Педагогическое общение

Установлению оптимального педагогического общения на за­нятиях помогает использование следующих коммуникативных приемов:

Приемы профилактики и снятия блокирующих коммуника­тивных аффектов (коммуникативной заторможенности, нелов­кости, подавленности, скованности, неуверенности в общении):

—  создание на занятии атмосферы защищенности при обще­нии студентов с преподавателями;

—  одобрение, поддержка посредством придания ценности са­мой попытке ответа, самому факту участия в диалоге;

—  одобрение практики обращения студентов за помощью к пре­подавателю или товарищам;

—      поощрение устных ответов по собственной инициативе сту­дентов;

—     создание щадящих условий при ответе студента с ярко вы­раженной коммуникативной заторможенностью;

—  недопущение действий со стороны отдельных студентов, по­давляющих творческую активность товарищей на занятии.

  Приемы оказания коммуникативной поддержки в процес­се общения:

—    оказание своевременной помощи в подборе адекватной лек­сики, в правильном построении высказываний;

—    разъяснение смысла коммуникативных норм в конкретной ситуации общения;

—   обучение (прямое и косвенное) коммуникативным приемам, технике выступления и общения;

—   подчеркнуто позитивная критика (если такая необходима) поведения студента в диалоге с преподавателем;

— демонстрация вербальными и невербальными средствами заинтересованного внимания к студентам, поддержка их стрем­ления к участию в диалоге с преподавателем;

—  оперативное предоставление студентам возможности «оп­равдать нетерпение поднятой руки»;

— предоставление студентам возможности сориентироваться в ситуации, «собраться с мыслями».

  Приемы инициирования встречной учебно-познавательной активности студентов:

— прямое побуждение студентов к активному взаимодействию с преподавателем на занятии;

—  мотивирование перед группой поощрений студентов за про­явленную инициативу;

— критика собственных ошибок в качестве демонстрации эта­лона отношения к ним;

—   «игровая провокация» («Что-то Иванов Иван недоверчиво улыбается при твоем ответе. Докажи ему, что ты действительно прав...»).

1.4. Основные психолого – педагогические приёмы обучения при оптимальном педагогическом общении.

В настоящее время необходимо осуществить переход от ин­формационно-объяснительного обучения студентов к деятель­ному, развивающему. Важными становятся не только усвоен­ные в вузе знания, но и способы усвоения, мышления и учебной деятельности, развитие познавательных сил и творческого по­тенциала студента. А этого можно добиться только при условии демократичности методов обучения, раскрепощения студентов, разрушения искусственных барьеров между преподавателем и студентами.

Развивающее обучение предполагает переход от типичной для традиционного обучения схемы «услышал — запомнил — пере­сказал» к схеме «познал путем поиска вместе с преподавателем и товарищами — осмыслил — запомнил — способен оформить свою мысль словами — умею применить полученные знания в жизни». Существует шесть основных функций взаимодействия субъектов педагогического процесса при оптимальном педагоги­ческом общении:

•  конструктивная — педагогическое взаимодействие препо­давателя и студента при обсуждении и разъяснении содержания знаний и практической значимости по предмету;

• организационная — организация совместной учебной дея­тельности преподавателя и студента, взаимной личностной ин­формированности и общей ответственности за успехи учебно-вос­питательной деятельности;

• коммуникативно-стимулирующая — сочетание различных форм учебно-познавательной деятельности (индивидуальной, груп­повой, фронтальной), организация взаимопомощи с целью педа­гогического сотрудничества; осведомленность студентов о том, что они должны узнать, понять на занятии, чему научиться;

• информационно-обучающая — показ связи учебного пред­мета с производством для правильного миропонимания и ориен­тации студента в событиях общественной жизни; подвижность уровня информационной емкости учебных занятий и ее полнота в сочетании с эмоциональным изложением учебного материала, опорой на наглядно-чувственную сферу студентов;

• эмоционально корригирующая — реализация в процессе обу­чения принципов «открытых перспектив» и «победного» обуче­ния в ходе смены видов учебной деятельности; доверительного общения между преподавателем и студентом;

•  контрольно-оценочная — организация взаимоконтроля обу­чающего и обучаемого, совместное подведение итогов и оценка самоконтролем и самооценкой.

