Сатьяграха как концепция ненасилия и её роль в современных практиках управления персоналом

Любое насилие  для Ганди связано с темной стороной жизни, с "дураграхой", поэтому  он отвергает его – как в личной, так и в общественной жизни. Мысль о том, что насилие – зло, и что нужно отказаться от его применения, сама по себе стара как мир. Этому учил Христос.

Целью сатьяграхи является превращение соперника в союзника и друга — считается, что обращение  к совести эффективнее, чем угрозы и насилие. В соответствии с теорией Ганди, насилие рано или поздно приводит к увеличению насилия, ненасилие же прерывает спираль зла и делает возможным превратить врага в единомышленника. Ганди рассматривает сатьяграху не как оружие слабых, а напротив, как оружие сильнейших духом.

Оказала  сильное влияние  на выработку Ганди своей собственной  концепции, философия ненасилия  Льва Николаевича Толстого. «Россия  в лице Толстого дала мне учителя, который предоставил теоретическую  основу моего ненасилия», писал Ганди. В учение Толстовства в качестве главных принципов входили «всеобщая  любовь», непротивление злу насилием, духовное и нравственное самосовершенствование. Согласно учению, сущностно необходима любовь к ближнему, духовные ценности важнее материальных³.

В XX веке последователем Ганди становится Мартин Лютер Кинг. Самый известный афроамериканский баптистский проповедник, яркий оратор, лидер Движения за гражданские права чернокожих в США. Мартин Лютер Кинг стал первым активным деятелем чёрного движения США и первым ярким борцом за гражданские права чернокожих в США, борясь с дискриминацией, расизмом и сегрегацией. Также активно выступал против колониальной агрессии США, в частности, во Вьетнаме.

Это ярчайшие, но не единственные в истории развития концепции  ненасилия фигуры. Светлые умы  всех эпох и разных цивилизаций изучали  её с разных сторон и развивали, понимая  важность концепции добра, гуманности, терпимости.

Таким образом, в данном подразделе нами установлено и показано, что концепция ненасилия, исследуемая в данной курсовой работе, имеет долгую историю. Мы увидели, что в различных цивилизациях и религиях, она имеет похожий  смысл, и великие умы разных эпох, заботясь о благе человечества, и своего народа уделяли ненасилию особое внимание, делясь своим опытом в теории и на практике, что ещё раз подчёркивает её исключительную важность для дальнейшего изучения.

1.2. Результаты  ненасильственных методов управления социумом в истории и современности: преимущества и проблемы.

Как у любого феномена, у  концепции ненасилия есть свои преимущества и проблемные аспекты, зная которые  можно с успехом использовать их в современной практике управления персоналом. Обратимся к наиболее ярким примерам из истории , чтобы  понять, какие преимущества у данной концепции и каковы её проблемные аспекты.

Ярчайший  пример использования принципа ненасилия  представляет Мохандас  Ганди, его  ненасильственные способы управления социумом, массами, умение убеждать и  вести за собой людей, без применения силовых мер. Ганди организовал  в 40-х годах 29 века ненасильственное сопротивление индийского народа британским колонизаторам, в результате чего Индия  обрела независимость. В то время, когда  все говорили, что Англичане слишком  сильны, Ганди, медленно, но верно, вёл  страну к освобождению. Надо только представить! Ненасильственное противостояние хорошей государственной машине с сильной армией. И оно впервые  закончилось победой, и это вызвало  шок в Европе, где привыкли мыслить  при появлении конфликтов в категориях "силовых решений". И эта  заслуга принадлежит главным  образом именно Ганди.

Последователю Махатмы Ганди, Мартину Лютеру Кингу, принадлежат не меньшие достижения в практике ненасильственной политической борьбы и ненасильственным управлением  социумом, как средством на пути к преследуемой цели.

Результатом его деятельности стал закон, запрещающий  расовую дискриминацию. Его роль в ненасильственной борьбе была отмечена Нобелевской премией мира. Обладая  великолепными ораторскими способностями, он сумел в своих выступлениях, когда его слушали тысячи людей, перевернуть в их сознании отношение  к расизму. В социуме тех лет  дискриминация чернокожих была повсеместно  встречающейся практикой.

