Имидж менеджера

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 18:42, курсовая работа

Краткое описание

Целью нашей работы является изучение методов оценки имиджа менеджера.
Задачи которые предстоит решить нам в данной работе состоят в следующем:
- проанализировать определение имидж;
- выяснить специфику имиджа руководителя;
- рассмотреть технологии создания имиджа;
- обосновать критерии оценки имиджа;
- выявить методы оценки имиджа.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИМИДЖ – КАК ОСНОВНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ОБРАЗА МЕНЕДЖЕРА
1.1 Понятие имиджа................………………………………… 5 1.2 Имидж руководителя…………….………………...……… 15 1.3 Технологии и методы создания имиджа………….……..... 38
Выводы по первой главе…………………………………………… 47
2. СПОСОБЫ ОЦЕНКИ ИМИДЖА
2.1 Критерии оценивания имиджа….………………………….. 48 2.2 Методы оценки имиджа……………………………………... 50
Выводы по второй главе…………………………………………… 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 56

Содержимое работы - 1 файл

Федеральное агентство по образованию.doc

— 351.00 Кб (Скачать файл)

         1)перечень правил - расписанное обеспечение  успеха;

         2)возможность создания гибкости имиджа;        

         3)стиснение свободы действий;

         4)блокирует адекватную реакцию на ситуацию.

        

         Отрицательные стороны:        

         1)ограничивающий фактор для развития;

         2)плохо «считывается» партнёрами. 

            «Ограниченность» имиджа

           И, наконец, третий, очень важный критерий – органичность, то есть соответствие имиджа личностным характеристикам его владельца. Даже самый опытный специалист по выстраиванию имиджей вряд ли сможет превратить замкнутого человека и явного интраверта в рубаху-парня. Да это и не нужно, поскольку поведение человека, резко противоречащее его внутренним установкам, убеждениям, темпераменту и т.п., всегда выглядит неестественно и неубедительно. С другой стороны, формирование имиджа, безусловно, предполагает некоторую адаптацию человека к относительно новым для него правилам и принципам поведения. Соотнести конструируемый имидж с ценностями компании, ожиданиями целевых аудиторий, индивидуальными особенностями личности руководителя и сделать его одновременно достаточно строгим и гибким, - это и есть высший пилотаж [38]. Положительные стороны:

             1)возможность проявление себя  как личности;

             2)совокупность конструированного  имиджа и пунктов требования  трёх 

             главных критериев – высший  пилотаж.

            

             Отрицательные стороны:

             1)адаптация к новым правилам  и принципам поведения. 
 

                                                  

               Выводы по второй главе 

                 Вторая  глава нашего исследования, также тесно связанно с объектом  нашей работы, т.е имиджем менеджера.  Вторая глава повествует нам  и о способах оценки имиджа, т.е  о предмете исследования  - оценки имиджа менеджера. В  данной главе мы обосновали мы обосновали критерии оценки имиджа, а также выявили методы этой оценки. В данной работе мы воссоздали ряд вопросов, которые помогут разобраться с оценкой имиджа. Такие понятия, как «Адекватный имидж», «Жёсткость – пластичность»  имиджа, а также его «ограниченность» являются неотъемлемой  частью критериев, без которых не возможно обойтись при оценке. Во второй главе, также можно увидеть определённые методы, по которым можно создать свой индивидуальный имидж. Вторая глава является главенствующей и завершающей частью нашего исследования.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

             В заключении проделанной работы мы выяснили, что имидж действительно играет самую главную роль в работе менеджера и формировании его как личности и успешного человека.

            Имидж - это искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта или лица.

Различают большое количество видов имиджа. Среди них выделяется и индивидуальный имидж. При формировании этого типа имиджа выделяются следующие мотивации: психологическая и прагматическая. Индивидуальный тип имиджа включает в себя следующие характеристики:

            1) характеристики этого человека, что и является имиджформирующей

            информацией;

          

           2)образ этого человека, сформированный в психике каждого из членов

            аудитории имиджа в виде комплекса различных характеристик человека

            - внешних и внутренних;

          

           3)мнение об этом человеке как оценка возникшего в психике аудитории

            имиджа образа этого человека;

          

           4)прототип имиджа - самого этого человека;

          

            5)объект имиджелогического воздействия.

          

            У члена аудитории имиджа, сформировался образ этого человека, произошла оценка этого образа, возник имидж этого человека.

В данной исследовательской работе мы выделили методы для объективной оценки имиджа, и три из них играют главенствующую роль в создании имиджа успешного руководителя, ими являются:

           1)адекватность;

            2)жёсткость-пластичность;

            3)ограниченность. 

             Эти методы оценивания решат проблему создания правильного имиджа руководителя и направят на успех. Неразрывно с понятием имидж связаны такие понятия, как имидж руководителя и технологии создания имиджа, которые являются точкой преткновения успеха и неудач. С проблемой создания нужного имиджа менеджера мы разобрались, все рекомендации отмечены в проделанной работе. В формировании имиджа выделяются следующие этапы:

              - Определение стратегии формирования имиджа;

              -Определение технологий, необходимых для создания имиджа;

             -Выбор Психотехник;

             -Привлечение СМИ;

              -Привлечение лидеров мнения.

          

                Индивидуальный имидж играет огромную роль и мы доказали, что имидж  действительно играет большую роль в формировании менеджера, как личности и как успешного делового человека в современной организации.  
 
