Управленческое общение

   Главным условием  эффективности делового общения  является осознание руководителем  того, что возможность реализации  целей деятельности предприятия,  фирмы, организации возрастает, если  правильно организовать общение,  добиться при этом создания  атмосферы взаимопонимания, доверия  и сотрудничества. Учёт особенностей  обратной связи, использование  психологических знаний для преодоление коммуникативных барьеров, а также правильный выбор типа коммуникативного воздействия и некоторые советы по этике общение существенно сократят затраты времени как руководителя, так и подчинённого.

   На протяжении  всей жизни человек интуитивно  осваивает нормы и правила  общения. Но для руководителя  этого явно недостаточно. Поэтому  необходимо систематическое обучение  руководителей тем аспектам делового  общения, которые имеют более  или менее надёжную научную  базу. Актуальной задачей является  научная разработка тех вопросов  общения, которые обусловлены  спецификой управленческой деятельности.

   Джон Д. Рокфеллер,  достигнув вершины успеха, однажды  сказал: «Умение общатся с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в мире».

   С другой стовоны, подчинённые также играют большую роль в межличностном общении. Они помогают руководителю выбрать правильную тактику общения и корректируют недоработки начальника.

   Таким образом,  Обшение объекта и субъекта управление представляет собой неразрывную взаимосвязь и рассматривать её надо целиком, в непосредственной близости.

Список используемой литературы

А. Л. Потеряхин, «Психология  управления», Киев, 1999 г., 383 стр.;

Ю. Д. Красовский, «Организационное поведение», Москва, изд. «Юнити», 1999, 471 стр.;

Прокофьева, «Менеджмент»,

В. П. Сабат, «Бизнес-этикет»,