Конфликт как педагогическая проблема

3 фаза - относительно быстрое и радикальное  изменение бытующих норм и  ценностей в двух различных  направлениях - улучшения или ухудшения  ранее сложившихся отношений [8, c.146].

1.2. Виды и группы педагогических конфликтов

Система образования как социальный институт взаимодействует со всеми сферами  общественной жизни. Поэтому на макро-уровне противоречия и конфликты в социально-педагогическом процессе возникают между системой образования и обществом.

На среднем  уровне линии противоречий проходят:

• между администрацией (разного уровня руководством в системе образования), с одной стороны, и учителями (преподавателями) – с другой;

• между  администрацией и родителями;

• между  администрацией учебных заведений  и учащимися.

На нижнем уровне противоречия проходят по линиям «учитель - ученик» и «родитель - ученик».

Все вышеперечисленные  конфликты можно условно отнести  к вертикальным конфликтам.

Кроме вертикальных конфликтов на каждом уровне социально-педагогического процесса имеют место и горизонтальные конфликты. Например, на макро-уровне могут  возникнуть противоречия и конфликты  по поводу проводимой в обществе политики в области образования, воспитания, между основной частью граждан (гражданским  обществом), с одной стороны, и  высшими руководящими структурами (государством) – с другой.

На среднем  уровне возможны как вертикальные конфликты (между различными уровнями управленческих подсистем в системе образования), так и горизонтальные (между администрацией различных учебных заведений).

К среднему уровню можно также отнести горизонтальные конфликты типа «учитель - родитель», «учитель - учитель», «родитель - родитель».

На нижнем уровне возникают горизонтальные конфликты  типа «ученик - ученик». Обозначенные линии  противоречий в наибольшей степени  соответствуют основным видам взаимодействия в системе общего среднего образования [9, c.123-135].

Виды  педагогических ситуаций и конфликтов. Среди потенциально конфликтогенных  педагогических ситуаций можно выделить следующее:

• ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие  по поводу выполнения учеником учебных  заданий, успеваемости, вне учебной  деятельности;

• ситуации (конфликты) поведения поступков, возникающие  по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, вне школы;

• ситуации (конфликты отношений), возникающие  в сфере эмоциональных личностных отношений учащихся и учителей, в  сфере их общения в процессе педагогической деятельности.

Учителя, оценивая поступки учеников, не всегда ответственно относятся к последствиям таких оценок для ученика и  недостаточно заботятся о том, как  повлияют такие оценки на последующие  взаимоотношения учителя с учеником.

Исходя  из внешнего восприятия поступка и  упрощенной трактовки его мотивов, учитель часто дает оценку не только поступку, но и личности ученика, чем  вызывает обоснованное возмущение и  протест у учеников, а иногда стремление вести себя так, как нравится учителю, чтобы оправдать его ожидания. В подростковом возрасте это приводит к конфликту в поведении, слепому  подражанию образцу, когда ученик не затрудняет себя стремлением "заглянуть  в себя", самому оценить свой поступок [4, c.94-95].

Учителя часто торопятся принять меры, наказать учеников, не считаясь с их позицией и самооценкой поступка, в результате ситуация теряет свой воспитательный смысл, а иногда и  переходит в конфликт.

Конфликты отношений часто возникают в  результате неумелого разрешения педагогом  ситуаций и имеют, как правило, длительный характер.

Конфликты отношений приобретают личностный смысл, порождают длительную неприязнь  или ненависть ученика к учителю, надолго нарушают взаимодействие с  учителем и создают острую потребность  в защите от несправедливости и непонимания  взрослых.

По содержанию ситуаций, возникающих между учителем и учениками, можно узнать о характере  сложившихся взаимоотношений между  ними, позициях учителя и учеников - в этом проявляется познавательная функция педагогических ситуаций и  конфликтов.

Учителю трудно судить о характере взаимоотношений  с учениками класса: среди них  есть согласные с учителем, нейтральные, следующие за большинством, и противоборствующие, несогласные с учителем.

Тяжело  переживается учителями конфликт отношений, когда он происходит не с одним  учеником, а с группой, поддержанной учениками всего класса. Это бывает в том случае, если учитель навязывает ребятам свой характер взаимоотношений, ожидая от них ответной любви и  уважения.

Педагогические  конфликты можно разделить на три большие группы.

В первой группе - мотивационные конфликты. Они  возникают между педагогами и  учениками, из-за того, что школьники  либо не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Имея в своей основе мотивационный  фактор, конфликты этой группы разрастаются и в конечном итоге между учителями  и ребятами возникают неприязнь, противостояние, даже борьба.

Во второй группе - конфликты, связанные с плохой организацией обучения в школе. Здесь  имеются в виду четыре конфликтных  периода, через которые проходят ученики в процессе обучения в  школе.

Первый  период - первый класс : происходит смена  ведущей деятельности, с игровой  на учебную, появляются новые требования и обязанности, адаптация может  длиться от 3 месяцев до 1,5 лет.