 
 
 
 

                        
 
 

                             СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 
 

1. Алехина, И. В. Имидж и этикет делового человека /И.В.Алехина – М.: ЭЭН,

    1996 г.- 389с.

2. Армстронг   М.  Основы менеджмента. – Ростов – на Дону; Феникс, 1998г.- 

   300с.

3. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2001г. – 449с.

4. Веснин  В. Р  Менеджмент для всех. М., 1994г. – 330с.

5. Вершигора Е. Е Менеджмент:  Учебное пособие. М .: ИНФРА – М, 2000г. – 

    219с.

6. Велков  И. Г Личность руководителя  и стиль управления. М., 1992г. – 151с.

7. Вудок М.,  Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. Для руководителя –

    практика. Пер. с англ. М., 1991г. – 325с.

8. Громова С. И Конфликтология. М., 1993г. – 195с.

9. Дизель  П. М.,  Мак – Кинме   Раньян.  Поведение человека  в организации. 

      М., 1993г. – 198с.

10. Дойль П.  Менеджмент: стратегия и тактика. Пер. с англ.  С. – П., 1999г. – 

      111с.

11. Друкер П. Эффективное управление: Пер. с англ. – М.: ФАИР –

     ПРЕСС.,1998г. – 178с.

12. Дэвид Бодди,  Роберт Пейтон.  Основы менеджмента,  Пер.  с англ. С. – П., 

     1999г. – 305с.

13. Егоров  Ю. Л Исследование систем управления.  Учебное пособие. М.,1997г. – 236с.

14. Захарова  Л. А.  Основы менеджмента, 2007г. – 220с.

15. Ладанов И. Д Практический менеджмент. М., 1992г. – 229с.

16. Малая энциклопедия этикета / Малая энциклопедия этикета – М.: РИПОЛ

    КЛАССИК,2000г.-640с.

17. Макаров С. Ф Менеджер за работой. М.,  1989г. – 549с.

 
18. Ольшевский А. С., Ольшевская А. С. Негативные PR-технологии. М.: ИНФРА-М. 2004г.- 210с.

19. Осетрова, Б. Н. Деловой мужчина / Б.Н.Осетрова – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001

    г.-410с.

20. Основы  менеджмента: Учебник/Под. ред.  Д. Д Вачугова. – М.: Высшая школа, 2001г.- 578с.

21. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии,

    психотехники/А. Ю.  Панасюк.- М.: Омега-Л, 2008г. – 558с.

22. Панасюк А. Ю.   Я - Ваш имиджмейкер и готов сформировать Ваш

    профессиональный имидж. - М. : Дело, 2004г. – 654с.

23. Панасюк А. Ю.   Вам нужен имиджмейкер? Ибо о том, как создать свой  

    имидж.– 2-е изд. – М.: Дело., 2000г. – 648с.

24. Петрова Е. А. Приветствие на сайте Академии Имиджелогии – 302с.     

25. Перелыгина Е. Б.   Психология имиджа. - М.:Аспект Пресс, 2002.- 210с.

26. Почепцов Г. Г. PR,   или как эффективно управлять общественным

     мнением/Г. Г. Почепцов. - М., 20034. Почепцов Г. Г. Профессия:

     имиджмейкер/ Г. Г. Почепцов. - К.: ИМСО МО Украины, НВФ

    «Студцентр»,1998г. – 332с.

27. Поченцов Г. П.   Имиджелогия. – М., 2000г. – 545с.

28. Рябикина З.И.  Культурная и индивидуальная  обусловленность самопрезентации  .// Имиджелогия - 2005: Материалы третьего  Международного симпозиума по  имиджелогии / Под ред.Е.А. Петровой. М.:РИЦ АИМ. 2005г. – 283с.

29. Самыгин С. И.,  Столяренко  Л. Д   Психология управления: учебное

      пособие. Ростов на Дону,  1997г. – 215с.

30. Сорины, сестры.   Необходимый имидж или как произвести нужное  

     впечатление с помощью одежды. – М.: «Издательство Гном и Д.», 2000г. –

     235с.

31. Теория управления.  Под. ред.  Ю. В Васильева,  В. Н Парахиной,  Л. И

      Ушвидцкова.  М.,  Финансы и статистика,  2005г. – 283с.

32. Шепель В. М,  Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.: Культура и  

     спорт, ЮНИТИ, 1997г. – 198с.

33. Шепель  В. М.  Управленческая этика. М., 1989г. – 159с.

34. Швальбе   Б.  Личность,  карьера,  успех. Психология бизнеса – 200с.

35. Якокка  Л.   Карьера менеджера. М.,  1991г. – 372с.

 

    

             ИНТЕРНЕТ-ИЗДАНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ 

36. info@ippt.su // имидж руководителя

37. http://psychology.net.ru // Мир Психологии // имидж или стиль? Быть или

      казаться?

38. http://сtotakoe.info/ // Что такое имидж?

39. http://tandem-forum.ru/seminars/info/seminar1020.html // Имидж организации:

      структура и психологические факторы эффективности

40. http://susik.ru // деловой костюм //одежда делового человека

41. http://www.academim.org/index.html

42. http://www.b-seminar.ru // что такое имидж изнутри и с наружи

43. www.Moda.ru // имидж руководителя

44. www.imademiЯRoR.ru  // зеркало имиджа // формирование имиджа 

     Руководителя

 
 
 
 
 

Информация о работе Имидж менеджера