Шпаргалка по предмету "Теория управления".

*активная – рациональная кадровая политика;

      - по степени открытости к внешней  среде:

*открытая – организация готова принять любого сотрудника;

*закрытая – сотрудник принимается на низшую должность. 

19. Вклад российских  ученых в развитие  управленческой мысли.

      В 1860-1870 сотрудники московского технического училища еще до Тейлора разработали методику рационализации трудового движения.

      В 1893 Адашецкий на заводах Екатеринослава проводил эксперименты по рационализации труда и производственных процессов.

      В 1921 состоялась I Всероссийская инициативная конференция по организации труда и права, рассмотрен вопрос введения дисциплины, связанной с организацией труда в учебных заведениях. В 1924 II Всероссийская конференция. Результатом стало формирование НОТ (научная организация труда).

      Богданов развивал кибернетику и сетевые методы планирования. Ершанский сформировал предпосылки для науки об организации труда. Гастев занимался НОТ, разработкой кибернетики, инженерной психологии, эргономики, организацией рабочего места. Керженцев сформулировал теорию организационной деятельности (труд, производство, управление). Витке «социально-трудовая концепция» разделил управление людьми и вещами, сформулировал требования к руководителям. Дунаевский теория административной емкости (способность управляющих руководить определенным числом подчиненных).

      Возрождение управленческой мысли произошло  в 1960-х внедрением автоматизированной системы управления, развертыванием косыгинских реформ (планирования). 

20. Принципы и методы  работы с кадрами.

      Принципы кадровой политики – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе работы с персоналом:

- подбор  кадров по деловым качествам;

- сочетание  преемственности и сменяемости  кадров;

- подконтроль  и подотчетность кадров;

- законность;

- плановость  в кадровой политике;

- научность. 

21. Американская модель  управления.

      Появилась в США в конце XIX века. Основана на трех исторических предпосылках:

1. наличие  рынка.

2. индустриальный  способ организации правительства.

3. корпорация, как основная форма предприятия.

Корпорация – аналог акционерного общества. В настоящее время создаются ТНК (транснациональные корпорации). 

22. Сущность, цели и  этапы кадрового  планирования.

      Сущность  кадрового планирования – предоставление людям рабочих мест в соответствии с их способностями, склонностью к требованиям правительства в нужный момент времени.

      Этапы:

- оценка  имеющихся кадров;

- определение  будущих потребностей в кадрах;

-разработка  программы удовлетворения будущих  потребностей в кадрах. 

23. Японская модель  управления.

      Основана  на ориентации на человеческий фактор. Отличительные черты экономия и  бережливость. Японская система признана самой эффективной в мире. Каждый японский служащий считает себя частью фирмы, в которой работает. Для крупных фирм характерен и пожизненный найм.

Ратация – плановое перемещение работника на другие участки фирмы.

 
 

24. Изучение и оценка  персонала.

      Оценка  результатов проводится по итогам года, непосредственно общением руководителя и подчиненного. При оценке необходимо:

- проанализировать  показания работы за год;

- похвалить  за успех в работе;

- выявить  и разобраться в слабых сторонах;

- определить  задачи на будущее (обучение, повышение  квалификации);

- дать  возможность высказаться по результатам оценки;

- обсудить  жалобы работников.

      Административная  оценка – повышение по службе, понижение, перевод.

      Информационная  оценка – информирование работников об их уровне.

      Мотивационная оценка – по результатам оценки необходима похвала, повышение зарплаты. 

25. Российская модель  управления: состояние  и тенденции развития.

1. Похожа  на американскую модель, ориентирована  на конечный результат, индивидуализм  в принятии решений, использование  различных методов в достижении  цели.

2. Демократизм  в общении с сотрудниками, использование социально-психологических методов активации труда.

3. Контроль  на протяжении всего цикла  производства.

4. Лоббирование  интересов организации на территориальном  рынке (губернаторы, мэры).

5. Направление  менеджеров во властные структуры государственной власти.

6. Не  умение делегировать полномочия  и выявление перспектив карьерного  роста. 

26. Набор, отбор и  прием персонала.

      Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которых организация набирает наиболее подходящих.