Наиболее распространенными являются пять причин, препят­ствующих установлению оптимального педагогического общения между преподавателем и обучаемыми:

-    педагог не считается с индивидуальными особенностями студента, не понимает его и не стремится к этому;

-   студент не понимает своего преподавателя и потому не при­нимает его как наставника;

-  действия преподавателя не соответствуют причинам и мо­тивам поведения студента или сложившейся ситуации;

-    преподаватель высокомерен, задевает самолюбие студента, унижает его достоинство;

-   студент сознательно и упорно не принимает требований пре­подавателя или, что еще серьезнее — всего коллектива.

Глава II. Педагогическое общение как творческий процесс

2.1.  Индивидуальный стиль общения педагога

Практика показывает, что нередко один и тот же метод воз­действия, применяемый различными педагогами, дает неодинако­вый эффект, и не потому, что не соответствует ситуации, а потому, что чужд самой личности педагога.

Этого соответствия стиля общения и личности часто недостает многим начинающим учителям.

Овладение основами профессионально-педагогического обще­ния должно происходить на индивидуально-творческом уровне. Все выделяемые нами компоненты профессионально-педагогиче­ского общения своеобразно и неповторимо проявляются в дея­тельности каждого педагога. Вот почему важнейшей задачей начинающего учителя является поиск индивидуального стиля об­щения, поиск, который должен вестись систематически. Можно по­рекомендовать разработанную нами систему формирования инди­видуального стиля общения:

1.   Изучение своих личностных особенностей.

2. Установление недостатков в личностном общении. Работа по преодолению стеснительности, скованности, негативных наслоений в стиле общения.

3. Овладение элементами педагогического общения на основе собственных индивидуальных особенностей.

4. Овладение технологией педагогического общения в соответ­ствии со сложившимся стилем общения.

5.  Реальная педагогическая деятельность, общение с учащимися — закрепление индивидуального стиля общения.

Формируя индивидуальный стиль общения, педагог, прежде всего, должен выявить особенности своего психофизического аппа­рата как компонента творческой индивидуальности, через который осуществляется «трансляция» его личности учащимся. А затем обра­тить внимание на соответствие (несоответствие) своих коммуни­кативных процессов индивидуально-типологическим особенностям детей.

Многоплановость, многоаспектность педагогического общения, охватывающего все сферы педагогической деятельности, предпо­лагает различные его проявления в разнообразных сферах педа­гогической работы. Так, совершенно очевидно, что общение педагога на уроке и в свободное время будет различным. Речь идет не о принципиальном различии стилей общения, а о некоторых от­тенках, обусловленных особенностями деятельности, при сохране­нии установленного стиля взаимоотношений. Следовательно, охва­тывая все сферы педагогической деятельности, общение требует постоянной корректировки со стороны педагога в разных ситуаци­ях. Надо тщательно изучать и формировать собственный индиви­дуальный стиль общения, используя для этого всю совокупность средств, указанных ранее. В этом случае будет накапливаться не­обходимый опыт общения в самых разнообразных сферах, укреп­ляться навыки общения, совершенствоваться коммуникативная культура педагога в целом.

Завершая разговор о стилях профессионально-педагогического общения, хотелось бы отметить, что в каждом сложившемся педа­гогическом коллективе, кроме индивидуального стиля общения пе­дагога, существует общий стиль общения педагогов с учащимися.

Формируя и определяя общешкольную психологическую атмос­феру, общий стиль общения существенно влияет и на индивидуальные стили общения преподавателей. В связи с этим мы должны го­ворить не просто о технологии общения, а о его нравственной ат­мосфере. И как важно, чтобы в коллективе царил климат вежли­вости и тактичности, взыскательности и деликатности!

Верно найденный стиль педагогического общения, как общий, так и индивидуальный, способствует решению целого комплекса задач: во-первых, педагогическое воздействие становится адек­ватным личности педагога, общение с аудиторией становится при­ятным, органичным для самого педагога; во-вторых, существенно облегчается процедура налаживания взаимоотношений; в-третьих, повышается эффективность такой важнейшей функции педагоги­ческого общения, как передача информации, и все это происходит на фоне эмоционального благополучия педагога и учеников на всех этапах общения.

