Министерство  образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего  проф. образования

Оренбургский  государственный  педагогический университет 

Факультет социальной педагогики             

Кафедра  социальной педагогики   
 
 
 

Курсовая  работа по теме:

Способы регуляции, коррекции и разрешения конфликтов в социально-педагогической работе. 
 

      Подготовила:

Студентка VI курса вечернего отделения

 Гончарова  Анастасия  
 
 

Проверила:

д.п.н., профессор  Жданова С.Н 
 
 
 

Оренбург

2010

СОДЕРДАНИЕ:

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕММЫ РЕГУЛЯЦИИ КОРРЕКЦИИ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СОЦИАЛЬНО – ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ РАБОТЕ.

1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме………………………………………..…………………………….
2. Характеристика конфликта в условиях учебной деятельности, его содержание……………………………………………………………………….
3. Специфика урегулирования, коррекции  и разрешения педагогических конфликтов……………………………………………………………………

ГЛАВА II . ОПЫТНО – ЭКСПЕРЕМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.

2.1 Характеристика программы  ___________  разрешения конфликтов………

2.2 Исследование конфликтной ситуации в школе, выявление причин конфликтов………………………………………………………………………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………….

ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………………..   
 
 
 
 
 
 
 

    ВВЕДЕНИЕ

        Конфликт для современных рыночных отношений стал естественным состоянием, пронизывающим все сферы общества. Конфликты сопровождают человека на всем протяжении его жизни и касаются различных ее сторон.                                    В моменты общественных катаклизмов мы отмечаем нарастание ожесточения, зависти, нетерпимости друг к другу. Это связано с исчезновением многих системы запретов, специфике воспитания в современной семье, строгого соблюдения законов, агрессии. Что в свою очередь приводит  к резкому увеличению конфликтов школьников как между собой, так и с педагогами.                                                                                                 

      Агрессивность – помеха при формировании отношений, морали, общественной деятельности людей. Административными мерами данную проблему не решить.                   

      Сейчас, как никогда, важно с детских  лет воспитывать у детей внимательное отношение к окружающим, подготавливать их к доброжелательному отношению к людям, учить сотрудничеству. Нужно вовремя выявлять конфликты и учить правильно выходить из них. Без чего не возможна успешная интеграция в общество – это обуславливает актуальность нашей проблемы.                                

      Для решения этих    задач педагогу необходимо уметь предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, так как проблема взаимодействия участников педагогического процесса приобретает все большую остроту для современной школы.

      В многочисленных публикациях о проблемах  современной школы часто отмечается, что главная ее беда – это отсутствие у педагога интереса к личности ребенка, нежелание и неумение познать  его внутренний мир, отсюда и конфликты  между педагогами и учениками, школой и семьей. В этом прежде всего проявляется не столько нежелания учителей, сколько их неумение, беспомощность в разрешение многих конфликтов.

      Цель исследования: изучить способы регуляции, коррекции и разрешения конфликтов в социально-педагогической работе.

      Объект исследования: деятельность социального педагога.

      Предмет исследования: конфликт и способы его регуляции.

      Задачи  исследования:

1.   Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме.

2.  Рассмотреть особенности конфликта в учебной деятельности.

3. Рассмотреть  специфику урегулирования и коррекции  педагогических конфликтов.

4. Исследовать конфликтную ситуацию в школе, выявить причины конфликтов.

База  исследования: МОУ СОШ №76 г. Оренбурга 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕММЫ РЕГУЛЯЦИИ КОРРЕКЦИИ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СОЦИАЛЬНО – ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ РАБОТЕ. 

1. Анализ  психолого-педагогической литературы по проблемме.

 

     Разработкой конфликтологических концепций  занимались Н. Гришина, Л. Сулимова, Д.Шапиро, А.Я.Анцупов и А.И.Шипилов, Светлов В. А., Дмитриев А.В, Мудрик А. В. 3. Фрейд, А. Адлер, Д. Доллард, Л. Берковитц, Н. Миллер, К. Хорни, Гришина Н.В., Э. Фромм, К. Левин,  Д. Креч, Л. Линдсей Ф.,  Хайдер, Ершов А.А и многие другие.

    В социологии в конце 50-х годов XX века Конфликтология выделилась как относительно самостоятельное направление и изначально получила название «социология конфликта».  По мнению, академические разработки в области теории конфликта традиционно ограничивались созданием «объясняющих» концепций и сегодня основная задача состоит в переходе к созданию «техники» разрешения конфликтов.(21,с.12). Направление теории анализа и разрешения конфликтов, интенсивно развиваемое петербургским исследователем В. А. Светловым с начала нынешнего столетия^[2].