      К нему относятся: публикация объявлений, обращение к агенствам по трудоустройству, направление людей на обучение, предложение подавать заявления на вакансии.

      Отбор осуществляется путем выбора из резерва, созданного в ходе отбора. Отбор производят по уровню образования кандидата, опыту работы, уровню профессиональных навыков, личностным качествам.

Методы  отбора:

- изучение  личного дела;

- анкетирование;

- тестирование;

- испытание;

- собеседование.

Основной  метод – собеседование. После него происходит прием на работу кандидата. 

27. Понятие и сущность  управления. Виды  разделения управленческого  труда.

      Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.

      Сущность  управления:

- умственный  труд;

- создание  нематериальных благ;

- предмет  труда – информация;

- средства  – организация и вычислительная  техника;

- результат  – управленческое решение.

 

28. Состояние и основные  направления совершенствования  работы кадровых  служб.

      Современные кадровые службы – большие предприятия, недостаточно отвечающие современным тенденциям. Их деятельность в основном ограничивается приемом и увольнением персонала, оформлением документов. На предприятии отсутствует система работы с кадрами, прежде всего изучением способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения в соответствии с деятельностью качеств. В стране в мизерных масштабах ведется подготовка специалистов кадровых служб.

      Совершенствование следует вести  по следующим направлениям:

- укрепление  кадровых служб и высокооплачиваемых  специалистов;

- обновление  научно-методического обеспечения  кадровой работы;

- переход  от административно командных  методов управления к демократическим формам подбора и расстановки, гласности в кадровой работе;

- исполнение  договоров с учебными заведениями  для привлечения специалистов;

- планомерная  работа с руководством кадрами,  с резервом для выдвижения.

29. Принципы управления  и их роль в  формировании организации.

1. Принцип научной обоснованности управления. Для эффективности управления менеджер должен знать теоретическую базу управления и уметь применять эти знания на практике.
2. Принцип системного подхода – организация как взаимосвязанная структура элементов.
3. Принцип оптимального управления – достижение целей при минимальных затратах.
4. Принцип гибкости управления – своевременная адаптация к изменению условий внешней среды.
5. Принцип демократизации управления – удовлетворение интересов руководителя, подчиненного, коллектива с помощью диалога.
6. Принцип регламентации – все должно быть регламентировано. В любой организации должен быть свой свод правил и норм, определенный порядок функционирования.
7. Принцип формализации – формальное закрепление норм и правил в виде приказов, указаний, распоряжений.

30. Задачи, функции и  роли менеджеров.

8. Главная задача – создание окружающих условий для групповой деятельности, т.о., чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение целей организации.
9. Сущ-но в реализации функций планирования, организации, мотивации, контроля.
10. Роли менеджеров по Г.Минцбергу: межличностные (главный руководитель, лидер, связующее звено); информационные (приемник информации, распространение информации, представитель информации внешней среды); по принятию решений (предприниматель – проекты по совершенствованию; распределение ресурсов; устраняющий нарушения; ведущий переговоры).

31. Функция планирования.

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанный с определением целей к управленческой системе, поиском наиболее эффективных методов и средств необходимых для достижения этих целей и формулирования  системного показателя, определенный ход работ по достижению данных целей.

Стадии  планирования:

1. Анализ состояния всех сторон; ист. и определение ее возможностей.
2. Определение целей и способов ее достижения.
3. Доведение планов для тех, кто должен их исполнять; выбор методов контроля.

Виды  планирования:

1. По периоду планирования (долгосрочные – более 5 лет; среднесрочные – 1-5 лет; краткосрочные – 1 год).
2. По уровню (в организации; в подразделении; планирование работы определенным исполнителем).
3. По предмету (планирование производства; сбыта; снабжения; персонала).
4. По цели (стратегическое – цель отдалена, тактическое, оперативное – цель близка).

Основной метод целеполагания «дерево целей» (основной принцип - от общего к частному).

32. Типы руководителей.

1. В зависимости от места в иерархии (высшего звена; среднего звена; низшего звена).

2. От общего влияния на организацию (активный преобразователь, конформист – изменяет свою точку зрения в зависимости от чужого мнения; разрушитель; исполнитель).

3. По характеру обучаемости (самообучаемый менеджер; невосприимчивый к обучанию).