Для оценки объективности и точности восприятия существуют различные методы экспертных оценок, тесты, но они далеко не беспристрастны, являясь сопоставлениями  с данными третьих лиц.

     Таким образом, структура  общения  представлена  с трех сторон: во-первых, общение  как обмен  информацией,  т.е.  коммуникативная его сторона; во-вторых, общение как взаимодействие, т.е. интерактивная сторона;  и,  наконец,  в-третьих,  общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона). Все три стороны существуют в  единстве и во взаимосвязи и являются обязательными условиями развития личности.

     Современные социальные психологи говорят о  необходимости уделять больше внимания именно тем сторонам общения, которые  связаны с характеристикой рефлексии  и отношений, складывающихся в ходе взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга (перцептивная сторона).

     Каждый  подход по-своему верен, однако описывает  частные параметры структуры  социально-психологического общения. В качестве обобщенной модели структуры  социально-психологического общения  можно представить модель, которая  предусматривает дифференциацию общения  на содержание и форму. Содержательную сторону общения можно рассматривать  в коммуникативном аспекте, формальную – в поведенческом, реализуемом  в процессе интеракции. Каждая из них, в свою очередь, тоже может восприниматься как со стороны формы, так и  содержания.

 

Заключение

     Проблема  общения является одной из основных в социальной психологии. Общение  – сложный многосторонний процесс, формы которого могут быть различными. Выделяют непосредственное и опосредованное общение, прямое и косвенное, произвольное и непроизвольное,  межличностное и массовое, официальное и неофициальное.

     Общение становится возможным, если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценить  уровень взаимопонимания и дать себе отчет в том, что представляет собой партнер по общению.

     В структуре общения выделяют три  стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. В каждой из них, в свою очередь, можно выделить более мелкие структурные элементы. В единстве эти три составляющих определяют содержание, форму и роль общения в нашей жизни.

     Изучением различных сторон общения занимаются такие науки как психология, философия, этиология, социология, информатика  и многие другие. Каждая из них в  понятие «общение» вкладывает свое содержание, поэтому единого подхода  к определению общения и его  свойств пока нет.

     Под общением следует понимать и форму  социального взаимодействия людей, при котором они обмениваются чувствами, мыслями, действиями с помощью  знаковых средств (вербальных и невербальных) в целях взаимопонимания и  организации совместной деятельности.

     Общение – это взаимодействие людей, направленное на достижение определенного результата. Посредством общения организуется и обогащается любая деятельность, так как в процессе его каждый участник осознает цели, задачи, специфику  объекта деятельности, вырабатывая  оптимальный план согласованных  действий. Чем сильнее мы осознаем значение общения в нашей жизни, тем более возрастает наш интерес  к его всестороннему изучению.

 

     

Литература

1. Андреева  Г.М. Социальная психология. [Электронный ресурс] – М.: Аспект Пресс, 2001. – 384с. – Режим доступа: http://www.alleng.ru/d/psy/psy049.htm
2. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов / Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. – М: Аспект Пресс, 2003. – 475 с.
3. Бодалев, А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. – 2 изд. – М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО Модэк, 2001. – 256 c.
4. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – Спб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. –230 с.
5. Вотчин И.С. Общение и личность: Учебно-методическое пособие. –Новосибирск, 2005. – 93 с.
6. Дружинин В. Психология. Учебник для гуманитарных вузов. (Глава 20) – СПб.: Питер, 2001. – 656 с. – Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/drugin/index.php
7. Карвасарский Б.Д. Клиническая психология: Учебник. [Электронный ресурс] – СПб: Питер, 2004. – 960 с. – Режим доступа: www.koob.ru
8. Мокшанцев Р., Мокшанцева А. Социальная психология: Учебное пособие для ВУЗов – М: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. – 408 с. 
9. Сокольская М.В. Коммунткативная культура: Конспект лекций [Электронный ресурс] / М.В. Сокольская.   –    Хабаровск:   Изд-во    ДВГУПС, 2003. – 109 с.: ил. – Режим доступа: http://edu.dvgups.ru/METDOC/CGU/PSIHOLOG/KOMM_KULT_PER/METOD/SOKOLSKYA/U_P.HTML
10. Столяренко Л.Д. Самыгин С.И. 100 экзаменационных ответов по психологии: экзаменационный экспресс-справочник. [Электронный ресурс] – Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март», 2001. – Режим доступа: http://www.psylib.ukrweb.net/books/stolsam/index.htm

 

 

Глоссарий

     Интерактивная сторона общения – характеризует компоненты общения, связанные с непосредственной организацией совместной деятельности людей.

     Коммуникативная сторона общения – выявляет специфику информационного обмена между субъектами.

     Мотивы  общения – то, ради чего предпринимается общение.

     Общение – взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и  объединение их усилий с целью  налаживания отношений и достижения общего результата.

     Объект  общения – партнер по общению, в чей адрес направлен информация.

     Перцептивная  сторона общения – рассматривает  особенности восприятия себя и партнера в процессе общения.

     Средства  общения – это определенные способы кодирования и передачи информации, которая в процессе общения передается одним человеком другому.

     Субъект общения – человек, отправляющий информацию в адрес другого человека в процессе общения.

     Цель  общения – результат, для достижения которого в процессе общения совершаются  человеком разнообразные действия.

 

Приложение 1

Таблица 1. Формы общения

 

Таблица 1 составлена по материалам источников 3, 5, 8.

 

Приложение 2

 

Таблица 2. Структура процесса общения

 

Таблица 2 составлена по материалам источников 9, 10.