Управленческое общение

Общение — это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Введение………………………………………………2
2. Основная часть
q Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению……3
q Структура управленческого общения…3-5
q Функции управленческого общения….5-7
q Жанры общения руководителя с подчинёнными….7-8
q Культура речи руководителя как этический фактор управления…8-1
q Неречевые средства управленческого общения………………………11-15
q Организация системы коммуникаций в процессе управления.15-17
q Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении одчинённого.17-23 стр.
q Таблица «Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении»………18-23
3. Заключение………………………………24
4. Список используемой литературы…