Речи  Кинга стали классикой ораторского  искусства. Они стали толчком  для движения за гражданские права  в обществе. В своих призывах он прибегал к религиозным терминам и высказываниям, вызывая тем  самым бурный отклик в сердцах  слушателей. Он был лидером, вещающим в христианскую любовь, при этом был талантливым политиком, тем  самым представлял уникальную фигуру.

К определённым результатам в управлении социумом в истории. Привела религия. Религия  выступает, как своего рода оппозиция  насилию. Ей принадлежит роль в локализации  и блокировке насилия,  регулировании  отношений в социуме. В религии  в качестве управления социумом , присутствовали как насильственные меры регулирования, когда провинившиеся за не соблюдение канонов могли понести тяжкое наказание. Как например. Сожжение на костре еретиков в средние века, так и ненасильственные меры регулирования. В европейской традиции (вплоть до наших дней) пространство нравственных и правовых отношений в социуме  конституируется вокруг ветхозаветного принципа ограничивающего поведение  индивидов в социуме.

Ветхозаветные заповеди, например: не кради; не убивай; не прелюбодействуй, почитай отца твоего и матерь твою, как повелел тебе Господь, Бог твой, чтобы продлились дни твои, и чтобы хорошо тебе было на той земле, которую Господь, Бог твой, дает тебе; не произноси  ложного свидетельства на ближнего твоего и т.д. В первую очередь они были обращены к совести человека, к отвращению от не угодного Богу. Силой проповедей обществу вселялось понимание плохого и хорошего. Любовь к ближнему, прощение своих врагов, ведение  правильного образа жизни и Царствие Небесное, как награда за праведную жизнь. Всё это было способно, в зависимости от места церкви в обществе, регулировать социальные отношения. Например, в исламе, влияние религии очень сильное. Коран ограничивает насилие, регулируя отношения в социуме, не столько предписывая возмездие за убийство, сколько принимая его как правовую реальность. Он  признаёт справедливость равного воздания, поскольку оно сужает насилие, вводит его в конкретные рамки: «Если кто-либо убьет человека не в отместку за [убийство] другого человека и [не в отместку] за насилие на земле, то это приравнивается к убийству всех людей»⁴. Понятие «джихад», в понимании многих «Святая война против неверных».  В реальном контексте оно означает усилие верующего, на пути к Богу, « великую войну», которую каждый верующий мусульманин ведёт внутри самого себя, против своих пороков, невежества и зла. Религиозная организация здесь изначально слита с организацией социальной. Итогом огромного влияния религии на социум, путём ненасильственного регулирования поведения в обществе, становится способность каждого человека уже к саморегулированию, способность ограничивать свои действия, в рамках принятых социумом. Это ограничения формируются на уровне сознания и подсознания и проявляются в социальных взаимоотношениях. Религия, как регулятор социума ненасильственными методами, помогла человечеству достигнуть положительных результатов в увеличении степени нравственности. Например,  в Ветхом Завете сказано:  «Не желай жены ближнего твоего, и не желай дома ближнего твоего, ни поля его, ни раба его, ни рабы его, ни вола его, ни осла его, ни всего, что есть у ближнего твоего», и опять же « не прелюбодействуй»⁵. А в том же  Коране написано: «И не приближайтесь к прелюбодеянию, ведь это – распутство и плохая дорога! (17:32)»; «Прелюбодейку и прелюбодея – бичуйте каждого из них сотней ударов. Прелюбодею (разрешается) женится только на прелюбодейке, или на многобожнице. И прелюбодейке (разрешено) выходить замуж только за прелюбодея или за многобожника. Это запрещено верующим. (24:2-3)»⁶. Такие правила, могут показать через чур суровыми, однако бога боязнь и строгое следование подобным заповедям, лишь укрепляло социум в прошлом и настоящем, и семьи, как его неотъемлемую часть.

