Процессный подход как один из принципов системы качества

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 18:52, реферат

Краткое описание

Что такое процессный принцип достижения качества? Если говорить простым языком — это рассмотрение действий по изготовлению продукции как непрерывного технологического процесса, в котором участвует множество людей — работников, каждый из которых вносит в изделие свой трудовой вклад, и общий результат работы зависит от вклада всех участников без исключения. То есть можно сказать, что ошибка в работе даже одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате всего процесса и свести на нет усилия всех остальных участников.
Целью данного реферата является изучение процессного подхода как одного из принципов системы качества.

Скачать целиком (126.67 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Основу концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000 составляет процессный подход.docx

— 129.59 Кб (Скачать файл)

                              Заключение 

      Рассмотрев  процессный подход к системе менеджмента  качества, можно сделать следующие  выводы:

      Процесс - последовательность исполнения функций (работ, операций), направленных на создание результата, имеющего ценность для  потребителя.

      Процессы  должны быть:

- непрерывными, последовательными, документально  оформлены,

- нацеленными на создание результата, имеющего ценность для потребителя,

- контролируемы, то есть, обеспечены точками, методами и средствами контроля,

- рационально  выстроены, чтобы исключить «возвраты»  или лишние и неэффективные  операции,- снабжены каналами передачи  информации и пр.

      Говоря  о роли процессного подхода к  системе менеджмента качества необходимо отметить, что роль процессов в  любой системе достаточно велика. Поскольку СМК является объектом управления – предприятие должно контролировать все процессы связанные с ней.

      Таким образом, можно считать, что основная задача производства - нормативное  увеличение добавленной ценности продукта при минимальных отклонениях  от нормативных затрат на процесс.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

             

                     КАЗАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

                                                          УНИВЕРСИТЕТ

                                                    им. А. Н. ТУПОЛЕВА 
 
 
 
 
 
 
 

                                             

                                                     КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

                                                             

                                                                  на тему: 

        Процессный подход как один из принципов системы качества

                      

                                   по дисциплине СД. ФР.05. «Система качества» 
 
 
 

       направление 200500 «Стандартизация,  сертификация и метрология» 

       специальность 200503 «Стандартизация  и сертификация»

     

       форма обучения  - очная 
 
 
 
 
 

                                                       

                                                         Кафедра ССТМ

                                                                                                            Выполнила: студентка гр 3411

                                                                    Мубаракзянова А.Р.

                                                                                                            Руководитель: Капустин В.Н.  
 
 
 
 

                                        

                                          Казань, 2011

                                 Содержание

  1. Введение.
  2. Сущность и содержание процессного подхода.
  3. Процессный подход при внедрении системы менеджмента качества в организации.
  4. СМК и процессный подход. Цикл PDCA.
  5. Внедрение процессного подхода в отношении требований ИСО 9001 или о процессном подходе при управлении качеством.
  6. Идентификация  процессов СМК
  7. Заключение.
  8. Список использованной литературы.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
---
 
 
 
 

                   Список использованной литературы 

  1. Ким Рахлин Сущность и содержание процессного подхода // Стандарты и качество. 1′2001. Стр. 45
 
  1. Владимирцев А. В., Марцынковский О. А., Шеханов Ю.Ф. Системы менеджмента качества и процессный подход // Методы менеджмента качества. 2′2001. Стр. 4
 
  1. Иванова Г. Н., Полоцкий Ю. И. Использование процессного подхода в

системе менеджмента качества // Методы менеджмента  качества. 9′2001.Стр. 14 

  1. Михаил  Свиткин. Процессный подход при внедрении СМК в организации // Стандарты и качество. 3′2002. Стр. 74
 
  1. Александр Шадрин. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты  и качество. 6′2003. Стр. 52
 
  1. Зворыкин  Н. М. Реализация процессного подхода  на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. 1′2004. Стр. 35
 
  1. Новицкий  А. Л., Болотина Т. Э. Идентификация процессов  СМК // Методы менеджмента качества. 4′2005. Стр. 7
 
  1. Елена Илюшина, Александр Шадрин. О системном  подходе к менеджменту качества // Стандарты и качество. 4 ′2010. Стр. 74
 
  1. Лариса  Скрипко. Процессный подход к менеджменту качества спустя 10 лет // Стандарты и качество. 6′2010. Стр. 80
 
  1. Виталий Огвоздин. О процессном подходе в управлении качеством // Стандарты и качество. 11′2010. Стр. 36

Информация о работе Процессный подход как один из принципов системы качества