в социальной поддержке.

      Срочное социальное обслуживание включает в  себя следующие гарантированные  государством услуги: разовое обеспечение  остронуждающихся бесплатным горячим  питанием или продуктовыми наборами, обеспечение одеждой, обувью и предметами первой необходимости, разовое оказание материальной помощи, содействие в  получении временного жилья, оказание экстренной психологической помощи, юридической помощи в пределах своей  компетенции и другие виды и формы  помощи.

      Деятельность  службы строится на сотрудничестве с  различными государственными, общественными  организациями и отдельными гражданами. Эта служба предназначена прежде всего для оказания безотлагательных мер, направленных на временное поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке.

      В срочную службу обращаются ежедневно  десятки людей. По различным вопросам звонят и из поликлиник, больниц, жилищно-эксплуатационных трестов, соседи и т.д. В службу срочной  социальной помощи идут сообщения о  тех, кто голоден, неухожен, нуждается в помощи и внимании.

        Специалисты службы раздают одежду, продукты, поддерживают добрым словом, определяют престарелых, инвалидов  в дома-интернаты, больницы, обследуют  материально-бытовые условия. К  работникам службы обращаются  со всевозможными просьбами. Одни  просят призвать к порядку  сына или дочь, отнимающих у  своих родителей пенсию, другие - лишить мать-алкоголичку родительских  прав, третьи – наставить на  путь истинный сына, вернувшегося  из мест лишения свободы. Или  соседи просят отправить в  дом – интернат психически  больную пожилую женщину, которая  своими действиями нарушает покой  жильцов, оказать помощь парализованным  одиноким пенсионерам. И специалисты  по социальной работе связываются  с милицией, администрацией района, чтобы решить эти проблемы. Специалисты  представляют интересы одиноких  умерших в суде, выполняют и  такие приятные поручения управления  социальной защиты – поздравления  с праздниками, приглашают на  районные мероприятия.

      В обеспечении обувью, одеждой, продуктами питания и другими предметами первой необходимости создана комната  натуральной помощи, в которой  есть вещи бывшего употребления –  одежда, обувь, предметы личной гигиены, выдаваемые обратившимся гражданам  бесплатно. Эта помощь идет в основном от населения. Имеется гуманитарная помощь из других стран, которая также  пользуется спросом у населения. Новые вещи поступают от предприятий, организаций путем взаимозачетов  – это и постельные принадлежности, и верхняя одежда (плащи, куртки), обувь, крупа, мука, сахар и другое.

      Гуманитарная  помощь, как правило, безвозмездна. Нормы и критерии, по которым распределяется гуманитарная помощь: приоритет при  оказании помощи имеют нуждающиеся  многодетные семьи, инвалиды, одинокие пенсионеры, доходы которых ниже прожиточного минимума. Поэтому специалисты решают, кому помощь нужна в первую очередь. Действует и заявительная форма. То есть механически ничего не раздается. Специалисты отделения срочного социального обслуживания следят и  за конечным результатом. 

      В штате службы работают юрист и  психолог, оказывающие консультативную  помощь. В целях расширения сферы  консультативных услуг в одном  из отдаленных микрорайонов (Базаиха) открыт консультативный пункт, где прием населения ведут специалисты по начислению пенсий, делам ветеранов, социальный педагог, врач, юрист, специалист по социальной работе. 

      В штате Центра функционирует медико–социальная служба – 2 врача и 2 медицинских сестры.

      Основными направлениями деятельности медико-социальной службы являются:  

      - Выявление и учет на территории района семей и отдельных граждан, нуждающихся в медико-психологической помощи.

      - Осуществлять необходимый патронаж граждан пожилого возраста и инвалидов с использованием современных методов профилактики, диагностики, лечения.

      - Бесплатное оказание медицинской помощи малообеспеченным гражданам медикаментами.

      - Оказание психологической поддержки.

      Проведение  санитарно-просветительной работы по гигиеническому воспитанию населения, пропаганде здорового образа жизни, активного долголетия путем организации  клубов общения, школ здоровья, лекций, лечебно-оздоровительных мероприятий. Примером могут служить клубы  «Помоги себе сам», клуб «Зимняя вишня», школа здоровья «Молодость». Врачи проводят с социальными работниками практические занятия по овладению навыками оказания первой медицинской помощи при кровотечении, обмороках, ушибах, переломах, сердечной недостаточности, учат измерять артериальное давление, накладывать компрессы.

