Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 17:07, реферат
Наивная психологическая диагностика – Научной психологической диагностике предшествовала наивная психологическая диагностика, содержание которой определяется физиогномикой, френологией, графологией, хиромантией.
1) Виды психодиагностики: общая и специальная, их характеристики.
2) Типология клиентов турфирмы по параметрам поведения: активность и эмоциональность (концепция А.М.Руденко)
3) Наивная психодиагностика: физиогномика, френология, графология, хиромантия.
3) надежность - один
из критериев качества теста
и тестирования, характеризующий
степень постоянства, точности
и устойчивости получаемых
4) валидность теста - критерий качества теста, характеризующий его действенность, адекватность применения, точность измерения исследуемого свойства; валидность теста определяется корреляцией его результатов с другими критериями измеряемого свойства.
Различаются следующие виды тестов.
По направленности, т.е. по тому, что именно предполагается изучать с помощью данного теста:
· тесты интеллекта, выявляющие особенности последнего;
· личностные тесты (иногда называемые тестами темперамента), с помощью которых изучаются особенности личности испытуемого; тесты настроении и состояний, направленные на изучение временных состояний, таких как эмоции;
· другие.
Тесты, реализующие проективные методики тестирования, ставят перед тестируемым какую-либо неструктуированную, весьма "расплывчатую" задачу, которая допускает неограниченное количество потенциально возможных решений, ни одно из которых нельзя рассматривать как 100% правильное или неправильное. Тестовая задача формулируется нечетко, с использованием кратких инструкций и ограничений общего характера. Это побуждает тестируемого проявлять максимум фантазии при решении поставленной задачи.
Основная гипотеза таких тестов состоит в том, что способ решения тестируемым подобных задач должен отражать разнообразные фундаментальные характеристики его психики. Предполагается, что поставленная "нечеткая" задача побуждает испытуемого к каким-либо характерным для него действиям или мыслительным процессам, которые являются индивидуальными для него и на основе которых можно судить о разнообразных качествах испытуемого.
В принципе проективные методики тестирования позволяют протестировать испытуемого так, что у него не возникнет ни малейшего подозрения о том, что его подвергают тестированию.
Считается, что подобные тесты выявляют так же скрытые или неосознанные стороны характера личности. Более того, чем менее структуирована и формализована тестовая задача, тем менее вероятно, что у тестируемого возникнет какая-либо защитная реакция на нее, в результате которой он попытается избежать тестирования или каким-либо способом привести результаты тестирования к желаемому виду.
Вероятно, к проективным
методикам следует отнести и
тесты-наблюдения, которые позволяют
выявить различные черты
В идеальном
случае хорошо подготовленный психолог-диагност
должен выбирать методики, которые
подходят как для частной цели,
с которой он проводит диагностирование,
так и для конкретного
Психолог должен придавать большое значение достоинству и ценности бытия каждого отдельного человека. Он принимает на себя обязательство улучшать понимание человеком самого себя и других людей. Следуя этим обязательствам, он охраняет благополучие каждого человека, который может нуждаться в его помощи, а также любого человека, который может быть объектом его изучения. Он не только сам не использует свое профессиональное положение или связи во вред обследуемого, но также сознательно не позволит воспользоваться плодами своего труда другим с целью, несовместимой с ценностью этических эталонов. Испрашивая для себя возможности диагностического обследования, свободы и сообщения результатов, он принимает на себя ответственность на основаниях компетентности, на которую он претендует, объективности в сообщении данных психодиагностического обследования и тех открытий в личностном мире индивида, которые он обнаружил, и вниманию к социальным запросам и интересам своих коллег и общества. Среди тех основных принципов, которые могут составлять этический кодекс психолога-диагноста, в первую очередь должны быть названы:
1) благополучие обследуемого индивида;
2) ответственность,
в основе которой
3) моральные
и правовые стандарты,
4) корректность и сдержанность в публичных заявлениях;
5) конфиденциальность,
гарантирующая сохранность
6) отношения с обследуемым, основанные на доверительности, информировании его о цели обследования и о последующем характере использования результатов;
7) неразглашение результатов обследования;
8) меры предосторожности в обследованиях;
9) условия, возможности и ограничения в публикации методик;
10) интерпретация диагностических результатов.