Отдельно  необходимо сказать и о законодательном  регулировании, как способе ненасильственного  управления социумом. Конституция Российской федерации, обладающая высшей юридической  силой, является ярким примером. В  ней, помимо всего прочего  прописаны  права и свободы гражданина России. То есть то, что он имеет право  делать, а чего не имеет право  делать на территории страны. Какими правами  обладает, и то, к чему его не имеют  право принуждать.

В ней  говорится о том, что каждый человек  и гражданин имеет право на: неприкосновенность личности; свобода  передвижения, выбора места пребывания и жительства; неприкосновенность жилища; неприкосновенность переписки; запрет принудительного труда и т.д.

Уголовный кодекс Российской Федерации, следующий  пример ненасильственного управления социумом, единственный нормативный  акт, устанавливающий преступность и наказуемость деяний на территории Российской Федерации. Но здесь  ненасильственное регулирования поведения индивидов  в обществе при помощи закона и  статей, определяющих наказание в  случае нарушения закона, может  вылиться в силовые меры воздействия, через какое-либо вынесенное судом наказание. И порой это является минусом ненасильственного управления социумом – сокрытое в нём насилие. Увы, не каждое общество может себе позволить ненасилие в чистом виде, но стремиться нужно. Так как плюсы очевидны. Конституция и Уголовный кодекс Российской Федерации, так или иначе, снижают уровень преступности и насилия индивидов по отношению друг к другу.

Исходя  из выше рассмотренных примеров, становится, очевидно, что применяя концепцию  ненасилия, можно достичь значительных результатов. Отсутствие насилия приводит к отсутствию жертв, кровопролития (как в случае с М. Ганди), психологического ущемления, ведь результат достигается мирно, и в том числе силой любви, убеждением. «Закон любви действует, как действует закон гравитации, независимо от того, принимаем мы это или нет. Так же как ученый творит чудеса, по-разному применяя закон природы, так и человек, применяющий закон любви с аккуратностью ученого, может творить еще большие чудеса. Сила ненасилия безгранично более тонка и чудесна, чем материальные силы природы, как, например, электричество. Люди, открывшие для нас закон любви, были более великими учеными, чем любой из наших современных ученых»⁷ - писал Ганди. Человек, выбравший путь ненасилия, для управления в социальной сфере, должен обладать определёнными духовными качествами, постоянно их развивать, что делает его только выше на порядок с духовной и нравственной стороны, что является несомненным плюсом. «Ненасилие – это оружие сильных» – писал Ганди. Принуждение, насилие, вызывают лишь ответную волну злобы и опять же насилия.

Таким образом, в данном подразделе, нами установлено, что в различных социальных сферах жизни, в религии, а так же современных государствах, где приняты законодательно правила регулирования социума, присутствует феномен ненасилия, в той или иной мере. Рассмотренные примеры, помогли понять масштабы возможного влияния ненасильственного подхода к управлению социумом.  Стало понятно, что его сила в возможности мирно донести до общества необходимую информацию, влияющую на поведение и сознание.  Но, как  и во всём, проблемные аспекты в данной концепции так же имеются, как наличие обратной стороны - сокрытого насилия, в случаях, когда блага можно достичь, лишь применив силовые меры.

1.3. Ненасильственные методы современного управления социально-экономическими организациями.

Для рассмотрения современных методов управления социально- экономическими организациями необходимо понимать сам термин «организация» и «организовывать». Обратимся к тому, как его понимал «отец классического менеджмента» Анри Файоль. Он считал, что организовывать – это значит «строить двойной – материальный и социальный организм предприятия». Организация – социальный организм, который направлен на достижение цели и осознанно структурирован (по Р. Дафту).

Согласно  М. Мескону, М. Альберту, Ф. Хедоури, организация – это группа людей (т.е. общность, социум), деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Организацию правомерно представить как открытую большую социально-экономическую систему, состоящую из взаимосвязанных подсистем: технико-технологической, организационно-экономической и социальной, для эффективной деятельности которых требуются специфические виды обеспечения следующих групп: научно-методическое, финансовое, правовое, кадровое, материально-техническое, организационно-экономическое, информационное.

Организацию образуют и являются субъектами и  одновременно объектами управления отдельные личности, группы (формальные и неформальные), весь трудовой коллектив (часто коллектив и принимается за организацию).