      Одним из важнейших критериев жизни  является правильно организованный досуг – как труд, быт и отдых. В нашей стране накоплен положительный  опыт в этом направлении. Так, например, организация труда пожилых людей  – это создание разнообразных  мастерских, надомного труда (шитье, вязание, макроме, резьба по дереву, выращивание рассады), проведение конкурсов, выставок, ярмарок – распродажи изготовленных изделий. К организации быта пожилых людей относится проведение субботников, общественных уборок своей территории, подъездов и лестничных площадок в жилых домах, озеленение и благоустройство территории проживания, ремонт помещений собственными силами, взаимное оказание бытовых услуг (реставрация одежды и обуви, услуги прачечной, стрижка, ремонт бытовой техники, предметов домашнего обихода). Организация отдыха пожилых людей – индивидуальная работа, культурно-массовые мероприятия, создание любительских объединений по художественным, спортивным и другим интересам.

      Таким образом, культурно-массовая работа идет по двум направлениям:  

1)     систематическая индивидуальная работа с теми, кто по состоянию здоровья не выходит из дома,

2)     массовые мероприятия.

      В Центре одной из форм индивидуальной работы с пожилыми людьми стали доставка газеты «Городские новости», поздравления пенсионеров с Днем рождения, христианскими  праздниками, 8 Марта, 9 Мая – открытками, небольшими памятными сувенирами. Для  любителей чтения есть передвижная  библиотека, в которой имеются  художественная и научно-популярная литература, журналы, подшивка газет «Городские новости». Социальные работники обсуждают со своими подопечными прочитанный материал.

      В сложившейся сложной современной  ситуации проблемы, возникающие у  пожилых людей, влияют на их нормальную жизнедеятельность. Одна из острых проблем, с которыми сталкиваются сотрудники Центра при общении с пожилыми людьми, - это проблема одиночества, дефицит общения. Человек, даже проживая в семье, может быть одинок.

      Образ жизни людей во многом определяется тем, как они проводят свободное  время, какие возможности для  этого создает общество. Активно  занимаясь общественной деятельностью, пожилые люди делают свою жизнь более  полнокровной. Выход на пенсию означает, что еще 10 – 20 лет человек может  плодотворно и творчески жить, приносить пользу окружающим. Есть немало примеров тому, что только уйдя на заслуженный отдых, люди неожиданно для себя открывали какие-то таланты, способности. Некоторые вдруг стали  писать стихи, рисовать картины, изучать  иностранные языки, философию, проявили себя специалистами в области  садоводства, рукоделия, прикладного  искусства и т.д. Наглядным примером служат проводимые выставки работ пенсионеров, фестивали песен, конкурсы на лучшее поэтическое произведение.

      В Центре около 23 процентов работают пенсионеры социальными работниками, врачами, медсестрами, техническим  персоналом. Одной из причин, которые  привели их сюда, стало желание  продолжать трудовую деятельность, быть полноправными членами общества. Надо сказать, что работают они хорошо, используют свой богатый жизненный  опыт, да и проблемы обслуживаемых  им ближе и понятнее, чем молодым. Однако не все пенсионеры  самостоятельно могут найти себе занятие по душе, организовать свой досуг, реализовать  свои возможности. Социальные службы оказывают  помощь не только в жизнеобеспечении старшего поколения, но и в их социализации. Это можно проследить и на примере деятельности Центра. Около десяти лет назад основная работа социальных работников заключалась в том, чтобы оказать бытовые услуги: принести продукты питания, купить лекарства, вызвать врача, помочь с ремонтом. Ныне работа специалистов переориентирована на активное участие пожилых людей в досуговой и творческой работе, на формирование жизнеутверждающего мировоззрения.

