Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 09:14, курсовая работа
Актуальность темы. Проблема качества продукции носит в современном мире универсальный характер. Она не относилась к разряду простых во все времена и особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями; сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны. А ключом, которым, как показывает опыт многих стран, открывающим двери выхода из кризиса, является именно качество.
Введение 3
1. Понятия и показатели качества для обеспечения конкурентоспособности 5
2. Технико- экономическая характеристика кофейни «Шоколадница», мероприятия по повышению качества продукции, проводимые в кофейне 21
3. Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества продукции и ее конкурентоспособности 35
Выводы и предложения 41
Список использованной литературы 43
Таблица 2.
Оборот кофейни «Шоколадница» за 2010 -2011 г.
Показатели |
Факт за 2010год |
Проект 2011год |
Темпы роста товарооборота | |||
тыс.руб. |
Удельный вес в т/о |
тыс. руб. |
Удельный вес в т/о |
+/- |
% | |
Оборот |
1900 |
100 |
2694 |
100 |
794 |
100 |
Оборот продукции собственного производства |
412 |
21,69 |
657 |
22,0 |
245 |
59,5 |
Оборот покупной продукции |
1488 |
75,3 |
2037 |
78,0 |
549 |
36,9 |
Розничный товарооборот |
1316 |
69,28 |
1099 |
65,93 |
-217 |
-16,5 |
Оптовый товарооборот |
584 |
33,73 |
1595 |
34,07 |
1010 |
173,1 |
Таким образом, за счет ценового фактора оборот кофейни «Шоколадница» увеличился на 380 тыс. руб. (1900 - 1520), что составляет 25 % к фактическому обороту прошлого года (1900 : 1520х 100).
Графически динамика фактического оборота кофейни «Шоколадница» за 2011 г. такова.
Важным показателем, характеризующим производственно-торговую кофейни «Шоколадница», является доля в обороте продукции собственного производства.
Увеличение удельного веса собственной продукции в обороте положительно характеризует их хозяйственную деятельность.
По анализируемому предприятию удельный вес продукции собственного производства в валовом товарообороте возрос по сравнению с планом и в динамике соответственно на 9 %, что с положительной стороны характеризует его производственно-торговую деятельность.
По кварталам розничный товарооборот предприятия представлен в таблице 3.
Таблица 3.
Товарооборот по кварталам кофейни «Шоколадница»
Показатели |
2011год | |
тыс.руб. |
% | |
1 квартал |
678 |
25,17 |
2 квартал |
628 |
23,3 |
3 квартал |
658 |
24,42 |
4 квартал |
730 |
27,11 |
итого |
2694 |
100 |
Наибольший удельный вес в годовом обороте 2011 года занимает оборот четвертого квартала - свыше 27%, а наименьший удельный вес в годовом обороте приходится на третий квартал - свыше 23% .
Оборот предприятия по кварталам года распределялся неравномерно и развивался неритмично. Эта напряженность в работе последних месяцев квартала ведет к неравномерному удовлетворению спроса покупателей на товары. Причинами этого были недостатки в снабжении товарами, в организации торговли, в рекламе и др.
Рассмотрим динамику
и структуру продукции
Данные о выполнении
плана по собственной продукции
предприятиями питания
Таблица 4.
Выполнение плана по собственной продукции кофейни «Шоколадница»в 2011 году
Наименование продукции |
план |
факт |
Отклонен. | |||
сумма |
Уд. вес, % |
сумма |
Уд. вес, % |
+ / - |
% | |
Обеденная |
313 |
76 |
506 |
77 |
193 |
61,7 |
Прочая |
99 |
24 |
151 |
23 |
52 |
52,5 |
Собственного производства |
412 |
100 |
657 |
100 |
245 |
- |
Как показали данные таблицы 4, план по обеденной продукции в кофейне выполнен полностью, перевыполнение плана составило 61,7%, или 193 тыс. руб. план по прочей продукции перевыполнен на 52,5%.
Итого продукции собственного производства реализовано на 245 тыс. руб. больше плановых показателей, что можно считать положительной тенденцией работы ресторана.
В структуре оборота собственной продукции преобладает обеденная продукция, её доля в 2011 году составила 77% .
Анализ выпуска обеденной продукции осуществляется по видам (первые, вторые, третьи, кофе). Проанализируем их удельный вес в общем количестве блюд, изменения в выпуске блюд по сравнению с плановым заданием (см. таблицу 5).
Таблица 5
Анализ выпуска обеденной продукции в 2011 году (сумма в тыс.руб.)
