Социально-психологические проблемы адаптации личности в трудовом коллективе

Каков портрет наставника ГК «Виктория»? 
 
 Работа наставника очень ответственна. Те сотрудники, которые претендуют на эту должность:

• досконально знают обязанности тех сотрудников, которых они будут обучать
• доброжелательные и требовательные
• лоялен по отношению к компании
• за время своей работы зарекомендовали себя с лучшей стороны.

Как правило, это  высококвалифицированные специалисты, которые хотят и могут обучать других людей. 
 
 Однако для наставника одних способностей и опыта недостаточно. Кандидаты дополнительно проходят специальное обучение в отделе развития по программе «Наставничество», которая включает в себя изучение положений о наставничестве, программ адаптации и даже основ педагогики. 
 
Мотивация и поощрения 
 
 ГК «Виктория» считает, что, как и любая дополнительная нагрузка, наставничество должно поощряться. Компенсация трудовых затрат наставника в нашей компании производится из средств бюджета службы персонала в форме доплаты к основной заработной плате. Если новый сотрудник успешно проходит испытательный срок, наставник получает надбавку в размере 5 процентов своей заработной платы. Прежде чем наставник получит материальное вознаграждение, руководитель подразделения и сотрудники отдела персонала должны проконтролировать выполнение наставником своих обязанностей, оценить, как проведено обучение, чьи подопечные успешно прошли испытательный срок. 
 
 Кроме материального поощрения для специалиста, выбранного на роль наставника, признание его заслуг - важнейшая часть мотивации. Это повышает самооценку человека и его авторитет среди коллег. Мы поощряем наставников почетными грамотами или присваиваем звание «Лучший наставник». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Результаты 
 
 Итак, мы начали вводить систему наставничества с должности кассира, и эффективность этой системы оказалась очевидной: всего в компании «Виктория» 63 магазина, в которых работает 70 наставников. Результат их работы показал, что только за четыре месяца работы наставников количество увольнений в первый месяц после прохождения испытательного срока значительно снизилось. А отзывы от различных сотрудников об эффективности системы наставничества показывают, что плюсы существенно перевешивают минусы (см. таблицу ниже). 
 
Мы постоянно совершенствуем систему наставничества, стараемся закреплять успехи и устранять недостатки. И хотя создание четко функционирующей системы наставничества - процесс кропотливый и требующий времени, усилия полностью оправдывают себя и приносят компании ощутимую выгоду. 
 
Отзывы специалистов о наставничестве в ГК «Виктория»:

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

      В представленной курсовой работе изучены  аспекты процесса адаптации в  современной организации. Для выполнения поставленных задач были рассмотрены  сущность, значение, виды и способы  адаптации в современных экономических  условиях.

     Адаптация рассмотрена   как социальный процесс  освоения  личностью  новой  трудовой  ситуации,  когда  личность  и трудовая среда активно взаимодействуют друг  с  другом.  Она  имеет  сложную структуру   и   представляет   собой   единство   разных   видов   адаптации профессиональной,  социально-психологической,   общественно-политической   и культурно-бытовой и т.д..

      Было  выявлено, что управление эффективностью работы сотрудников организации  невозможно без учета объективных  факторов, которые помогают или мешают работе персонала. К одному из важнейших факторов, который существенно увеличивает производственную отдачу сотрудников на рабочих местах, относится профессиональная пригодность. Она определяет степень предрасположенности и готовности человека к особым видам профессиональной деятельности и складывается из индивидуально-психологических характеристик личности и степени совпадения качеств человека и требований, предъявляемых рабочим местом .

     Конечно адаптация проходит быстрее и успешнее, если  правильно  выбрана профессия, но не всегда этот выбор оправдан. Профотбор  осуществляется  в  два  этапа.  На  первом  на  основе результатов  наблюдения,   опросов,   тестирования   и   т.д.   составляется профессиограмма. На втором этапе изучаются  природные  данные,  наклонности, социальные, психологические и физиологические проявления  человека.

      В этой работе изучены индивидуально-психологические  особенности личности, которые частично закладываются от рождения, а частично формируются в процессе жизнедеятельности  человека. Когда психологические особенности  человека максимально приближены к специфическим требованиям профессии, человек имеет больше объективных предпосылок к качественному и успешному труду.

      Другой  фактор, который влияет на эффективность  работы сотрудника, является специально организованное его сопровождение в процессе вхождения в новую организацию или в новую должность (адаптация и введение в курс дела). Адаптация помогает сотруднику при смене работы быстрее сориентироваться на новом рабочем месте, найти варианты наиболее успешного поведения, создать позитивные отношения с коллегами. Это снижает уровень внутренней напряженности и позволяет высвобождать значительные психологические и энергетические ресурсы всех работников, направлять их на профессиональную деятельность. В этой работе уделено значительное внимание наставничеству, как одному из самых эффективных и наиболее часто используемых методов профессионального обучения.

     Но не только  анализ  факторов  окружающей  среды  определяет  уровень

адаптации и  эмоциональной  напряжённости.  Необходимо  также  принимать  во внимание индивидуальные качества, состояние  непосредственного  окружения  и особенности    группы.

     Эффективная  психическая  адаптация   представляет   собой   одну   из

предпосылок к успешной профессиональной деятельности.

     Рассмотрев информацию изложенную выше становится  очевидным,  что  без  исследований психической   адаптации   будет   неполным   рассмотрение   любой   проблемы психического несоответствия,  а  анализ  описанных  аспектов  адаптационного процесса представляется неотъемлемой частью психологии человека.

     Таким  образом,  проблема  адаптации  представляет  собой важное направление научных исследований, расположенное на стыке различных  отраслей знания, приобретающих в современных условиях всё большее  значение.