Конфликт как педагогическая проблема

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ПРОФСОЮЗОВ

Факультет конфликтологии

Кафедра социально-культурных технологий 
 (секция конфликтологии) 

Курсовая  работа

Конфликт  как педагогическая проблема   
 
 

Исполнитель: Пятых Анастасия Ивановна

студент группы ___2.2___

Подпись:______________________

Научный руководитель: Дрынкина Т.И. кандидат психологических наук, доцент кафедры конфликтологии

Подпись: _____________________

Оценка______________________________

Дата ____________________________________   
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург 
2011                                                                                                                                                                                                                                                                                          

Содержание

1. Введение……………………………………………………………………..3

2.  Глава 1. Сущность конфликта в педагогическом процессе……………...5

          1.1. Понятие и особенности педагогических конфликтов…………….5

          1.2. Виды и группы педагогических конфликтов……………………...8

          1.3. Причины возникновения педагогических конфликтов…………12

3. Глава 2. Урегулирование и разрешение педагогических конфликтов…22

          2.1. Урегулирование педагогических конфликтов…………………...22

          2.2. Способы и методы разрешения педагогических конфликтов…..27

4. Заключение…………………………………………………………………33

5. Список литературы………………………………………………………...35  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Конфликты пронизывают все наше общество – и это не нуждается в доказательствах. Не миновала эта участь и социальный институт, каким является школа. Не будет преувеличением сказать, что конфликты разной интенсивности характерны для большинства российских школ. Поскольку педагогическая сфера представляет собой совокупность всех видов целенаправленной социализации личности, а ее суть состоит в деятельности по передаче и освоению социального опыта, то именно здесь необходимы благоприятные социально-психологические условия, обеспечивающие душевный комфорт педагогу, ученику и родителям.

Проблемами  конфликтов в школьной среде должна заниматься такая наука, как социология педагогического конфликта.

Социология  педагогического конфликта –  это достаточно развитая многоотраслевая  дисциплина, которая исследует причины, сущность, формы и динамику конфликтов, а также пути их разрешения и предупреждения. Ее объектом является конфликт во всех его формах, а предметом – то всеобщее, что характеризует возникновение, развитие и завершение любого конфликта.

Сейчас, как никогда, важно с детских  лет воспитывать у детей внимательное отношение к окружающим, подготавливать их к доброжелательному отношению  к людям, учить к сотрудничеству.

Для этого  педагогу надо хорошо овладеть умениями и навыками предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций, так как  проблема взаимодействия участников педагогического  процесса приобретает все большую  остроту для современной школы.

В многочисленных публикациях о проблемах современной  школы часто отмечается, что главная  ее беда – это отсутствие у педагога интереса к личности ребенка, нежелание  и неумение познать его внутренний мир, отсюда и конфликты между  педагогами и учениками, школой и  семьей. В этом, прежде всего, проявляется не столько нежелания учителей, сколько их неумение, беспомощность в разрешение многих конфликтов.

В данной работе предпринята попытка рассмотреть  основные типы педагогических конфликтов и возможные пути их разрешения.

Таким образом, целью данной курсовой роботы является изучение понятия и сущности педагогического конфликта, причин возникновения и методов урегулирования.

Из цели вытекают следующие задачи:

1. Изучение  особенностей, видов, типов и групп  педагогических конфликтов;

2.   Изучение причин возникновения конфликтов в школе;

3. Изучение  способов и методов урегулирования  и разрешения педагогических  конфликтов.

Предметом курсовой работы является педагогический конфликт.

Субъектом моей работы является преподаватели и учащиеся.

Объектом  данной работы являются отношения, которые  возникают между преподавателями  и учащимися. 
 
 
 
 
 
 

    Глава 1. Сущность конфликта в педагогическом процессе

1.1. Понятие и особенности педагогического конфликта

Педагогическое  общение представляет собой коллективную систему социально-психологического взаимодействия. Причем линии общения  находятся в постоянном взаимодействии, пересекаются, взаимопроникают и  т. п. В педагогической деятельности коллективность общения не просто коммуникативный  фон деятельности, а важнейшая  закономерность педагогического общения.

На сегодняшний  момент в теории и практике педагогики накоплен значительный запас фактов и наблюдений для попытки поднять  вопрос об оформлении теоретического направления - педагогической конфликтологии, как самостоятельной области  исследований науки об образовании. Проблема педагогических конфликтов относится  к области научных знаний, имеющих  свое место во всех науках как социальных, так и технических [11].

