Проблемы формирования культуры общения младших школьников

Тради́ция (от лат. traditio — передача), элементы социального и культурного наследия, передающиеся от поколения к поколению и сохраняющиеся в определённых обществах и социальных группах в течение длительного времени. В качестве традиций выступают религиозные предания, определённые общественные установления, нормы поведения, ценности, идеи, обычаи, обряды и т. д. Те или иные традиции действуют в любом обществе и во всех областях общественной жизни.

Таким образом, в результате исследования было выявлено, что культура общения - совокупность норм, способов, форм взаимодействий людей, которые приняты в определенной социальной группе как своеобразные эталоны общения. В ходе изучения психолого-педагогической литературы, были выявлены педагоги занимающиеся изучением данного вопроса: Жуков Ю.М, ИвановаТ.А, КлубковП.А, Колесов В.В, Лемяскина Н.А, Формановская Н.И, Юдина С.В. Выявлены  и раскрыты компоненты формирования культуры общения младших школьников.

В следующем пункте будет рассмотрен вопрос: Проблемы формирования культуры общения младших школьников.

1.3. Проблемы формирования культуры общения младшего школьника и пути их преодоления

Первое впечатление о человеке складывается за 4 сек., и прежде всего оно формируется внешним видом, манерой поведения.

Хотя нас и встречают по одежке, но важнее все-таки то, как провожают, а это зависит, как известно от ума. Трудно найти человека, который жаловался бы на недостаток ума, гораздо легче с таким человеком столкнуться в обществе. Почему же проявление интеллектуальных слабостей дается значительно легче, чем их осознание? Потому, что интеллект - сложное психологическое образование, различные стороны которого развиты у каждого человека далеко не равномерно. У одних людей развит Теоретический интеллект, у других - Практический, у одних - способность к целостному художественному познанию мира, у других - к его логическому расчленению и строго научному воссозданию.

Можно выделить основные проблемы формирования культуры общения:

1.Барьеры общения;

2.Взаимоотношения на основе национальной принадлежности, вероисповедания;

3.Этика общения.

1. Барьеры общения

Актуальность проблемы возникновения "барьеров" общения обусловлена целым рядом факторов:

наличием и расширением сферы влияния таких видов профессиональной деятельности,

существование которых связано с системой взаимоотношений "человек-человек".

Барьер - это психологическое препятствие, мешающее оптимальному протеканию процессов адаптации личности к новым факторам внешней среды, вызванное либо особенностями ситуации, либо особенностями личности. [17, с. 132].

Решение проблемы "барьеров" общения предполагает многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия "барьеров" и обширностью сферы их проявлений.

Виды барьеров общения:

1.Барьеры взаимодействия

1.1.Мотивационный барьер возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт, например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль. В таком случае лучше с самого начала выяснить намерения друг друга, согласовать мотивы сотрудничества. Если это не удастся, совместная работа обречена на неудачу.

1.2.Барьер некомпетентности. Некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени. Если партнер совсем не разбирается в проблеме, лучше вежливо «свернуть» разговор; если он владеет вопросом частично, а обратиться больше не к кому, нужно ввести его в курс дела, не подчеркивая при этом свою большую осведомленность.

2.Барьеры восприятия и понимания.

2.1.Эстетический барьер возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе. Преодолеть внутреннее препятствие к ведению разговора трудно, и тем не менее, если этот контакт очень нужен, нельзя показывать, что нас что-то коробит.

2.2.Барьер отрицательных эмоций возникает в общении с расстроенным человеком. Если партнер, который обычно с вами вежлив, встречает вас нелюбезно, разговаривает не поднимая глаз и т.п., не спешите принимать это на свой счет: может, он не в состоянии справиться с плохим настроением из-за хода собственных дел, семейных неурядиц и т.п. Необходимо, придя на встречу заранее, постараться узнать, какая обстановка на фирме, в каком настроении деловой партнер. Иногда бывает лучше перенести разговор на другое время. Если это невозможно, то надо в начале разговора помочь партнеру улучшить его эмоциональное состояние.

2.3.Барьер установки. Ваш деловой партнер может обладать негативной установкой по отношению к вам или к фирме, представителем которой вы являетесь. Если вы столкнулись в барьером установки, лучше не пытаться переубеждать партнера. Спокойно отнеситесь к неприязни как к проявлению невежества, слабости, отсутствия культуры, простой неосведомленности. Тогда несправедливое отношение не будет вас задевать, а вскоре оно и вовсе исчезнет, так как ваши дела и поступки заставят партнера изменить свое мнение.

2.4.Барьер двойника заключается в том, что мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте. Но он ведь другой. Его позиция в этой ситуации определяется его нравственными нормами и установками. Чтобы барьер двойника не возникал, нужно развивать способности к децентрации.

Коммуникативные барьеры

3.1Неумение слушать . проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова. Компенсировать неумение партнера слушать можно только своим искусством говорить.

3.2.Барьер модальностей возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации. Знание того, что у каждого человека есть определенный приоритетный канал восприятия, делает нас терпимее, а умение его определять позволяет найти адекватный язык общения с конкретным собеседником, сделать контакт с ним не только бесконфликтным, но и эффективным. Для того чтобы  в коммуникации не возникал барьер модальностей, нужно передавать информацию в той модальности, в которой ее легче всего воспринимать партнеру, в той форме, в которой она ему понятна.