2.2. Понятия о педагогическом общении

Педагогическое общение — специфическая форма общения, имеющая свои особенности, и в то же время подчиняющаяся об­щим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты.

Педагогическое общение — совокупность средств и методов, обес­печивающих реализацию целей и задач воспитания и обучения и определяющих характер взаимодействия педагога и учащихся.

Исследования в области педагогической психологии показы­вают, что значительная часть педагогических трудностей обус­ловлена не столько недостатками научной и методической под­готовки преподавателей, сколько деформацией сферы професси­онально-педагогического общения.

Будет ли педагогическое общение оптимальным, зависит от пе­дагога, от уровня его педагогического мастерства и коммуника­тивной культуры. Для установления положительных взаимоот­ношений со студентами преподаватель должен проявлять добро­желательность и уважение к каждому из участников учебного процесса, быть сопричастным к победам и поражениям, успехам и ошибкам обучаемых, сопереживать им. Исследования показы­вают, что педагоги, акцентирующие собственное «Я», проявля­ют формализм в отношении к учащимся, поверхностную включаемость в ситуации обучения, авторитарность, подчеркивают собственное превосходство и навязывают свои способы поведения. У педагогов с центрацией на «другом» проявляется неосознан­ное подлаживание к учащимся, доходящее до самоуничижения.

У педагогов с центрацией «я-другой» выявлено устойчивое стремление строить общение на равных началах и развивать его в диалогической форме. Такое взаимодействие объективно спо­собствует гуманизации отношений «преподаватель - студент» и всего обучения в целом.

Процесс общения преподавателя со студентами может склады­ваться в двух крайних вариантах: 1) взаимопонимание, слажен­ность выполнения учебной деятельности, развитие способности прогнозировать поведение друг друга и 2) разлад, отчужденность, неспособность понять и предугадывать поведение друг друга, появление конфликтов.

Достижение положительного результата общения и взаимодей­ствия связано с накоплением и правильным обобщением инфор­мации друг о друге, зависит от уровня развития коммуникатив­ных умений педагога, его способности к эмпатии и рефлексии, к наблюдательности, «сенсорной остроте», установлению «раппор­та» и умению учитывать репрезентативную систему собеседни­ка, зависит от умения слушать, понимать студента, воздейство­вать на него посредством убеждения, внушения, эмоционально­го заражения, изменения стилей и позиций общения, умения преодолевать манипуляции и конфликты. Важную роль играют психолого-педагогическая компетентность преподавателя в области психологических особенностей и закономерностей обще­ния, взаимодействия (базовые знания представлены в схемах).

Структура личностно-группового педагогического общения

В личностно-групповом педагогическом общении с одной стороны выступает педагог, а с другой — класс или студенче­ская группа. В психологической структуре личностно-группового общения можно выделить несколько этапов:

Подготовка педагога к общению. На этом этапе педагог должен спланировать процесс и содержание общения, исходя из целей и содержания занятия. При этом заранее выбирается эмоциональ­ный настрой, на будущее занятие исходя из состава и числен­ности класса (группы), индивидуальных особенностей учащихся, сложившегося опыта общения. Продумываются «лирические отступления» как возможное заполнение пауз, способы реаги­рования на ожидаемое поведение учащихся и др. При такой под­готовке следует избегать повторов (то, что было удачно в другом классе или на другом потоке, совсем не обязательно будет удач­ным еще раз). Шаблонность в групповом общении сильно сни­жает авторитет педагога у учащихся.

Вступление в педагогический контакт и начальный момент взаи­модействия с группой. На этом этапе уточняется возможность реализации задуманного плана общения. При установлении кон­такта в общении важную роль играет нешаблонность, ориги­нальность поведения преподавателя. Входя в класс или в аудито­рию, нужно заметить что-то необычное (а необычное есть всегда и во всем: в наполненности аудитории, в размещении учащих­ся, в готовности средств обучения, в санитарном состоянии по­мещения и т.п.). Реакция на это необычное «здесь и сейчас» всегда воспринимается аудиторией положительно при условии, конечно, если эта реакция доброжелательная, непосредствен­ная и нестандартная.