Восприятие  организаций как социально-экономических  систем изменило круг требований к современному менеджеру, которое подразумевает: непременное и постоянное саморазвитие; развитие коммуникативных и представительских навыков, и как следствие умение находить подход к каждому сотруднику; управление информацией; формирование и поддержание гармоничной культуры, обеспечивающей командную творческую работу и соответствующие трудовые и межличностные отношения; помощь работникам в условиях нестабильности; постоянное развитие персонала; управление командами, состоящими из представителей разных культур; Здесь необходимо подчеркнуть, что любая социально – экономическая организация состоит в первую очередь из людей, которые отличаются друг от друга по ряду критериев. Поэтому, важно понимать, что толерантность – неотъемлемая часть менеджмента. Поясним, что под толерантностью, понимается, прежде всего терпимость друг у другу людей различных взглядов и позиций, основанных на неповторимо – личном опыте каждого. Как концепции толерантность есть поиск возможностей для общих точек зрения даже в тех видах деятельности, которые, на первый взгляд, кажутся не совместимыми. Социум и менеджмент – всегда общение разных людей, идущих в то самое время к личным целям, через достижение целей общих. Так же как организация, преследуя свои собственные экономические цели, приносит пользу обществу, предоставляя товары и услуги.

Толерантность внутри организации позволяет установить доброжелательные отношения, не смотря на различия между находящимися в  ней индивидами. Дать каждому возможность  внести свою лепту в производственный процесс. Руководитель, должен обладать способностью, увидеть хорошие качества в каждом сотруднике. Ведь, как говорил  Мартин Лютер Кинг – «Даже в  самом худшем из нас есть частица  добра, даже лучшем из нас есть частица зла». Толерантность – основа ненасильственных методов управления. Толерантность – не есть терпение и покорность насилию. Толерантность и сатьяграха есть концепции, сущность которых – в стремлении выпрыгнуть из «заколдованного» круга ненависти, насилия не справедливости⁸.

Помимо  вышеперечисленных функций управляющего, помогающих в ненасильственном управлении организацией, существует и ряд ненасильственных методов, которые практикуются в  настоящее время. Какие из них  наиболее эффективны, в достижении стоящих перед социально- экономической  организацией целей? Поясним, что социально-экономическая  организация характеризуется наличием социальных и экономических связей, между работниками. К социальным связям относятся:

- межличностные,  бытовые отношения;

- отношения  по уровням управления;

- отношение  к человеку общественных организаций.

К экономическим  относятся:

- материальное  стимулирование и ответственность;

- прожиточный  уровень, льготы и привилегии.

Возьмём, в  качестве примера, социально –  экономическую организацию производственного  типа, занимающуюся пошивом одежды.

Её руководитель, менеджер, как предприниматель, заинтересован  в получении экономической прибыли, а её размер напрямую связан с качеством  производимого товара. Поэтому руководитель  данной организации должен приложить  усилия к тому, чтобы скоординировать  усилия работающего в организации  персонала так, чтобы производимый товар смог удовлетворить социальные потребности потребителя. Вследствие этого будут удовлетворены и  экономические потребности работников и руководителя.

Мотивация – один из аспектов ненасильственного  управления организацией, стимулирования трудовых усилий персонала. К ней  можно отнести: повышение заработной платы за итоги деятельности работника/коллектива; систему премирования, бонусы. То есть до работников чётко и ясно доводится информация о том, каким качеством должна обладать выполненная работа/продукция, в какие сроки должна быть выполнена, и какое вознаграждение в денежном эквиваленте он получит за её выполнение. В современных социально-экономических организациях распространена сдельно-премиальная система оплаты труда, которая  предусматривает наряду с получением основной заработной платы по сдельному наряду за выполненный объем работ и согласно действующим расценкам получение премии за обусловленный конечный результат (сроки или качество работ). Имеет место и аккордно-премиальная система, которая предусматривает дополнительно к сдельному заработку, начисленному по нормативу, выплату премии за результаты и качество труда (сокращение нормативного срока, высокое качество продукции).