3.3.Барьер характера тоже создает сложности в общении. У каждого человека свой характер, но воспитанные люди умеют вести себя так, чтобы их характер не был источником конфликта. Не все, однако, хотят и умеют разобраться в себе и контролировать себя. Люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными собеседниками.

3.4.Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним. К сожалению, проявления невоспитанности нередки даже в деловой коммуникации. Невежливое обращение можно пресечь спокойной, без раздражения, собственной вежливостью. Бывают ситуации, когда вы вынуждены выслушать справедливое или несправедливое выражение возмущения. Помните, что ваша цель – сотрудничество, а не конфликт. Когда человек груб, возникает желание тотчас резко поставить его на место. Но это может привести к перебранке. Лучше ответить холодным и спокойным тоном. На многих это действует отрезвляюще. Есть и другие способы успокоить возмущенного собеседника:

2. Взаимоотношения на основе национальной принадлежности, вероисповедания;

Младший школьный возраст представляет собой такой период в становлении личности, когда закладываются предпосылки гражданских качеств, уважение к людям и понимание окружающих независимо от их социального происхождения, национальной принадлежности, языка и вероисповедания. В этот период также интенсивно формируется его самосознание. Именно воспитание детей младшего школьного возраста с позиций национальных, духовно - нравственных ценностей может предотвратить возможное их отчуждение от отечественных и национальных идеалов.

3.Этика общения

Школа, решая сегодня социальные задачи воспитания, должна опереться на разумное и нравственное в человеке и помочь каждому воспитаннику определить ценностные основания собственной жизнедеятельности, обрести чувство ответственности за сохранение моральных основ общества.В.А. Сухомлинский неоднократно подчеркивал, что учение – это прежде всего живые человеческие отношения. В основе этих взаимоотношений должна быть доброжелательность – азбука культуры [18, С. 118]Этика-наука о нравственной жизни человека о нравственном добре и зле и об осуществлении его в поведении человека .Этика, по словам А. Швейцера, область деятельности человека, направленная на внутреннее совершенствование личности, так как это наука о нравственной жизни человека. В этике, считает он, проявляется живое отношение к живой жизни.

Этикет же - это свод правил поведения, принятых в определенных социальных кругах. В переводе означает ярлык, этикетка и церемониал, то есть порядок проведения церемонии.

Основные правила, которые должны знать младшие школьники:

1.Правила приветствия;

2.Правила поведения на уроке;

3.Правила поведения на перемене;

4.Правила посещения общественных мест.

5. Будем называть друг друга по имени.

Таким образом, в результате исследования были выявлены, основные проблемы формирования культуры общения младших школьников, и пути их преодоления. Узнали, какие существуют виды психологических барьеров, мешающие нормальному общению, определили, что такое этика и что такое этикет.

Глава 2. Методы изучения культуры общения и межличностных отношений у младших школьников

2.1.Анализ культуры общения младших школьников на современном этапе

Для того чтобы определить особенности общения младших школьников необходимо изучить методики, позволяющие изучить уровни изучаемого вопроса. Изучение методов диагностики сформулированности культуры общения младших школьников, представлены в таблице 1.

Таблица 1

Методика Рене Жиля

Цель: Изучение культуры общения младших школьников, социальной приспособленности ребенка, а также его взаимоотношений с окружающими.

Форма проведения: индивидуальная;

Время проведения:1 час;

Описание проведения методики: Методика является визуально-словестной, состоит из 42 картинок с изображением детей или детей и взрослых, а также текстовых заданий. Ее направленность - выявление особенностей поведения в разнообразных жизненных ситуациях, важных для младшего школьника и затрагивающих его отношения с другими людьми (приложение 1).

Перед началом работы с методикой ребенку сообщается, что от него ждут ответы на вопросы по картинкам. Ребенок рассматривает рисунки, слушает и отвечает. Ребенок должен выбрать себе место среди изображенных людей, либо идентифицировать себя с персонажем, занимающим то или иное место в группе. В текстовых заданиях ребенку предлагается выбрать типичную форму поведения (приложение 2).

Психологический материал, характеризующий систему личностных отношений ребенка, можно условно разделить на две большие группы переменных:

1) Переменные, характеризующие конкретно-личностные отношения ребенка: отношение к семейному окружению (мать, отец, бабушка, сестра и др.), отношение к другу или подруге, к авторитетному взрослому и пр.

2) Переменные, характеризующие самого ребенка и проявляющиеся в различных отношениях: общительность, отгороженность, стремление к доминированию, социальная адекватность поведения.

Всего выделяют 12 признаков:

формы проявления отношения к матери,
формы проявления отношения к отцу,
формы проявления отношения к матери и отцу как семейной чете,
формы проявления отношения к братьям и сестрам,
формы проявления отношения к бабушке и дедушке,
формы проявления отношения к другу,
формы проявления отношения к учителю,
формы проявления любознательности,
стремление к доминированию,
общительность,
отгороженность,
адекватность.

Отношение в коллективе выражается количеством выборов данного лица, исходя из максимального числа заданий, направленных на выявление соответствующего отношения.

Пример, ниже представлен образец диагностики вопроса № 20,который сопровождается вопросом: «Вот твои товарищи идут на прогулку. Обозначь крестиком, где находишься ты, и как проявляешь свое отношение.».

Рис.1.Образец карточки 20 вопроса методики Рене Жиля

Интерпретация результатов. Подсчет, анализ и интерпретация данных осуществляется с помощью ключа (приложение 3).

Методика диагностики межличностных отношений  Т. Лири;