( 2. См.: Светлов В. А. Аналитика  конфликта. СПб., «Росток», 2001. Его  же. Управление конфликтом. СПб., «Росток», 2003. Его же. Конфликт: модели, решения, менеджмент, СПб., «Питер», 2005. Его же. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов (в печати). Представление о возможностях использования данной концепции вы также можете получить на страницах научно-образовательного портала «Аналитика конфликта») 
 

Дмитриев  А.В. Социальный конфликт: общее и  особенное. М.: Гардарики, 2002. 
 

Существуют  различные точки зрения в определении  понятия конфликт.

К.К. Платонов и В.Г. Казаков определяют конфликт как осознанное противоречие между общающимися личностями, которое сопровождается попытками его разрешения на фоне эмоциональных отношений [2].

(2. Бородкин Ф.М. Внимание, конфликт!»-  Новосибирск, 1989;)

А.А. Ершов  определяет конфликт как действие противоположных, несовместимых в данной ситуации мотивов, интересов, типов поведения [10]. 
 

10. Ершов А.А. Личность и коллектив.- Л., 1976;

Н.В. Гришина  рассматривает конфликт как осознанное препятствие в достижении целей  совместной деятельности, как реакцию на почве несовместимости характеров, несходства культурных основ и потребностей [4].4. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов.- Л., 1978;

Д.П. Кайдалов и Е.И. Суименко называют конфликтом столкновение интересов, взглядов, установок, стремлений личности [12].

12. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические  проблемы руководства.- М., 1975;

     Конфликт  — форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами (субъекты могут быть представлены индивидом/группой/самим собой — в случае внутреннего конфликта), возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или восприятия.

     Педагогический  контекст рассмотрения конфликта имеет  особое значение для школьной практики. Конфликт между учителем и учеником (или группой, коллективом), ученика с другими детьми так же, как и педагога с коллегами, всегда имеет в своей основе противоречие, выступающее условием всякого развития. 

     Социально-педагогический подход к решению проблемы заключается в оказании помощи молодым людям в преодолении жизненных трудностей и конфликтов в процессе самоопределения и самореализации, поскольку «деятельность социального педагога проявляется в выраженной педагогизации» и гармонизации взаимоотношений в социуме.(52, с.93)

52. Пак Л.Г.Специфика социально-педагогической исследовательской работы студента: учебно-методическое пособие / Л.Г.Пак; Мин-во образования и науки РФ; Оренбург.гос.пед.ун-т. – Оренбург:Изд-во ОГПУ, 2006. -106с.

 

  Исследователи подчеркивают, что желательно сочетать такие формы организации межгруппового и межличностного взаимодействия, когда неудача в одной сфере жизнедеятельности может быть компенсирована ее успешностью в другой. Это позволит использовать так называемую стратегию социального творчества.[мудрик с.79 ]

      Стратегия социального творчества во взаимодействии проявляется в пересмотре, переоценке критериев сравнения (школьный класс, не имеющий приоритета в успеваемости, пытается повысить групповую самооценку за счет спортивных достижений, оригинальных увлечений и пр.); прямом изменении оценок основания сравнения от минуса к плюсу (группа школьников может считать доблестью нарушение дисциплины); выборе для сравнения группы с более низким статусом (А.С. Агеев).

      Также многие исследователи говорят о том, что для предотвращения конфликтов необходимо учить взаимодействовать детей между собой и с педагогами. [ мудрик]

     Под обучением взаимодействию понимается формирование и развитие у человека интеллектуальной, психической и социальной готовности к эффективному участию во взаимодействии и освоение им способов практической реализации этой готовности.

    А та как оптимальным периодом подготовки к взаимодействию является детство, когда человек наиболее восприимчив к обучению и обладает настоятельной потребностью взаимодействовать с окружающими.

  Подготовка  к взаимодействию может вестись  в воспитательной организации несколькими путями:

      Во-первых, и главным образом, в процессе организации взаимодействия в ее быту и жизнедеятельности. Обучение при этом происходит с помощью соответствующего инструктирования руководителем о том, как целесообразно и эффективно взаимодействовать в том или ином случае, а также в ходе планирования, подготовки, реализации и анализа тех или иных дел и ситуаций, в которых сотрудничают члены организации.

      Во-вторых, в ходе специально создаваемых ситуаций в жизни организации и первичных  коллективов, которые предполагают взаимодействие.

      В-третьих, с помощью различного рода тренингов, игр и этюдов, органично включенных в жизнь организации.

      Существенную  помощь социальному педагогу может  оказать прогнозирование ответных реакций и действий учеников в  конфликтных ситуациях. На это указывали  многие педагоги-исследователи (Б.С.Гершунский, В.И.Загвязинский, Н.Н.Лобанова, М.И.Поташник, М.М.Рыбакова, Л.Ф.Спирин и др.). Так, М.М.Поташник рекомендует либо вынужденно примеряться, приспосабливаться к ситуации, либо сознательно и целенаправленно влиять на нее, т.е. творить новое. 
 
          М.М.Рыбакова предлагает учитывать ответные реакции учащихся в конфликтных ситуаций следующим образом: