Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 14:49, курсовая работа
Предмет исследования – индивидуальные психологические качества персонала влияющие на эффективность деятельности в сфере обслуживания.
Цель – выявить индивидуально–психологические качества, влияющие на эффективность деятельности предприятия в сфере обслуживания.
Введение …………………………………………………………….………
3
ГЛАВА 1 ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТА ПОДБОРА И РАССТАНОВКИ ПЕРСОНАЛА
5
ГЛАВА 2 ПОДБОР И РАССТАНОВКА ПЕРСОНАЛА КАК ЭЛЕМЕНТ КАДРОВЫХ ПРОЦЕССОВ……………………………………………………………………
10
Заключение …. …………………………………………………….………
38
Список использованных источников ………………………….
40
Если организация сможет учесть в своей работе все эти рекомендации, мне кажется, такая организация будет обеспечена наиболее квалифицированными кадрами, что позволит повысить эффективность во всех сферах деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Кравченко, К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность / К.А. Кравченко // Управление персоналом. – 1998 - №12. - С. 39-42.
2. Михайлов, И.В. О профориентационной работе во Франции / И.В. Михайлов // Вопросы психологии. – 1975 - №5. - С. 158-160.
3. Кабаченко, Т.С. Психология управления. Часть I. Управленческая деятельность: учебное пособие / Т.С. Кабаченко. – Москва, 1996. – 146 с.
4. Климов, Е.А. История психологии труда в России: учебное пособие / Е.А. Климов, О.Г. Носкова. - Москва: Изд-во МГУ, 1992. – 221 с.
5. Татарников, А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии / А.А. Татарников. – Москва: ИНЭ, 1992. – 305 с.
6. Леонова, А.Б. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития / А.Б. Леонова, О.Н. Чернышева. - Москва: Изд-во Радикс, 1995. - 448 с.
7. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – Москва: ЮНИТИ, 1995. – 466 с.
8. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. – Минск: Изд-во Интерпрессервис, 2002. – 352 с.
9. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - Москва: Юристь, 1998. – 496 с.
10. Кибак, И.А. Практическая психология для руководителя / И.А. Кибак. – Минск: Тонпик, 2003. – 240 с.
11. Старобинский, Э.Е. Как управлять персоналом / Э.Е. Старобинский. – Москва: ЗАО Бизнес-школа Интер-Синтез, 1995. – 240 с.
12. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. – Москва: Экзамен, 2003. – 368 с.
13. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта / И.Б. Дуракова. - Москва: Центр, 1998. – 248 с.
14. Романова, Е.С. Психологические основы профессиографии / Е.С. Романова, Г.А. Суворова. - Москва: Изд-во МПГУ им. В.И.Ленина, 1990. - 182 с.
15. Магура, М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации / М.И. Магура // Управление персоналом. – 2000 - №7. - С. 40-49.
16. Колышкин, В.В. Практические основы профотбора / В.В. Колышкин. - Москва, 1996. – 240 с.
17. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала: настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров / М.И. Магура. – Москва: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999. – 160 с.
18. Магура, М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров / М.И. Магура // Управление персоналом. – 1998 - №11. - С. 30-35.
19. Плешин, Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие / Ю.И. Плешин. – СПб.: Питер, 1995. – 302 с.
20. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник: 2-е изд. доп. и перераб. / А.Я. Кибанов. – Москва: ИНФРА – М., 2003. – 447 с.
21. Синицын, Н.Г. Профессиональная безопасность предприятия – одна из основных проблем кадровика / Н.Г. Синицын // Кадровик. Управление персоналом. – 2007 - №6. - С. 52-53.
22. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – Москва: Изд-во ДЕЛО, 1995. – 331 с.
23. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие: издание 3-е, переработанное и дополненное / С.В. Шекшня. – Москва: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1998. – 336 с.
24. Иванова, Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности: учебно-методическое пособие для студентов факультетов психологии государственных институтов / Е.М. Иванова. - Москва: МГУ, 1992. – 94 с.
25. Управление персоналом: учебник для вузов: 2-е изд., доп. и перераб. / Т.Ю. Базаров [и др.]; под. общ. ред. Т.Ю. Базарова. – Москва: Юнити, 2007. – 560 с.
26. Климов, Е.А. Психология профессионализма / Е.А. Климов. - Москва - Воронеж: Институт практической психологии, 1996. – 400 с.
27. Тощенко, Ж.Т. Парадоксальный человек / Ж.Т. Тощенко. – Москва: Гардарики, 2001. - 398 с.
28. Дворцова Е.В., Дружилов С.А. Профессиональная Я-концепция и профессиональная модель профессиональной деятельности / Е.В. Дворцова, С.А. Дружилов // Ананьевские чтения-2001: тезисы науч.-практ. конф. / под ред. А.А.Крылова, В.А.Якунина. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2001. - С. 264-266.
29. Дружилов, С.А. Становление профессионализма человека как реализация индивидуального ресурса профессионального развития / С.А. Дружилов. - Новокузнецк: ИПК, 2002. – 242 с.
30. Кораблина Е.П. Субъект помогающей деятельности как предмет психологического исследования / Е.П. Кораблина // Психологические проблемы самореализации личности. – СПб., 2000. - Выпуск 4. - С. 147-155.
37
Информация о работе Психологические аспекты подбора и отбора персонала