Конфликт  в психологии определяется как "столкновение противоположно направленных, несовместимых  друг с другом тенденций, отдельно взятого  эпизода в сознании, в межличностных  взаимодействиях или межличностных  отношениях индивидов или групп  людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями" [5, c.976].

Конфликт  в педагогической деятельности часто  проявляется как стремление учителя  утвердить свою позицию и как  протест ученика против несправедливого  наказания, неправильной оценки его  деятельности, поступка.

В педагогических ситуациях перед учителем наиболее отчетливо встает задача управления деятельностью ученика. При ее решении  учителю надо уметь вставать на точку  зрения ученика, имитировать его  рассуждения, понимать, как ученик воспринимает сложившуюся ситуацию, почему он поступил именно так [1, c.47].

В педагогической ситуации учитель вступает в контакт  с учениками по поводу его конкретного  поступка, действия.

Педагогические  ситуации могут быть простыми и сложными. Первые разрешаются учителем без  встречного сопротивления учеников через организацию их поведения  в школе. В течение учебного дня  учитель включается в широкий  диапазон взаимоотношений с учениками  по разным поводам: останавливает драку, предупреждает ссору между учениками, просит помочь в подготовке к уроку, включается в разговор между учениками, проявляя порой находчивость.

В сложных  ситуациях большое значение имеют  эмоциональное состояние учителя  и ученика, характер сложившихся  отношений с соучастниками ситуации, влияние присутствующих при этом учеников, а результат решения  всегда имеет определенную степень  успешности по причине трудно прогнозируемого  поведения ученика в зависимости  от многих факторов, учесть которые  учителю практически невозможно [8, c.184].

Ученику трудно каждый день выполнять правила  поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому  естественны незначительные нарушения  общего порядка: ведь жизнь детей  в школе не ограничивается учебой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.

Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель  берет ситуацию под собственный  контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью  со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.

В. А. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе: "Конфликт между педагогом и  ребенком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом - большая  беда школы. Чаще всего конфликт возникает  тогда, когда учитель думает о  ребенке несправедливо. Думайте  о ребенке справедливо - и конфликтов не будет. Умение избежать конфликта - одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только охраняет, но и создает воспитательную силу коллектива" [15, c.365].

Конфликты в педагогической деятельности надолго  нарушают систему взаимоотношений  между учителем и учениками, вызывают у учителя глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием  того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости  учителя от "милости" учеников.

Некоторые особенности педагогических конфликтов. Среди них можно отметить следующие:

1. профессиональная ответственность учителя за педагогически правильное разрешение ситуации: ведь школа - модель общества, где ученики усваивают социальные нормы отношений между людьми;

2. участники  конфликтов имеют различный социальный  статус (учитель-ученик), чем и определяется  разное поведение в конфликте;

3. разница  возраста и жизненного опыта  участников разводит их позиции  в конфликте, порождает разную  степень ответственности за ошибки  при их решении;

4. различное  понимание событий и их причин  участниками (конфликт "глазами  учителя" и "глазами ученика"  видится по-разному), поэтому учителю  не всегда легко понять глубину  переживаний ребенка, а ученику  - справиться со своими эмоциями, подчинить разуму;

5. присутствие  других учеников при конфликте  делает их из свидетелей участниками,  а конфликт приобретает воспитательный  смысл и для них, об этом  всегда приходится помнить учителю;

6. профессиональная  позиция учителя в конфликте  обязывает его взять на себя  инициативу в его разрешении  и на первое место суметь  поставить интересы ученика как  формирующейся личности;

7. всякая  ошибка учителя при разрешении  конфликта порождает новые ситуации  и конфликты, в которые включаются  другие ученики; 

8. конфликт  в педагогической деятельности  легче предупредить, чем успешно  разрешить [9, c.118].

Отражением  противоречий между участниками  совместной деятельности является межличностный  конфликт. Он представляет собой некую  ситуацию взаимодействия людей, которые  либо преследуют взаимоисключающие  или недостижимые одновременно обеими сторонами цели, либо стремятся реализовать  в своих взаимоотношениях несовместимые  ценности и нормы [2, c.461].

 Можно  выделить три фазы протекания  конфликта в педагогической ситуации:

1 фаза - конфликтное острое начало с  явным нарушением социально ценных  норм и ценностей одним из  участников ситуации;

2 фаза - ответная реакция "соперника", от формы и содержания которой  зависит исход конфликта;