      В перспективном плане работы на год  есть специальный раздел по организации  досуга пожилых граждан в отделениях и службах Центра. Заведующие службами в планах на месяц конкретно указывают сроки, ответственных по подготовке и проведению культурно-массовых мероприятий, составляют сценарии. Наиболее приемлемыми формами организации досуговой деятельности пенсионеров стали клубы по интересам, «Посиделки», «Школы здоровья», «Дни здоровья», тематические вечера, экскурсии, выставки, что позволяет проводить работу как по месту жительства на квартирах, так и в здании Центра. Социальные работники объединят своих 7 – 10 клиентов у кого-нибудь на квартире и проводят «Посиделки» и в честь Рождества, и в честь Пасхи, Троицы, 8 Марта, 9 Мая с чаем, своими пирогами, салатами, частушками, песнями, стихами, рассказами. А социальный работник , имея на руках план – сценарий, «корректирует» мероприятие загадками о временах года, животных, растениях, народными приметами, конкурсами, подарками – сувенирами, сюрпризами. Как показала практика, «посиделки» на квартирах обслуживаемых – это удобная форма борьбы с одиночеством пожилых людей, создания положительных эмоций, улучшения состояния здоровья особенно тех, кто не ходит дальше своего дома.

      Изучая  потребности клиентов, в Центре создаются  клубы по интересам так, чтобы  можно было привлекать к участию  в их подготовке самих пенсионеров. Несколько лет действуют клубы  «Хозяюшка» в трех отделениях социальной помощи на дому. Заседания клубов зачастую приурочены к праздникам или юбилейным датам клиентов. Участники готовят экспонаты для выставок рукоделия, кулинарии, печатают рецепты забытых старых и полезных  блюд, меню из обычных и дешевых продуктов, схемы рисунков вязаных вещей, демонстрируют модели реставрированной одежды.

      Другая  группа пенсионеров, с которыми работает Центр, группа клиентов с развитым интеллектуальным уровнем. Для них создан клуб под  названием «Зимняя вишня», и свои заседания он проводит в актовом  зале Центра. Создан Совет клуба  из наиболее активных женщин, который  под руководством психолога готовит  мероприятия. В течение 2010 года тематика заседания клубов была следующая:

1)     Фитотерапия при различных патологиях у людей пожилого возраста.

2)     Русское народное творчество. Музыка русских композиторов.

3)     Стрессы: их классификация, профилактика, лечение нетрадиционными методами.

4)     Творчество поэта Е. Евтушенко.

5)     Фитотерапия при атеросклерозе, кулинарные рецепты из овощей, рецепты пищевых добавок.

6)     Психология, роль психолога в жизни пожилого человека.

7)     Гомеопатия в жизни человека, понятие о гомеопатии, показания к применению гомеопатических средств.

8)     Лирика в поэзии А.С. Пушкина

      Важнейшая задача в оздоровлении организма  – помочь ему самому бороться с  недугами, дать конкретные советы, как, активизируя защитные силы самого организма, без помощи лекарственных средств, избавиться от неприятных ощущений, повысить работоспособность, улучшить сон, нормализовать  давление, снимать боли в суставах, нервно-психическое напряжение. Активизировать эти защитные силы помогут – гимнастика, массаж, правильное дыхание, психологическая  медитация, релаксация и др. Такие  цели и задачи ставит клуб «Помоги  себе сам». Занятия были по: комплексу оздоровительных утренних процедур, практическим приемам; преодоления бессонницы (аромат цветка ко сну, активные точки, помогающие при бессоннице, снотворная гимнастика); точечного массажа при гипертонической болезни. Несколько занятий прошло по темам – «Суставы – это судьба», «Умеем ли мы дышать?», «Биологические активные точки скорой помощи».

      К таким датам, как празднование Дня  Победы, 8 Марта, в честь Дня пожилого человека, Дня инвалидов планируется  проведение тематических вечеров, концертов  в актовом зале Центра или в  помещении районного Совета ветеранов. Для проведения этих мероприятий  привлекаются финансовые средства частных  лиц, предприятий и организаций, где работали обслуживаемые клиенты  приглашаются детские коллективы (детских  садов, школ, детских клубов), музыкальных  школ, хоры ветеранов, клуба «Огонек» общества инвалидов, барды, люди с интересной судьбой и другие.