Шкальные техники предполагают оценку тех или иных объектов (словесных утверждений, изобразительного материала, конкретных лиц и т. п.) по выраженности в них качества, заданного шкалой (например: «теплый - холодный», «сильный - слабый»). Обычно используются трех-, пяти- и семиточечные шкалы. Особый вариант шкалирования – это субъективная классификация, предполагающая выявление субъективного структурирования объектов на уровне шкалы наименований.
Ассессмент (assessment) — стандартизированная многоаспектная оценка персонала, включающая в себя множество оценочных процедур: интервью, психологические тесты, деловые игры и т.д. Используется при приеме на работу, при обучении и развитии персонала, при назначении сотрудников на руководящие должности, для принятия решения о соответствии сотрудника занимаемой должности, для определения возможности выполнять новые функции, при планировании дальнейшего обучения сотрудников внутри компании и определения их потенциала развития и т.д.
Ассесмент-центр (assessment centre, центр оценки) - это метод комплексной оценки персонала, основанный на моделировании ключевых моментов деятельности сотрудников для выявления уровня развития их профессионально-важных качеств (компенций) и определения потенциальных возможностей.
Технология Assessment Centre используется для отбора, обучения и развития персонала.
Основные принципы ассесмент-центра
-комплексность оценки. Каждый участник в ходе ассесмента оценивается несколькими экспертами-наблюдателями, что позволяет составить целостный и объективный портрет человека;
-независимость оценки. Эксперты-наблюдатели должны быть специалистами, не заинтересованными в результатах ассесмента. Оптимальным вариантом является приглашение внешних консультантов, которые не знакомы с оцениваемыми сотрудниками и находятся вне политики Компании-заказчика;
- однозначность критериев оценки. Важно изначально четко определить, какие именно качества, знания и навыки будут оцениваться в ходе ассесмента, а также по каким критериям будет производиться эта оценка. Зачастую в качестве основы для оценки используются корпоративные компетенции, а в качестве критериев выступают четко определенные поведенческие индикаторы, отражающие уровень владения сотрудником каждой компетенцией.
- равные возможности для участников. В ходе ассесмент-центра все оцениваемые сотрудники находятся в равных условиях и имеют одинаковые возможности для проявления своих способностей.
- на ассесменте оценивается только наблюдаемое поведение участников, а не причины, которые за ним стоят. Благодаря этому, центр оценки позволяет четко увидеть и понять, КАК человек действует в определенных рабочих ситуациях и НАСКОЛЬКО он при этом ЭФФЕКТИВЕН.
Подготовительный этап:
Планирование ассессмент-центра. Определение задач конкретного ассессмент-центра, составление «модели компетенций», подготовка системы оценки профилей, обеспечение (помещение, аудио-, видео-фиксация).
Подбор методик для оценки компетенций. Определение необходимых кейсов, деловых и ролевых игр, бланков наблюдения, подбор тестов, план интервью.
Отбор и подготовка наблюдателей-экспертов. Правила обора и инструктаж наблюдателей-экспертов. Процедура проведения ассессмент-центра
Работа ведущего ассессмент-центра. Введение в процедуру ассессмент-центра участников. психологический настрой. Регламентация времени, проведение разогревающих упражнений, деловых и ролевых игр, кейсов, мозгового штурма, дискуссий.
Работа наблюдателей-экспертов. Правила обратной связи, стратегия обсуждений, фиксация информации в бланках.
Подведение итогов ассессмент-центра
Обработка полученных материалов. Методы оптимальной обработки полученного материала, согласование решений.
Методы работы, используемые в тренинге. Мини-лекции, деловые игры, мозговой штурм, кейс-стади, ролевые игры, видеоанализ.
Интервью - это метод получения первичной социологической информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.
Интервью
обычно применяется, во-первых, на
ранней стадии исследования
Специфика
интервью состоит, прежде
По степени формализации можно выделить несколько видов интервью:
где так же четко представлены и варианты ответов на поставленный вопрос.
выступает респондентом.
Можно одновременно беседовать с
небольшой группой учащихся, семьей,
бригадой, причем интервью способно приобретать
в таких ситуациях
Метод беседы — психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между психологом и респондентом с целью получения сведений от последнего.
В психологической беседе происходит прямое взаимодействие психолога и респондента в форме устного обмена информацией. Метод беседы широко применяется в психотерапии. Его также используют в качестве самостоятельного метода в консультативной, политической, юридической психологии.
В процессе беседы психолог, будучи исследователем, направляет, скрытно или явно, разговор, в ходе которого задаёт опрашиваемому человеку вопросы.