Наименование вида обеденной продукции |
план |
факт |
отклонение | |||
сумма |
Уд.вес, % |
сумма |
Уд.вес, % |
+ / - |
% | |
Первые |
22 |
6,9 |
134 |
26,4 |
44,17 |
-0,5 |
Вторые |
6 |
2 |
215 |
42,4 |
114,77 |
0,4 |
Третьи |
6 |
2 |
60 |
11,9 |
24,48 |
-0,1 |
Кофе |
28 |
9,1 |
98 |
19,3 |
52,89 |
0,2 |
Всего |
313 |
100 |
506 |
100 |
236,348 |
0 |
Как показали данные таблицы 5, удельный вес первых блюд снизился по сравнению с планом на 0,5 %. Удельный вес вторых и сладких блюд по сравнению с планом незначительно повысился. Так, доля вторых блюд возросла на 0,4%, доля сладких блюд – на 0,2%.
2.3. Анализ конкурентоспособности качества кофейни «Шоколадница»
Конкурентные преимуществ предприятия в значительной степени связаны с его ассортиментной политикой. Рассмотрим структуру ассортиментных групп продукции и её изменение. В приложении 1 приведен ассортиментный перечень продукции.
Таблица 6
Анализ приоритетов
по группам выпущенной
Группы продукции |
Удельный вес,% |
Выпуск продукции, тыс. руб.. |
Изменение (+,-) |
Темп изменения % | ||
2010г. |
2011г. |
2010г. |
2011г. | |||
Холодные закуски |
9,78 |
2,98 |
3436 |
1193 |
-2242 |
34,74 |
Вторые блюда |
12,9 |
20,44 |
4532 |
8186 |
3654 |
180,64 |
Мясные изделия |
25,8 |
22,5 |
9064 |
9011 |
-53 |
99,42 |
Кондитерские изделия |
39,88 |
24,3 |
14010 |
9732 |
-4278 |
69,46 |
Кофе |
7,0 |
20,44 |
2459 |
8186 |
5727 |
332,89 |
Украшения для торта |
4,64 |
19,95 |
1630 |
7990 |
6360 |
490,16 |
ИТОГО |
100 |
100 |
35130 |
40049 |
4919 |
114,00 |
Из анализа приоритетов
по группам продукции можно
Рис.3. Изменение структуры выпускаемой продукции
Анализ изменений приоритетов по группам продукции должен проводиться оперативно, ежемесячно, с тем, чтобы своевременно учитывать изменения спроса и строить свою стратегию с учетом стратегий конкурентов. Кроме того, необходимо учитывать сезонность спроса, так как летом больше покупают напитки, а зимой мясные изделия, украшения для торта покупают, в основном, к праздникам.
При анализе конкурентоспособности
предприятия большое внимание уделяется
эффективности использования
Таблица 7
Анализ эффективности использования трудовых ресурсов
Показатели |
2010 год |
2010 год |
Изменение (+ -) |
Темп изменения % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Выручка тыс.руб. |
35130 |
40049 |
4919 |
114,00 |
Среднесписочная численность
промышленно-производственного |
45 |
68 |
-7 |
94,6 |
Производительность труда 1 работающего, тыс.руб. |
780,67 |
606,8 |
-173,86 |
77,73 |
Доля прироста выручки за счет производительности труда, % |
- |
-240,357 | ||
Доля прироста выручки за счет численности персонала, % |
365,02155 |
Из анализа видно, что снижается эффективность использования живого труда, за счет уменьшения производительности труда в 2011 году по сравнению с 2010 годом выручка снизилась более чем в два раза, что является резервом эффективного использования трудовых ресурсов. Таким образом, выручка выросла за счет экстенсивного фактора (увеличения численности персонала), а интенсификация производства снизилась.
Конкурентоспособность предприятия зависит от наличия, технического состояния и эффективности использования основных фондов.
Рассмотрим структуру основных средств.
Таблица 8
Анализ структуры основных средств предприятия
Виды основных фондов |
На начало 2011 года |
На конец 2011 года |
Изменение | |||
тыс.руб. |
уд.вес % |
тыс.руб. |
уд.вес % |
тыс.руб. |
уд.вес % | |
Сооружения |
147 |
3,1 |
147 |
3,2 |
0 |
0,1 |
Машины и оборудование |
4029 |
84,8 |
3861 |
84,2 |
-168 |
-0,6 |
Транспортные средства |
43 |
0,9 |
55 |
1,2 |
12 |
0,3 |
Производственный и |
62 |
1,3 |
55 |
1,2 |
-7 |
-0,1 |
Другие виды основных средств |
470 |
9,9 |
468 |
10,2 |
-3 |
0,3 |
ИТОГО: |
4751 |
100 |
4585 |
100 |
-166 |
0 |
Анализируя структуру основных фондов и ее изменение к концу 2011 года по сравнению с началом, можно сделать вывод, что, несмотря на снижение стоимости основных фондов на 166 тыс. руб. их структура практически не изменилась. Более 84% в общей сумме основных средств составляет оборудование.