Второй  конфликтный период - переход из 3 в 5 класс. Вместо одного учителя ребята занимаются у разных учителей-предметников, появляются новые школьные предметы.

Третий  период - в начале 9-го класса возникает  новая болезненная проблема: необходимо решить, что делать после 9-го класса - идти в среднее специальное учебное  заведение или продолжить учебу  в 10-11 классе. Для многих молодых  людей 9 класс становится чертой, за которой они вынуждены начинать взрослую жизнь.

Четвертый конфликтный период - окончание школы, выбор будущей профессии, конкурсные экзамены в ВУЗ, начало личной и интимной жизни.

Третья  группа педагогических конфликтов - конфликты  взаимодействий учеников между собой, учителей и школьников, учителей друг с другом, учителей и администрации  школы. Эти конфликты происходят по причине субъективного характера, личностных особенностей конфликтующих, их целевых установок и ценностных ориентацией [4, c.96-98].

1.3. Причины возникновения педагогических конфликтов

Вечные  проблемы педагогического процесса – чему учить и как учить  являются глобальными проблемами для  всей мировой системы образования. Особенно они обострились в преддверии ХХI века. В настоящее время вся  мировая система образования  переживает кризис. Сущность кризиса  заключается в том, что сложившаяся  система образования и воспитания не в состоянии эффективно выполнять функции социализации новых поколений. Одним из вариантов выхода из глобального кризиса является создание новой системы образования и воспитания, соответствующей требованиям современного общества

Рассмотрим  наиболее характерные для российской системы образования проблемы и  причины возникновения различного рода конфликтов.

На уровне взаимодействия “общество – образование” можно выделить следующие противоречия:

1. Отсутствие  целостной и последовательной  концепции новой образовательной  политики (стратегии развития системы  образования);

2. Недостаточность  финансового и материально-технического  обеспечения системы образования  (экономика России находится в  упадке и не в состоянии  выделять необходимые ресурсы  на нужды образования);

3. Скудность  выделяемых средств ведет к  таким негативным последствиям, как:

• социально-трудовые конфликты, забастовки, митинги, пикетирование  государственных учреждений, голодовки  и другие формы протеста;

• закрытие учебных заведений из-за нехватки средств на их содержание (отопление, электричество, ремонт и т.д.);

• сокращение государственных дотаций на школьные обеды, учебники, оборудование и другие нужды;

• крайняя  неудовлетворенность работников образования  материальным вознаграждением своего труда. Низкий уровень заработной платы  вынуждает работников образования  искать дополнительные заработки, что  негативно сказывается на педагогическом процессе [18, c.224].

Возрастная  периодизация и выделение характерных  для каждого возраста ситуаций и  конфликтов дают возможность учителю  ориентироваться в тех причинах, которые нарушают взаимодействие с  учениками.

В общем  плане такими причинами могут  быть действия и общение учителя, особенности личности ученика и  учителя, общая обстановка в школе.

Приведем  примеры причин конфликтов:

• малая  возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников;

• неожиданность  их поступков, часто нарушает запланированный  ход урока, вызывает у учителя  раздражение и стремление любыми средствами убрать "помехи";

• недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения  и соответствующего обстановке тона обращения;

• свидетелями  ситуаций являются другие ученики, поэтому  учитель стремится сохранить  свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит  ситуацию до конфликтной;

• учителем, как правило, оценивается не отдельный  поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение  к ученику других учителей и сверстников (особенно в начальной школе);

• оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой  информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни  в семье;

• учитель  затрудняется провести анализ возникшей  ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что  излишняя строгость по отношению  к ученику не повредит;

• немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учениками;

• личностные качества и нестандартное поведение  учеников являются причиной постоянных конфликтов с ними;

• личностные качества учителя также часто  бывают причиной конфликтов (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность и др.)

Дополнительными факторами выступают преобладающее  настроение учителя при взаимодействии с учениками, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие учителя, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе.

Причиной  многих конфликтов руководители школ считают низкий уровень педагогического  общения учителей, которые не могут  вовремя остановиться, избежать резких слов, не упрекать за неблагополучие в  семье, не подчеркивать отрицательных  качеств, не высмеивать перед сверстниками. Это общеизвестные положения, но их часто нарушают многие учителя.

Многие  из учителей затрудняются в проведении диалога с учениками разного  возраста. Диалог учителя с учениками  часто ведется на командно-административном уровне и содержит набор стереотипных выражений, упреков, угроз, недовольства поведением ученика. Такое общение  продолжается в течение многих лет  обучения в школе, и к старшему школьному возрасту многие из учеников вырабатывают ответный стиль общения  с учителями.

Конфликты возникают, когда ученики находятся  наедине с учителем (в присутствии  посторонних или администрации  школы конфликтов не бывает), поэтому администрации трудно оказать ему помощь в их предупреждении и разрешении.

В сфере  народного образования принято  выделять четыре субъекта деятельности: ученик, учитель, родитель и администратор (руководители различных уровней: директор, завучи и др.) .